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课堂突发事件处理艺术例谈高庙镇中心校王标1课堂突发事件就其发生原因及影响的不同，可分为四种类型：•一、课堂内部由学生制造且影响到了正常上课的突发事件。•二、课堂内部由学生制造，但还没公开化，只是影响到学生自身学习的突发事件。•三、由环境变化所引起的突发事件。•四、课堂内部由教师自身制造的突发事件。•2•一、对于课堂内部由学生制造的且影响到了正常上课的突发事件通常有如下处理方法：•暂时悬挂(冷处理)法、巧给台阶法、巧妙警示法、爱心感化法、因势利导法等。31.暂时悬挂(冷处理)法：••就是对课堂中发生的突发事件，采取淡化的方法，暂时“搁置”起来；或者稍作处理，留待以后再从容处理的方法。这种方法有两大好处：（1）不致于耽误更多课堂教学时间。（2）可以减少情绪化处事的机会。4•案例：•一次上课时，老师正津津有味地讲着，突然，几声窃笑打破了那美好的课堂环境氛围。老师寻声望去，有两个学生正在指着某个同学坏笑。老师边镇静的继续讲下去，边往他们身边走去。看到他们抬起头注意到了自己，便用严厉的眼神瞪了瞪他们。他们也立刻注意到了自己的错误，忙分开并低下了头，静了下来。5•好处：这种冷处理法，不用多说，而用眼神示意或用手语暗示，一般来说是挺奏效的，而且不会引起正面冲突，破坏课堂氛围。62.巧给台阶法：•这要以对学生深深的爱为基础。这种爱包含尊重学生、理解学生、宽容学生等。另外给学生提供台阶，从某种程度上来说也是在给教师自己台阶，以尽可能地避免尴尬情景的出现。7•案例：•在愚人节那天，正当老师很投入讲解教学内容时，突然注意到几个学生竟然在传纸条，就下去把纸条收了。当时，老师拿着纸条，心里非常生气，冲动之下，想狠狠地批评他们。8•多年的经验告诉老师不能冲动。细一思量，便微笑着说，“今天是愚人节，同学们也想给老师一份特别的礼物吧！谢谢了。但课时比较紧，你们也不要因此分心。让我们继续先上好课。课后有时间我们再讨论。”9•启示：当学生犯了错误时，如果教师能以一颗宽容的心去面对，采用幽默含蓄的批评方式，给学生台阶下，就有利于化解矛盾，便于课堂教学的顺利开展。10•案例：一位老师正在在上公开课，却发现有一位同学在打磕睡。•3.巧妙警示法11•那位老师笑呵呵走过去用手指敲敲他的桌子说：“快别睡了，再睡我可要唱《霍元甲》的主题歌了，说完还真唱了起来：“睁开眼吧！小心看吧！我唱的对吗？”学生都被他逗笑了，连打磕睡的同学也来了精神，专心致志的听起课来。124.爱心感化法：•案例：•正在上课时，一个女生伏在桌子上哭了。•••13•这时，老师走到她身边，轻轻地对她说：“哪里不舒服？还是心情不太好？如果有病，现在可以去医院，自己不行的话可以找同学陪着你；如果心情不好，可不可以暂且忍耐一下，课下咱们谈谈好吗？有什么困难老师会帮助你的。14•苏霍姆林斯基说：“教育，这首先是关怀备至地、深思熟虑地、小心翼翼地触及年轻的心灵。在这里，谁更有细致和耐心，谁就能获得成功。”15•5.因势利导法。•所谓“势”，是指事情发展所表现出来的趋向。处理突发事件时，要注意发现和挖掘事件本身所表现出来的积极意义，然后或顺势把学生引向正路，或逆势把学生拉向正轨。16•案例1：•这是于漪老师的一堂语文公开课，课堂上出现了意想不到的场景——于漪正讲到课文中“一千万万颗行星”时，甲同学发问：“老师，‘万万’是什么意思？”惹得全班同学哄堂大笑。甲同学猛然醒悟过来（有老师在听课），满脸通红，头耷拉下来，垂头丧气地坐下了。17•于漪见状便问大家：“大家都知道‘万万’等于‘亿’，那么这里为何不用‘亿’而用‘万万’呢？”全体学生的注意力一下子被吸引过来，没有人再发笑，大家都认真地思考起来。•乙同学站起来答：“大概‘万万’比‘亿’读起来更加顺口吧。”•于漪表扬了乙同学，接着问：“大家还有没有不同的意见？”18•众生沉默不语。于漪便顺着乙同学的答案总结了一下：“是汉语言的叠词叠韵之美影响了此处的用词。”