智慧医院网络平台案例

智慧医院网络平台案例第四小组组长：危聪组员：杨景翔张毅何小萍杨予希马燕目录医疗行业背景及现状智慧医院网络平台案例智慧医院在未来的长远发展医疗行业信息化关系民生，国家高度重视医改着力点：四梁八柱卫生部十二五信息化规划：4631-2工程国务院部署十二五期间深化医药卫生体制改革工作“十二五”期间，要以建设符合我国国情的基本医疗卫生制度为核心，在三个方面重点突破：一是加快健全全民医保体系二是巩固完善基本药物制度和基层医疗卫生机构运行新机制三是积极推进公立医院改革实际生活中看病难看病贵问题依然突出1、缺乏有效的医疗信息共享手段2、缺少与患者有效的沟通桥梁3、医生护士工作强度大，压力大1、医院排队堪比春运，科室复杂就医困难2、住院环境简陋，单调乏味3、医院沟通缺乏，病人不安，没有合理的咨询投诉渠道1、医疗卫生民调往往排名靠后2、对医疗单位缺乏有效的管控手段3、不能及时了解和掌握老百姓反映的问题病人医院政府0510152025医疗费用高等候时间长收费不合理不必要服务服务态度差技术水平低看病手续繁琐医疗设备差卫生环境差不满意调查表解决之道：建设智慧医院以患者为中心成本服务创新提升就医体验质量与效率服务质量应用高速宽带、物联网技术和数据资源为支撑，建设“智慧医院”，解决医疗资源分配不均衡、医患矛盾的突出、医院就医环境差的问题。目录医疗行业背景及现状智慧医院网络平台案例智慧医院在未来的长远发展智慧医院的整体理念更加面的感知管理创新，服务创新：感知：信息自动采集发布；互联：移动网络、移动服务门户，应用与服务触手可及；智能：完整、精确、实时的信息共享，信息与通信技术融合，随时随地进行工作协同，协助患者及医务人员作出正确的选择。基于医疗信息化发展趋势，国家提出了“智慧医院”信息化应用解决方案。智慧医院解决方案主要面向二三级医院，通过产业聚合，以信息与通信集成为抓手，实现医院各级系统的高度感知、互联与智能，医院人、物、系统之间进行无障碍沟通与协同，进而使医院成为一个能优化配置医疗资源，持续进行服务创新的高效生态系统。智慧医院高速网络远程医疗移动医疗掌上医疗产品一：预约挂号平台我国现行医疗体制长期以来造成了患者就诊观念僵化、医患关系紧张、医生水平差距悬殊及医疗资源分布不均，客观上加剧了挂号难、挂专家号更难的现状。为此，很多看病的人就诊挂号只能找号贩子或者找关系。预约挂号是医院借助信息化技术为社会公众推出的一项医疗卫生便民服务。旨在节省公众看病排队时间，让公众能公平获取门诊挂号资源，缓解社会公众“看病难，排队难”的问题。平台架构预约系统数据库运营管理系统医院管理系统预约挂号用户界面预约挂号系统与医院HIS系统数据交换接口规范支付架构预约挂号平台案例页面展示PC端移动app端预约挂号平台业务流程一•由于预约挂号采用实名制，务必请用户提供真实姓名、身份证、有效移动电话等。•预约系统只能受理本人预约。预约挂号可提前预约未来2周内专家的部分号，额满即止。二•为保证医疗资源不被浪费，单一患者只能预约同一班次同一专家的一个号，一个患者最多预约2个号。三•网上预约挂号：患者可打开网站→选择“预约挂号”→“网上挂号”，输入手机号或身份证号作为患者凭证→成功登录后可分步选择挂号区域（新院，特诊，垂虹门诊），挂号类型（专家，专科，普通）和挂号科目→选择就诊日期和时段→确认预约→短信通知支付→就诊完一周内人工、语音或短信回访调查患者满意度产品二：电子病历纸质病历存在的问题信息独占。纸质病历在某个时间段只能为一个专科、一位医生占有。信息易损。纸质易破损、霉变。信息不确定。医生个人书写往往缺乏统一标准，字迹不统一。信息被动利用。纸质病历需要医生重新阅读才能被医生利用。难易支持循证医学和科学研究。你知道内科XXXX号病人的病历在哪儿吗？