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网络支付编辑：简单、安全、快速6/17/2020目录生活影响1商业模式3管理模式5基本情况2盈利模式4结论和建议66/17/202078技术模式经营模式支付宝是如何改变我们生活的6/17/2020放心网上购物支付畅通无阻足不出户，搞定生活琐事在线转账，优惠便捷消费动态，了如指掌安全，有保障基本情况支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。目前有多达46万家国内独立电子商务企业使用支付宝作为网络支付工具，实现了日交易笔数超过1500万笔。6/17/2020发展历史2003年10月18日，淘宝网首次推出支付宝服务。2004年，支付宝从淘宝网分拆独立，逐渐向更多的合作方提供支付服务，发展成为中国最大的第三方支付平台.2005年2月2日，支付宝推出“全额赔付”支付，提出“你敢用，我敢赔”承诺。2008年2月27日，支付宝发布移动电子商务战略，推出手机支付业务。2010年12月23日，支付宝与中国银行合作，首次推出信用卡快捷支付。2013年6月，支付宝推出账户余额增值服务“余额宝”。2013年11月13日，支付宝手机支付用户超1亿，“支付宝钱包”用户数达1亿，支付宝钱包正式宣布成为独立品牌。2013年，支付宝成为全球最大的移动支付公司。6/17/2020商业模式1.战略目标：打造全球最大的电子商务支付服务提供商，宗旨致力于“简单安全快捷”的在线支付。2.目标用户：主要是淘宝用户以及其他非阿里巴巴旗下网站提供支付平台。商业模式购物流程产品服务支付分类6/17/2020购物流程6/17/2020选择商品交易成功支付宝退款给买家支付宝付款给卖家收货无误付款到支付宝交易结束货不对板产品细目6/17/2020余额宝招财宝存金宝淘理财招财宝”的官方定义是，“专门为投资者开发的理财资金专用账户，可支持大额支付与提现。为确保账户资金安全，账户余额只支持提现和购买理财产品，不支持转账和其他消费”。即专用的理账账户，不支持消费（理财的钱去找“招财宝”，消费的钱想理财去找“余额宝），支付宝里的钱不能直接进招财宝，招财宝对应的只是和你名字相同的银行账户余额宝是支付宝打造的余额增值服务。把钱转入余额宝即购买了由天弘基金提供的余额宝货币基金，可获得收益。余额宝内的资金还能随时用于网购支付，灵活提取2015年4月，数据余额宝“全球第二”规模逆市增千亿。“存金宝”是支付宝与博时基金联合推出的互联网的黄金存取业务，于2014年12月18日上线运行，为用户提供一站式的黄金买卖、投资服务，投资者可登陆淘宝理财进行存金宝的买卖交易。支付分类快捷支付手机支付二维码支付条码支付声波支付指纹支付网络电视支付6/17/2020核心能力一方面，支付宝依托于淘宝及阿里巴巴的各项电子商务产业的发展壮大自己，同时机子定位于第三方独立支付，兼顾网上支付与具体行业相结合的应用工作。它专门设计银行不愿意做的特别服务掌握了用户的个性化需求，积累了大量的用户。同时它手机用户实用信息，对用户反馈意见针对性的改进。6/17/2020核心能力另一方面，它拥有一个具有一定技术的费率构架。其独特的服务收费理念不仅保证了先飞这用户能够免费快捷使用的同时，也降低了中小商家企业开展网络营销的门槛。6/17/2020盈利模式6/17/20201.赚取时差消费者使用支付宝实现网上购物是实时付款，而支付宝支付给网店的货款则是按照周甚至月度在结算。假如平均结算周期为半个月计算，沉淀自建将高达60亿以上，支付宝的账户上随时都会有超过60亿的资金供支付宝使用，每年的利息收入也将超过2亿元人民币。2.服务佣金目前第三方支付企业首先和银行签协议，确定给银行缴纳的手续费率；然后，第三方支付平台根据这个费率，加上自己的毛利润即服务佣金，向客户收取费用。盈利模式3.广告收入支付宝主页上发布的广告针对性强，包括横幅广告、按钮广告、插页广告等。总体上看，广告布局所占空间较少，布局设计较为合理，体现出了内容简捷、可视性强的特点。而且主页上也还有若干公益广告，可以让用户了解更多的技术行业信息。4.其他金融增值性服务如代买飞机票，代送礼品等生活服务。6/17/2020管理模式企业文化员工奖惩制度员工培训6/17/2020经营模式6/17/2020营销策略用户价值体现沟通价值体现信誉体系经营状况技术模式自主研发的日处理能力达到5亿以上PageView的完美构架ESB的在海量处理平台上的成熟应用全面实施SOA战略日增长达到T级的数据管理和挖掘技术6/17/2020合作技巧支付宝在电子支付领域稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大地社会责任感赢得银行等合作伙伴的认同。目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均和支付宝建立了深入的战略合作，不断根据客户需求推出创新产品，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。6/17/2020发展方向社交化移动化微支付6/17/2020所面临的问题法律定位问题安全交易问题非法交易问题风险控制问题6/17/2020解决方案明确法律定位加强监督管理加大监控范围提高网络安全技术6/17/2020版本成长历程7.1.0全新开放；查询资金往来；增加银行网点查询7.1.1新增应用；修复“宝令”的不稳定问题7.2新添余额宝应用；扫码比价；修补同步短信打扰问题7.5新增待办事项管理功能；新增了“智能小宝”功能7.7更多受欢迎的精品公众服务入驻8.5亿万红包大放送；新增我的朋友；新增股票资产查询8.6支持小米手环支付；支持指纹解锁（仅限IOS客户端）6/17/2020支付宝钱包与微信支付支持银行1、支付宝钱包支持工行、建行、农行等180多家银行信用卡或储蓄卡支付。另外，支付宝钱包支持转账服务。目前，转账到银行卡支持到账的银行有120多家，并且有33家银行支持2小时内到账。2、微信支付支持的储银行等12家银行。转账功能比较1、转账方式支付宝钱包是最丰富的，包含支付宝账号转账、手机转账、银行卡转账三种。而微信支付无法转账，但是可以通过“微信红包”和“AA制付款”间接实现转账。2、到账时间安全性能比较支付宝钱包使用了多重密码保障账户安全，打开支付宝手机钱包首先要输入“手势密码”，在转账支付时还需要输入“支付密码”。微信支付实际上是微信的一项功能，保证账户资金安全的只有一个支付密码。6/17/2020