销售主管的为人与管人

销售主管的为人与管人Joshua2010.5为人篇流芳千古：抗击金军精忠报国一个士兵最好的归宿，是在最后一仗中被最后一颗子弹打死。八方人才的团队都以主管名字命名遗臭一年：山木案令人着迷的品格让泰坦尼克号毁灭的原因，不是浮在水面的冰礁，而是沉在水里的那一部份，管理人员的领导才能，就像海上的冰山一样，浮在水面的，是人们看得见的领导技巧；而沉在水里的那一大部分，则是人们看不见的领导者的品格，让一个领导者翻船的，不是他们的领导技巧，而是他们为人的品格，所以，一个领导者的品格远远重于他的技巧。建立自己的威信11、领导者要想让下属服从管理并接受你的管理措施，就必须要有威信。2、没有威信，就没有团队掌控能力。3、领导者要想拥有威信，就必须从自我修炼开始。让自己去做每一件事，在工作中不断提高自己的能力；做一些自己过去做不到的事、有困难的事，要不断地时刻要求自己、提高自己。记住：领导者一定要比员工懂得更多的知识！4、领导者要注意自己的衣着打扮，衣着的好坏对于仪表是十分重要的，这时的仪表已不是个人的“装饰”问题，而是管理的需要了，仪表能反映出领导者的整体素质和追求目标。5、领导艺术就是保持“驱使”与“引导”之间的微妙平衡。建立自己的威信21、认清自己的角色，生活中扮演错角色会发生误会，工作中扮演错角色就很可怕！2、作为一名主管，不要与下属称兄道弟，不应在下属面前轻易表露自己的心态，将喜怒哀乐都写在脸上。3、在下属面前，上司就代表了公司，自己的上司对公司都没有信心，下属怎么能对公司有信心。4、管理的铁律：往下传的只能是正面的积极的东西，负面的东西，只能和你的直接上级共同，不能和下级沟通，也不能和同级沟通。1、下属会通常不是听领导说什么而是看领导做什么。2、如果领导偏离目标1米，团队就可能偏离10公里。3、你想要什么样的文化，你就要亲自向员工做出表率，员工就会按照你指的方向往前走。4、主管的时间在哪里，团队的重点就在哪里，员工就从哪里去做。“给我冲”VS“跟我冲”-----以身作则“责任我来扛！”1、在这个世界上，没有不需承担责任的工作，相反，你的职位越高、权利越大，你肩负的责任就越重。2、当自己分管的团队出现问题时，管理者不应推卸、指责和埋怨，而应主动承担责任，从自身的管理中寻找原因，给员工一种积极的力量。3、管理者应承担的责任：自己的责任、下属的责任。坚强的心1、一个销售主管的成长史，必是一部精彩的征战史！所以我们要以积极的姿态参与整个市场的纷争与演变，活下来的唯一方式便是不断的战斗，每一次战斗都是成长壮大的催化剂。2、每个人都有失败的经历，遭遇失败的时候，管理者应第一个从阴影中摆脱出来。3、“会当临绝顶，一览众山小”，要做一个登上山顶的人。幽默人生1、如今，一本正经的管理者已经越来越不受员工欢迎了。在西方，没有幽默感的男士，简直就是没魅力或愚蠢的代名词。一些著名的跨国公司，上至总裁下到一般部门经理，已经开始将幽默融入到日常的管理活动当中，并把它作为一种崭新的培训手段。2、培养高尚的情趣和乐观的信念，一个心胸狭窄、思想消极的人是不会。3、有幽默感的，幽默属于那些心宽气明，对生活充满热忱的人；博览群书，拓宽自己的知识面，知识积累得多了，与各种人在各种场合接触就会胸有成竹，从容自如。4、提高观察力和想像力，要善于运用联想和比喻。5、注意点：一是不要随意幽默，二是幽默要高雅才好，三是不幽默时无需硬要幽默。下属都希望有个有思想的上司1、有思想就是对工作、对事物、对人生有自己的看法，不逐流、不盲从，不偏信。2、别人给你反映问题，大脑要过一遍，作为管理者，必须坚信自己的梦想与目标，不能像“墙头草领导”，谁的意见都听。3、下属向上级提出问题时，一般有两个基本目的：一是寻求解决方案，二是推卸责任。4、公交车、淋浴时都要思考管理的事情，有思想的管理者，每天都要有新的点子，新的思路，新的绝招。管人篇尽己之力为下,尽人之力为中,尽人之智为上！管理布局营造快乐、高效、公平的工作氛围快乐：团队活动/给队员过生日/签单鼓掌/一分钟表扬高效：打电话比赛/签单比赛/要坚持随时、随地、随人、随事地教育下属公平：按规定办事/不要只批评同一个人/不要总表扬同一个人/不能眼中只有西施/卖家具的故事/撞单的事做八方人才NO。