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第1页营销总监销售工作总结计划刚才听了各位省级经理的述职报告,很高兴在大家的一致努力下,各销售部的工作都取得了很大的进展,但同时也暴露了不少问题。在我谈问题之前,我想首先强调的是,我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务,而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上,目前的实际情况是大家都各有优势和劣势,我们只有集中大家的优势,发挥团队的力量,群策群力,充分的尊重市场和事实,才能够取得成功。因此,希望大家重视这次学习和交流的机会,毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面,我将从三个方面谈一点自己的看法,与大家共同交流和探讨。1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中,反映出了工作中很多的困难和问题,比如市场网络、招标、药事会的召开时间……,问题和困难自然不可避免,但我觉得,导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事:一个公司在招聘人员的过程中,经过重重面试最后还剩下三个人,该公司是生产梳子的,最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后,三个人都回来了,结果分别如下:甲:经过努力,最终卖出了一把梳子。(在跑了无数的寺院、推销了无数的发展社会主义市场经济背景条件社会主义市场经济体制中国特色社会主义新时代的经济建设（国内背景）（十课）经济全球化（国际背景）要求既需要充分发挥市场调节作用，又需要科学的宏观调控（九课）深入贯彻新发展理念积极参与国际竞争与合作，全面提高开放型经济水平，坚持引进来与走出去相结合要求要求（十一课）第2页市场配置资源第九课走进社会主义市场经济第1课时第3页市场资源配置市场调节的优缺点怎么样规范市场秩序建立健全社会信用制度的必要性学习目标第4页（1）什么是资源？资源的含义：一般把物质资料生产所必需的基本生产要素统称为资源。（简单说，就是人、财、物。）（2）什么是资源配置？人们为了满足自身的需求会对资源的使用作出安排，这个过程被称为资源配置。（3）什么是资源合理配置？优化资源配置就是合理安排资源，使有限的资源最大限度地满足人们的需求。知识铺垫：第5页经济发展如何生产资源配置离不开资源什么是资源配置？第6页我国国土面积960万平方公里,其中耕地约占世界总面积的7%人口13亿,约占世界总人口的22%VS森林面积仅占世界的4.6%占全球水资源的6%人均矿产资源排名世界第53位“我怎么应付的了！”“我该去干什么呢？”第7页1、合理配置资源（1）资源配置必要性资源有限性人类需要无限性矛盾合理配置资源使有限的资源得到充分的利用，最大限度地满足人类生存和发展的需要第8页1、合理配置资源（2）资源配置基本手段资源配置计划市场政府计划市场机制价格、供求、竞争各有所长第9页计划配置资源的主体是政府，由中央政府计划机关编制的计划确定宏观经济发展的目标，然后按照依据指令性计划层层分解下达，连同资源一直安排到企业。市场配置资源的主体是企业。企业是自主经营、自负盈亏的独立的商品生产经营者，是独立的市场主体，人、财、物力等资源的流向、组合比例和流量，都由企业自己决策定夺，一切生产经营活动也都由企业自己自主地安排和组织，政府的经济职能只是进行宏观调控。知识区分：第10页2、市场配置资源市场是通过哪一机制来调节资源配置的？中秋节前一个多月，月饼生产企业就进入生产繁忙时节。近两年，随着月饼消费趋于理性，许多月饼生产企业主动调整产品结构，主打平民路线，在货真价实、环保包装上下功夫。材料1：供不应求价格上涨扩大生产增加（人财物）资源投入供过于求价格下跌减少生产减少（人财物）资源投入调节资源配置市场价格涨落供求变化第11页2、市场配置资源市场是通过哪一机制来调节资源配置的？由于忽视用户需求，错失战略先机等原因，诺基亚从手机霸主到惨淡衰落。2013年9月3日微软宣布以72亿美元收购诺基亚手机业务以及大批专利组合。材料2：资源（资金、技术、劳动力）市场竞争优胜劣汰企业（经营管理好经济效益高）调节资源配置市场竞争机制第12页2、市场配置资源（1）如何配置-运行机制市场市场机制资源（1）主要通过价格的涨落以及供求关系的变化由市场来调节的。（2）扩大生产或减少要素的使用。（3）引导着商品生产者、经营者，调节人、财、物在全社会的配置。第13页2、市场配置资源（2）市场配置资源有何优点-优点①价格涨落反映供求变化传递供求信息实现资源合理配置②调动积极性提高劳动生产率实现资源有效利用市场在资源配置中起决定性作用第14页119，119救火啊!解救不及时全烧毁了!受灾方消防部门市场调节具有缺陷失火了讨价还价给多少钱啊?第15页3、局限性（市场失灵）市场不能调节：公共物品的供给（1）市场调节不是万能的不让市场调节：第16页有一段时间，苹果的价格很高，于是一些果农为了使自己的苹果能早点上市卖上好价钱，使用不该用的生长激素催熟苹果。