接着，于漪又问了一句：“那么请大家想想，今天这一额外的课堂‘收入’是怎么来的呢？大家要感谢谁呢？请让我们用掌声表达对他的谢意。”•大家的目光一齐射向甲同学，对他鼓起掌来。此时，甲同学又抬起了头，有了自信，不再垂头丧气了。19•案例2：•有位老师在讲到物理常识时，问：“同学们知道是哪位物理学家最早发现了电磁感应现象？”男生A故意大声说“法拉利”，引起全班同学的大笑。20•这时老师灵机一动，说：“A同学脑瓜很灵嘛，马上为同学们提出了联想记忆法，制造汽车当然也得用到电磁感应原理，用法拉利来记法拉第，很好记嘛。”21•启示：面对课堂内部由学生制造且影响到正常上课的突发事件，教师如果能够巧妙处理，不仅可以在课堂上占据主动，还能赢得学生的喜爱。当然这要以老师的爱心为基础，以促进学生发展为目的。在处理事件中要尊重学生、理解学生、宽容学生。22•二．对于课堂内部学生制造的突发事件，还没公开化，只是影响学生自身学习的，通常采用沉默、暗示、提问等方法。23•沉默---这是一种被誉为“此时无声胜有声”的处理方法。•如：两男生为座位发生小声口斗，此时已是教学的关键时刻，不便费时处理。教师就暂停讲课，默默地用目光盯着他们几秒钟，两生立刻意识到并停止了口斗。24•暗示---当学生个体的违纪行为没有影响到其他同学时，教师可以利用自己的眼神、表情、动作手势等向他做出暗示。•如：某生在上课时看课外书，教师可以走下讲台到学生中间去，也可以在巡回辅导、检查练习时，有意识地到他身边一站，一般如果不是那种“铁杆式”经常看书的学生，只是偶犯，不要轻易的没收学生的书，可以课下对他的书进行质的检查，采取适当的措施，进行处理。•25•提问---这是一种强制性的干预方法，可以达到制止事态发展和警告当事人的双重效果。•比如：某学生做与学习无关的事情，通过暗示，学生未察觉，或者根本不领情、不买账，教师则可出其不意地提出一个问题让其回答。这样，学生的注意力便迫不得已地集中到课堂上来了。26•三、对于由环境（外部或内部）变化所引起的突发事件，通常采用随机应变，因势利导的方法，也叫以变应变法。27•例1：•课堂上突然飞进一只小鸟。••28•老师把课先停下来，打开门窗，把小鸟放了出去。然后幽默地说：连小鸟都想来参加我们的学习了，可见学习本身是很有趣、很有吸引力的。让我们珍惜时间，好好学习吧！接着继续上课。29一位政治老师也碰到过麻雀飞进教室的情况，他借“不速之客”麻雀的出现，给大家讲了一个“麻雀的冤案”的故事：“五六十年代，我国曾经把麻雀与苍蝇、蚊子一起列入害虫名单，在全国开展消灭麻雀的运动，理由是麻雀偷吃掉大量的粮食。但事后的实践表明，麻雀蒙受了冤屈，因为麻雀对人类的益处远远大于它对人类的危害。”之后，他又以此为题，让学生运用所学的哲学道理加以分析。同学们反应热烈，兴趣十足。有的从矛盾主次方面的角度，说明麻雀对人类有利有弊，但利大于弊，看问题应抓住本质和主流，有的运用普遍联系的原理，分析消灭麻雀会破坏生态平衡；还有的从认识发展的角度，说明人类对麻雀的认识经历了一个不断深化的过程……这样，这位教师巧妙地借麻雀的出现，引导学生复习巩固了所学知识。例2：30著名特级教师于漪老师上课时，几只蝴蝶飞进了教室，吸引了同学们的注意力。于漪老师是这样处理的：她首先让学生把蝴蝶赶走，然后让学生以蝴蝶飞进教室为题打一词牌名，同学们苦思冥想不得其解时，于漪老师给出了答案：“‘蝶恋花’啊，因为你们都是祖国的花朵!”在同学们会意的笑声中，于漪老师又开始了她的讲课。例3：31•例4：有一次上数学课，老师讲到关键处，孩子们学得正投入。忽然，窗外传来了鼓号声，孩子们循声望去，原来是学校的鼓号队、花束队为了完成宣传任务在临时彩排呢。孩子们不时地望着窗外，一副心不在焉的样子。数学老师拍拍黑板，叫同学们把注意力收回来，学生们虽然表面上把眼睛转回了黑板，但是老师看出来，学生的心没有回来。32•老师正要发脾气，忽然心生一计，笑呵呵地对学生说：“我们学校的鼓号队很有气派，花束队绚丽无比，这样吧，转过头我们一起欣赏三分钟，好好过过瘾。”