关于加强电梯日常管理的建议

关于加强电梯日常管理的建议夏季来临，重庆高温、暴雨、雷电等恶劣天气多发，对电梯的安全使用造成一定的影响！电梯滑梯、困人等故障多有发生，为有效地降低电梯故障发生率，保障业户正常出行，现从以下几个方面提出改进建议：一、电梯日常巡视、监管工作（一）各条线工作人员在日常管理工作中，以客户的立场重点加强对电梯巡视检查，感受电梯的舒适度。如：1．轿厢门、内壁、按钮板等设施设备是否完好，照明是否充足，通风情况是否良好；2．清洁卫生是否保持清新、干净、整洁；3．电梯运行是否平稳、是否平层、无异响等。4．电梯年检合格证、电梯维护保养记录等相关标识是否完整、清晰。（二）及时发现问题，及时处理问题：1．任何员工一旦发现电梯存在异常情况，应及时汇报，及时处理；2．电梯维修、保养现场应做好安全警示标识，现场张贴明显的温馨提示。3．建立电梯故障台账记录，将电梯发生时间、故障原因、处理进度等做台账记录，便于后期对电梯使用情况的分析，有针对性地进行维护保养，延长设施设备的使用寿命。二、对外委单位的监督管理（一）外委单位到达项目实施保养时，需有签到、签退记录，当外委单位维保人员到达现场后，工程部应安排人员协调和监管外委单位维护保养工作。（二）如工程部人员不能全程陪同的情况下，应加强过程巡视，并严格按照合同及相关规程，对实施情况进行督促与考核，并按照合同做好考核记录。（三）在外委维保单位按照合同条款要求，完成对应的维修保养服务后，由维保单位向工程部提出验收申请，工程部进行现场验收。（四）工程部负责人每月根据合同标准对电梯维保单位维修保养工作进行监督及检查并评审维修保养效果。三、员工个人技能提升（一）通过开展专题培训与内容测试，加强员工的紧急事件处理流程的掌握。同时为检验培训效果，工程部负责人应定期或不定期的抽查员工对培训内容的掌握情况。（二）要求工程部员工、护卫部监控室员工均应对电梯困人紧急处理预案进行熟悉掌握。（三）电梯困人处理流程1．接报电梯故障信息后，工作人员应首先确认电梯是否困人，并通知电梯维保人员在最短的时间内赶到现场处理。同时将事故报告上级领导。2．若电梯有乘客被困，如有电梯监控及电梯对讲系统，应将困人电梯内的监控画面移至主监控显示器上，密切观察电梯内的人员情况，同时通过电梯对讲和安排人员到轿厢停留楼层对被困人员进行安抚，详细询问被困人员有无不适，保持与被困人员的通话，特别是老人、小孩、孕妇和患有心脏病、高血压者要密切关注其身体状况。3．及时通知电梯维保人员，说明困人电梯的具体位置和被困人员的基本情况，提前对故障电梯的事发区域进行安全围挡及停梯提示。现场工作人员禁止擅自操作和控制相关设施设备，避免再次产生伤害或危险。当电梯维保人员到达后，应由电梯维保人员负责以下解救工作：(1)故障电梯轿厢底面距门槛小于500mm时，可打开厅门和轿厢门解救被困人员。(2)故障电梯轿厢底面距门槛大于500mm时，应迅速到达电梯机房实施盘车救援。(3)遇有其他复杂情况，如安全钳已动作或者钢丝绳移位等，应加派专业电梯维保人员进行处理。(4)现场工作人员要协助被困人员有序的走出轿厢，避免出现二次危险。4．对救出的被困人员进行安抚，并了解其身体状况，做好被困人员登记工作，对身体不适或受伤者要及时进行医护救治。5．救出被困人员后，关好轿门，并进行故障的修复。6．如电梯的修复耗时较长，应在显著位置以书面形式告知相关住户，禁止使用故障电梯。7．故障排除后，对事故进行详细记录，维保人员应对故障原因进行分析，并以书面形式报告项目负责人。8．做好电梯故障的工作记录，包括事件开始、结束的时间及维修人员、消防员、警员、救护人员到达和离开的时间，记录消防车、警车及救护车号码及查询伤员送往何处医院，以便备查。留存现场照片等。四、其他（一）当发生电梯困人事件后，管家部责任楼栋管家应在后期与业主联系，预约合适的时间，协同工程部负责人一同上门拜访业主以表示物业的关心问候。（二）由工程部负责人将物业接下来对电梯管理工作的改进措施和设备的维修保养工作计划告知业主。（三）项目协同电梯维保单位在园区开展“文明乘梯、安全乘梯”相关的活动。