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组员：余秀郑瑜陆琪佳夏婷妮2341营销场景角色分配模拟营销过程营销卡种目录营销卡种11.龙卡汽车卡2.世界旅行信用卡3.芭比美丽信用卡4.mylove信用卡......营销场景2以银行大厅为主，附带一些合适的公共场所，寻找很可能需要办理某种信用卡的客户。角色分配3营销人员:余秀郑瑜客户：陆琪佳模拟营销过程4信用卡模拟营销剧本A、B：营销人员C：客户A:这位女士（先生），请问能打扰您1分钟时间吗？C：好的A：请问您有车吗...C：有YOURLOGOA：我们建行有一款龙专门为私家车主量身打造的生活方式型信用卡，受到广大有车一族的喜爱，它不仅享有各项信用卡方面的服务，还有包括积分换油、免费洗车、紧急救援、加油优惠、代办年检等多项汽车增值服务。C：你们这个积分换油具体是怎么积的？B：刷卡消费人民币1元积1分，1美元积7分，积分永久累计，长年有效，5万分起兑，按1万分的整数倍兑换，超过5万分以上部分（按4‰）计算兑换加油费，5万分以下部分（2‰）兑换汽油费；您可以拨打建行24小时客户服务热线400-820-0588申请兑换A：比如说您有6万分，就可以换50元的加油费C：恩........那你们这个免费洗车服务是怎么弄的呢A：您只要持该卡到指定洗车点，就可以享受每周一次的免费洗车服务，比如您现在办卡，您就可以享受本季度的免费洗车服务（即4、5、6月份）上季度消费满6次或2000元的可享受本季度的洗车服务；上年度消费消费20000元的，可享受本年度的洗车服务C：那我到底可以去哪里洗车。。B：这您不需担心，全杭州都有，不管是萧山，还是余杭。。。（随附洗车点资料）C：那这卡需不需要年费A：您知道一般的卡都需要年费的，当然我们的也不例外，但是我们的卡享受到的优惠远不止200，就洗车服务一次15元来算，一季度12次就节省了180，加油优惠也至少每年为您节省50元，以及积分换油、免费道路救援、车险分期、代办年检。。。都为您省下了很多钱C：那你们这个免费道路救援包括哪些B：备胎、泵电、就近拖车（每项每年3次），您可以拨打400-820-058824小时客户服务热线，随叫随到......A：我们这边有一张建行的mylove信用卡，卡面可根据自己的喜好DIY，非常的有个性、时尚，当然它有信用卡方面的所有功能，如果您持卡年度消费满3笔，还可免当年年费C：不还意思，这我不太需要A：那请问您喜欢旅行吗？C：旅行，蛮喜欢的B：我们这边有种世界旅行卡，专为向您一样喜爱旅游的中高端客户提供服务，不知道您是否有兴趣了解一下？C：那你介绍一下吧。。B：该卡是为国内外商务出差、度假旅游和出国留学等需求打造的特色信用卡产品，还享有多重增值服务，比如便捷的商旅服务、丰厚的旅行基金、双重的积分回馈。等，一定会为您的旅行带来不少的优惠和便利C：便捷的商旅服务体现在哪里？B：1.持卡人可随时通过全球网络平台、世界旅行卡400-820-1533电话专线及手机端以优惠价格预订全国和全球酒店、机票及度假线路。2.为持卡人提供自由行、专属游、团队游、半自助、巴士游、自驾游、当地游、邮轮、签证、用车等多样化、个性化的旅游产品和服务。3.持该卡在携程预订上海等城市“订车服务”，专享8.8折优惠礼遇。C：听起来还蛮不错的，下次有需要找你B：好的，那您慢走，谢谢您的配合！