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0腾讯人才发展实践2010.091腾讯公司成立腾讯讯QQ诞生中国最早的互联网增值业务务QQ秀2004.61999.21998.11数据来源：公司数据2000.6中国第一个移动增值业务移动动QQ成立公益慈善基金会香港主板上市纳入香港恒生指数成份股2001.8全面布局互联网业务2007.52005.22008.6过12010.2009.QQ同时在线超过1亿腾讯的十一年发展历程年收入超过过100亿2QQ•••国内最大的在线小区活跃账号数5.60亿最高同时在线数1.1亿拥有5大领先的互联网平台腾讯网(QQ.com)•流量最高的中国门户网站QQ游戏••国内第一休闲游戏平台最高同时在线625万QQ空间间(Qzone)••国内最大的SNS网站活跃账户数4.28亿无线门户••国内领先的无线门户网站WAP门户流量增长强劲注：所有数字的统计口径为2010年第1季在全球互联网公司中市值排名第三数据来源：雅虎财经2010年8月23日的数据3GoogleAmazonTencentEbayBaidu1,470350309290单位：亿美元全球Top互联网公司市值比较5704•中国最早成立的互联网公益基金会•资金雄厚•利用web2.0技术鼓励用户参与和互动•范围多样，从帮助低收入地区儿童到环境保护注重社会公益“腾讯公益慈善基金会”����10,000雇员全体员工平均年龄:28岁25%拥有硕士或更高学位管理团队平均年龄:40岁5一个充满活力及专业的公司企业文化愿景使命价值观企业精神经营理念管理理念最受尊敬的互联网企业通过互联网服务提升人类生活质量正直，尽责，合作，创新锐意进取，追求卓越一切以用户价值为依归,发展安全健康活跃平台关心员工成长，强化执行能力，追求高效和谐，平衡激励约束672007.8.24,腾讯公司宣布成立自己的企业大学－－腾讯学院。2007.9.10,腾讯学院举办了成立仪式。8腾讯学院的培训哲学—Learningfor学习不仅是福利学习不仅是学院的事学习不仅是上课学习不仅是投入腾讯学院倡导的学习文化学习型组织910愿景：成为互联网行业最受尊敬的企业大学职责：规划人才发展，提升人员能力组织实施培训，保证项目质量完善课件师资，建设企业大学加强知识管理，促成学习组织腾讯学院战略定位使命:通过提供多样的学习与发展方式,成为员工3A学习的知识银行成为经理人培养团队的黄埔军校成为公司知识管理的最佳平台(3A:anytime,anywhere,anyway)成功要素:高层的支持自主的研发BU的需求标杆的学习持续的改进腾讯学院组织架构腾讯学院副院长助理院长11学院领导委员会12双通道的员工职业发展体系--建立于2005年--帮助员工根据自身特点有效规划管理职业生涯--提高专业能力和长期工作绩效--最终实现员工职业发展与公司经营发展的双赢。新人培训社会招募新人岗前培训校园招募新人岗前封闭培训新人岗位培训职业培训技术族培训通用基础类培训技术3级培训技术2级培训技术1级培训市场族培训市场3级培训市场2级培训市场1级培训专业族培训专业3级培训专业2级培训专业1级培训干部培训现任中层干部培训后备中层干部培训-现任基层干部培训后备基层干部培训产品/项目族培训产品/项目3级培训产品/项目2级培训产品/项目1级培训培训管理&在线学习平台（Q-Learning）13腾讯学院培训体系总览图后备高层干部培训新员工封闭培训岗位培训“1+1”导师制腾讯新生代－完善的新人培训体系人才是公司最宝贵的财富。作为公司未来发展所需要的高潜质人才，新员工入职后将会接受到系统的培训。这些培训将帮助新人快速融入公司，完成向“腾讯人”的转变；掌握基本的职场能力，完成向“职业人”的转变。这包括：•入职后，新员工将接受内容丰富的封闭培训。在结交新伙伴的同时，新员工将对公司的文化、制度、所处的互联网行业有全面深入的了解，还将获得全面提升职业素养的训练。•进入工作岗位后，一系列的岗位培训课程将帮助新员工提升专业技能，拓展知识深度与广度，以便快速适应并胜任本职岗位。•一位和新员工在相同领域工作的资深员工，将被任命为新员工的导师。在他/她的带领下，新员工的职业生涯将更顺利的起步，并一路披荆斩棘，获得成就。1415登/专业人才培养－攀大雁、学历教育…16领导力发展项目成功实践－－飞龙计划为公司业务及战略发展目标的需要，储备一批未来可胜任部门级管理干部的人才资源计划说明与老板对话与老学员对话行动学习17多样的培养方式开班18３A打造３A的Q-LEARNING在线学习系统引进国际领先的Sumtotal培训管理系统，着力打造AAA（anytime、anywhere、anyway），全方位、多形式、重实效的培训支撑平台。–PDI选课–在线学习–在线考试–基于资格能力的课程体系–培训计划制定–交流论坛–视频教室（会议）–资料中心–学习档案–混合式培训–……19学习氛围建设20培训营销理念21腾讯学院眼中的企业大学成功要素企业特色的培训体系高层参与的内部讲师丰富多样的培养方式形成制度的知识管理22