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各类人员绩效量化考核方案1．战略管理人员绩效量化考核方案方案名称战略管理人员绩效量化考核方案受控状态编号一、目的为全面、科学、准确地评价战略管理人员绩效水平，不断改善本公司战略管理效果，根据公司绩效管理制度，特制订本方案。二、适用对象本方案适用于所有战略管理人员。三、考核周期与考核时间1．战略管理部门副经理级（含）以上人员以季度为考核周期，考核时间为每季度第一个月的前5个工作日。2．战略管理部门副经理级以下人员以月度为考核周期，考核时间为每月前5个工作日。四、考核关系1．战略管理部门副经理级（含）以上人员由总经理或总经理指派专人负责考核。2．战略管理部门副经理级以下人员由战略管理部经理负责考核。五、考核内容1．战略管理考核内容。战略管理人员的工作是围绕战略规划展开的，因而，其绩效考核项目也多与战略规划相关，如表4—5所示。表4—5战略管理人员绩效考核项目工作类别工作内容考核指标备注战略分析与研究战略与竞争信息收集竞争信息收集及时率员工级战略竞争研究报告编制竞争研究报告提交及时率战略规划编制协助编写企业整体战略规划战略规划提交及时率一般性战略规划编制战略规划一次性通过率战略规划执行监督收集战略规划执行信息战略执行信息收集及时率员工级分析战略规划执行问题，并提出纠正措施战略执行提议被采纳次数定期编制战略规划执行报告战略执行报告提交及时率2．管理类考核内容。战略管理部门主管级以上人员除了承担战略规划研究与编制的任务外，还需承担一部分管理职责，其考核内容主要包括以下几方面（如表4—6所示）。表4—6管理人员绩效考核项目工作类别工作内容考核指标适用对象领域管理战略整体布局与规划核心竞争力提升指数提升率战略总监战略管理研究项目设计战略研究成果被采纳次数战略总监部门管理部门管理费用预算编制与执行控制部门管理费用控制部门经理编制部门工作计划，并组织实施部门工作计划按时完成率部门经理人员管理加强团队建设，留住核心骨干员工核心员工保有率部门经理做好员工培育工作，不断提升团队竞争力员工平均培训课时部门经理六、考核结果应用为了激励战略管理人员努力工作，并不断提升战略管理质量，本公司战略管理人员的绩效考核成绩将在如下两方面使用：1．薪酬标准调整。（1）连续三个月度或两个季度绩效考核成绩达到85分（含）以上者，薪酬等级上调一级。（2）连续三个月度或两个季度绩效考核成绩低于65分者，薪酬等级下调一级。2．培训资格确认。（1）连续三个月度或两个季度绩效考核成绩达到85分（含）以上者，优先获得外派培训资格。（2）连续三个月度或两个季度绩效考核成绩低于65分者，必须参加公司组织的适岗培训。七、附则1．本方案由人力资源部负责制订、解释及修改。2．本方案经总经理办公会讨论通过后实施。3．本方案自20××年1月1日起执行。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期2．策划人员绩效量化考核方案方案名称策划人员绩效量化考核方案受控状态编号一、目的为鼓励策划人员不断创新，科学、客观地评价策划人员的工作，并奖励优秀的策划人员，根据公司绩效管理制度特制订本方案。二、适用对象本方案适用于所有策划人员。三、考核职责1．由公司绩效考核委员会统筹考核事务。2．由人力资源部与策划部协调确定绩效考核指标。3．由人力资源部负责推进与指导绩效考核、绩效沟通工作。4．由公司总经理负责对策划部门副经理级（含）以上员工实施考核。5．由策划部经理负责对策划部门副经理级以下员工实施考核。四、考核周期与频率本公司策划人员执行季度考核，每季度第一个月的第五个工作日为考核启动日。五、考核项目及量化指标策划人员考核指标主要由整体规划类、创意与创新类、文案编写类以及客户沟通类构成。1．整体规划类指标。整体规划类指标主要用于策划管理人员和高级策划人员的考核工作，其主要考核指标包括：（1）整体策划构思一次性通过率。（2）整体策划构思按时提交率。（3）客户或领导对策划构思的满意度等。2．创意与创新类指标。