这些苹果外表颜色鲜艳，但果质很差，坑害顾客。还有不少地方的农民砍掉其他果树，改种苹果。没过几年，苹果大量积压，价格直线下降，甜苹果变成了农民的“伤心果”。市场调节有哪些弊端？苹果涨价有利可图果农使用不该用的生长激素催熟苹果自发性果农分散无法掌握各种信息盲目扩大种植盲目性大量种植供过于求价格下跌再调整已迟滞后性第17页（2）市场调节存在固有的弊端（背诵）①自发性②盲目性决策无主见、盲目跟风表现：“一哄而上”、“一哄而退”③滞后性事后调节（时间差）表现：价格信号传递到生产不及时为钱不择手段表现：生产假冒伪劣产品、欺行霸市、缺斤短两、违法排污等第18页“不能调节”“不让调节”国防、消防、治安等公共物品的供给“调节不好”枪支弹药及危险品、麻醉品等自发性盲目性滞后性资源浪费经济波动两极分化3、局限性（市场失灵）后果第19页离不开公平、公正市场秩序marketorder第20页二、市场秩序1.规范市场秩序的必要性（意义）公平、公正的市场秩序，统一开放、竞争有序的现代市场体系，是使市场在资源配置中起决定作用的基础。（市场合理配置资源的条件）第21页材料1：电商行业竞争加剧，电商平台之间的针对性“打击”措施层出不穷。2015年11月3日，京东宣布已向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。材料4：诚信缺失问题突出。虚假宣传、假冒伪劣、先涨后降、霸王条款等不诚信行为屡见不鲜。材料3：质量不合格和假冒现象比较严重。据国家工商总局抽查，2014年的网购正品率只有58.7％。材料2：对入驻商户的审核和监督管理不到位。很多电商平台出现入驻商户无证经营、商品来源渠道不正规等一系列问题。结合教材，说明如何促进电商行业健康发展？•市场规则•信用制度•经济活动参与者第22页2.如何规范市场秩序（措施）(1)建立完善的市场规则（国家）市场规则的含义市场规则的主要内容市场准入规则市场竞争规则市场交易规则第23页问题商家市场准入规则市场竞争规则市场交易规则漫画所反映问题需要哪一市场规则来应对？第24页•必要性•1）诚实守信是现代市场经济正常运行必不可少的条件•2）形成以道德为支撑、以法律为保障的社会信用制度，是规范市场秩序的治本之策•要求•加强社会诚信建设，建立健全社会征信体系、褒扬诚信、惩戒失信，在全社会形成守信光荣、失信可耻的氛围。(2)建立健全社会信用体系（国家）第25页①遵守市场规则②学法尊法守法用法③树立诚信观念，遵守市场道德(3)经济活动参与者（企业和个人）(4)实行科学的宏观调控（国家）第26页如何规范市场秩序（措施）总结：(1)建立完善的市场规则(2)建立健全社会征信体系。形成以道德为支撑，法律为保障的社会信用制度，是规范市场秩序的治本之策(3)实行科学的宏观调控(4)经济活动参与者学法尊法守法用法，同时树立诚信观念，遵守市场道德。第27页本课小结市场调节市场如何配置资源市场配置资源的优点市场规则诚实守信市场不是万能的市场调节的弊端单纯的市场调节造成的后果市场秩序市场失灵市场配置资源需要基础避免不了第28页1．如今，类似美容卡、音像卡、健身卡、洗浴卡等形式的消费卡随处可见。但有些商家在出售了大量消费卡后，要么关门大吉，要么改头换面，使消费者遭受几百元甚至上千元的损失。这表明要规范市场经济秩序，就必须()A．禁止各种形式的垄断经营B．加快建立信用监督和失信惩戒制度C．加快建立市场准入规则D．逐步放开市场，培育市场主体当堂集训B[解析]商家出售消费卡后“关门大吉”“改头换面”，赚到了钱却不提供产品和服务，这是一种欺诈、失信行为，故B符合题意。第29页2．2016年春节期间，“中国式门票”再次成为人们讨论的焦点。“中国式门票”不仅价格高，还存在涨价幅度大、调价频率高等问题，各旅游景点严重依赖“门票经济”。造成这一现象的原因是()①旅游服务结构单一，服务层次较低，缺乏创新②消费者对发展资料、享受资料的消费需求增加③旅游市场尚未形成统一开放、竞争有序的市场秩序④国家需要综合运用经济、法律、行政手段实施科学的宏观调控A．②④B．②③C．①③D．①④当堂集训第30页当堂集训C[解析]各旅游景点严重依赖“门票经济”，这主要表明旅游服务结构单一，服务层次较低，缺乏创新，①当选；“中国式门票”不仅价格高，还存在涨价幅度大、调价频率高等问题，这主要说明我国旅游市场尚未形成统一开放、竞争有序的市场秩序，③当选。②不符合题意。④与题干构不成因果关系。第31页3．冬虫夏草有“软黄金”之誉。我国虫草资源已陷入“越少越贵、越贵越挖、越挖越少”的恶性循环中，一些人通过囤货、炒作、造假等手段牟取暴利。这表明()①市场调节具有自发性的弊端②必须发挥市场对资源配置的决定性作用③需要严格实施市场规则，规范市场秩序④应发挥宏观调控对虫草资源的决定性作用A．①④B．②④C．②③D．①③当堂集训第32页当堂集训D[解析]一些人为了自身的利益而囤货、炒作、造假，导致虫草资源陷入恶性循环，这说明市场调节具有自发性弊端，对虫草市场上的恶意囤积、炒作等行为，国家要加强监管，规范市场秩序，①③观点正确且符合题意；题中现象的发生是国家监管不力导致的，故需要发挥国家的宏观调控作用，故②与题意不符；④观点错误，在市场经济中，市场对资源配置起决定性作用。故选D。