招聘管理与结构化面试技巧

上海普瑞思管理咨询有限公司招聘管理与结构化面试技巧【课程特色】全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法；紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题，从有效性、实用性角度提供解决方案。本课程以现场实操为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧，运用课堂讲授、案例分析、实操练习、角色扮演等方式，通过大量实战案例点评启发学员，促进学员思维观念的改变，引导行为技能的提升。授课风格:案例丰富、轻松诙谐、互动性好，在生动性、实用性与启发性上有较成功的结合，确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。【培训目标】◆学习招聘的基本流程和组织管理；◆学习结构化面试的方法和技巧；◆学习职位分析、能力素质模型建立；◆了解人才测评在人才甄选中的技术；◆学习招聘成本控制与招聘效果评估的方法。◆学习国内最先进企业的招聘体系；【学员收益】通过培训，学员掌握有效的招聘组织管理与结构化面试的技巧，熟练掌握面试的关键技巧，以及失误规避的方法。从而建立好适合本企业的招聘体系。【授课大纲】一、新法实施后对招聘工作的影响—新法实施招聘如何适当管控成本；—新法实施考察环节之重要；—签约前应明示哪些职责；—新法实施后试用期的管理。二、招聘规划策略—制定招聘策略—招聘需要预算吗—确定招聘的六个维度—人才招聘录用、人才面试评价的流程三、明确企业的招人标准—职位分析的架构—案例分享：某跨国公司职位说明书样本—通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求（KSA）；—制定岗位的胜任能力模型(competencemodel)—案例分享世界500强企业最看重的能力素质模型—以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法；—演练：拟定一个岗位的招聘广告四、如何有效识别和筛选简历—对求职简历信息的规范管理；—如何高效、准确地筛选大量简历；—解读简历与虚假信息的识别；—通知复试应注意的要点—演练：审阅一个技术岗位的简历五、结构化面试的流程及前期准备—何为结构化面试；—最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程；—布场与考官必备材料准备；—面试官的培训与资格认证；—演练：拟定一个网络工程师岗位的《招聘维度表》—案例分享：Intel独特的招聘面试制度六、面试经典问题类别及实施技巧—引导式问题（渐入佳境）；—行为式问题（穷追猛打）；—案例分析：这个面试官的问题有效吗？—智力式问题（暗藏玄机）；—动机式问题（意欲何为）；—虚拟情境式的问题（身临其境）；—案例分享：Intel对应届毕业生的提问—压迫式的问题（兵不厌诈）；—面试问题的信度与效度检验；—面试者要给应聘者多大压力—如何合理安排提问类别—案例剖析：宝洁公司的经典八问—专题：如何测定应聘者的情商—演练：运用结构化面试技巧招聘一个职员和一个总经理助理。上海普瑞思管理咨询有限公司七、面试过程控制及常见误区—面试过程不同阶段（开头、过程及结尾）的控制重点；—面试官有效倾听的技巧；—面试官的招聘中要注意的细节—回答薪酬问题的技巧—如何识破应聘者的谎言；—如何回答应聘者的疑问；—避免应聘材料的误导；—案例分享：国际猎头公司对一个技术服务岗位的面谈结构表八、运用人才测评技术—如何使用面试评估表—人才测评的基本概念；一三种测评的实务讲解与演练；（1）公文筐测评（2）霍兰德职业倾向测评（3）PDP测评—如何运用PD建立任职资格模组；—如何利用PDP进行候选人排序选择；—PDP样本解读；—案例分享：一个企业的PDP招聘甄选方案九、招聘面试评估与优化—招聘面试评估的要点；—如何提高面试官的“命中率”；—面试评估过程中常见10大误区及避免方法—招聘管理体系的优化。【讲师简介】阮老师MBA，曾工作于国有企业、美资企业及多家民营企业，担任过培训经理、人力资源经理、总监多年，积累了比较丰富的管理工作与培训、咨询经验，亲自面试的人员过万人，培训过的公司上千家。以中国古典哲学思想结合多年的外企管理经验，研发出一套独特的人力资源管理系统。培训课程主要特色：依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。课程主要特征：理论知识+案例分析＋分组讨论＋情景模拟＋互动游戏主要培训课程：《团队建设与有效沟通》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人力资源系统建设与统筹管理》、《领导科学与公共关系》、《如何为员工规划职业生涯》、《招聘甄选技巧—经典六问慧眼识才》等。服务过企业：金融行业：人民银行、浦发银行、中信银行、金融联等。通讯行业：广州移动、深圳电信、长通科技、络道科技、天音通讯等。连锁经营：HANSOM、贝利斯、皇朝家私、中联集团等。综合行业：三星中国、华润集团、康佳集团、先科集团、嘉里集团、南海油脂、石化集团、安琪集团、建设集团、雷士照明、康美药业……