第二讲-项目管理框架-汪小金

2020/6/17汪小金，项目管理课件20051第二讲项目管理框架2020/6/17汪小金，项目管理课件20052新旧理念对比事项旧理念新理念做好事无私奉贤精神享受、自我提升错误的观点应该被否定可以被用作“跳板”回答不出问题无知、丢脸又一次学习的机会对利益知足者常乐转变利益关注点，追求更长远、更理智的利益2020/6/17汪小金，项目管理课件20053建立项目意识：如果没有建立起项目意识，就急于推行项目管理，无疑是注定要失败的。所以，我们定期运用“工作清单”来帮助区分独特的项目和重复性的生产。通过对“工作清单”的认真研究，我们明确意识到有些工作是与重复性工作完全不同的“项目”，必须要区别对待。某生产企业经理2020/6/17汪小金，项目管理课件20054什么是项目美国项目管理协会：项目是为创造独特的产品或服务而进行的临时性事业。项目是具有明确的开始和结束时间，必须在规定的成本、质量和范围等限制条件完成的一次性事业。项目遍布各行各业，比如：传统的建筑项目、现代的组织机构重组等等。2020/6/17汪小金，项目管理课件20055项目的特点有明确的开始和结束时间：我们做项目是要在规定的时间以前结束它，而不是无限期地运行下去；有明确的目标：每个项目都有在一定限制条件下的目标，即我们要完成什么样的项目产品；需要消耗一定的人财物资源：每个项目在实施过程中都要消耗一定的资源；一次性的事业：每个项目都是独一无二的，没有完全相同的两个项目。2020/6/17汪小金，项目管理课件20056项目的其他定义（1）任何一项工作，如果可以被定义，可以被划定界限，可以被量化衡量，有预先确定的目标期望，并且会在一定程度上改变某种现状，那么它就是项目。BruceKing-Siem(1996)RMITUniversity,Australia2020/6/17汪小金，项目管理课件20057项目应该在一定的时间内运用有限的资源把现在或将来的不能令人满意的状态转变为一种更好的状态。2020/6/17汪小金，项目管理课件20058项目的其他定义（3）项目就是一系列活动的集合。这些活动都是围绕一个特定的目标，并在一定的预算和时间内进行的。布鲁斯、兰登(2001)2020/6/17汪小金，项目管理课件20059项目的其他定义（4）一个项目就是一个计划要解决的问题。J.M.Juran项目是由人力和非人力资源所组成的、为达到一个特定的目的的临时性组织。Cleland,D.I.andKerzner,H.19852020/6/17汪小金，项目管理课件200510项目的独特性与一次性任何一项工作，如果你更看重它的独特性和一次性，它就是“项目”(Project)；如果你更看重它与其它工作的相似性和重复性，它就是“运作”(Operation)。2020/6/17汪小金，项目管理课件2005112020/6/17汪小金，项目管理课件200512箴言把工作当项目来做，就是要有明确的开始和结束时间，有明确、具体的目标，就是要做出特色！2020/6/17汪小金，项目管理课件200513项目的逐渐细化逐渐细化(ProgressiveElaboration)是项目除临时性和独特性之外的又一大特点。例如：化工厂建设项目，要从主流程设计开始，到分流程设计，到工程设计，再到制造与施工图设计，而且在设备生产和施工过程中可能还需要小的修改，然后最终的结果要反映在最终的竣工图纸中。例如：经济开发项目的目标，最初是：“改善X地区最低收入居民的生活质量”，而后被细化为：“向X地区500名低收入居民提供食品和水”。还可以再细化。2020/6/17汪小金，项目管理课件200514通过开发项目实现跳跃式变化运作水平时间工商经营工商经营工商经营项目项目2020/6/17汪小金，项目管理课件200515箴言永远不要指望别人停下来等你，只有“跳跃式”发展才能保证你走到别人前面去！