1的团队更勤奋/更专业/团队凝聚力更强大团队是为完成目标而组成的；用目标来团结团队成员，领导者应该是一个把自己的目标变成整个团队的目标，并且能把团队的目标转化成自己个人目标的人。目标管理一目标管理二团队目标可视化目标管理重视结果，强调自主，自治和自觉。目标管理并不等于销售主管可以放手不管，相反由于形成了目标体系，一环失控，就会牵动全局。销售主管在目标实施过程中的管理是不可缺少的。首先进行定期检查；其次要与销售一起检查进度，便于互相协调；再次要帮助销售解决工作中出现的困难问题。日常管理日常管理是销售主管的管理核心，唯有每天的3E管理到位，业绩才能稳步增长。设定团队管理制度，制定每日工作KPI指标，严格执行、监督、检查，才能形成一支具有战斗力的团队法治与人治世界上先进的国家，最成熟公司的管理，用法律法规；世界上落后的国家，最不成熟公司的管理，也用法律法规；处于中间的，情理法的结合-历史上强盛的都是专制的：大秦帝国，商鞍变法设定每日工作KPI指标，日事日清1、在中国企业，最麻烦的问题就是一种标准的贯彻或一个规章制度的执行，对于标准的贯彻没有可持续性，所以在中国企业里，管理者就要不停地要求员工，“反复抓，抓反复”！2、设定标准必须量化细节，让员工有规可循。3、日事日清的好习惯，重复1000遍就能固化下来。“筋疲力尽式的检查”1、记住：人们不会做你希望的，只会做你检查的。2、‘六西格玛’的思想核心.3、每次布置完任务，最后一定要清楚地告诉下属后续的跟进检查方式。4、只需要在某几个关键点检查，其他时间各做各的。5、通过每日的检查，让下属形成工作习惯和程序。大仁不仁！惩罚员工是为员工好1、确保下属完成日常销售指标，下属不会因为你的仁慈而感谢你，反而会在日后认为这是他成长较慢的原因。（辞工案例）2、给予解释机会：要有心理准备，人们在面对批评的时候，其反应多是维护自己，无论他的行为是对是错。3、找准死穴，威逼利诱：死穴，即员工在工作上最关心的内容；管理者在谈话时应告诉员工，如果他不在限期内改善，他将面对什么后果。4、跟进问题：管理者不跟进问题，员工就会敷衍了事。5、只有钢铁般的纪律，才能打造出钢铁般的团队！学会处理问题员工1、不要受情绪主导：管理者通常在情绪激动的时候批评和责骂员工，这是没有意义的。2、不要拖延处理：不及时告诉员工问题所在，员工将问题视为理所当然，很多管理者都不敢和员工倾谈，这是不可取的。3、不要只说有问题：直接指出症结所在，让员工明确需要改善的地方。4、不要用电话处理问题：面对面！5、不要一步登天：没有人能在短期内改掉所有坏习惯。排除日常管理的负面干扰管理不能被下属牵着鼻子走！只见问题不见目标是管理者常犯的一个错误，如果一个管理者整天忙于解决各种问题，扮演救火队员的角色，就会忘记要实现目标，这就要求管理者合理地安排时间，制定游戏规则。一视同仁的管理方式不可取1、每个个体都是不同的，对于下属的管理方法也需要灵活多样，因材施教，一把钥匙开一把锁。2、管理主管绝不能把经历放在落后员工身上，而要放在骨干和有潜力的销售身上。3、学会对员工进行区分。通用公司20：70：10原则。4、古代皇帝的管理方法：诏曰、制曰、敕曰永远不要放弃解雇员工的权利1、一杯污水与一桶葡萄酒2、我们失去优秀的员工是一种罪过，但是我们不淘汰平庸的员工却是一种罪恶。3、行动力是淘汰出来的，没有淘汰，就没有行动力。4、“你要勤于给花草施肥浇水，如果他们茁壮成长，你会有一个美丽的花园，如果他们不成材，就把他们剪掉，这就是管理需要做的事情。”不要随意解雇员工1、Don’tfirethem，firethemup!2、随意炒掉员工是管理者无能的表现！给员工危机感和安全感1、“安全”是人们进行职业选择的重要因素，它包括身体的安全、组织规则的信赖度以及足够的工作培训和事业发展机会。2、安全感在对员工形成正向激励的同时，也容易造成员工的惰性，所以必须让每个员工都有一定的危机感和压力感.3、鲇鱼效应。做一名优秀的销售主管世事洞明皆学问人情练达即文章如果我们做好了自己，征服了人心，那么恭喜你，你已经是一位员工敬仰、游刃有余的管理高手了！