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四川三峡认证有限公司6S管理基础知识主讲教师：刘竹二○一○年三月中国-四川三峡认证有限公司培训中心第2页现场管理核心理念——围绕着现场各岗位的工作，追求更快捷、更准确、更安全、更舒心的工作环境。如何实现上述核心理念——大力推行6S！科学管理！中国-四川三峡认证有限公司培训中心第3页什么情况下需要推行6S？出现下述情况之一时：现场经常发生各种大大小小安全事故；员工没有养成“有规定按规定做”的习惯；许多物品、工具、材料等乱摆乱放；许多人不重视细节管理（如设备点检、零配件管理等）；许多管理者抱怨员工素质差；现场缺乏活力；工人工作就是为了挣钱。中国-四川三峡认证有限公司培训中心第4页尚未建立最起码的流程管理，却开始了流程再造，还没站稳脚跟，就盲目追求“管理前沿”还未形成规范化、标准化的精细化管理，就追求“战略制高点”还未训练出严谨有序的职业化团队，就大谈“人生化管理”。企业的“基本功缺失症”中国-四川三峡认证有限公司培训中心第5页6S现场管理的核心——更加快捷不容易出错更加安全低成本心情愉快“只抓卫生、摆放整齐”≠现场管理的精髓中国-四川三峡认证有限公司培训中心第6页现场管理的三个层次层次高度典型现场高级：卓越现场管理零事故、零缺陷、零浪费、零故障彻底排查安全隐患注重培养良好的习惯注重各种标准、规定的可操作性中级：一般现场管理事故率、不良率机械地把国家、行业标准转为企业标准大量标语口号，脱离企业实际，不注重细节管理低级：零现场管理产品做出来就行现场混乱，安全事故用钱摆平各种处罚条款多中国-四川三峡认证有限公司培训中心第7页企业针对“问题点”的对策问题点典型的对策工具柜物品没有定位放置推行6S“三定”要求，三秒钟能判断“多”与“少”仓库账物不符率高达3%把3个月全部盘点（1天）改为分区域每周循环盘点（1小时），及时发现差错原因，采取对策降低账物不符率到1%次品率常在2%排徊推进品质大课题活动，半年内降为1%更换品种时间长达1小时区分“内”、“外”换型时间，并考虑采用并行更换，缩短30%的时间改善参与率才20%推进改善之星、改善之旅、发表会等活性化活动设备综合效率只有50%从运行率、性能率、良品率着手分析，并注MTBF、MTTR中国-四川三峡认证有限公司培训中心第8页5S——起源于日本（人员、机器、材料、环境、方法现场管理）6S——5S+1S（Safty,安全），典型代表“海尔”6S管理起源与发展整理整顿清扫清洁素养安全中国-四川三峡认证有限公司培训中心第9页6S内涵序号S名作用典型事例1S整理排除现场空间的浪费定期处置不用的东西2S整顿排除寻找、拿取物品时间的浪费金牌标准：30秒内就可以找到要找的东西3S清扫减少污染，维持干净的工作环境自己的区域自己负责清扫4S清洁维持上面3个S的结果明确每天的6S时间5S素养培养遵守规定、有团队精神、文明素养高的人员工守则、文明礼貌用语6S安全构筑避免发生安全事故的现场识别安全隐患与不断改进的制度中国-四川三峡认证有限公司培训中心第10页实施6S管理能给我们带来什么安全、舒适、干净的工作环境提高工作效率降低工作出错率给每一件小事都带来方便教会怎样把事情做好教会怎样安全作业赢得客户中国-四川三峡认证有限公司培训中心第11页问题意识与改善意识“不愿发现问题”和“发现不了问题”不能发现问题就是最大的问题方法需要不断改善改善要日常化中国-四川三峡认证有限公司培训中心第12页6S管理基础（一）整理（SEIRI）1、整理的含义将必需品与非必需品分开，在岗位上只放置必需品。2、整理的目的清理不要物，腾出空产合理利用；防止混用；现场无不要物，行道通畅，提高工作效率；塑造清爽的工作场所中国-四川三峡认证有限公司培训中心第13页3、不要物通常分为三类第一类：生产过程中经常有一些残余物米、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现场凌乱，拥挤，作业效率低下。