微博营销技巧分享——移动媒体编辑—唐丁•微博简介•微博历史•微博营销目的•微博特征•微博应用•微博案例分析•东莞玛丽亚微博营销现状目录一条微博创造品牌转发好的内容可以进行转发,分享给粉丝话题参与热门话题,增加人气关注有关注才有被关注粉丝让粉丝了解院内活动及其优惠评论在话题中发表你的见解插图/视频/音乐发发有趣图片、视频吧,让微博也活起来微博简介•·微博,即微型博客。可以理解为“一句话博客”,它被网友昵称为“围脖”。和传统博客相比,微博发布更便利、传播更迅速,因为字数一般少于140个字。人们可以通过网页、手机、MSN等聊天工具,随时把生活中正在发生的事情或细小的感悟发布到微博上。•·微博相比较博客的“被动”关注,微博的关注则更为“主动”,只要轻点“关注”,即表示你愿意接受某位用户的即时更新信息;从这个角度上来说,对于商业推广、明星效应的传播更有研究价值。•·互动是微博的精髓之所在。在微博上,人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点。•·一些比较大企业,经营微博的目标是希望通过微博来做品牌。它通过微博发布一些品牌信息,通过与客户就建立关系,为品牌服务。微博历史•最早也是最著名的微博是美国的twitter.(推特),根据相关公开数据,截至2010年1月份,该产品在全球已经拥有7500万注册用户。国内微博企业绝大多数把学习的榜样都锁定在了Twitter身上(唯一一个例外是Follow5),由于是本土中文服务,与其他网站互通性更强,自然比Twitter更能吸引国内用户。•新浪自09年8月推出微博以来,已有数百万网友注册并使用微博,其中不乏数千位明星、名人,其中“微博女王”姚晨拥有粉丝数已达3千余万,不单单是娱乐明星,从李开复、俞敏洪、任志强、王石潘石屹夫妇等着不同年龄不同领域不同职业的各类商界精英,到赵忠祥、张颐武等老一辈名人,新浪微博依托新浪网强大平台,吸引人群。•微博拥有庞大的用户群为基础,公众人物用户众多是新浪微博的一大特色,目前基本已经覆盖娱乐明星、行业领袖、高端媒体、知名企业等。•不论是明星还是普通人,微博记录着他们生活点滴瞬间、人生感悟、心情态度,微博展现的是真实的人生影像。微博营销目的•有效实现品牌建立和传播。•树立行业影响力和号召力,引导行业良性发展,传播企业价值观。•产品曝光和市场推广。•发现目标客户,精准互动营销,完成客户转化和订单销售,全面分析营销效果。•无处不在的主动客服,服务真实客户。•建立一个微博平台上的事件营销环境,能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展,能起到如虎添翼的作用。•品牌营销的有力武器。每一个微博后面,都是一群消费者、用户。微博特征•微博在语言的编排组织上,没有博客那么高,只需要反应自己的心情,不需要长篇大论,更新起来也方便。•微博开通的多种API使得大量的用户可以通过手机、网络等方式来即时更新自己的个人信息。•与博客上面对面的表演不同,微型博客上是背对脸的,就好比你在电脑前打游戏,路过的人从你背后看着你怎么玩,而你并不需要主动和背后的人交流。可以一点对多点,也可以点对点。•微博网站现在的即时通讯功能非常强大,通过QQ和MSN直接书写,在没有网络的地方,只要有手机也可即时更新自己的内容,哪怕你就在事发现场。微博具有年轻化、高学历化、互联网资深用户的特征微博应用编辑一条微博,让粉丝第一时间知道医院活动及咨询粉丝数量跟微博人气成正比,有效提高了医院的曝光率。编辑院内最新活动,置顶,让粉丝第一时间了解优惠信息在热门话题中寻找有利话题,再发微博可引起共鸣。微博可以这样四、微博可以做什么微博获取信息商业推广客户服务人脉粉丝微博案例分析利用最近火爆的泰囧宝宝超贱表情进行炒作、宣传。效果用数字说话。杜蕾斯微博植入广告从这条微博不难发现,名人效益有多么强大。杜蕾斯人气旺到“作业本”那儿去了。有名人的转发,曝光度成倍增长。