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这次的课程以小组讨论加老师启发讲解的方式进行，因此，先要进行分组。我这里有30张扑克牌,每个人抽一张牌，抽到同样大小扑克牌的人组成一个组。每次小组讨论后给各小组的讨论发表内容进行打分，每半天课程结束时，得分最少的组全体成员要进行表演。节目可以自定，但三分钟内还没有选定节目时，其它组的学员们给指定或者老师给指定分成五个组后,各小组要选出一名组长。然后，各组在大纸上写出本组的组名、四字口号、标志图案。最后，被选出的组长要进行自我介绍、小组介绍和就职演说。组长的权利:指挥小组的任何人做任何与本课程相关的事。组员的义务:积极参与小组讨论，坚决听从组长的决定与安排。1.5SReview在某一个工业大学宿舍的208房间里共住着6个男生，都还没有正式的女朋友。如今，大学生普遍成熟的早，没念几年大学就开始注意力转移到谈亲说爱去了。有一天下午,208的主人们突然接到了一个口信，说同班的几位漂亮女生们今天晚上就到208“拜访”。这一下，可把208的主人们给高兴坏了，他们各盘算着在自己所喜欢的女生面前如何表现。这时，有个男生说：“嘿！哥们儿，别光顾着高兴了，我们应该做点儿什么呀！”问：假如你们是208房间的主人们，应该做点儿什么呢？如何做呢？请把小组讨论结果写在大纸上，五分钟后派代表发表。1-1.什么是5S?整理整顿清扫清洁习惯化1-2.为什么要做好5S?怎么这么脏呀？（1）影响你的情绪1-2.为什么要做好5S?怎么找不到了呢？（2）影响工作效率1-2.为什么要做好5S?不知道是哪个,拿错了再问吧？（3）影响工作质量1-2.为什么要做好5S?这是谁搞的呀？（4）影响你的品位有一个女大学毕业生，从小喜欢吃，且不那么爱动，结果到了谈爱的年龄，因体态过胖找不到如意郎君而苦恼。女大学毕业生在镜子面前左看右看，对自己的长相还满意，就是怎么看也看不下去自己的体形，难怪自己看上的男人们都不怎么对我示好。急不可待想成家的女大学毕业生，暗自下了决心：“一定要改变自我，年内必须达到找个如意郎君的目标！”问：女大学毕业生如何改变自己才能找到如意郎君呢？请把小组讨论结果写在大纸上，五分钟后派代表发表。1-3.如何理解做5S的最终目的?改善后2.整理2-1.整理的定义▶必要品(可用品):在你和你的部门业务中必须使用的物品。▶不急需品:使用频度很低,没有必要长时间放在保管场所的物品,或可以偶尔从其它部门借用的物品。▶不用品(不必要品):对你或你的部门业务没有用途,可以废弃或变卖或转交它部门使用的物品。明确区分必要和不必要的物品及文件,然后果断处理不必要的物品及文件。明确区分!不需要的不用品不急需品必要品需要的需对“留之无用,弃之可惜”的观念予以突破，必须挑战“好不容易才做出来的”、“丢了好可惜”、“可能以后还会用得着”等传统观念。电脑里的文件也要进行整理。定义Point所有物品要整理必要品清单不必要品清单不必要品处理题：在本教室内部为整理对象，作成如下资料，5分钟后派代表发表。3.整顿3-1.整顿的定义3定不容易找到并且不容易取出的非效率化。容易找到并且较容易取出的效率化。把必要的物品以方便查找使用的方式放在指定的地方。定义方便使用的方式:(1)容易查找的标识(2)容易取放的位置(3)能够随时使用的状态(4)适当的数量。Point▶定位:在指定的位置(场所的标识)▶定物:放指定的物品(物品的标识)▶定量:保持适合的量(数量的标识)三定的概念更衣柜里的物品也要整顿题：在本教室内部为整顿对象，作成如下资料，5分钟后派代表发表。易查找的标识易取放的位置适合的数量4.清扫4-1.清扫的定义清扫环境和整顿好的物品,并通过有序全面的点检式清扫发现异常。定义按序点检:对地板、墙面、设备、柜子、架子等确定清扫顺序。发现异常:按顺序清扫的同时要注意观察有没有异常(点检)。改善异常:对清扫(点检)中发现的异常要及时进行改善。Point清扫业务清扫点检业务清扫点检维持业务1阶段清扫2阶段点检3阶段维持日常清扫活动清扫业务的点检清扫业务的维持每天作业前进行10分钟的清扫清扫时要彻底确认如果有缺陷要及时更换题：在本教室内部为清扫对象，作成如下资料，5分钟后派代表发表。清扫的顺序发现的异常异常的改善5.清洁5-1.清洁的定义长期持续进行整理、整顿、清扫,什么时候也都能保持清洁良好的状态。