第二类：还有使用价值，但一定时间内（本周或本月）现场不使用。第三类：有使用价值，但却没放在需要它的地方。如：某物品本是A区需要使用，但它却在B区呆着。那么对B区来说，它就是不要物。中国-四川三峡认证有限公司培训中心第14页注意点：要有决心，不必要的物品应断然地加以清理或处理。因不经常整理而发生的浪费：空间浪费；架子柜台的浪费；因场所变得狭窄，作业时不得不把东西来回移动而造成的浪费；在库存管理或者盘点时造成负担，这也是一种浪费。中国-四川三峡认证有限公司培训中心第15页实施要领：制定“要”和“不要”的判别基准；自己的工作场所(范围)全面检查，包括看得到和看不到的方面；将不要物品清除出工作场所，对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置；制定不要物处理程序(方法)；每日不断循环进行。中国-四川三峡认证有限公司培训中心第16页4、不要物处理方式类别使用频度处理方法备注必需品每小时放工作台上或随身携带每天现场存放(工作台附近)每周现场存放产品以外物品非必需品每月仓库储存三个月仓库储存定期检查半年仓库储存定期检查一年仓库储存(封存)定期检查两年仓库储存(封存)定期检查未有用仓库储存定期检查定无用变卖／废弃定期清理不能用废弃／变卖立刻废弃中国-四川三峡认证有限公司培训中心第17页5．制定“要”与“不要”的基准类别基准分类要常用的机器设备、电气装置工作台、材料架、板凳使用的工装、模具、夹具等原材料、半成品、成品等栈板、周转箱、防尘用具办公用品、文具等使用中的看板、海报等各种清洁工兵、用品等文件和资料、图纸、表单、记录、档案等作业指导书、作业标准书、检验用的样品等中国-四川三峡认证有限公司培训中心第18页不要地板上杂物、灰尘、纸屑、油污等不再使用的工装、模具、夹具等不再使用的办公用品破烂的垃圾筒、周转箱、纸箱等呆滞物料等工作台过时的报表、资料损坏的工具、样品等多余的材料等私人用品墙上蜘蛛网老旧无用的标准书老旧的海报标语空中不再使用的各种挂具无用的各种管线无效的标牌、指示牌等中国-四川三峡认证有限公司培训中心第19页7.不要物清理程序不要物清理时，要在“公司不要物处理清单”上进行登记，说明不用原因和处理意见。按“不要物处理程序”进行处理。(图表2.6-8为某公司不要物处理清单；图表2.6-9为不要物处理程序)图表2.6-8公司不要物处理清单XX公司不要物处理清单单位：物品名称型号规格数量不用原因责任单位意见公司处理意见备注中国-四川三峡认证有限公司培训中心第20页整理推行步骤整理的流程大致可分为制定“要”与“不要”标准、现场检查、判断“要”与“不要”、分类、归类、处理不要物品、空间合理利用改善。其中最重要的就是制定“要”与“不要”的判断标准。如果判断标准操作性不强，那么整理工作就很难下手。中国-四川三峡认证有限公司培训中心第21页(二)整顿(SEITON)1．整顿的含义将必要的物品分类定位放好，做好标志，并规定一定数量。2．整顿的目的使工作场所一目了然；消除寻找物品的时间；井井有条的工作秩序。中国-四川三峡认证有限公司培训中心第22页3．整顿实施的开展方法(1)彻底实施整理后：现场没有不要物；现场只放有必要的合适数量的物品；明确区域／物品责任人。(2)决定放置场所：检讨放在现场的什么位置最合适；所有必需晶都放置在方便、安全的位置上；根据使用的频率确定放置场所和位置。常使用的物品要放在近处。中国-四川三峡认证有限公司培训中心第23页(3)决定放置方法：根据物品形状、材质、保管要求、取用方便性等方面决定放置方法。(4)进行标示：标示不明物品的名称；标示物品放置的场所；标示操作的流程和方法；(5)使用账票类管理。中国-四川三峡认证有限公司培训中心第24页4．实战要点前一步骤整理的工作要落实；流程布置，确定放置场所和位置；规定、改善放置方法；画线定位；场所、物品标志。