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今天很高兴有机会和神龙的朋友做两天交流，听一门课要先了解老师，他是谁、从哪里来、做过什么，这些对了解这门课有帮助。我是学航空的，学飞机制造，80年代初毕业，毕业包分配，当时就分到大型军工企业，中国当时有苏联援建的158个项目，在“一五”期间，生产飞机生产导弹的，跟你们差不多，有几万职工，毕业半年之后就被组织任命为小头目，开始做管理了，80年代末期到广州，当时不能下海，就直接调。当时的广州有万宝冰箱、万宝电器，我在他们的空调冷柜事业部做中层干部，这是1987年的事。后来在政府管理的公司做过总经理，大型港资企业做过常务副总，出来做独立顾问之前在华润啤酒，它是目前世界上最大的单个品牌酿酒集团，产销量最大，华润啤酒的前身是华润创业，华润创业的前身是华润集团，华润进入大陆，首先进深圳，发展大陆业务，我在1997年就被猎头公司卖到那个企业做常务副总。本来应该做华润啤酒这条路的，华润啤酒的第一任常务副总和我一起出去的，后来偶然事件改变了人生的方向。多数人回顾自己的人生会说一个“碰”字，碰到一个人、一件事改变了你人生的方向，我以前做老总的时候也是像你们一样到处去听课，到处请人讲课，老师讲的好不好课间就议论一下讨论一下。有一次下了课，一个大学的领导在旁边，听我说完之后说你可以上课，后来一不注意就帮人家上课了。我第一次课间休息就有两个企业请我做内训，其中一个就是TCL，TCL上市那会儿，后来就越做越多，停不下来了，辅导过的企业有TCL、美的、大唐电信、汇源、南方航空，每个月都有。武汉地区辅导过的企业有凯迪电力、工贸家电、太平洋保险的总部，从人大、武大、上海交大每个星期都有上课，这是我个人的经历。做管理的朋友每天要做大大小小的决策，决策的背后有没有共性的东西、有没有规律性的东西，为什么一个决策做好了，大家有钱了，我主要研究决策背后规律性。有一个说法叫决策决定命运，为什么有的车型就卖的好，有的车型就卖不好，大家有没有发现，卖的好的车型就一定长的好看，难看的车型就一定卖不好。市面上有的车难看的就和史前动物一样，怎么能卖的好。但是反过来，好看的车一定卖得好吗。决策的背后是什么，卖的好的手机也是漂亮的，某个牌子的手机死之前出的每一款手机都特别丑。今天的课叫管理创新，为什么要创新呢？你今天来上课，从你出家门到现在，你碰到多少未知事件？碰到多少你没想到的事？这个世界未知决定成败，未知和变化才决定成败。李双江的事他之前想到了吗，他当了好几十年兵，做到正军级，没想到他小老婆生的儿子出了这个事，这是他没想到的，未知和变化才决定成败。由于这两件的存在我们才要创新，我们才要变革变革，未知才要变化，不学习不创新就要被淘汰，处理的结果会是这样吗，由于这两条所以我们要创新要学习。在座的各个部门都有，各个层面都有，各个层面朋友首先要理解企业，理解高层的做法，高层做这件事是为什么，做那件事为什么。这个世界有人升官升的快，说湖北有一个人30多岁做副市长，那并不算大，并不算年轻，40来岁做一个市长一点都不年轻，你想想你的手下，你如果想提拔手下，你想任用他，因为他可以理解你，因为他理解企业，因为他可以跟你想到一个方向上去，和年龄大小无关。做任何企业从高层到低层都有三大目标，每个企业三大目标都不例外，目标一样、而顺序不同决定了企业的生死成败，决定了人的生死成败。做任何企业都有三大目标：做强、做大、做久。任何企业都不例外，顺序不同决定了生死成败不同。这次金融危机之前，我们的媒体总是告诉各位要做强做大，其实经过这次金融危机我们都明白，这三大目标当中哪个更重要？做久更重要。做任何决策都要想到做这个决策能命长吗、活得更久吗，你的命够长才能做强做大，所以做久放在第一位，做强放在第二位，做大第三位都不要放，为什么呢？追求大的往往死的快。做我们这行有一个好处，见到的企业非常多，有的企业说起来很牛，说自己有7万多员工，有两家上市公司，熟了之后才发现其实两家上市公司都没有圈到钱，资产抵押给银行好几次了。