产品二：电子病历简介电子病历：是一个计算机可以处理，可安全存储和传输，能被多个授权用户访问，覆盖过去、现在和将来，与个体健康相关的信息库，具备独立于应用系统的标准化模型，目的是支持连续、高效、高质量的综合医疗保健。电子病历系统是指记录、检索、处理电子健康信息的系统产品二：电子病历组成与分类电子病历的组成元素及形式电子病历中的信息分类电子病历集成元素的形式：（1）文字型（2）图表型（3）影像型患者一般信息、症状信息、体征信息、实验室检查信息、诊断信息、治疗信息、疾病转归信息、费用信息、医护人员信息电子病历涉及医院多个模块：医院管理、实验室检验、药房管理、医学影像等等。因此，电子病历成为医院众多模块集成的中心。组成元素：（1）基础信息（2）诊疗信息产品三：影像云计算影像云接入网络拓扑图国家医疗影像云平台影像云核心业务功能介绍核心功能应用描述查询调阅通过区域影像云平台，查询患者在不同时期，不同医疗机构的影像数据图像处理通过区域影像云平台，对患者的影像数据进行影像的处理、分析、书写诊断报告集中诊断通过区域影像云平台，实现覆盖全区域的数字影像集中诊断服务远程会诊利用区域影像云平台，通过互联网，实现跨区域的实时影像远程会诊移动处理医生终端移动设备，通过网络访问区域影像云平台，实现影像的移动应用数据存储提供影像数据的在线存储及数据备份影像云应用形态支持WindowsiOSMacAndroid平台支持触控大屏、专业双屏、PC、平板、手机影像应用“5屏合1”的云影像显示-处理-分析功能，所有应用终端对称性的应用体验++手机Pad双屏大屏PC影像云使用场景一：机构医生协作影像数据存储业务流程管理影像云计算流程信息工作流影像数据工作流区域影像协作终端中国电信区域影像云平台DICOM影像数据上传登记拍片影像工作站书写诊断报告调阅诊断影像查询打印报告基层医疗机构上级协作医院影像云使用场景二：医生移动应用全网络环境下，各种场景，影像的即时“秒看”产品四：移动护士站•护士无法实时查阅病人的最新基本信息，如医嘱信息、费用信息等；•医护信息的实时交流和互通受到滞缓的干扰……工作效率不高•护理行为难规范；•护理责任区难追溯；•科室实时动态难了解；•绩效考核难精确……管理质量受限•病人临床的各项体征数据、病情记录，先通过纸张记录，再转录电脑；•多种护理文书表格中的大量数据+人工抄写+多次转抄……手工录入护理行业现状更加面的感知SOS呼叫快捷键4.3英寸电容式高精度触摸屏扫描快捷键音量调节按钮Android4.x按键数字键盘支持多快捷键定义多功能座充3600mAh电池一、二维条码扫描头IP65三防等级（＞摩托）抗1.5米摔落至水泥地耐酒精、三氯异氰尿酸擦拭防液体听筒500W摄像头移动护士站终端比对配液/标本/医嘱执行/医嘱执行记录传统医疗三查七对识别病人身份和医嘱信息进行比对记录配液、校对护士的姓名和操作时间；记录执行、拔针护士的姓名和操作时间。移动护士站应用场景一：22记录床旁实时采集护理体征/标本/巡视/健康教育记录健康教育体征信息出入量自动收集汇总体征信息健康教育移动护士站应用场景二：管理细化工作量/环节监控/医护配合/危急值管理医护通讯护理人员工作量统计护理环节监控移动护士站应用场景三：移动护士站作用：工作统计医嘱跟踪责任追查降低护士的执行差错让护士快速获取所需信息医生医嘱的实时下达报表自动生成避免反复录入无线体温监护床位管理接触跟踪资产定位跟踪人员定位跟踪等待时间分析资产定位跟踪等待时间分析无线生命体征监护患者：睡眠不受干扰，提高了患者服务质量；生命体征异常时立即报警；实时、舒适、无拘束地监视测量生命体征；移动位置跟踪，提高了患者的安全性。医院：实现贵重资产实时定位管理；改善对患者的照料,改善医院运营效率。