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中管网通用业频道商业计划书中管网通用业频道结构概述第一章公司定位、商业模式及战略第二章市场分析第三章产品及服务第四章竞争性分析第五章市场与销售第六章组织机构建设第七章财务计划第八章融资计划第九章公司管理第十章公司文化第十一章创始人团队简介�全文加盖公章�中管网通用业频道正文概述我们的业务�建立视频分享的门户网站�并加强互动性�提供全面资讯�以及对高级会员的直接资讯服务。同时提供线下直投业务和网上商品交易业务�包括商家对个人B2C、个人对个人C2C。公司的发展阶段�公司已在经营�网站已经搭建完毕�用户数和浏览量正在激增�面临进一步扩大影响夸大业务�尤其是会员服务业务和B2C业务�需要寻找风险资金进入高速发展期。中管网通用业频道第一章公司定位、商业模式及战略(1.1)公司的市场定位、任务和目标初期定位�xxxxx是全国最大、最专业、最高知名度母婴儿童生活、健康、教育和娱乐的门户网站及相关产品直销公司。可以进行出租网上店铺、网站广告�开办个人商品网上交易平台(C2C)。初期任务�为母婴儿童提供全面生活、健康、教育和娱乐知识及其网络平台�为社会免费承担起母婴儿童生活、健康、教育和娱乐方面咨询服务�为母婴儿童提供全套用品�为员工提供令人激动的成长机会�为股东提供高额回报�为厂家提供大量商品销售机会。终极目标�建立全国销售配送体系�成为婴幼儿领域最大的知识资讯、专业服务与销售公司。(1.2)独特的商业模式及销售方式网上社区是我们凝聚顾客的法宝�全面、权威、免费、365天不间断、母婴儿童的优生优育和健康讲座以及网上咨询服务�是我们产品自然进入家庭、牢牢吸引顾客并最终扩张到整个社会的重要手段。通过一切方便顾客的直销方式�为顾客提供商品选购服务�如�网上商品陈列、产品导购手册和光碟、电话、手机短信、E-mail、网络即时通讯软件、传真等等。充分利用每个家庭中会上网的家庭成员�通过价格、网站知名度、口碑、广告等方式�把家庭中合适成员发展为我们网上顾客。(1.3)公司战略及品牌我们常常把凭借核心竞争力、进行独木成林式多元化扩张的方式�称为“楔形竞争力”。一块普通的木头是很难打进墙里或另一块木头里的。在信息产品和服务过剩的时代�注意力是真正的稀缺资源。同质化、大而无当的内容和服务无法挤进用户注意力的缝隙�无法在用户的注意力中立住根基并不断深入。只有“楔子”才能凭借其尖端�将后端厚实的内容打进注意力的缝隙里。我们以服务家庭的核心——孩子——为先导的商业模式�具有无可比拟的竞争力。它像一个巨大的楔子�深深地扎进用户的生活中。它通过锁定孩子从而逐步把用户的生活全部锁定起来。传统的网上购物、网络直销公司�将纷杂的商品放在—起�其实只是一个涣散无力的服务的“维持会”。我们的商业模式更像是在滚雪球�以孩子为核心�逐渐渗透到这个家庭的孩子教育领域、家居领域、老人领域、父母领域�以及更大的�再逐步扩散到这些家庭成员触及的社会领域。中管网通用业频道第二章市场分析(2.1)目标市场介绍和分析根据国家计生委2003年的统计数据�当年年底中国0-5岁的人口为2.8559亿�0-5岁的人口为2.8559亿占全国总人口的22.1%�其中城市户籍的为1.1574亿。现阶段�中国大陆每年大约有700万个初婚女性�进入婚育年龄的女青年达3.5亿�其中86.9%的已经结婚。由于中国推行强硬的独生子女政策�中国72.05%的孩子都是独生子女�他们的父母之前没有任何生育经验。迫切需要得到全面、权威、持续的怀孕、育儿咨询服务。