企业做大了往往现金流有问题，说发电赚钱了，再买几万亩山，做生态能源，再卖几千亩地，准备开一个口岸，做了十几个板块最后还是发电赚钱，所以要把做长久放在第一位。我们看一些做久的现象，我们这门课叫管理创新，我们有一些新观念，一些和社会上一般想法不同的新观念。人和企业怎么才能做得久？我们想几个现象，说一些触目惊心的事实，大家读MBA班，总裁班等，来自全国各地的企业，在中国绝大多数省会城市、绝大多数中心城市里有钱人都是外地来的，很少有土生土长的，当官的基本都是外地来的，很少土生土长的。我去上课的时候经常开玩笑说，一个班几十上百人，来自各个地区，大家上前几堂时就互相猜谁的钱多，课上了一半都不一定猜的出来。为什么呢，我告诉他们你们班钱多的十有八九还是外地，不是土生土长本地的，一个小伙子16年前来到武汉，就是打工，在当建筑工人，他16岁没有任何技术活，就干最简单的活—背水泥，他告诉我背一袋水泥上一层楼赚五毛钱，16年之后就他做开发商了，他自己说一年营业额十几个亿，他16年前什么都没有，住在工棚里，可是武汉土生土长的人，有户口、有关系、有档案、有房子，十多年之后呢？。另外一个温州小伙子七年前到武汉来，他当时租300块钱的房子都租不起，七前之后拥有了一做鞋城，他来武汉第一年挤在亲戚家里住，第一年就赚了150万，七年之后那个批发市场就成为他的。企业怎么能够命长呢？大家设想一下，吉利汽车的素质高还是沃尔沃的素质高？但是最后谁收购了谁，塔塔的素质高还是路虎的素质高，最后谁收购了谁？这个现象大家怎么看。有句话只能说不能写在报纸上，但是中国人心里公认的一句话，是国民党人素质高还是共产党人素质高，但是最后谁打败了谁？刘邦素质高还是项羽的素质高？日本的首富是优衣库的老板，他就是卖体恤的，卖成了日本首富。所以一定要想办法降低素质，不需要提高素质，这个世界上两两对决时候永远是所谓素质低的人打败素质高的人，从刘邦、项羽、到吉利沃尔沃，到共产党国民党，到赵本山陈道明，永远是所谓素质低的打败所谓素质高的，赵本山的会馆一开业国内国外多少人庆祝，陈道明如果开一个会馆呢？素质高的人总是容易发现问题，这不好那不对，素质低的人总是容易发现机会。一个人一个企业如果要命长，素质高低是开玩笑，而是你有没有进入战斗状态，进入战斗状态的人和企业才能做的久，吉利有战斗还是沃尔沃有战斗状态、是16岁住在工棚里的有战斗状态还是二汽的武钢的人战斗状态的呢？谁有战斗状态谁的命才长，这个世界素质高低是开玩笑，没有战斗状态什么都要被淘汰。最极端的故事，北方民族匈奴什么都没有，就是养牛养马，中原民族又有粮食又有武器，又有兵法，可是中原民族多少次被什么都没有的北方民族所征服，就骑着两匹马、拿着两把刀，再看看卡札菲，反对派什么都没有，就是乌合之众，连正规的军装都没有，但硬是把正规军给打败了，所以人和企业要有战斗状态才能命长，才能打败对手。就算你在战斗状态，你要加入一个团队，没有团队的人一样要被淘汰。大街上的地皮流氓是在战斗状态，但是军队一来怎么了，警察一来怎么了。甄子丹够厉害啊，一个人打日本鬼子从大兵到将军，一个就都打垮了，如果甄子丹真的这么厉害，抗争战争就不会这么惨了，抗日战争一个甄志丹、一个霍元甲，一个陈真，再加上几个将军日本鬼子就全回去了，可是就要这样日本鬼子侵略全中国。关于团队最简单的理解是团队能提供更多资源，谁能动员的资源多谁就是最后的胜利者。所谓素质高、素质低，越所谓素质高的人越脱离事实，能聚集的资源越少，越是所谓素质低的人，反而可以聚集很多资源，赵本山多少人去，连杨利伟都去，这个世界就这么矛盾，你买得起沃尔沃，你也买得起吉利，可你买的起吉利但买不起沃尔沃。要想命长一定要有学习精神。我每个星期去全国各地上课，我发现人的能力都差不多，做一个练习、讨论一个案例，全国各地做的速度、准确率都差不多，可是为什么最后结果是差异不同呢？人和人不同，企业和企业不同呢？就是因为学习精神，面对未知和变化你能不能做出正确的反映。