2011年品质目标推移图

1/39克讯電子（惠州）有限公司GAINSOUTHELECTRONICS(H.Z.)LTD2011年度品質目標推移圖（2011年1月~12月）提報部門：品管部2011年01月15日2/39序號目標指標指標值測量方法測量頻次主管部門1進料合格率98.50%進料合格批數/總批數*100%次/月品管2成品合格率98.50%送驗合格批數/總驗批數*100%次/月品管3客戶投訴率1.00%客户投诉次数/出货总批数*100%件/月制造4CCC认证产品符合性0件正式投诉件数件/月制造5出貨納期達成率95%準時交貨批/總交貨批*100%次/月生管/業務6材料納期達成率99.5%材料納期準時交付數/物料訂購期數*100%次/月資材7外观不良率1.5%外观不良數/生产总数*100%次/月制一8电气不良率500PPM电气不良數/生产总数*1000000次/月制一9AI不良率600PPMAI不良數/AI總數*1000000次/月制二10SMT不良率50PPMSMT不良數/SMT總數*1000000次/月制二11外观不良率6000PPM外观不良數/生产总数*1000000次/月制三12电气不良率4000PPM电气不良數/生产总数*1000000次/月制三13外观不良率4500PPM外观不良數/生产总数*1000000次/月FAME14电气不良率1000PPM电气不良數/生产总数*1000000次/月FAME15外观不良率3000PPM外观不良數/生产总数*1000000次/月BUFFALO16电气不良率8000PPM电气不良數/生产总数*1000000次/月BUFFALO17维修达成率99.20%维修数量/不良总数*100%次/月BUFFALO18生產達成率92.0%生產達成數/計劃生產數*100%次/月制一19生產達成率93.0%生產達成數/計劃生產數*100%次/月制二20生產達成率90.0%生產達成數/計劃生產數*100%次/月电源21生產達成率97.0%生產達成數/計劃生產數*100%次/月FAME22生產達成率95.0%生產達成數/計劃生產數*100%次/月BUFFALO23人员流失率15.0%流失人数/总人数*100%次/月人事24人员需求达成率60.0%到职人数/需求人数*100%次/月人事11年目标指标一览表3/39月份項目一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合計進料批數2242143363222723353843661351422730合格批數2052063273032463143693441111022527目標98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%進料合格率91.52%96.26%97.32%94.10%90.44%93.73%96.09%93.99%82.22%71.83%#DIV/0!#DIV/0!92.56%76.0%78.0%80.0%82.0%84.0%86.0%88.0%90.0%92.0%94.0%96.0%98.0%100.0%一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月目標進料合格率目标:98.5%月平均值:92.56%一、制一進料合格率2011年品質目標推移圖4/39Q4-01-022月份項目一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合計進料批數284167163243801294743813906352946合格批數272165161240791294683753816062876目標98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%進料合格率95.8%98.8%98.8%98.8%98.8%100.0%98.7%98.4%97.7%95.4%############97.6%93.0%93.5%94.0%94.5%95.0%95.5%96.0%96.5%97.0%97.5%98.0%98.5%99.0%99.5%100.0%一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月目標目标:98.5%月平均值:97.6%二、制三(电源）進料合格率2011年品質目標推移圖5/39Q4-01-022月份項目一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合計送檢批數3931543614113883863034123182793405合格批數3801533544043873732894073152723334目標98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%合格率96.7%99.4%98.1%98.3%99.7%96.6%95.4%98.8%99.1%97.5%############97.9%93.0%93.5%94.0%94.5%95.0%95.5%96.0%96.5%97.0%97.5%98.0%98.5%99.0%99.5%100.0%一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月目標合格率目标:98.5%月平均值:97.9%三、制一成品合格率2011年品質目標推移圖6/39Q4-01-022月份項目一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合計送檢批數13038411559148611521659162415061453117913762合格批數12598181530144911281638160714841431115613500目標98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%合格率96.6%97.3%98.1%97.5%97.9%98.7%99.0%98.5%98.5%98.0%############98.1%92.5%93.0%93.5%94.0%94.5%95.0%95.5%96.0%96.5%97.0%97.5%98.0%98.5%99.0%99.5%100.0%一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月目標