定义不断的改进：(1)及时整理过期或凌乱的物品(2)改善整顿的效果,做到更加便于使用(3)改善成更容易清扫及更容易发现异常。Point更好如何变得更好呢?点检Point:Motor接触部位啊!制作标识,表示出经常发生问题的部位，可以一眼发现问题6.习惯化6-1.习惯化的定义通过持续的4S，养成良好的工作和生活习惯。定义习惯化→品位化：养成严格遵守纪律，严格遵守规章制度的习惯和作风,提高人员的素质，增强团队的凝聚力。这就是5S活动的核心。Point作业指示者1.Box累积至三层2.进入作业指示线内后累放Box作业规定啊!箱子要掉下来了。遵守规定,容易确认数量,有安全感。啊!按规定是不可以累积到三层以上。5S活动始于习惯化，终于品位化。7.5S改善5S改善前5S改善后7-1.定点摄影同一个相机同一个位置同一个角度通过“镜子”对照出缺点及不足点定点摄影拍摄7-2.5S改善的效果整理的效果:1.改善作业环境,增加作业空间；2.现场无杂物，过道畅通，提高工作效率；3.消除管理上的混放、混淆等差错事故；4.减少用品的购买数量，节约购买经费。整顿的效果:1.容易查找，减少时间浪费；2.取用方便，提高作业效率；3.状态一目了然，减少错误率。清扫的效果:1.保持干净的作业环境，提高作业热情；2.保持正常使用的状态，提高作业的质量；3.排除异常的状态，减少突发事故；7-3.制作5S改善书改善前问题点:改善后效果:改善前定点照片改善后定点照片改善者改善地点改善时间所属5S改善报告书8.5S实践1.改善时间:今天下午13:20~15:30(含作成5S改善结果书)2.改善地点:以自己作业岗位为中心的本部门作业区域内。3.改善对象:-地面/墙面/通道/设备/饮水机/垃圾桶/更衣柜/工具/材料-箱子/柜子/架子/消耗品/作业服/ID卡/张表/张贴物…4.改善方法:亲自动手,定点摄影。5.改善目标:作业区域环境、物品、设备、工具、箱柜、服装、卡张表等符合3S标准。6.改善结果:每人作成座位及文件柜的“5S改善结果书”。7.改善发表:组别发表,先简单介绍本组所有改善结果书,再重点发表其中最好的2个改善(注意整理/整顿/清扫的Point)8.改善评价:其他组的成员都是评委,可以指出问题点,但最终讲师评分。9.总结9-1.从习惯化的角度分析5S的意识改革从习惯化角度分析整理(Seiri)进行整理活动的目的，就是为了帮助员工养成良好的工作习惯，使员工区分“必要”与“不必要”的物品，并把“不应有”的物品去除。从习惯化角度分析整顿(Seiton)整顿是整理的延续，是为了使员工养成快速寻找物品的习惯，使员工心中形成“将应有的进行定位”的想法，使工作处于有序状态。从习惯化角度分析清扫(Seiso)清扫是为了帮助员工培养维持工作现场整洁的习惯，从而使员工心中形成“彻底清理干净，不整洁的工作环境是耻辱”的想法。从习惯化角度分析清洁(Seiketsu)清洁可以使员工自发地去保持清洁，保持做人处事应有的态度，这不但对个人的工作有益，而且有助于社会公德的维护。从习惯化角度分析整理(Shitsuke)习惯化使员工发自内心的不断去追求完美的境界，使各种良好的工作习惯内化为个人的素质，从而可以保持稳定、良好的工作状态。9-2.如何组织5S竞赛活动1.确定竞赛活动的目的2.建立5S竞赛活动评价标准(评价表)3.建立评比小组4.开展5S竞赛活动5.评比竞赛活动成果6.对优胜奖进行颁奖9-3.5S检查评价表的概念和特点5S检查评价表(案例)评价标准评价结果得分配分区分作业环境作业设备作业材料作业耗品作业工具搬运工具区域通道更衣柜里更衣柜顶作业服装被检查者:班组合计15分15分15分15分15分15分15分15分15分15分150分检查对象:作业区域内的所有地板、墙面、设备、工具、柜子、架子、箱子、物品、设施等。ID卡佩带15分行为规范15分时间观念15分9-4.Leader激励技巧原则1.Leader需以身作则；2.办事公开，公平，公正；3.关心下属；4.心胸开阔。技巧：1.认可下属的成绩；2.采用适当的物质奖励；3.在合适场所适度表扬；4.跟员工要多沟通。良好习惯从上司开始善于倾听别人的想法9-5.5S改善意识问题与现场改进意识明确要点：1.改善是无限的；2.时刻需要问题意识；3.不满足于现状；4.做一个五现主义者；5.PDCA与5W1H。