创意与创新类指标可用于对所有策划人员的考核工作，其主要考核指标包括：（1）创意按时提交率。（2）创意一次性通过率。（3）创意创新点的数量。（4）创新获得各种奖励的次数。（5）客户或领导对创意的满意度等。3．文案编写类指标。文案编写类指标可用于对基层策划人员的考核工作，其主要考核指标包括：（1）文案按时提交率。（2）文案一次性通过率。（3）文案平均更正次数。（4）客户或领导对文案的满意度等。4．客户沟通类指标。客户沟通类指标适用于需要与客户进行沟通的策划类岗位，其主要考核指标包括：（1）客户满意度。（2）客户投诉次数等。六、年终绩效评比鉴于策划工作的特殊性，本公司对策划人员的绩效考核除了每季度进行的例行考核外，还在每年年终进行以下三类评选活动。1．最佳创意奖。由公司总经理办公室对市场策划类部门本年度设计的各类创意进行评比，并对位列三甲者进行奖励，其标准为：一等奖：奖金10000元二等奖：奖金5000元三等奖：奖金3000元2．最佳文案设计奖。由公司总经理办公室对市场策划类部门本年度设计的各件文案进行评比，并对位列三甲者进行奖励，其标准为：一等奖：奖金5000元二等奖：奖金3000元三等奖：奖金2000元3．员工最喜爱的设计奖。由公司全体员工对市场策划类部门本年度设计的各件文案、创意、标示、广告等进行评比，并对位列三甲者进行奖励，其标准为：一等奖：奖金10000元二等奖：奖金5000元三等奖：奖金3000元七、绩效考核与策划奖励细则1．年终评比获奖作品的作者将获得绩效加分的奖励，具体奖励标准如表5—7所示。表5—7绩效加分办法奖项单独作品团队集体作品一等奖20分/件/人10分/件/人二等奖10分/件/人5分/件/人三等奖5分/件/人3分/件/人2．评比结束后，各部门应将获奖名单及时报送人力资源部，以作为绩效加分的依据。3．绩效考核结果将作为薪酬调整的依据，具体标准为：（1）连续三个月度或两个季度绩效考核成绩达到85分（含）以上者，薪酬等级上调一级。（2）连续三个月度或两个季度绩效考核成绩低于65分者，薪酬等级下调一级。八、附则1．本方案由人力资源部负责制订、解释及修改。2．本方案经总经理办公会讨论通过后实施。3．本方案自20××年1月1日起执行。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期3．外贸部绩效量化考核方案方案名称外贸部绩效量化考核方案受控状态编号一、目的为科学、合理、客观评估公司外贸部的工作绩效，激励员工积极主动工作，从而进一步提升外贸总体业绩，特制订本方案。二、考核对象本方案适用于公司外贸部全体工作人员，但以下人员不作为本方案的考核对象：1．考核时入职未满三个月或尚在试用期的员工。2．因职务变动而在新岗位上工作未满三个月的员工。三、考核原则1．过程公开。2．评估公正。3．以量化数据为依据。四、考核周期1．年中考核，每年7月1日至10日对外贸部上半年度的整体工作绩效进行考核。2．年末考核，次年1月1日至10日对外贸部上年度全年的工作绩效进行考核。五、考核说明按照是否承担业务指标原则，将外贸部工作人员分类考核。具体人员分类包括：1．业务人员，包括外贸业务经理、业务主管、业务助理等。2．非业务人员，包括外贸跟单员、单证员、报检员、报关员等。六、考核主体由公司销售副总牵头组建考核小组对外贸部进行考核，考核小组成员由人力资源部、财务部、生产部、仓储部等部门抽调部分工作人员担任。七、主要考核指标外贸部绩效考核主要绩效指标如表7—5所示。表7—5外贸部主要KPI人员类别KPI权重人员类别KPI权重业务人员业绩目标额20%非业务人员出货差错率10%利润目标额15%订单交期延误次数20%关键客户保有率15%单证差错率15%客户询盘响应时间10%报检/报关及时率15%订单交期延误次数15%报检/报关差错次数15%销售货款回收额15%客户问题处理时间15%客户满意度10%客户满意度10%八、考核程序1．考核前两周，召开考核会议，考核小组与外贸部全体人员商讨确定各KPI定义及目标值。2．考核前一周，设计外贸部各岗位KPI考核量表，明确KPI计分规则、数据来源。3．