突破绩效管理瓶颈(五)贾长松

做最专业、最系统化的企业全员培训平台1聚成华企在线商学院突破绩效管理瓶颈（五）讲师：贾长松做最专业、最系统化的企业全员培训平台2一、决定企业发展的三种人才关键性人才：决定3——5年企业发展的人才生存源头人才：决定企业利润状态的人才不可替代人才：市场上缺少的人才1、分类做最专业、最系统化的企业全员培训平台32、三种人才的用人办法关键人才来自学堂即之平常去之无声解之无信生存源头长期觉察个性使然相貌平平少言善己不可替代人才高能低证高证低相高相低言高言低亲人才类型特点注重潜力长期培养机会提升培育品质法律合同解之安全施之尊重授之以形多竞少敌授之恩德欲之供之教之以义应对方法做最专业、最系统化的企业全员培训平台41、人的特点：贪婪性懒惰性好色性二、人性的规律2、人性资本：托福心态天份技能要注重权术和艺术的运用。做最专业、最系统化的企业全员培训平台5第二部分：建立定性考核体系绩效考核最大的阻力是老总和人力资源部一、绩效不公平现象1、上级利益问题做最专业、最系统化的企业全员培训平台62、负责人的考核指标与目标设定负责人的考核的目标设定如果有问题，很容易让职能部门有问题3、高级管理者的上岗资格与绩效关系4、技能与对绩效管理的理解做不好事情的原因：技能利益关系态度问题做最专业、最系统化的企业全员培训平台75、游戏规则制定全面与否6、传统文化与绩效冲突7、HR部的资源整合及与各部门的关系人力资源高手要具备的三个一：要有一群咨询师朋友要有一个劳动保障局的智者要有一个资源库做最专业、最系统化的企业全员培训平台88、整体管理地下造成的绩效系统落后9、绩效结果应用不到位10、改革与风暴做最专业、最系统化的企业全员培训平台9绩效不公平现象1、上级9、绩效结果应用3、高级管理者5、游戏规则8、绩效系统7、HR部门10、改革与风暴2、负责人4、技能与绩效管理6、传统文化与绩效冲突回顾：做最专业、最系统化的企业全员培训平台101、对员工的考察取决于如下几个方面业绩经验知识素质KPI部分（KRI）KBI部分（1）KRI考核销售额新客户开发量市场分析报告完整性商业保密度客户访问量二、如何对员工进行考核？案例：业务员的综合素质表格做最专业、最系统化的企业全员培训平台11设立企业胜任力员工模型（2）KBI的考核员工执行胜任模型超胜任力员工标准胜任力员工基本胜任力员工期望胜任力员工欠资格上岗员工做最专业、最系统化的企业全员培训平台122、企业容易出现的问题（1）同岗同资，优秀员工积极性被打击（2）工资一档，优秀员工辞职（3）评价的体系没有标准（4）员工素质模型的建立做最专业、最系统化的企业全员培训平台133、如何考核定性指标行为指标11分等候2分询问3分建议4分征求意见5分汇报案例：老王公司服务胜任力（1）员工工作积极主动性做最专业、最系统化的企业全员培训平台14努力学习21分：有学习意识但无行动2分：主动学习3分：自费学习并得到技能4分：学习后用于实践5分：学习后实践并得到良好效果做最专业、最系统化的企业全员培训平台15“教育是为美好生活作准备！”——斯宾塞谢谢！