听了老师的话，孩子们开始有点怀疑，确信后看了不到两分钟就全都坐好等着老师继续上课了。结果，虽然外面有伴奏，孩子们的注意力并没有受多少影响。33•启示：外部发生的意外对课堂造成的影响，教师不妨欲擒故纵，先放一下，或者制造一个课堂内部的刺激，从而把孩子们的心拉回来。孩子们的好奇心都很强，你若不让他看，他心里痒痒的，非偷看不可，大大方方让他看一会，他也就明白了还是教室里面的世界更精彩。34•四、由于教师自身造成的突发事件•通常表现有：教师在课堂上出现言语、动作或着装失误等。•主要的处理方法有：幽默处理法、实话实说法、将“错”就“措”法等。35•幽默处理法。•案例：•某老师广东口音，普通话不过关，有一次上语文课，讲到某一问题要举例说明时，把“我有四个比方”说成了“我有四个屁放”，一时教室里像炸开了锅，学生笑得不可收拾。老师灵机一动，吟出一首打油诗：“四个屁放，大出洋相，各位同学，莫学我样，早日练好普通话，年轻潇洒又漂亮。”老师的机智幽默赢得了学生的热烈掌声。36•这个案例给我们的启示是：如果老师自己出了意外，最好能大方而幽默地处理，这样既不耽误上课又不会影响老师在学生心目中的形象。37•实话实说法。•案例：•化学公开课上，老师在讲到钠的化学性质时，告诉学生：“当我们把燃烧着的金属钠伸到装满氯气的集气瓶中时，将会看到钠剧烈燃烧并生成大量白烟。”接下去演示实验时，由于教师一时疏忽，没有将沾在金属钠表面上的煤油擦干净，结果集气瓶里冒出的却是黑烟。38•处理方式：面对同学们愕然的表情时，老师随机应变：“这块金属钠为何燃出黑烟？请同学们回忆一下金属钠的物理性质及其贮存方法。”全班同学立刻由惊愕变成活跃，一位同学抢着发言：“金属钠性质活跃，不能裸露在空气中，而是贮存在煤油中！”“你说得对！”老师满怀歉意地对大家说：“刚才就是由于我的疏忽，实验前没有将沾在金属钠上的煤油擦干净，结果发生了刚才的实验事故。39•为了揭示上述错误原因，老师说：“现在我不准备回头处理煤油，而是将沾有煤油的金属钠继续燃烧下去。请大家想一想，燃烧的过程中，烟的颜色将发生怎样的变化？”•“黑烟之后将出现白烟！”40•结果：教师再次演示实验，实验现象证明了大家的预言。当教师宣布：“同学们，你们的预言实现了！”全班响起了热烈的掌声。41•启示：面对自己的失误，有时候教师应该实话实说，不文过饰非，同样可以取得良好的效果。42案例：一次听课时，一位数学老师不小心将小数点点错了，当老师发现自己出现了笔误，而学生却没有发现时，老师立即对学生说：“你们仔细看看，老师刚才写的对吗?经过认真检查，有同学指出来了，老师立即给予了表扬，同时指出由于自己疏忽犯了不该犯的错误，并讲了一航天事件来强调小数点的重要性。将“错”就“措”法。43•1986年哥伦比亚号航天飞机在重返地面的过程中突然发生解体燃烧，航天飞机上的七名宇航员，包括六名美国人及一名以色列人全部遇难。是什么原因引起航天飞机爆炸？经过调查，原来是一个零件小数点没写，导致数据扩大10倍，所以才酿成如此大的灾难。44•启示：面对自己的失误，有时候教师应该实话实说，不文过饰非，同样可以取得良好的效果。另外对于出现的失误，如果我们能够借错生智，来个将“错”就“措”，却不失为一种良好的教学机智。45•总结：•处理课堂突发事件，前提是要有爱心和耐心，其次是要讲究艺术和方法。46•一位合格的教育工作者，不仅要会教书，还要会育人，不仅要完成计划内的工作，还要随时做好准备解决突然发生的状况。一个突发事件的解决方式也许会改变你在学生心中的印象，进而影响你的教育教学效果。47•前苏联教育家马卡连柯曾经说过：“教育技巧的必要特征之一就是要有随机应变的能力。”也就是说要有解决突发事件的能力。•48•处理好那些打断教学进程、影响教学顺利进行的突发事件的确是一门技术，更是一门艺术。它直接影响我们的教育质量和效果。•因此，让我们积极动脑，用机智、用方法、用爱心、用行动来提高我们处理突发事件的能力和艺术水平吧！4950