我挺尊重李双江的，他在东北的时候就参军了，如果从资历本身他混到将军也不算怎么样，但是这个事件出来之后，他面对未知和变化的反映给他加分了吗，大家留意他做的几件事，他带着一大帮穿军装的人去看病人，这是给他加分吗，他这是在侮辱军队侮辱党，他怎么能带那么多人呢，包括两个少将两个中校。因为他是正军级的，领导都陪他去，这给他加分吗？这是第一个反应。有人给他提出置疑了，他说：按我的级别我的军位，我带几个随从很正常。他说的第三句话：我不会干涉司法的。这句话什么意思，潜台词是什么意思，你可以干预，有能力干预，但是你不干预。决策就是面对未知和变化能否作出正确的反映，而且要快速作出反映，面对市场的变化。人要想命长，一是战斗状况，二是团队、三是学习精神。第四、诚实诚心真诚。诚实和诚信是否决性的，在这个世界上你什么都做的好，只要人家说你不诚实、不真诚，你就全都反过来了，一下就够了，双汇事件、味千拉面事件、海底捞事件、高铁事件、南京的高铁站建好之后上面100多个地方漏水，官员竟然说那是一种工艺，试试看漏不漏水。这四条就叫淘汰法则，人和企业要不被淘汰就不能违背这四条，违背其中任何一条你就不见了。怎么理解战斗状态。你们几点上班，晚上几点下班，我去浙江、福建上课，那里多数企业早上七点上班，晚上10点下班，这不是加班，是正式的上下班时间，从早上七点干到晚上十点。人们总是要提高素质，总是要到好的地方去，总是要到高的地方去，然而慢慢被淘汰，反过来底下的又被翻上来。我去你们集团总部上课，你们有些司机就说自己是当年创业的元老，结果现在的高层都是农村来的，真肯干，点着蜡烛学习，这就是淘汰法则。三大目标、四条淘汰法则，做任何企业都有六大任务。干这六大任务的时候想两大事，一、这六大任务每件事分别对三大目标有什么关系，二、公司企业目前做的事、主抓的事属于六大任务的哪一件？六大任务：一、战略、二、投资、三、营销、四、管理，五、专业，六、执行。这就是企业的六大任务，这几乎涵盖了企业要做的所有事。我讲课不讲概念，我是做管理出身的，做过形形色色的企业，也辅导过足够多的企业，我见的企业越多发现一个事，我发现能把话说得夸夸其谈的，出口成章的干活往往不怎么样，真正把事情做好得不一定说的出来，因为人类发展到今天不能用语言的清楚的说清一件事。这个会议室打电话或者发短信介绍给朋友是怎么说清楚，比如椅子是红的，桌子是红的，概念都是提炼出来的，一定是偏离事实的，如果有人能把概念说得非常完美，一定是牺牲了事实瞎编的故事。历史上很多事实都是编的，比如说黄继光迎着机关枪就上去了，这能是真的吗？我们都是学工科的，机关枪的口径是多少，速度是多少、转速是多少，子弹一旦打到人身上立刻就撕下来很大一块肉，痛神经让你立刻就爬在地上。现在80后、90后不吃这套了，他们说黄继光基本有三种情况，一是机器人，二是外星人，三是僵尸。所以少讲概念，要多讲案例、多讲感受、多讲事实。什么叫战略？关于战略很多人认为战略是公司高层的事，跟我没关系，这个世界一切事成功都离不开战略，失败也有很多因素，战略不好不可能成，东风据说有几年没钱发，这几年突然做好了，那么这几年做对了哪些事呢，为什么有了车型卖得好，卖得不好呢。战略并不那么复杂，我们简单化，散会之后每人开一台车往机场跑，最先到达机场的朋友是什么好什么强呢？是车好吗？是因为熟悉道路，GPS都不一定行，还知道哪里修路，哪里堵车，这个人才能最先到达。战略其实就是两句话：往哪走，怎么走，这就叫战略。你要去广州，你现在去机场还是去高铁呢，还是去普通的火车站，还是长途大巴呢？地图和GPS都不叫战略，现在流行一个词语叫路线图，路线图才叫战略，把实际情况都考虑进去。有人还是想这和我有什么关系，那么你是想当官、想赚钱还是想出名，还是想找老婆，总有一条，不要说什么都想要，你要想当官就不要考虑钱，就不要考虑其他，就好好当官。据说联邦调调查局有很多人相当腐败，但是胡佛就不腐败，就好好当他的官，要钱就不想当官，好好把路线图规划清楚。个人都需要战略，大街上那些小偷能偷多少钱啊，被抓的风险有多大啊，可是我在网上看到有一个小偷很有本事，他应该进入MB