启动考核，考核小组根据收集到的量化数据及KPI考核量表，对考核对象的工作绩效进行评估。4．考核结束一周内，人力资源部公布考核结果，考核对象对考核结果持有异议的，应在结果公布一周内提出申诉，由公司总经理裁决。5．考核结束当月，人力资源部根据考核结果，作出员工薪资调整、奖金发放、岗位变动、职务变更、培训等人事决策。九、附则1．本方案所需考核量表等附件由人力资源部编制和提供。2．本方案由人力资源部负责解释。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期4．采购人员绩效量化考核方案方案名称采购人员绩效量化考核方案受控状态编号一、目的为了规范采购人员的采购行为，降低采购成本，提高物料的使用效率，特制订本方案。二、绩效考核原则1．客观性原则。以公司对采购人员的工作业绩指标及相关的管理指标和员工实际工作中的客观事实为基本考核依据。2．公开、公正性原则。以全面、客观、公正、公开、规范为核心开展考核工作。3．及时性原则。及时地对采购人员过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段采购工作的绩效改进做好准备。三、适用范围本方案适用采购部所有工作人员。但以下人员除外：1．考核期开始后进入公司的员工。2．因私、因病而连续缺勤三十日以上者。3．因工伤而连续缺勤七十五日以上者。4．虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。四、考核周期本公司对采购人员的考核分月度考核和年度考核两种。1．月度考核。月度考核由采购部经理每月5日前完成对所在部门人员绩效的考核；每月10日前，由人力资源部公布上一月度绩效考核结果。2．年度考核。年度考核由公司总经理每年1月10日前完成对采购部经理的考核；每年1月10日前，采购部经理完成对采购部工作人员的考核；人力资源部每年1月15日前，公布上一年度绩效考核结果。五、考核项目本公司对采购人员的考核从如下几个维度进行。1．供应商管理考核。供应商开发计划完成率≥95%供应商资质合格率＝100%2．采购过程考核。采购计划完成率＝100%采购及时率≥95%交期达成率＝100%3．采购质量考核。物料质量合格率＝100%物料质量被投诉次数≤3次4．采购成本考核。采购成本降低率≥10%采购预算控制率≤100%5．库存控制考核。物料损耗率≤5%库存成本降低率≥5%6．否决指标。采购人员一旦出现拿回扣、假公济私等行为时，绩效考核为0分。六、绩效考核设计。采购人员年度绩效考核表如表8—7所示。表8—7采购人员年度绩效考核表编号：日期：年月日姓名部门岗位考核时间考核周期考核事项考核情况权重得分供应商管理15%采购过程考核35%采购质量考核15%采购成本考核15%库存控制考核20%综合得分加分情况：资料来源人力资源部绩效考核专员季度考核得分平均值采购部经理评语签字：日期：年月日人力资源部评语签字：日期：年月日七、考核结果应用1．考核等级划分。考核结果分为五个层次（划分标准见表8—8）。表8—8考核结果等级划分标准考核分数85分以上75~85分65~75分50~65分50分以下考核等级杰出优秀中等须提高差2．考核结果应用。（1）考核结果为采购人员的奖金发放、薪资调整、岗位调整、人事变动等提供客观的依据。（2）根据绩效考核结果，确认采购人员实际绩效与标准绩效的差距，从而制订有针对性的员工发展计划和培训计划，提高员工培训的有效性。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期5．质量体系人员绩效量化考核方案方案名称质量体系人员绩效量化考核方案受控状态编号一、目的为提高公司质量体系工作人员的工作能力和绩效，同时对其工作业绩进行准确评价，从而提升公司质量管理整体水平，特制订本方案。二、考核对象公司质量管理部所有质量体系专职人员，不包括质量体系建立及运行过程中涉及的其他部门相关责任人。三、考核周期公司对质量体系专职人员实施季度考核，具体考核时间如下：1．第一季度考核时间为4月1~10日。2．第二季度考核时间为7月1~10日。3．第三季度