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情绪管理什么是情绪?快乐喜悦惊喜赞叹爱满意悲伤苦闷愤怒憎恨人对客观现实的一种反映形式，人对客观事物是否符合和满足自己的态度需要而产生的一种体验。情绪情感主观体验外部表现生理唤醒面部表情体态表情语调表情目瞪口呆的丹麦队主教练愁容拂面的老人不敢睁眼痛苦万分激情高呼加油鼓劲胜负难料体态表情疑惑自我满足暴怒激动鬼鬼祟祟羞怯仰天长啸萨翁也疯狂如此绅士风度言语表情“小王在吗？”“不在。”“不在？”“不在！”“哦，不在……”高兴每分钟17次恐惧每分钟64次悲伤每分钟9次愤怒每分钟40次情绪状态•心境•激情情绪的产生情景需要情绪A情绪B认知个体情绪C同一个人，面对同一件事，在不同时候，产生的情绪是否相同呢？李白•第一次：楚江清若空遥将碧海通平生不下泪于此泣无穷•第二次：朝辞白帝彩云间千里江陵一日还两岸猿声啼不住轻舟已过万重山大赦流放•体现的是诗人抑郁、痛苦、悲愤的情绪•写出了诗人明朗、轻松、愉悦的情感•想去踢球希望下雨失望高兴•得到满足•内心需要•得不到满足•内心需要糟糕透了，不能踢球了！太好了！庄稼有救了！不同的人，面对同一件事，产生的情绪是否相同呢？唉！我小儿子的衣服到哪里去晒呀！唉！哪儿还有人来买我大儿子的伞呀！情绪的作用自我保护功能情绪是我们生活中必须的，每一种情绪都是有其功能的人际沟通的功能信息传递的功能情绪在人际沟通中，起着非常重要的调节作用情绪可以传递信息，也可以相互影响和传播•情•绪•犹•如•双•刃•剑“笑一笑，十年少”“愁一愁，白了头”积极、良好的情绪健康成长消极、不良的情绪身体健康，甚至致病促进影响情绪与健康关于猴子的心理学实验究竟是什麽原因导致了第一只猴子很快的死亡呢？美国生理学家艾尔马的实验研究：将人在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻璃试管中，冷却后变成水发现：心平气和悲痛愤怒、生气情绪与健康喜不能得意忘形；怒不可暴跳如雷；哀不能悲痛欲绝；惧不能惊慌失措。•喜怒有度：什么样的人容易生病？B型性格C型性格A型性格冠心病性格•Descriptionofthecontents•Descriptionofthecontents长寿性格癌症性格大学生常见心理困扰•自卑•过度焦虑•愤怒•恐惧•抑郁•嫉妒•冷漠清末文人曾写过一首《不气歌》•他人生气我不气，•我本无心他来气。•倘若生气中他计，•气出病来无人替。•请来医生将病治，•反说气病治非易。•气之为害太恐惧，•诚恐因气将命废。•我今尝过气中味，•不气不气真不气！什么是情绪管理?•情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力,相对的也对人的一生造成深远的影响。•情绪智商EmotionalQuotient(EQ)自我认知能力（自我觉察）自我控制能力（情绪控制力）自我激励能力（自我发展）认知他人能力（同理心）人际关系管理能力（领导与影响力）情绪管理三步法•What-我现在有什么情绪•Why-我为什么会有这种感觉（情绪）•How-如何有效处理情绪——注意转移法：改变注意焦点、做感兴趣的事、改变环境——合理宣泄法：眼泪、倾诉、运动、模拟发泄法、转移——理智控制法：自我安慰、自我暗示、心理换位——自我放松法：呼吸放松、肌肉放松、想象放松、音乐放松喊诉这样发泄行不行？？？愿大家快乐每一天﹗