五力模型论文五力模型论文

五力模型论文五力模型论文基于五力模型的钦州市旅行社行业发展研究摘要:本文应用波特的行业竞争力理论分析钦州市旅行社业,寻找钦州旅行社行业盈利能力不强、发展缓慢的原因,并提出了钦州市旅行社未来发展的方向和策略。关键词:五力模型钦州旅行社钦州市处于“泛北”经济圈的中心位置,是我国与东盟自由贸易区的桥头堡。随着广西北部湾经济圈的构建,钦州市旅游业有了新的发展契机。旅行社行业是旅游业的支柱之一,钦州市旅行社业的竞争能力强弱对钦州市旅游业的发展有着至关重要的作用。与桂林、南宁、北海等区内城市相比,钦州市旅行社起步晚,数量少,经营面窄,行业协会发展缓慢。尽管管理理念和水平有所提高,但整体仍然没有摆脱“小、弱、散、差”的竞争状况。我们运用美国哈佛大学商学院迈克尔·波特(MichaelPorter)教授于80年代初提出的五力模型对钦州旅行社的竞争能力进行综合分析,认为钦州旅行社行业发展迟缓,赢利状况不佳的现状与其竞争能力息息相关,并给出相应发展建议。1.钦州旅行社行业五力模型分析1.1供应商的讨价还价能力传统意义上的旅行社供应商主要是提供旅游产品和服务的上游企业,包括交通运输、餐饮、酒店、旅游景区等。但在钦州,除了这些传统的旅行社供应商外,还包括有南宁、北海等地的旅行社同行。1.1.1传统旅行社供应商与全国相比,钦州酒店档次和价格不高。而景区的价格受政府约束较大,不能随意提价。1.1.2南宁等地旅行社同行钦州旅行社在大型的专机专列游中正逐渐变为南宁等地旅行社的分销商。造成这种局面的主要原因是钦州市旅行社无力组织专机专列游。钦州经济发展起步慢,出游游客基数小,旅游基础设施不完备。钦州市没有飞机场,搭乘飞机必须到南宁吴圩机场或者北海福成机场。而来往钦州的火车只有两趟,分别是南宁、北海、南宁、防城港,均为过路车。可见,传统的旅游供应商对钦州旅行社行业的砍价还价能力较低,而南宁等地旅行社同行对钦州旅行社行业的砍价还价能力较高。综合而言,供应商的讨价还价能力一般。1.2购买者的砍价还价能力对于钦州旅行社而言,旅行社产品的购买者有两类,一是通过旅行社组团外出旅游的游客;一是组团到钦州旅游的外地组团社。1.2.1游客采购集中程度。除单位组织观光或者会议旅游外,以家庭为单位的旅游者还未形成团体购买习惯。所以旅行社产品买方的集中程度较低。购买成本占总成本比重。旅游对于钦州市居民而言,仍属于消费奢侈品。所以旅游者对于旅行社产品的价格相对而言还是比较敏感的。标准或非差异性产品。在钦州,旅行社产品极为类似,对于游客而言不存在转换成本,所以游客可以购买到类似标准的或非差异性的产品。盈利。旅游者就是消费者,不存在以此盈利的问题。购买者后向整合。自助旅游的出现及自驾游等散客游方式的兴起都表明旅游者后向整合的趋势。购买者掌握信息。对于旅游者而言,旅游产品和服务的信息容易获得。1.2.2外地组团社采购集中程度。当组团社与一家地接社建立良好关系后,往往发往该地的旅游团队都由该地接社接待。所以外地组团社采购集中度高。购买成本占总成本比重。组团社的购买成本包括在钦州当地的吃、住、游、导、娱等方面,占总成本比重是较高的。标准或非差异性产品。组团社可以在钦州任何一家旅行社购买到相同的或非差异性的产品。盈利。钦州旅行社产品和服务的价格和质量,直接影响到组团社的声誉和盈利程度。购买者后向整合。2007年9月钦州市与茂名市、湛江市、阳江市、云浮市、玉林市、北海市、防城港市、贵港市、来宾市共同签订了《两广十市区域旅游合作构建旅游公共服务体系协议书》。《协议书》承诺,今后各方旅行社在本市组团后直接到对方城市进行旅游活动,不再需要地接社“中转”和配备地陪。钦州市饭店和景区对外地旅行社不存在区别价格。外地组团社完全可以实现后向整合。购买者掌握信息。组团社可以很容易的获得钦州市各个饭店、景区的行内价,购买者掌握信息程度高。无论是游客还是外地组团社对钦州旅行社的砍价还价能力是较高的。1.3潜在竞争者的进入能力波特认为,竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素,即进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。