医护人员：自动记录生命体征，减轻医护人员的工作量；临床图表和记录，有利于提高诊疗服务质量；减少了与特殊病人的接触（如传染病房）；自动跟踪病人位置，缩短查房过程中确认患者的时间。产品五：移动监护系统主动式保护配戴在婴儿身上的标签每隔3秒发送一个射频信号，由信号探测器或出口探测器接收后发至主机，确保婴儿处于监控状态；当标签电量过低时，系统能主动报警。防破坏设计标签腕带内置导电材料形成回路从而有效防止破坏，一旦腕带被非法破坏（如恶意剪断）或其它原因导致回路断路，系统立即发出报警信息结合门禁系统还结合了电子门控系统，当婴儿出现在出口探测区域，出口探测器接收到标签信息后，控制主机立即控制相应出口门禁使其出口关闭，切断被窃婴儿的出口通道。专门针对婴儿设计电子标签及腕带轻巧，细致的人体工程学设计，无过敏反应，完全适应婴儿娇嫩的皮肤。婴儿看护系统产品六：婴儿看护系统产品七：掌上医疗掌上医疗医院版是基于云服务和智能手机的医院移动信息化应用，包括医院端、公众端和微信端。医院端APP面向医院满足医护人员随时随地获取信息和辅助诊疗工作的需求，方便工作；公众端APP和微信端面向公众优化就医流程，提供一种更加方便快捷的就医体验，提升患者对医院的信任度和满意度。---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------产品宗旨宗旨：让医生和患者享受移动互联网的便捷服务内涵：提升医生工作效率和患者就医体验医院端公众端+微信端用户对象目标客户：三级医院、二甲医院（含市医院、县区级医院、专科医院、私立医院）；目标用户：医院管理人员、医生、患者；医院端-功能介绍医院端产品以移动诊疗为中心，为医院管理人员提供院内通讯录、运营分析功能，提升监管效率；为医生提供开化验单、患者管理、检查报告查询、医学文献和医患互动功能，方便医生工作和学习。---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------•将医院全部科室固定电话、医生手机号码集中到手机上，可直接拨打电话和群发短信，方便医院内部通讯。院内通讯录•院领导查看医院、各科室运营分析数据，包括诊疗人次、费用情况、医保报销、医生工作量等，还可看视频监控运营分析•医护人员查询医院规章制度、培训学习材料、院内新闻等。资料查询•患者检验出现危急值时，立即给医生发送预警提醒，医生通过手机调阅患者相关信息进行确诊，避免耽误救治。危急值预警•医生可以输入本院患者检验号，看到详细化验单，协作其他医生诊断。检验结果查询•医生通过患者姓名、住院号等查询到患者的基本信息、住院信息、医嘱信息和报告单信息，以便于离开电脑也能诊断。患者管理•收集最新国内外各种医学相关杂志、期刊，为医生提供免费搜索和下载，帮助学习和研究。医学文献•医生对患者的咨询进行回复，指导患者就医。同时还可进行患者关怀和回访。医患互动•提供15000多种常见的药品使用说明书供医生查询，数据来自”国家药监局中药(非处方药)说明书范本”药品说明书红色字体功能需要连接医院HIS、LIS系统。公众端-功能介绍公众端产品以便民服务为中心，提供医院特色、预约挂号、就诊导航、医患互动、手机支付、排队叫号等便民服务，真正解决排队难、挂号难、看病难的问题。---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------红色字体功能需要连接医院HIS、LIS系统。•向患者宣传医院，介绍医院、科室、专家等特色信息，吸引患者就诊，提供医院知名度。医院宣传•为患者提供医院的就诊流程和常见问题指南，减少问人的麻烦和医院咨询的压力。业务指南•将医院导诊、挂号、服务、