由于中国就业形势比较严峻�竞争激烈�同时中国家庭的孩子数量偏少�大部分的父母�为了给孩子一个可以预期的将来�在孩子身上的投资不遗余力�大部分家庭�在孩子身上的支出�成为最大家庭开支之一�与购房、购车等大宗消费齐名。许多夫妻早在准备要小宝宝的时候�就开始从各个渠道了解优生优育的知识�在怀孕阶段�准妈妈更是受到精心照料�出生之后的孩子�在衣食住行等方面�甚至有“小皇帝”的大名。随着中国人收入的快速增长�父母不仅有意原、有实力而且会持续地在孩子身上投资�家庭在孩子身上投资的绝对数值�是非常可观的。这一点�大部分的父母都有深刻体会。同时�0-5岁是孩子飞速成长的阶段�无论是玩具、衣服、食品�还是书籍、音像制品、智力开发玩具等等�需要快速更新换代�以适应孩子不断成长的需要�市场非常庞大。如果能在孕前咨询阶段�帮助准父母们获得全面的生育知识、逐步与他们建立起信任关系�我们将有机会终身为这些父母和孩子提供产品和服务。从而获得超级回报。(2.2)顾客类型和购买准则中国各地收入不平衡�购买力主要集中在大城市和东南沿海经济发达地区�独生子女也主要集中在城市里面。我们的目标客户群主要是大、中城市的�(1)新婚夫妇和准备要要孩子的夫妻(2)0-5岁孩子的父母和照料孩子的人(3)0-5岁的孩子只要我们能够真正明白目标客户需要什么�我们的生意就会源源不绝�中管网通用业频道(1)新婚夫妇和准备要孩子的夫妻�马上就要为人父母了�但是他们获得优生、优育知识的渠道�只是看一些相关的书籍以及亲朋好友零散的经验�这些知识不系统、不专业、不权威。如果我们聘请权威的妇科、儿科专家�就近在社区里举办讲座�毫无疑问�将会受到准父母的热烈欢迎。我们与目标客户的信任关系�将由此建立。同时再建立起日常免费咨询服务�如�通过网络论坛、电话、传真、E-mail、网络即时软件�向顾客提供远程咨询服务�我们与顾客之间的关系会越来越深厚�我们的产品销售�将可以从准父母开始。(2)0-5岁孩子的父母和照料孩子的人他们是孩子的监护人�对孩子的用品和购物有着决定性的影响。大部分的监护人不是、也不可能是育儿专家。孩子在一天天长大�健康问题、新时代的智力开发问题、日常护理问题�等等�层出不穷。如果此时在网站上、在社区里给他们提供免费的讲座以及远程咨询服务�将获得他们衷心的喜爱。顺理成章�我们的产品通过他们销售出去。(3)0-5岁的孩子孩子是我们真正的顾客。0-3岁的孩子用品�基本都是由父母和监护人负责选购�大于3岁的孩子�基本有了自己的喜好�开始尝试要求购买自己喜爱的东西了。我们可以定期制作DVD光碟�动态介绍新奇的玩具、鲜艳的衣服、引人入胜的书籍和音像制品�帮助孩子选择自己喜欢的东西。我们坚持走“高质量、物超所值”的直销路线�儿童用品基本不会太昂贵�因此�父母或者孩子喜爱的东西�都有条件和理由购买�虽然单价比较低�但是购买的品种较多、更新换代快�成交额反而可观。中管网通用业频道第三章产品及服务一、商城的建设我们的产品囊括孕妇和0-5岁儿童全部种类的用品。包括�食品、日用品、玩具、服装、鞋帽、书籍、音像制品�等等。普通网上商城、直销公司主要通过广告、炒作和推销进行产品销售�那样既没有特色和持久性�也没有效率和粘性。xxxxx通过网站上丰富的生活、健康、教育和娱乐社区凝聚人气�给准备要孩子的夫妻、儿童父母以及孩子的监护人提供免费、全方位母婴儿童健康讲座和咨询�轻松、自然深入家庭内部、并逐步与家庭建立深厚、具有一定依赖性的信任关系�很自然地向家庭销售高质量、物超所值的妇婴儿童用品。我们的免费服务包括�建立内容丰富的网上社区�每个季度�在季度交接、气候变化较大的时候�聘请资深的教授或者儿科、妇科专家�就近在社区举办优生优育、儿童健康讲座�免费电话�负责解答顾客打来的优生优育、儿童日常护理等方面的健康咨询电话。