1.3.1进入障碍旅行社业的进入资本较低。根据新实施的《旅行社条例》,申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社注册资金要不少于30万元,另外还需20万元的质量保证金。新条例规定,旅行社取得经营许可满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请经营出境旅游业务。与旧条例相比,进入的资本需求进一步降低。如果采用非法挂靠的方式进入,那么进入的障碍更低。钦州旅行社主要销售对象是组团观光或参加会议的单位及各地组团社。由于钦州市现有旅行社产品差异不大,品牌效应尚未形成,对新进入者未能在销售渠道上形成进入障碍。同时,钦州市政府对旅行社的进入并没有特殊的要求。所以,钦州旅行社业不存在严重的进入障碍。1.3.2现有企业对进入者的反应钦州现有旅行社处于完全竞争市场。新进入者带来的威胁会分散到现有各个旅行社,个别旅行社的报复行为力度不大。由于进入壁垒较低、预期的报复不强,目前,钦州旅行社业的进入威胁力很高。1.4替代品的替代能力旅行社产品的替代品包括游客自助游、自驾车游等。目前,完全脱离旅行社进行旅游的游客数量和占旅游总人数的比例虽少但在增加。1.5行业内现有企业间的竞争能力尽管钦州市现有旅行社数量不多,但由于经营业务范围窄,市场规模小,处于完全竞争市场,因此钦州旅行社间势均力敌。旅游产品具有无法储存性和季节性,因此旅行社的库存成本压力大。而旅行社产品无转换成本和无差异性,加剧了旅行社之间的竞争程度。根据五力模型,制约钦州市旅行社行业竞争力发展的五种力量均在中等以上,其中购买者的砍价还价能力、潜在竞争者进入能力、行业内竞争能力都较高。这就是钦州市旅游旅行社普遍盈利能力不高、行业发展缓慢的主要原因。2.钦州旅行社行业发展策略2.1采取强强联合,实现纵向一体化对于钦州市旅行社现有资源和实力而言,虽然难以做到并购重组,但仍能通过强强联合,实现产业纵向一体化。即,旅行社沿旅游产业链垂直方向,与其它旅游行业,如饭店、旅游交通、旅游景区等企业合并,增强市场竞争力,获得更大的经济效益。通过强强联合实现的纵向一体化,一方面可以实现合并企业的优势互补,优化资源配置;另一方面,有利于实现规模经济,提高产业集中度,降低行业平均成本,从而提高利润水平,最终增强竞争能力。2.2采取市场跟随策略,细分旅游市场对于钦州市某些实力较弱的旅行社而言,可以在细分旅游市场的基础上做一个市场跟随者。即采取选择跟随策略,在对自己有明显利益时追随领先者,保持现有客户;在跟随的同时不断创新,提高竞争力,争夺新的市场份额。2.3采取品牌化经营,实施产品差异化由于旅游产品和服务的非专利性,旅行社采取品牌化经营不能通过实施产品品牌战略实现,只能通过企业品牌的建立与其他旅行社区别开来。这就要求旅行社建立CIS形象识别系统,统一服务标准,提高旅行社的美誉度和知名度,增强旅游者对旅行社的认同感。同时,旅行社要开发特色旅游新产品,做到“人无我有”;并要对现有旅游产品改造创新,避免雷同,用差异化获得竞争优势。2.4加快建设行业协会,明确职责任务钦州市目前没有独立的旅行社行业协会,仅是作为钦州市旅游协会下属的分会存在。2009年08月,钦州市旅游协会第二届会员代表大会召开。业内应该抓住此次机遇,由原来只是作为政府从事行业管理的“助手”向为会员服务、为行业服务,能协调行业矛盾,能实行行业自律,能加强行业监督管理的“主角”转变。在此基础上,争取筹办钦州市旅行社行业协会。◆参考文献:[1]王瑜.旅行社企业核心竞争力分析[J]龙岩学院学报,2006,(01)。[2]赵纲.我国旅行社行业低价竞争的问题及对策研究[J]财经界(学术版),2009,(12):18-19。[3]周丽,曹锟生,王伟.江苏旅行社行业竞争分析[J]江苏商论,2005,(09)。[4]郭强,张琼瑛.基于五力模型的海南旅行社盈利能力分析[J]安徽农业大学学报(社会科学版),2007,(01)。