2020/6/17汪小金，项目管理课件200516几个相关的概念：可以把一个大项目看作“项目包(Program)”；包括一些项目(Project);这些项目又包括一些子项目(Sub-Project);子项目又包括一些工作成果(Deliverable);工作成果通过各种活动来完成(Activity)。2020/6/17汪小金，项目管理课件200517什么是项目管理早期的、传统意义上的项目管理定义：项目管理是运用一系列工具和技术（例如关键线路法和矩阵式组织）来调配各种资源，以便在规定的时间、成本和质量等限制条件下完成独特、复杂的一次性任务。2020/6/17汪小金，项目管理课件200518项目管理的技术面和社会面从技术面上讲，项目管理是运用一系列的计划和控制技术来计划、监督和追踪项目工作任务的开始和结束时间、人力物力财力资源的耗用。从社会面上来讲，项目管理是一种独特的思维和行为方式，是一种独特的管理哲学和有利于顺利完成项目的一系列价值观、信念和行为模式。2020/6/17汪小金，项目管理课件200519项目管理既是技术又是方法论项目管理不仅是一种计划和控制技术，而且更重要的，它是一种方法论，具有自己独特的管理哲学和工作价值观。正是这些管理哲学、工作价值观和计划控制技术的有机结合和互相支持，使得项目管理发展成为一门独立的管理学科和专门职业。如果撇开其管理哲学和工作价值观不谈，项目管理作为一系列计划和控制技术不足以构成一门管理学科和专门职业。2020/6/17汪小金，项目管理课件200520项目管理的综合定义项目管理是由独特的管理哲学，一整套工作价值观和信念，以及一系列计划和控制技术所组成的有机整体及其应用，以便在规定的时间、成本、质量和范围等限制条件下完成一次性事业,来满足各项目关系人对项目的期望。2020/6/17汪小金，项目管理课件200521上述定义的几个重要方面：作为一种独特的管理哲学，项目管理与传统的组织（企业）管理有本质上的区别；项目管理有一整套在长期发展过程中形成的，有利于项目工作顺利进行的工作价值观和工作信念；作为一系列的技术，项目管理是用于项目计划和控制的工具组合；项目管理的微观目的是要在规定的时间、成本、质量和范围等限制条件下完成一次性事业；项目管理的宏观目的是要满足各项目关系人对项目的期望，即项目关系人在项目上的利益追求。2020/6/17汪小金，项目管理课件200522项目管理是一个系统从系统的观念出发，项目管理可以定义成这样的一个管理系统：项目团队成员在一定的组织结构、组织文化和项目管理技术的支持下，根据项目环境、项目内容和项目沟通的需要，制定项目计划，并在实施过程中对项目进展情况进行监督、控制和采取必要的纠偏措施。2020/6/17汪小金，项目管理课件200523项目管理系统：其中，项目团队是核心，组织结构、组织文化和管理技术是方法（工具），项目环境、项目内容和项目沟通是与项目有关的信息（项目的约束条件和需求），计划、实施、监督和纠偏是项目运作的过程。项目运作工商经营运作在规定的时间结束（项目的临时性）不断经营下去（经营的永久性）临时的项目团队永久的组织机构各专业结合成一个整体协同作战各专业按既定的规章分工负责创造一个独特的产品重复生产同一产品或服务实施过程有较大不确定性（风险）生产过程比较稳定、规范（标准化生产）确定的客户（项目业主）不确定的、经常变化的客户项目目标的多样性和相互制约经营目标的单一性和各分目标的相互促进项目运作工商经营运作2020/6/17汪小金，项目管理课件200526项目管理与工商管理的联系：从管理学的角度来看，两者都是管理学的重要组成部分，许多基本概念是相互交叉、相互借鉴的从公司内部的角度来看，当公司的工商经营进行到一定阶段时，我们需要实施一个或几个重要的项目，使工商经营能在更高水平上进行；日常的工商经营活动在一定条件下可以转化为项目运作。