电话访问重要的顾客。不定期举办亲子活动和明星宝宝选举活动。二、对于广告客户1、市场庞大�大客户云集。这半年在电视台投放过广告的有奶粉27家�其他婴幼儿产品5家。2、本行业的厂商对互联网的认识正在提升3、针对性和黏着力�有效的目标客户群�积极的用户群三、收取会员费短信增值服务�电子宝宝软件�测评软件中管网通用业频道第四章竞争性分析(4.1)竞争对手分析竞争对手主要有以下几类�(4.1.1)当当网和卓越网(亚马逊中国)这两个网站都是网上直销�都是从销售书籍和音像制品开始起步�并逐步扩展到网上商城。由于起步早�已经建立了自己的品牌、进、销、存体系和配送物流体系。(4.1.2)以母婴用品为主的直销公司、网上商店。许多公司已经经营了5年以上的时间�并且在5个以上的城市设立了分公司或连锁店�在某些城市还颇具规模。(4.1.3)本地的各类超市和连锁店常规门市连锁类经营。(4.1.4)本地的母婴、儿童用品专业商场、商店和批发市场常规门市分销类经营。(4.2)如何消除竞争对手的市场进入壁垒(4.2.1)当当网和卓越网的缺陷是�这两个公司本质上是拷贝亚马逊的商业模式。现在�卓越网更是被亚马逊收购。这两个公司在业内大名鼎鼎�但业内并不是他们的目标客户群。在中国普通消费者中�网上购物还是个新概念�网上选购、特别是网上支付虽然不再是鸿沟�对大多数人来讲还是不低的台阶�远程配送费用较高�同时�在一亿的网络用户中�30岁以下的年轻人占81.50%。这两家公司的年销售额为2亿元人民币左右�绝对值还是比较小的�在社会上影响力非常有限。纯粹的网上购物还需要相当长时间才能走入寻常百姓家里。一句话�他们还没有树立起牢固的品牌�对后来的竞争者还没有形成不可逾越的屏障。我们不仅是网上商城、网上销售�所有适合直销的方式我们都采用�如�电话、E-mail、传真、网络即时软件、手机短信等等。由于中国互联网用户增长速度非常快�今天的传统顾客�很可能就是明天的互联网用户�我们要在今天锁定他们。(4.2.2)现有的、以母婴用品为主的直销公司、网上商店。这类公司目前还处于区域性经营阶段�规模比较小、扩张速度非常缓慢�产品只覆盖了婴幼儿等某些特定市场�少数公司也开办了1-3条专家咨询热线。这类公司由于没有品牌或者品牌效应较弱�公司规模较小�营销手段和公司管理比较落后�经营者的战略目光也比较短浅�超越起来不会需要多少时间和资源。(4.2.3)本地的各类超市、连锁店超市、连锁店的分布非常广泛�而且中管网通用业频道基本都处于本区域的黄金地段。但由于经营成本高�与我们这类直销公司相比�成本居高不下�没有任何价格优势�另外�由于规模不一�大部分超市、连锁店儿童货物不齐�顾客一般要跑好几个超市才能配齐想要的物品�这对于有婴幼儿的父母来讲�有些不容易。(4.2.4)本地的母婴、儿童用品专业商场、商店和批发市场一般情况下�本地的母婴、儿童用品专业商场、商店和批发市场�场地租金等经营成本比较高�且不容易降下来�对顾客来讲�只是买和卖的关系�几乎没有咨询服务�由于经营比较分散�品牌效应较小、质量和价格良莠不齐�另外�网点比较少�突出缺点是不方便�和我们没有直接的冲突和竞争。如果我们商品齐全、价廉物美、送货上门并且品牌家喻户晓�突破以上竞争对手的市场壁垒是比较轻松的。(4.3)如何建立自己的市场进入壁垒(4.3.1)快速扩张(4.3.2)物超所值、天天平价价格战是最原始、也是最锋利的武器�应用得当�所向披靡。如果我们充分地利用直销缩短供应链、利用内部管理节省每一分开销、利用供应链管理挤干每一个供货价格水分�即使利润