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即时职业素质培训－－有效情绪控制E-mail:samlee@thizlinux.org课程目标了解自己与他人的情绪，管理自己的情绪，学会自我激励，处理好人际关系。课程大纲情商的定义智商与情商情商提升法则影响男性健康的四个因素男人有泪不轻弹，男人有话不爱说，男人有病不去看，男人有家不愿回。人生之苦舍不得（烦恼）放不下(忧愁)忘不了(痛苦)所以人就会：忙茫盲情商的定义情商，指人所具有的性格和情绪特点，包括自我努力与自我控制能力，感觉与理解他人并建立良好人际关系的能力。*情商实际上是人的一种潜能和素质*案例：美国EQ试验智商与情商IQ（智商IntelligenceQuotient）智能表现（科学知识的理解）EQ（情商EmotionalQuotient）情绪反应（人际关系的运作）成功=80%EQ+20%IQ2005年全球富豪排行第一名：比尔·盖茨（465亿美元）注：哈佛大学退学第七名：保罗·艾伦（210亿美元）注：华盛顿大学退学第九名：拉里·埃利森（184亿美元）注：伊利诺州大学退学…………艾森豪威尔艾森豪威尔，二次大战盟军统帅，二战结束以后当选美国总统，西点军校倒数第二名。鲍威尔美国前国务卿鲍威尔，1971年华盛顿工商管理工硕士。美国第一个黑人国务卿。雅克·罗格雅克·罗格，比利时人，曾作为帆船运动员参加了三届奥运会，获得一次帆船世界冠军、两次世界亚军；曾作为橄榄球运动员获比利时联赛冠军，十次入选比利时国家橄榄球队；退役后，罗格进入比利时跟特大学学医，获得博士学位；通晓荷兰语、法语、英语、西班牙语、德语、不同方言的比利时语；2001年7月当选为国际奥委会主席。IQ高EQ低IQ高EQ高IQ低EQ低IQ低EQ高EQIQ讨论以下四种情况未来十件事台湾清华大学校长对毕业学生的讲话：方向比努力重要能力比知识重要健康比成绩重要生活比文凭重要情商比智商重要我不再象以前那样认为，智商是无可替代，想要成功，你还必须要该如何作出明智的选择，以及拥有更宽广的思考力。－－－比尔·盖茨情商提升法则了解自己的情绪管理自己的情绪自我激励善用他人的情绪处理人际关系自我认知了解优点，发挥优点；了解缺点，改进缺点；不能改变的缺点，坦然接受。SWOT自我分析Strength优点Weakness缺点Opportunity机会Threat威胁一、了解自己的情绪学习了解自己；坚定信念，克服情绪；不断反省，找回自己；通过观察别人，了解自己的情绪。思考：为什么会生气？每个人可以从五个方面写情绪日記：1）生气后的感受2）生气后的情況3）生气后想法4）生气的目的5）生气的强度二、管理自己的情绪下忍忍之于口，中忍忍之于心，不形于色，上忍忍之无所，身在事內，心在事外。将情绪转化，反方向思考问题：观念 决策结果 行为练习：如何平息生气。三、自我激励爽心情情结所知情结压力情结误区情结三、自我激励爽很好，如果去掉四个心结，就成“一人为大”，心情就更好。大四、善用他人的情绪以下人格特质是优点还是缺点：谨慎：适合生存，但是保守。坚持：不达目的不罢休，但是比较固执。和睦：有团队精神，但是可能乡愿。严厉：强调纪律，但是会冷酷。机警：细心，但是太注意小节。五、处理人际关系个人魅力亲和力积极力学习力沟通力忍耐力良好人际关系你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以利用今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽力；你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度。E-mail:samlee@thizlinux.org