从产品开发或公司生命周期的角度来看，整个的产品开发过程是项目运作，而在产品经过试生产后投入批量生产之际，项目运作即告结束，而转入工商经营运作；我们要新成立一家公司，在公司正式成立之前的运作是项目运作，之后则是工商经营运作。2020/6/17汪小金，项目管理课件200527项目管理的特点：完成为特定目的而设计的独特产品；临时性的项目团队；跨专业的项目团队；有许多项目关系人，其中不少人的利益相互冲突；项目管理资源（特别是人力资源）经常是从别处借来的。2020/6/17汪小金，项目管理课件200528项目管理的历史：起源：二十世纪五十年代，美国；五十年代之前：（1）计划技术作为“科学管理”的一部分产生，（2）产品品牌管理，（3）二次大战。2020/6/17汪小金，项目管理课件200529五十年代：“项目经理”(projectmanager)一词首次被应用；网络计划控制技术（CPM,PERT,PDM)产生和发展；系统思想方法(SystemsThinking)的影响。2020/6/17汪小金，项目管理课件200530六、七十年代：发展成为一门边缘管理学科；距阵式组织结构和项目管理人性化的应用和研究；项目管理专业协会(ProjectManagementInstitute,InternationalProjectManagementAssociation)的成立。2020/6/17汪小金，项目管理课件200531八、九十年代：发展成为一门成熟的管理学科，应用领域遍及各行各业；项目管理职业化；项目管理知识体系及有关标准、规范的制定和完善；项目管理硕士成为国外大学中的主要专业之一。2020/6/17汪小金，项目管理课件200532项目管理历史总结项目管理起源于二十世纪五十年代，最初的应用领域是国防、建筑和宇航业，然后逐步扩展到几乎所有的服务业、工业和政府公共部门；项目管理的发展是一个从纯粹的计划控制技术工具到综合性学科的过程。这个过程与一般管理科学的发展过程相吻合。早期的项目管理侧重于计划控制技术和组织结构，但项目管理的最新发展已经非常注重“人”在项目管理中的作用。自从二十世纪五十年代诞生以来，项目管理的发展过程可以概括为三个大的阶段：网络技术时代；人性化时代；学科化、职业化时代。2020/6/17汪小金，项目管理课件200533一般管理科学的演变项目管理学科的演变科学管理（1880年–1910年）早期的项目计划技术（1896年–1918年）行政和官僚管理（1910年–1930年）项目管理先祖：产品品牌管理（二十世纪二十年代）人际关系和行为管理（1930年–1950年）项目办公室和项目工程师（二十世纪三十年代）综合（系统）管理（1950年至今）现代项目管理（1950年至今）备注：(1)所有时间均为大约数；(2)“一般管理科学的演变”，参见Scott(1992),Kast和Rosenzweig(1985),以及Dessler(1976)等。2020/6/17汪小金，项目管理课件200534项目管理发展过程总结：时期主题代表性发展20世纪50年代现代项目管理起源计划控制技术，比如CPM、PERT和PDM。20世纪60年代网络计划项目管理借助于计算机，网络计划技术被推向商业市场。20世纪70年代人性化项目管理人性因素被看作是项目管理的一个重要方面。20世纪80年代成为成熟管理学科和独特职业各种项目管理实践经验被整合成项目管理知识体系，项目管理学位教育和专业资格认证开始出现。20世纪90年代建立项目管理职业化意识各项目管理协会和专业资格认证工作快速发展；项目管理学位课程得到普及。2020/6/17汪小金，项目管理课件200535发展趋势：项目管理职业化进程加快，“职业项目经理”市场正在形成；项目管理全球化：制定全球性的知识体系及有关标准和规范；项目管理教育和培训继续发展。2020/6/17汪小金，项目管理课件200536项目管理在中国的发展孙子兵法：强调在得“道”的前提下，以权谋进行战略策划和战术计划，按战争的进程规律办事。这三个方面分别相当于项目管理的理念、计划和