支付宝服务窗合作整体方案

支付宝服务窗合作整体方案支付宝O2O业务域2线上服务体系3线下收单支付1方案综述CONTENTS4业务分销管理注册用户海量会员体系完整账户数据信息账户有效认证率高会员账户风险管控能力服务能力完备产品服务体系；标准化服务输出接口；会员管理与经营通道业务聚合完整的业务闭环解决方案。丰富的会员营销与权益工具。商业价值BCD一、方案综述A方案构成会员服务服务窗卡券管理下单支付渠道整体合作方案构成CD一、方案综述服务窗商户入驻钱包服务窗，发布应用服务内容。多渠道推广关注及数据分析等。会员服务提供会员精细化管理、发卡，提供会员营销及权益管理。下单支付收银台或者收银专柜以及导购员操作平台，支持支付宝线下支付方式。卡券管理会员卡、储值卡、优惠券、消费积分的展示、管理以及核销。AB服务模型D一、方案综述AB应用框架C服务窗服务号服务号服务号服务号基础服务接口会员服务接口支付服务接口营销服务接口卡券服务接口服务窗管理产品服务管理会员服务管理卡券服务管理WAP支付营销工具管理服务管理ISV系统商商户服务内容商户一、方案综述用户移动快捷支付线下收单支付商户什么是服务窗BCD二、服务窗移动互联网的服务入口，承载更丰富的内容。全面对外开放，与更多方展开合作（ISV及其他个人、企业合作机构）打造兼顾繁荣和公平的开放生态体系，为第三方在移动互联网时代构建新的服务平台AC服务模型D二、服务窗-业务模型在线开通搭建服务服务提供者用户自有平台或第三方平台搭建服务上/下服务开放输出服务服务窗平台服务提供者ISV云OS……渠道钱包触达LBSIbeaconWifi智能推荐分类搜索使用新浪UC高德AB入驻审核D二、服务窗-入驻审核服务窗审核实名认审核企业机构其他组织服务窗类型个人风控审核商家服务团队审核申请服务窗不同服务窗类型，填写的申请表内容不同权限可使用所有后台功能前台不可被搜索到可通过扫码关注但服务窗名称被隐藏未通过下架通过上架是否通过或上下架封号可正式使用后台功能且前前台可被搜索到可通过扫码关注服务窗名称显示无任何权限，前台被下架ABC入驻条件二、服务窗-入驻条件普通商户入口：life.alipay.com服务商入口：b.alipay.com入驻条件❖个人商户：签约商户APP，当面付API模式，预付费卡、公众服务其一就可使用。❖企业商户：商户签约—审核资质—开通权限/接口A服务输出CD三、支付宝服务能力输出EDA会员管理能力B服务能力会员发卡能力❖封闭模式发卡：不对接外部系统，卡维护和管理在支付宝体系内实现❖开放模式发卡：对接外部系统，卡维护和管理在商户系统会员卡更新、同步管理能力❖会员信息补全服务❖绑卡服务❖会员权益等级展示服务C资金管理能力预付费卡（支付宝）❖与会员卡关联，升级会员卡为预付费会员卡❖面值与折扣设定预付费卡（外部）❖会员卡充值❖信息双向同步权益管理能力权益发放能力权益核销能力❖支付核销❖手工批量核销服务窗营销能力❖关注服务号领取权益❖交易实时优惠会员卡营销能力❖开卡有礼❖定向优惠交易营销能力❖消费满额返权益❖交易立减优惠营销能力数据罗盘❖公众服务分析❖会员分析❖营销活动分析❖市场地图数据分析能力BC服务总览D三、渠道合作业务总览互动营销从营销出发，着眼显性化会员，实现会员引入、运营、分析及收单核销的闭环服务会员发展服务窗互动会员营销活动交易营销活动发卡资金账户会员管理渠道合作业务总览会员服务O2O-商户APPO2O-当面付API模式O2O-支付+核销数据罗盘数据罗盘市场地图产品总览BCD四、线下收单产品系统商收单机构智能盒子PAD产品：1、收银系统+条码支付2、销售小票打印二维码3、收银系统屏显二维码产品：1、POS机屏幕生成二维码2、POS机打印小票生成二维码3、POS机反向扫账户码产品：1、销售小票打印二维码产品：1、集成声波支付2、集成二维码支付3、集成条码支付三、数据增值服务市场地图门店+地理范围的组合显示潜在用户数对已有会员展示人群画像数据增值服务POS机AC网络结构D四、线下收单网络支付宝线下收单网络示意图网络设备付款终端-支付宝钱包商户收银终端设备收银机PAD服务器收单网关支付宝收单服务系统移动网关WIFI/2G/3G/4G公网AB对接模式D四、终端系统对接模式直连模式直连模式是指商户终端收银系统直接通过公网链接支付宝网关，实时进行数据传输服务的网络接入模式。