河南高速绩效考核管理制度

北大纵横管理咨询公司河南高速项目组河南高速公路发展有限责任公司绩效考核管理制度北大纵横管理咨询公司河南高速项目组目录第一篇管理办法............................................................................................................................1第一章总则.................................................................................................................................1第二章考核方法.........................................................................................................................2第三章季度考核.......................................................................................................................10第四章年度考核.......................................................................................................................12第五章申诉及其处理...............................................................................................................14第六章附则...............................................................................................................................17第二篇实施细则..........................................................................................................................18第七章具体实施办法和考核评分表设计...............................................................................18一、高层管理人员.....................................................................................................................18二、部门负责人.........................................................................................................................28三、部门副职.............................................................................................................................38四、一般员工.............................................................................................................................45第八章部门考核......................................................................................................................50第九章考核评分表填表说明...................................................................................................54第三篇附件..................................................................................................................................55附件一：员工态度考核指标评定表........................................................................................55附件二：员工能力考核指标评定表........................................................................................56附件三：周边绩效考核指标评定表........................................................................................61附件四：管理绩效考核指标评定表........................................................................................62北大纵横管理咨询公司河南高速项目组1第一篇管理办法第一章总则第一条为提高河南高速公路发展有限责任公司（以下简称公司）基础管理水平，建立科学的现代管理制度，充分调动员工的积极性和创造性，使员工紧紧围绕公司的发展目标，高效地完成工作任务，根据公司目前的实际情况，特制定本管理办法。第二条适用范围本办法适用于公司机关全体员工。第三条考核目的1.通过目标逐级分解和考核，促进公司经营目标的实现；2.通过考核合理计酬，提高员工的主观能动性；3.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作；4.通过考核规范工作流程，提高公司的整体管理水平；5.通过评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平和综合素质，从而有效提升公司的整体绩效和整体员工素质。第四条考核原则1.以提高员工绩效为导向；2.定性考核与定量考核相结合；3.多角度考核；4.公平、公正、公开原则。第五条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：1.薪酬分配；2.工资晋升；3.职务晋升；4.岗位调整；5.员工培训；北大纵横管理咨询公司河南高速项目组26.荣誉评比等。第二章考核方法第六条考核周期考核分为季度考核和年度考核。季度考核于每季度结束的1-10日内完成，年度考核于次年元月30日前完成。党委书记和总经理无季度考核，只有年度考核。第七条考核组织机构及职责划分（一）考核与薪酬委员会考核与薪酬委员会是公司考核工作的最高决策机构，承担以下职责：1.考核制度及相关制度修订的审批；2.季度和年度考核结果的评议和审批；3.员工工资的调整和考核等级比例的确定；4.员工考核申诉的最终处理。考核与薪酬委员会可以根据实际情况将部分职责授权公司有关部门负责。（二）人力资源部人力资源部是具体组织执行考核工作的常设机构，承担以下职责：1.对考核各项工作进行组织、培训和指导；2.对考核过程进行监督与检查；3.汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告；4.协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；5.对季度、年度考核工作情况进行通报；对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；为员工建立考核档案，作为薪酬分配、工资晋升、职务晋升、岗位调整、员工培训和荣誉评比等的依据；6.对考核制度提出修改建议。（三）各部门负责人的职责1.负责帮助本部门员工制定工作计划、任务绩效考核指标及权重并制定下级的考核表；2.负责组织本部门的考核工作；3.负责本部门考核指标实现的过程管理，帮助和支持下属员工实现工作目北大纵横管理咨询公司河南高速项目组3标；4.负责根据考核结果帮助员工制定改进计划。第八条考核主体考核主体分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核，不同的考核对象对应不同的考核主体，见表1、表2。表1考核主体（党务序列）考核对象考核主体党委书记上级党组织党委副书记、工会主席、纪委书记党委书记、直接下级政治部部门负责人直接上级、同级、直接下级监察部部门负责人直接上级、直接下级工会副主席直接上级、各部门负责人、直接下级政治部、监察部部门副职直接上级、直接下级团委书记直接上级、直接下级一般员工直接上级表2考核主体（经营序列）考核对象考核主体总经理董事长公司副总经理总经理、直接下级三总师总经理董事会秘书办公室、审计部和交通机电运营维护中心部门负责人直接上级、直接下级办公室、事业发展部、工程管理部、多种经营管理部、经营管理部、养护管理部、财务资产部、人力资源部和路产管理部部门负责人直接上级、同级、直接下级部门副职直接上级、直接下级一般员工直接上级北大纵横管理咨询公司河南高速项目组4第九条考核维度考核维度是对考核对象考核的不同角度和不同方面，包括绩效维度、态度维度、能力维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。（一）绩效维度：绩效是指被考核人员所取得的工作成果，从以下三个方面考核：1.任务绩效：考核员工本职工作任务完成的情况。包括每个岗位的岗位职责考核指标（具体参见《河南高速公路发展有限责任公司任务绩效考核指标体系》）和考核周期内的临时工作任务指标，对于跨考核周期的任务设立阶段性考核指标。2.周边绩效：考核相关部门的团队合作精神，促进工作流程在部门间的顺利推进。3.管理绩效：考核管理人员对下级的管理和工作指导的绩效。（二）能力维度：指被考核人完成各项专业性活动所具备的基本能力和岗位所需要的能力。主要包括以下几类：部门副职以上人员能力考核指标：1.人际交往能力；2.影响力；3.领导能力；4.沟通能力；5.判断和决策能力；6.计划和执行能力；7.学习能力。一般人员能力考核指标：1.沟通理解能力；2.计划和执行能力；3.专业技能；北大纵横管理咨询公司河南高速项目组54.学习能力。（三）态度维度：指被考核人员对待工作的态度。态度考核包括：1.积极性；2.协作性；3.责任心；4.纪律性。第十条工作绩效目标的设立（一）每季度期初根据岗位职责规定的工作任务和本季度内公司的工作重点和部门工作重点，由上下级之间共同协商，制定当期工作计划和考核指标，形成考核表，报上一级主管领导审批后实施。（二）工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。如有争议，考核与薪酬委员会有最终裁决权。第十一条工作绩效目标设立的要求（一）重要性：目标项不宜过多，选择考核周期内的工作重点或岗位职责中的关键性工作作为考核指标；（二）挑战性：指标标准的制定应力求接近实际，以使目标可以达到，并具有一定的挑战性；（三）一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准；（四）民主性：所有考核目标的制定均应由上下级人员共同商定，而不是由上级指定。第十二条考核指标的权重权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。具体权重见季度考核、年度考核的相关内容。“单项否决”指标：对特别重要，影响部门整体工作的指标可由直接上级设立为单项否决指标，如该项工作没有按标