上海联通门户运营与流量提升

门户运营与流量提升上海联通产品创新部2011年4月2一、门户运营总体概况二、门户流量提升举措目录三、下阶段工作思路3手机上网业务发展情况2G——收入提升10年以来通过门户运营、终端预装、视频推荐、节日营销、事件营销等举措，3G户均流量不断攀升，截止11年3月已达到179MB，同比10年3月增长263%。3G——流量提升6884110149179040801201602002010年3月2010年6月2010年9月2010年12月2011年3月3G户均流量趋势图(MB/月)GPRS业务成为2G增值业务收入和大网收入的主要增长点。10年GPRS全年收入环比增幅达50%，11年一季度累计收入同比10年一季度增长22.8%。4门户运营情况上海联通WAP门户:网站经过不断优化、改版，已经成为集资讯、财经、视频、音乐、书城、软件下载于一体的综合性WAP门户。2011年3月互动上海总PV达到6908.8万次，日均PV达到222.9万次，同比10年3月增长了14倍。15.571.799.8149.9222.90501001502002502010年3月2010年6月2010年9月2010年12月2011年3月互动上海日均PV趋势图每季度增幅都超过40%531.77%10.62%10.34%7.10%5.16%4.29%3.27%1.71%0.93%0.57%腾讯新浪百度互动上海谷歌开心网360卫士淘宝APP阿里软件2011年3月手机上网访问量占比排名排名网站户均PV（次/月）1腾讯QQ23.72新浪23.43互动上海19.64开心网18.75360卫士16.76百度15.77谷歌158搜房网149阿里软件12.910淘宝网11上海联通WAP门户“互动上海”在全网访问量中的占比达到7.1%，仅次于腾讯、新浪和百度，月访问流量也超过了3000GB。用户活跃度为19.6次，排名仅次于拥有QQ的腾讯和拥有微博的新浪，已超越开心网和百度。门户在FREEWAP中的排名情况608年09年10年新版上线功能优化11年精细运营互动上海发展历程经过09、10年两年的努力，互动上海WAP门户的各项功能完善，10年下半年起，将通过内容整合、帐户统一、能力开放、服务提升等举措进一步开展精细化运营工作。7一、门户运营总体概况二、门户流量提升举措目录三、下阶段工作思路8解决用户手机上网三大难题通过对门户界面的不断优化、功能的不断完善、内容的不断更新以及门户个性化应用开发，为用户打造属于自己的WAP门户，用户可在门户直接登陆邮箱、微博、开心网、淘宝等帐户。1解决用户不会用不仅为用户提供丰富的新闻内容，又整合了移动互联网最热的WAP站点，帮助用户将互联网使用习惯迁移到手机上，引导用户找到自己喜欢的网站。2解决用户不敢用实现门户与本地营帐系统的对接，用户只要登陆门户，无需输入用户名和密码，即可在门户上查看到实时的套餐信息、话费和流量使用情况，帮助用户消除害怕费用过高的心理障碍，明明白白消费。3解决用户不爱用9门户运营及流量提升思路提升用户体验整合优质资源增强销售功能在终端适配、页面展示、内容呈现、应用下载等方面给予用户最佳的体验感和个性化服务整合互联网优质内容，将用户使用行为迁移到手机上，提升门户对于用户的价值将门户作为自有产品、合作产品的重要销售渠道，挖掘销售潜力，提升门户的后向价值坚持运营创新促进流量提升凸显门户价值12310整合互联网优质资源，提升内容广度和厚度酷图频道赶集频道与本地合作商惠卡合作，获取最新打折和招工信息。前期以内容展示为主，后期将把优惠券、淘宝等内容整合进来。与手机腾讯网合作，直接抓取腾讯图库内容。重新排版、设计，重点突出用户较为喜欢的美女、写真、八卦等图片。在2010年设置的频道基础上，根据用户需求，新增酷图和赶集频道，目前这两个频道在互动上海二级目录中点击排名第一和第三位。11按终端细分用户，提供最佳体验iPhone用户智能手机用户非智能手机用户处理能力强展现效果好引导使用大流量应用和互联网应用处理能力较强展现效果较好引导使用手机电视、音乐、阅读和客户端下载处理能力弱展现效果差以新闻浏览类为主，推荐使用阅读、微博等100KB50KB20KB12按喜好提供内容，打造个性化门户普通版iPhone版根据用户喜好自动调整新闻版块顺序根据用户历史访问行为，排列网站推荐顺序、推荐不同应用13统一帐户，提升门户价值充分利用运营商获取用户手机号和使用行为的优势，在门户实现通信帐户统一、业务帐户统一和外部应用帐户统一目前在门户已实现通信帐户、沃邮箱、新浪微博的自动登陆功能，初步建立了以用户手机号为唯一标识的虚拟帐户。首次登陆时，输入微博用户名和密码并选择保存再次访问时，直接显示微博帐户信息，并可门户直接发送微博并选择保存14能力开放，充分发挥运营商优势——微博短信提醒您在最近的两小时内，有3个新粉丝、2条私信、5条未读评论；并有5位好友@您。点击以下地址可直接访问：在门户实现新浪微博提醒功能，用户只需将手机号码加入绑定，即可在有新粉丝、新评论、新私信及被@时收到短信提示。短信中增加门户微博专区链接，用户点击可自动登陆。对于客户端用户，也可起到实时提醒作用，刺激用户使用微博，促进流量提升。15能力开放，充分发挥运营商优势——视频转发在门户实现视频转发功能，借助用户自传播的能力，大幅提升门户PV和流量，又能将此作为自有业务井喷式宣传的渠道。用户主动向好友发起一条WAPPUSH16凸现门户服务价值，隐性带动流量我的帐户显示套餐信息、套餐内语音使用量和流量使用量。方便用户及时掌握流量使用情况，既能提醒用量较少的用户，又向高流量用户告警，避免投诉。我的定制显示用户当前定制的增值业务信息，同时提供退订服务。以上信息用户只需登陆门户即可看到，无需输入用户名和密码，方便实用，让用户长期使用后形成习惯。17随着访问量的增加，门户的战略地位和商业价值逐渐显现。3月起陆续与携程、大众点评、淘宝等互联网优质企业在门户开展联合促销活动。拓展产品营销新渠道，探索门户后向价值自有产品营销合作营销充分利用门户优势，提升自有产品订购率和收入。目前门户已实现GPRS流量套餐、手机电视、手机音乐、手机阅读、手机邮箱、手机报的定制功能18一、门户运营总体概况二、门户流量提升举措目录三、下阶段工作思路19用户层面：坚持内容整合，打造个性化精品门户客户体验产品渗透个性服务门户1231•优化门户界面•整合优质内容•完善终端适配•更多业务和应用实现手机号码一键登陆2•优化个性化内容定制•增强应用推荐功能•用户修改门户内容3•GPRS流量套餐•电视、音乐、阅读•应用商店下载•语音主套餐•其他合作商产品20互联网能力位置信息WAPMMSSMS电信能力统一封装合作伙伴能力计费能力PUSH语音股票信息交通信息航班信息天气信息餐饮娱乐信息归属地信息融入信息服务发挥智能管道作用建设统一门户手机门户平板电脑门户上网卡门户合作层面：坚持能力开放，打造统一门户21请集团和兄弟分公司领导批评指正谢谢！