收银终端支付宝公网收银终端前置机支付宝局域网公网间连模式间连模式是指商户终端收银系统通过内网链接到另外一台前置设备，前置设备通过公网链接支付宝网关。前置设备与支付宝网关实时进行数据传输。线下扫码支付方案收银终端打印二维码收银系统打印机或者POS机支持热敏打印，打印支付宝订单二维码。钱包扫码完成订单付款用户使用钱包扫码工具扫描订单二维码进行付款1扫码支付2、收款，计算金额预下单获取并打印订单二维码用户支付流程1、购物买单3、打开手机扫码付款4、付款成功打印小票扫码支付收银系统1.1.1预下单系统交互时序图扫码支付1.输入金额，启动扫码支付2.扫描二维码4轮询支付结果3.2支付结果通知通知可能超时，超时后转43.3返回支付结果收银员渠道收单前置系统1.1二维码支付请求（获取订单二维码）1.1.2结果返回（包括二维码信息）1.2返回支付宝二维码信息1.3屏显二维码/打印二维码小票支付宝4.1查询支付结果4.2返回支付结果4.3返回支付结果支付成功，打印小票3.钱包扫码支付3.1返回支付结果线下条码支付方案收银系统自带红外扫描枪收银系统需要有红外扫描枪设备钱包账户条码收银员使用红外扫描枪扫描账户条码2条码支付2004-2013阿里巴巴集团版权所有2、收款，计算金额用户支付流程1、购物买单3、打开手机条码付款4、付款成功打印小票条码支付系统交互时序图条码支付1.输入金额，选择支付宝条码收款2.扫描钱包账户条码2.1下单并支付2.1.2返回结果（可能会超时，超时转入4）2.2返回结果4轮询支付结果4.1查询支付结果4.2返回支付结果3支付成功通知或者推进用户手机唤醒收银台进行支付4.3返回支付结果5支付成功，打印小票收银员2.1.1组装接口数据2.1.2下单并支付渠道收单前置系统支付宝收银系统AB资金清算C四、资金清算方式统一清算到商户总账户支付宝2.支付客户账户用户支付宝账户（余额账户）银行账户用户银行卡（快捷支付）客户账户商户支付宝账户1.[充值]独立清算到商户二级分账户支付宝2.支付客户账户用户支付宝账户（余额账户）银行账户用户银行卡（快捷支付）1.[充值]客户账户商户支付宝账户客户账户商户支付宝账户商户管理BCD五、业务分销管理商户录入保护期限制期•渠道商业务人员或者代理机构业务人员，在支付宝提供的业务分销管理平台（BDMS）中录入意向商户。•渠道业务人员录入商户资料后，支付宝提供商户关系保护，保障渠道合作关系唯一性。•商户关系保护为期40天，自录入商户资料开始计算，截止商户合作协议提交并通过支付宝审核。•保护期结束后，商户关系自动解除，连带合作协议关系解除。商户回归公有资源，所有渠道商都可以捡回并继续洽谈合作。原渠道商则有10-15天限制期，限制期内不得重新捡回商户。A产品代销CD五、业务分销管理声波支付条码支付扫码支付•定制商户合作产品类别•定制产品合作费率•定制优惠信息•指定agent_id（agent返佣时）渠道销售B协议管理D五、业务分销管理A商户协议建立商户确认判单•渠道商业务拓展人员与商户洽谈支付宝收单合作。达成合作意向后，在QDCRM系统中完成商户合作协议申请。•渠道业务人员提交合作协议申请后，支付宝将会发送短信到商户联系人员。•商户通过短信提示，完成协议确认后，进入支付宝审核阶段。•当不同渠道商之间出现撞单情况时，支付宝将根据商户录入时间、及商户信息的正确性、完整性等依据进行判单。BD五、业务分销管理A佣金核算渠道返佣数据查询渠道返佣数据下载业务管理业务员管理业务员权限配置业务员增加、删除和修改数据查询业务流水查询资金明细查询商户业务查询服务支持全程技术支持，保障业务顺利接入及稳定性；技术专职运营人员对接，协助合作伙伴达成业务目标和品牌宣传；运营开放营销数据及资源，为合作伙伴提供自运营空间。数据Thanks!财务热线：郭经理13932129674