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XXXX大学社会工作专业XXXX社区实习汇报2社区走访入户宣传和调查联系合作商家热线工作人员访谈实践内容3群众对于24365热线的态度商家对于24365热线的态度24365热线的服务情况24365人员与职能现状与思考4我们的建议（一）宣传多样化生动化集中化话务员的培训专业技能生活问题呼叫转移5我们的建议（二）合作商家的选择和评估调整服务种类完善合作协议档案建立与考核档案管理居民信息商家信息服务案例624365现在的性质性质转变的利与弊24365组织性质的思考7独立的决策与决定自己的发展路线保证中立性与独立性极大的节约运营成本公信力和群众监督。8无法借助某些政府手段进行宣传和推广需要接受市场的考验忽视了顾客的感受文化与社会认同的不成熟9更多内容，欢迎关注@曹将PPTao谢谢观赏WPSOfficeMakePresentationmuchmorefun@WPS官方微博@kingsoftwps