合格率目标:98.5%月平均值:98.1%四、制二成品合格率2011年品質目標推移圖7/39Q4-01-022月份項目一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合計送檢批數2814194723252992571081822751812799合格批數2744134673212882491031672641722718目標98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%合格率97.5%98.6%98.9%98.8%96.3%96.9%95.4%91.8%96.0%95.0%############97.1%60.0%65.0%70.0%75.0%80.0%85.0%90.0%95.0%100.0%105.0%110.0%一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月目標合格率目标:98.5%月平均值:97.1%五、制三（电源）成品合格率2011年品質目標推移圖8/39Q4-01-022月份項目一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合計送檢批數40441500304070合格批數40441500304070目標98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%合格率100.0%######100.0%100.0%############100.0%######100.0%##################100.0%60.0%65.0%70.0%75.0%80.0%85.0%90.0%95.0%100.0%105.0%110.0%一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月目標合格率目标:98.5%月平均值:100%六、制三（FAME）成品合格率2011年品質目標推移圖9/39Q4-01-022月份項目一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合計送檢批數1101031411791531722282011911621640合格批數1051031371771531722272011901561621目標98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%合格率95.5%100.0%97.2%98.9%100.0%100.0%99.6%100.0%99.5%96.3%############98.8%60.0%65.0%70.0%75.0%80.0%85.0%90.0%95.0%100.0%105.0%110.0%一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月目標合格率目标:98.5%月平均值:98.8%七、制三（BUFFALO）成品合格率2011年品質目標推移圖10/39Q4-01-022月份項目一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计客户投诉次数4237558102248总交货批次2552553232973783672592552389目標551.00%1.00%1.00%1.00%1.00%1.00%1.00%1.00%1.00%1.00%10.00%客诉率#DIV/0!#DIV/0!1.18%2.75%1.55%1.68%2.12%2.72%0.77%0.78%#DIV/0!#DIV/0!2.01%1.18%1.55%1.68%0.77%0.78%0.05%0.25%0.45%0.65%0.85%1.05%1.25%1.45%1.65%1.85%一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月客诉率目標八、制一课客户投诉率2011年品質目標推移圖11/39Q4-01-022月份項目一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计客户投诉次数001212256513出货总批次3222802362362742672672331882目標551.00%1.00%1.00%1.00%1.00%1.00%1.00%1.00%1.00%1.00%10.00%客诉率#DIV/0!#DIV/0!0.31%0.71%0.42%0.85%0.73%1.87%2.25%2.15%#DIV/0!#DIV/0!0.69%0.31%0.71%0.42%0.85%0.73%1.87%0.05%0.25%0.45%0.65%0.85%1.05%1.25%1.45%1.65%1.85%一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月客诉率目標九、制二课客户投诉件2011年品質目標推移圖12/39Q4-01-022月份項目一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计客户投诉次数122010111110总交货批次71524941595859173562目標551.00%1.00%1.00%1.00%1.00%1.00%1.00%1.00%1.00%1.00%10.00%客诉率2.82%0.00%2.04%0.00%1.69%1.72%1.69%0.58%#DIV/0!#DIV/0!1.78%1.69%1.72%1.69%0.58%0.05%0.25%0.45%0.65%0.85%1.05%1.25%1.45%1.65%1.85%一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月客诉率目標十、制三电源客户投诉率2011年品質目標推移圖13/39Q4-01-022月份項目一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计客户投诉次数10000000001总交货批次040030407目標111.00%1.00%1.00%1.00%1.00%1.00%1.00%1.00%1.00%1.00%10.00%客诉率#DIV/0!0.00%#DIV/0!#DIV/0!0.00%#DIV/0!