行政管理社会实践报告

行政管理社会实践报告实习时间：2015年9月-11月实习单位：无锡朗慈生物科技有限公司实习目的：本人就读于中央广播电视大学的工商管理专业。该专业要求我们掌握企业战略、人力资源管理、国际商务等方面的理论知识；注重战略管理、人际沟通、推销谈判技巧等方面技能训练。万里之行始于足下，为了更好的从基本的管理做起，所以选择从行政管理岗位上开始实践。在企业办公室中学习处理日常的行政事务，熟悉整个企业工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，增长和扩充知识面，增加对工商管理的接触。经过专业课学习，在掌握了一定的理论基础知识的前提下，进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来。实习内容：社会实践选择的单位是无锡朗慈生物科技有限公司。该公司位于无锡马山国家生命科学园II期内，刚刚完成600平方米的实验室建设，是从事新化合物药物、新型制剂、保健食品科技开发的专业性公司，目前正在研发高分子聚合物新型药用辅料及制剂、新型肿瘤分子诊断造影药物、天然植物新资源保健食品等具有国际先进水平的项目。进入公司后承担行政管理的工作任务，由于公司处于初期发展阶段，人员流动人员量较大，在刚进入公司时行政主管人员已经离职，所以在接下来的几个月中，通过同事的指导和自己的摸索完成这一阶段的社会实践工作。在公司中我主要承担的工作是行政事务和办公事务，包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务的管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理，还包括出差、卫生等工作。在无锡朗慈实习的三个月中，虽然承担的办公室工作较为琐碎复杂，但是在工作中也学习到很多知识。下面我将列举部分工作内容以及对工作中的一些反思。一、员工入职手续办理。办理员工入职手续属于人事管理工作范畴，但是由于本公司的规模较小，人事与行政人员并未分开，且行政人员刚刚离职，所以正好有机会去办理员工入职的相关事项。首先咨询了公司其他同事关于入职办理手续的基本步骤，再将基本的步骤梳理一遍，对于在办理过程中需要提交的具体文件详细咨询人力资源社会保障部、劳动局以及无锡市人才服务中心。在做好准备工作之后，将入职员工的相关资料准备好后去人才市场和劳动局进行业务办理。在这个过程中要区别人才途径和劳动途径办理方法的区别，员工入职走人才途径，需要去人才市场进行办理后，再到劳动局进行社保备案；而员工走劳动途径办理入职的直接去劳动局进行办理即可。在办理退工手续中，要注意员工档案所在地，有一位员工由于在入职时档案地不明，在办理退工时由于档案不在公司所在地劳动局而无法办理退工手续。这件事情提醒我在工作中要注意细节，在面对工作时要考虑在具体实施过程中可能遇到的问题，不要因为自己工作中疏忽，给后期的工作埋下隐患。在完成了两名员工入职和一名员工退工的过程中，我对员工入职手续办理有了清晰的概念，并将具体的工作流程整理为文件，经过领导修订后保存在公司行政管理文件中。二、修改公司日常管理制度。在整理员工入职手续办理流程文件后，公司领导决定对整个公司的日常行政管理制度方面进行一次修改，结合公司日常工作中出现的一些问题，征求全公司人员的意见，对制度中不足之处进行修改。主要包括考勤管理制度、出差管理制度和办公室用品管理制度。对文件的修改主要是根据公司人员的意见，工作人员在日常工作中觉得行政制度中某些地方规定不清楚，导致工作出现疑惑的。这些制度规范不明或是制度规定不适合于实施的都将进行修改。同时参考优秀企业的行政管理方法及其制度，结合企业自身的情况，对整个行政管理制度进行修改。修改工作分为三次进行：首先，珍惜全公司人员的建议，根据大家的意见开会讨论制度中需要修改的地方，开展第一次文件修改；其次，将修改后的制度交由领导审核，根据审核意见进行第二次修改；最后，将修改后的行政管理制度发给公司人员进行学习。在这个修改过程中，让我对企业的行政管理概念有了更全面的感受，是根据企业自身的文化来指导公司管理的一个过程。建立属于无锡朗慈自身特色的、规范化的行政管理制度后，有利于提高公司行政管理水平和工作效率，使各项工作有章可循。三、企业客户接待工作。在接待工作中主要负责客户的行程安排，包括来往机票的预定、接机和食宿的安排。根据客户来公司的时间查询机票的相关信息，制定两到三个可选择的行程方案，发给对方客户，由对方确定来本公司的时间和方式。按照客户的要求预定航班，并将航班信息发送给客户，提醒注意的相关事项。食宿安排按照企业行政接待制度和领导的安排办理，在办理过程中要与接待客户的领导进行沟通和确认。在这项工作中学习了接待客户的一些知识，严格按照公司的制度完成工作的同事，尽最大能力站在对方的角度上，给对方提供便利。以上的三项工作虽然不是工作的全部内容，但从这点点滴滴的小事上明白什么叫做行政工作，这样才能更好的做好行政管理的工作。实验体会：1.行政管理工作中琐碎的事情较多，在工作过程中要制定尽量完善的管理制度，这样对企业的行政工作具有良好的效果，形成一个良好的行政工作氛围之后，有利于工作的继续提高。制定的管理制度要具有实用性，要结合企业自身的情况，不能好高骛远，否则不切实际的管理制度只会形同虚设。2.行政工作中很多事情看起来很小，比如打印文件、复印文档、预定机票等，虽然事情不大，但是要摆正好自己的心态才能更好的完成工作，追求把工作做到最好做到最精。保持着这样的心态，才能在日常生活中保持工作的激情和动力。3.学习和实践没有止境。行政管理的书本上有很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但在实践过程中却从不相同，只有亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。体验到社会实践复杂性，深知学习知识和深入实践都是没有止境的。只有把学习掌握的知识转为通过工作积累的经验，才是真正学会什么是行政管理。