微博案例分析杜蕾斯微博回复互动微博案例分析东莞美立方微博东莞美立方微博借泰囧里的美艳人妖炒作,让东莞美立方一瞬间成为了关注的焦点。东莞玛丽亚微博营销现状•玛丽亚开始发的第一条微博,以0个粉丝为起点,一点一点的积累和不断的创新,吸引了上万个粉丝,编写了上千条微博。渐渐地将玛丽亚官方微博充盈起来。•自2012年7月份以来至今,东莞玛丽亚微博粉丝人数已经达到20582个,微博总数量为1258条,作为一个微博营销初步发展的企业来说成绩虽不说傲人,但也可以为企业将来的发展增添一些信心。•作为企业微博,企业认证是必不可少的环节,有了企业认证就说明企业微博有了品牌权威性、可靠性。也因此为玛丽亚创造了更多有效客户,网络对话以及预约。•玛丽亚官方微博为企业带来更多的是,品牌建立和传播,树立了医疗行业影响力和号召力,同时也增加了产品曝光和市场推广。寻找目标客户,精准互动营销。企业微博帐号认证•认证微博更具有权威性、可信度高些。特别是医疗行业,对于权威性事很重要的,很多人都是找正规的医院,认证后的医院的专家经验比较丰富,知名度高,信誉好,服务态度也好,当然质量也有保证,看病找这样的医院也放心。医院企业微博通过认证让用户知道这个医院确实是正规的,也就有一定的信誉度,说话也就有分量,总之给别人一种信赖的感觉,这样对医院的推广有益无害。•企业认证后的版块也会有所改变,是个人微博认证所无法享用的,其增加了微客服,有请链接等版块。这样,医院可以在第一时间把活动发布在首页的版块上,并且能让感兴趣的客户直接通过微客服进行咨询。企业微博最要点--企业认证•企业官方微博第一项要任就是企业认证设置“最新活动”栏,可添加医院活动,微信微博相结合。企业认证微博抬头可以设置js动画,不要忘了结合微信哦强大的微客服功能可增添“联系方式”“友情链接”版块结合微博应用巩固粉丝•微博最优价值的东西不是有多么技巧的微博内容,多么华丽的微博页面,而是最可贵的饿粉丝数量。微博的应用有千万种,利用这些应用能维护好现有的粉丝外还能在向外扩展新粉丝。这样才能让微博真正成长发展起来。微博应用的具体分类:•微群应用--收集高质量粉丝群•微活动应用--发布企业活动最好的平台•微吧应用--闹闹话题让微博急剧升温•微相册应用--喜欢图片是所有网友的共同点•找朋友应用--寻找地域性并且对美容感兴趣的朋友们•微博公众平台应用--把微博玩的更出色微群应用收集高质量粉丝群微群可以收集目标性粉丝群,因此可以增添高质量粉丝,转化率自然变高。发微博,发长文,发文件,发活动都能让更多人看到玛丽亚第一手消息让群里活跃起来,多种发言方式供选微活动应用在微活动发布本院优惠信息,让留意微活动的微民们看到。微吧应用时刻都让医院优惠曝光在微博每一个角落里,借用微吧是最好方式之一。微相册应用图片的威力是强大的,在微相册里不定时上传一些整形对比图。找朋友应用•不在于你认识什么人,而在于什么人认识你,不在于什么人影响了你,而在于你影响了什么人。关注行业名人或知名机构;善用找朋友功能;提高粉丝的转发率和评论率。发布的内容主题要专一,内容要附带关键字或网址,以利于高质量用户搜索到。选择地域,性别还有标签,可以选找到高质量粉丝微博开放平台应用•将企业微博和企业官网包括微博都相互联系起来,联手的力量更加强大。微博公众平台应用能将微博公众平台上的接口直接调用到企业网站上,包括个人博客上,让企业网站与微博融合为一体。•其主要网站接入应用有:微博登陆分享按钮微博发布器微博直播关注按钮微博话题墙集体微博评论箱微博秀签名档一键关注微博登陆微博登录包括身份认证、用户关系以及内容传播。允许用户使用微博帐号登录访问第三方网站,分享内容,同步信息。它有如下特点:•直接用微博账号登录你的网站•获得高质量微博活跃用户•更便捷的分享到微博,提高网站信息传播力用户在你的网站上点击用微博帐号登录按钮,弹出Oauth授权页面用户输入微博账号和密码,即可登录,登录后返回你指定的页面登录成功后,你可以选择与你的网站帐号绑定,也可以直接用微博帐号实现同等功能。