第07章 电子商务与现代物流

1《电子商务概论》ElectronicCommerce2020年6月17日电子商务概论2第七章电子商务与现代物流第一节现代物流概述第二节电子商务下的物流模式第三节电子商务物流技术2020年6月17日电子商务概论3本章学习目标掌握现代物流的概念和分类。理解电子商务与物流的关系。掌握电子商务环境下的物流模式。熟悉电子商务物流的主要技术。2020年6月17日电子商务概论4第一节现代物流概述2020年6月17日电子商务概论52020年6月17日电子商务概论62002年成立，属于独立的国际化第三方物流企业2020年6月17日电子商务概论72020年6月17日电子商务概论8宝供物流2020年6月17日电子商务概论9物流基地2020年6月17日电子商务概论102020年6月17日电子商务概论11仓储2020年6月17日电子商务概论12德邦物流2020年6月17日电子商务概论13远成物流2020年6月17日电子商务概论14一、物流的基本概念和分类物流(Logistics)概念：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装御、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。第一节现代物流概述2020年6月17日电子商务概论15物流的分类：1、按照物流的领域分类军事领域、生产领域、流通领域和生活领域2、按照物流活动的主体分类企业自营物流（德邦）专业子公司物流（国美、海尔）第三方物流（宝供、中远）2020年6月17日电子商务概论163、按照物流系统的性质分类宏观物流、微观物流4、按照物流活动的空间范围分类地区物流、国内物流、国际物流2020年6月17日电子商务概论175、按照物流作用和功能分类供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物物流2020年6月17日电子商务概论186、按照提供服务的主体不同分类代理物流、生产企业内部物流7、按照发展的历史进程分类传统物流、综合物流、现代物流2020年6月17日电子商务概论19二、电子商务中物流的地位与作用物流是实现电子商务的保证物流效率是评价电子商务中客户满意度的重要指标物流扩大了电子商务的市场范围物流能够提高电子商务的效率与效益物流是电子商务企业实现盈利的重要环节第一节现代物流概述2020年6月17日电子商务概论20三、电子商务物流的特点物流的信息化物流的自动化物流的网络化物流的柔性化物流的智能化第一节现代物流概述2020年6月17日电子商务概论21一、企业自营物流模式自营物流：指电子商务企业借助于自身物质条件（物流设施、设备和管理机构等）自行组织的物流活动。包括由原料、零部件或成品提供者或购买者自主经营物流运输服务。对于电子商务企业，自营物流启动容易，配送速度快。第二节电子商务下的物流模式2020年6月17日电子商务概论22优势：对自有业务了解，熟悉各方面的环境和业务环节。企业可以容易地对供应链进行管理，拥有很强的控制力，便于企业的供应链保持协调、顺畅与稳定。劣势：会导致巨大的资源投入，给企业带来较大的压力。第二节电子商务下的物流模式具有以下特征的企业适合自营物流模式：1)业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一。由于业务范围不广，企业独立组织配送所耗费的人力不是很大，所涉及的配送设备也仅仅限于汽车以及人力而已，如果交由其他企业处理，反而浪费时间、增加配送成本。2020年6月17日电子商务概论232)拥有覆盖面很广的代理、分销、连锁店，而企业业务又集中在其覆盖范围内的。这样的企业一般是从传统产业转型或者依然拥有传统产业经营业务的企业，如电脑生产商、家电企业等。2020年6月17日电子商务概论243)对于一些规模比较大、资金比较雄厚、货物配送量巨大的企业来说，投入资金建立自己的配送系统，掌握物流配送的主动权也是一种战略选择。例如亚马逊网站已经斥巨资建立遍布美国重要城市的配送中心，将主动权牢牢地掌握在自己手中。2020年6月17日电子商务概论252020年6月17日电子商务概论262020年6月17日电子商务概论27二、第三方物流模式1、概念第三方物流（ThirdPartyLogistics，简称3PL或TPL）：是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式2020年6月17日电子商务概论28第二节电子商务下的物流模式第三方物流：是指由物流的实际需求方(第一方)和物流的实际供给方(第二方)之外的第三方部分地或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务，也称合同物流、契约物流。2020年6月17日电子商务概论292020年6月17日电子商务概论30优势：成本优势；优化资源配置；分担风险。劣势：物流承包商缺乏合格的物流人才，没有建立现代物流系统；2020年6月17日电子商务概论312020年6月17日电子商务概论322020年6月17日电子商务概论332．我国第三方物流企业的主要运作模式1）整合现有物流资源，建立“非资产型”的第三方物流企业模式2）以提高物流环节的服务附加值为目标的基础物流服务模式3）电子商务与第三方物流的有机整合模式4）综合物流代理模式5）集中物流模式2020年6月17日电子商务概论342020年6月17日电子商务概论35四、第四方物流1、第四方物流的概念第四方物流：“一个供应链的整合者及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术，来提供综合的供应链解决方案的供应链集成商”。第二节电子商务下的物流模式2020年6月17日电子商务概论36第四方物流是在第三方物流的基础上对管理和技术等物流资源进一步整合，为客户提供全面意义上的供应链物流解决方案。第四方物流主要是指由咨询公司提供的物流咨询服务。咨询公司应按物流公司的要求为其提供物流系统的分析和诊断，或提供物流系统优化和设计方案等。