中国-四川三峡认证有限公司培训中心第25页5．画线标准NO项目说明线宽残长颜色l“主通道(场外)”主要通道12cm根据现竭实物黄色2厂区道牙线防撞提示12cm根据现场实抽黄黑相闸色3大型车间、仓库室内主要通道12cm根据现场实物黄色4辅通道辅助通道10cm根据现场实物黄色中国-四川三峡认证有限公司培训中心第26页5区城线固定区域普通5cm根据现场实物黄色门活动的范围之内禁止堆放开关门2cm根据现场实物黄色6现场地面定位线主要指现场物品摆放定位5cm根据现场实拍黄色7消防设施厂区内所有消防器材附近禁止堆放以消防栓门为基准扛据现场实抽黄色厂区内所有灭火器材附近禁止堆放5cm根据现场实物黄色中国-四川三峡认证有限公司培训中心第27页8配电柜竭区内所有的配电设施以配电拒门为基准根据现场实物黄色9警示区存在安全隐患的部位，如地面凹凸、易碰头处、路牙等“根据所在区域调整合适的宽度”根据现场实物黄黑间隔色10货架、办公室物品定位台面拘品定位及柜内拘品E城残台面及柜内1.5cm根据现场实抽黄色办公室地面上的所有抽品地面抽品1.5cm根据现场实抽黄色制定画线标准后，还需要培训刷漆方法。根据油漆的特性制作“油漆使用方法教程”。中国-四川三峡认证有限公司培训中心第28页6、标志制作区域划分、定位后，必须对区域、物品进行标示。同样，需要制定相关标准。下面是某企业制定的画线标准安全（如图表）中国-四川三峡认证有限公司培训中心第29页7．整顿工作实施中，学会“三定、三要素”的管理方法是关键（1）三定：定点(确定摆放的位置)、定量(确定最大库存的安全库存)、定容(选择合理的容器)。（2）三要素：场所(将整理之后腾出来的空间重新规划)；方法(根据物品的使用频率、用途、功能、形态、形状、大小、重量等因素确定摆放的办法，如平放、竖放、挂放、堆放、吊放……)；标志(用标签说明物品的位置、名称、数量、种类、用途、责任人……)。中国-四川三峡认证有限公司培训中心第30页8．整顿推行步骤中国-四川三峡认证有限公司培训中心第31页(三)清扫(SEIS0)1．清扫的含义消除或者改善污染发生源，减少污染的发生；对岗位产生的垃圾、油污等进行合理收集，岗位变得干净；甚至消除污染发生源，将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁；将设备保养得锃亮完好，打造舒心的环境。中国-四川三峡认证有限公司培训中心第32页2．清扫的目的现场干净整洁，保持良好工作情绪；生产过程中减少污染，提升作业、产品质量；设备定期清扫，减少事故的发生。中国-四川三峡认证有限公司培训中心第33页3．滑扫实施要领(1)责任化—建立清扫责任区(室内、外)。首先，公司所有区域的清扫工作合理地分配到各部门。其次，各部门将部门内的管辖区域合理分到各班组，各班组再将各小区域（岗位）分到每个人，建立6s区域清扫责任表。中国-四川三峡认证有限公司培训中心第34页区域/设备清扫部位清扫周期要点及目标空调器外观、过滤网1次／用眼现干净，手摸无灰尘设备内外部污垢、用边环境2次／用眼现干净，手摸无灰尘，无故障表面1．保持清洁，无污垢、碎屑、积水等2．地面无破损，画线、标志清晰无剥落地面通道每天画线清晰，无堆放物，保持通恬摆放物品定位、无杂物，摆放整齐无压线清洁用具归位摆放整齐，保持用品本身干净完好，及时清理中国-四川三峡认证有限公司培训中心第35页墙／天花板墙面每天保持干净，无不要物，贴挂墙身物品整齐合理开关、照明1次／用干净无积尘，下班时关闭电源门窗玻璃干净，无破搔，框架无灰尘，窗帘整齐清洁公告栏干净并及时更新，无过期张贴物天花板保持清洁，无蛛网、无剥落工作台／办公桌桌面每天物件定位，摆放整齐、干净，无多余垫压物抽屉物品分类存放，整齐清洁，公私物品分开放置箱／柜坐椅归位，地面无堆放物表面眼现干净，手摸无尘，无不要物内部分类摆放整齐、清洁台架／货架摆放物品叠放整齐、稳团，无积尘，无杂物通道1．保持通畅，兑堵塞2.无不