分享按钮微博登录包括身份认证、用户关系以及内容传播。允许用户使用微博帐号登录访问第三方网站,分享内容,同步信息。它有如下特点:•直接用微博账号登录你的网站•获得高质量微博活跃用户•更便捷的分享到微博,提高网站信息传播力登录成功后,你可以选择与你的网站帐号绑定,也可以直接用微博帐号实现同等功能。用户输入微博账号和密码,即可登录,登录后返回你指定的页面用户在你的网站上点击用微博帐号登录按钮,弹出Oauth授权页面微博发布器在您的博客、网站或其他支持HTML的位置嵌入一段微博发布器对应的代码,不仅能让用户直接发微博,您还可以在发布器中预制文案及图片。使用微博发布器的好处?•用户随时随地发表微博;与微博链接后,用户登录微博,即可在嵌入微博发布器的页面上随时随地发表微博。•内容同步分享;微博发布器,不仅可以发表微博,还提供表情、图片上传、图片预制及插入话题等功能,用户可将站外内容分享。微博关注关注按钮可以部署在任何支持html的网页。用户在这些网页点击关注按钮,就可以快速成为你的微博粉丝;关注按钮会自动判断与用户的关系,对于已关注用户,将显示其微博动态。使用微博关注按钮的好处?•操作简单,可以在短时间内快速聚集人气;•让关注你的人来关注你的微博,靶向性更强;•让你的微博粉丝在站外快速看到你的最新动态,增加帐号信息曝光,让你在微博发布的信息有效覆盖、充分传播。微博话题墙微博话题墙可以部署在任何支持HTML的网页中,展示话题相关微博、官方账号和转发热榜,并支持置顶一条微博。有基础版和PK版两个版本:•基础版支持配置多个话题;•版展示一个话题下两种观点,实时统计双方支持数。使用微博话题墙的好处•提供基本版和PK版两个版本,根据不同话题、不同场景随心设置;•发布微博携带来源链接,显着提高回流率;•支持分组展示(全部、认证用户、我关注的)话题相关微博,讨论实况一目了然;•展示官方微博账号,带来更多曝光,更多粉丝;•支持置顶微博,重要消息居头条,传播效果更给力;•展示一周转发榜,直观展示话题热度;•版更有双方观点及支持数实时展示,引爆话题讨论。集体微博建立专属于你的“微集体”,比如一个团体的成员、一个记者群体、某公司的员工、甚至你的爱好小团队,集体输出微博内容,看看他们都在说什么。使用集体微博的好处•自定义集体,不受关注限制,关系创建更自由;•将集体关系与成员们的微博一起展示到站外;•单个成员微博轻松筛选,成员展示更充分;•组件内即可评论转发@TA,访问者与微集体成员的互动更简便。评论箱微博评论箱可以部署在任何支持HTML的网页中。开发者填写需要使用评论箱的网页URL,评论箱会自动抓取微博中所有包含该链接的微博所收到的评论,并在评论箱中聚合显示。创建者还可以对评论箱的内容进行管理,过滤不需要的信息。使用评论箱的好处?•获取微博海量评论数据,为您的网站带来丰富的内容展示。•获取微博高质量的评论内容,提高网站的活跃用户。•设置官方微博,增加官方微博评论量与转发量;•完善的信息过滤机制并提供开发者自主管理模式,有效隔离不良信息;签名档新浪微博签名档,可以放置在你的博客、论坛,或是其它可以引用网上图片的位置,签名档会随你的微博同步更新。微博秀•新浪微博秀,可以放置在你的博客、网站,或是其它支持html代码的位置,展示你的微博和粉丝,让更多人关注你。一键关注•指定多个相关微博人物,推荐给网站用户,用户一次点击即可批量关注这些人物。还可以使用强大的分析推荐功能,按照您的网页内容自动推荐相关人物。成功案例--美丽说首页加入微博登陆组件成功案例--美丽说在文章底部穿插分享按钮组件,浏览者可以轻松转发。成功案例--美丽说美丽说应用微博开放平台后效果展示微博内容为王道趣味性微博转发量更大微博的数量不在多而在于精做微博时也要讲究专注,因为一个人精力是有限的,杂乱无章的内容只会浪费时间和精力,所以要做精,重拳出击才会取得好的效果。利用微博右边栏中的热门话题制造长期更新好、新颖的话题,吸引粉丝眼球。在“热门话题”中寻找有利讯息转发微博,引起粉丝共鸣善于回复粉丝们的评论微博互