2020年6月17日电子商务概论372020年6月17日电子商务概论382、第四方物流模式的特征第四方物流是供应链的集成者、整合者和管理者第四方物流通过影响整个供应链来实现增值第四方物流企业拥有一整套的技能第二节电子商务下的物流模式我国发展第四方物流存在的问题第三方物流在中国物流市场上的份额很低。我国物流基础设施建设的落后。管理体制不完善。供应链管理技术尚未发育成熟。物流信息化程度低。现代物流人才的缺乏。392020年6月17日电子商务概论402020年6月17日电子商务概论412020年6月17日电子商务概论422020年6月17日电子商务概论432020年6月17日电子商务概论442020年6月17日电子商务概论45第二节电子商务下的物流模式绿色物流：是以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术规划和实施运输、仓储、装卸搬运、流通加工、配送、包装等物流活动。四、绿色物流2020年6月17日电子商务概论46五、逆向物流逆向物流:与传统供应链反向，为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。第二节电子商务下的物流模式2020年6月17日电子商务概论47物流技术：指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称。包括各种操作方法、管理技能等。如，流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等；还有物流规划、评价、设计和物流策略等。常用的有：自动化仓库系统、自动导引车等；条形码、无线射频、GIS、GPS等。第三节电子商务物流技术第三节电子商务物流技术一、自动化仓库系统自动化仓库系统：指在不直接进行人工处理的情况下能自动存储和取出物料的系统，是一种基于高层货架，采用计算机进行控制，采用自动化存储输送设备自动进行存取业务的仓储系统。2020年6月17日电子商务概论48电子商务概论49二、条码技术1、条码技术的内容条码的定义：条码(BarCode)：是由宽度不同、反射率不同的条和空，按照一定的编码规则（码制）编制成的，用以表达一组数字或字母符号信息的图形标识符。第三节电子商务物流技术2020年6月17日电子商务概论502020年6月17日电子商务概论51条码技术实质：条码技术是在计算机应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术，它是为实现对信息的自动扫描而设计的。2020年6月17日电子商务概论521、条码技术的内容条码的构成条码是一组黑白相间的条纹，这种条纹由若干个黑色的“条”和白色的“空”的单元所组成。第三节电子商务物流技术2020年6月17日电子商务概论53条码技术的优越性可靠性强效率高成本低易于制作易于操作灵活实用。2020年6月17日54条码编码规则唯一性无含义永久性2020年6月17日电子商务概论552、条码技术的应用物流条码的构成及特点商品条码物流条码二维条码条码识别装置物流条码的应用销售信息系统（POS系统）；库存系统；分货拣选系统。第三节电子商务物流技术第三节电子商务物流技术术三、无线射频识别技术RFID概述RFID（RadioFrequencyIdentification）技术，又称无线射频识别，是一种通信技术，通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。2020年6月17日电子商务概论562020年6月17日电子商务概论57射频，一般是微波，1-100GHz，适用于短距离识别通信。RFID读写器分移动式的和固定式的，目前RFID技术应用很广，如：图书馆，门禁系统，食品安全溯源等。2020年6月17日电子商务概论582020年6月17日电子商务概论59RFID技术的组成从结构上讲RFID是一种简单的无线系统，该系统用于控制、检测和跟踪物体。应答器：由天线，耦合元件及芯片组成，一般来说都是用标签作为应答器，每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象。第三节电子商务物流技术2020年6月17日电子商务概论60阅读器：由天线，耦合元件，芯片组成，读取（有时还可以写入）标签信息的设备，可设计为手持式rfid读写器或固定式读写器。应用软件系统：是应用层软件，主要是把收集的数据进一步处理，并为人们所使用。2020年6月17日电子商务概论61RFID技术的基本工作原理标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息(PassiveTag,无源标签或被动标签)，或者主动发送某一频率的信号(ActiveTag,有源标签或主动标签)；解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。2020年6月17日电子商务概论62四、GIS技术GIS（GeographicalInformationSystem，地理信息系统）：是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。第三节电子商务物流技术2020年6月17日电子商务概论63GIS的基本功能：将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。GIS显示范围：从洲际地图到非常详细的街区地图。GIS显示对象：包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。第三节电子商务物流技术2020年6月17日电子商务概论64GIS技术的应用车辆路线模型网络物流模型分配集合模型设施定位模型2020年6月17日电子商务概论65五、GPS技术GPS（GlobalPositioningSystem，全球定位系统）是指利用卫星使用户能确定其位置的无线系统。第三节电子商务物流技术2020年6月17日电子商务概论66GPS技术的组成空间卫星系统地面监控系统用户接收系统第三节电子商务物流技术2020年6月17日电子商务概论67GＰS技术的典型应用用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援用于内河及远洋船队最佳航