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礼行天下（通知课程）1、交谈的三忌不包括（)A：恶语伤人B：注视对方C：三心二意D：大声喧哗参考答案：B2、我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：（）A：认清主客场原则B：尊重他人原则C：真诚原则D：适度原则参考答案：B3、沙地马蹄憋，雪天牛尾狸是指（）A：川菜B：徽菜C：闽菜D：东北菜参考答案：B4、（）是人类社会活动中为了相互尊重而形成的一种行为规范。A：礼仪B：礼节C：礼貌D：仪式参考答案：A5、舞会上，当两位男士同时邀请你跳舞时，你应该（）A：选择年轻着B：选择年长者C：两位都不选择D：两位都选择参考答案：C6、在形象的显性因素里，（）不是天生的。A：色B：型C：材D：态参考答案：C7、、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法（）A：对方先挂B：自己先挂C：地位高者先挂电话D：以上都不对参考答案：C8、恰当地提出和接受批评也是一门有用的学问.在提批评意见时需要注意的是：（）A：在提出批评意见前一定要认真考虑是否需要提出该次批评B：在提出批评意见时一定要一针见血,越严厉越好C：责怪他当初为什么不听大家的劝告D：劈头盖脸，想什么说什么参考答案：A9、当女主人（）表示用餐结束A：把餐巾放在桌子上B：把主盘倒扣桌子上C：站起叩首D：端起空酒杯参考答案：A10、我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：（）A：认清主客场原则B：尊重他人原则C：真诚原则D：适度原则参考答案：B11、现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意.当你有急事必须进出门时,你应该:（）A：开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工B：每次进出门都要关上门,养成随手关门的好习惯C：如果有多次进出,只需最后一次关上门,其他时间可将门保持开着D：以上说法都不正确参考答案：B12、被人拒绝要()A：表示理解B：表示无奈C：表示断交D：表示高兴参考答案：A13、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,通常在介绍中,不符合礼仪的是:（）A：首先将职位低的人介绍给职位高的人B：首先将女性介绍给男性C：首先将年轻者介绍给年长者D：首先将卑者介绍给尊者参考答案：B14、当你代表你的单位参加重要商务活动时，你的表现代表（）A：你自己的形象B：单位的形象C：你父母的素质D：你的审美参考答案：B15、在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（）A：放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B：加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反C：保持脚步,谁先进出都无所谓D：以上说法都不正确参考答案：A16、肩部窄，腰部粗，臀部大是（）身材的特征。A：鸭梨型B：倒三角型C：窄瘦型D：三角型参考答案：A17、关于礼仪的说法正确的有（)A：古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求B：我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你C：礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式D：以上都正确参考答案：D18、无论在何种礼仪中女士优先是一个普遍的原则,下列不正确的是：（）A：当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬B：在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务C：走路时,男士应在外面以示保护D：走出电梯时，男士应让女士先行参考答案：A19、在接待时，主方一般在（）送礼A：来宾临走时B：见到来宾时C：活动过程中，找机会D：走后邮寄参考答案：A20、西餐就餐中，你临时离开，你的刀叉摆放（)A：八字形放在盘上B：并排放在盘上C：放在主盘子左右两边D：并排横放主盘上参考答案：A21、以下哪些说法你认为正确的是（）A：尊重上级是职责之一（学生尊重老师）B：尊重同事是合作之本（尊敬同学）C：尊重下属是美德（你的学弟学妹）D：尊重所有人是修养（你所遇到的人）参考答案：ABCD22、形象的隐性因素有（）A：性格B：爱好C：修养D：生活方式参考答案：ABCD23、以下属于行餐礼仪的是（）A：嘴里有东西的时候，不要和别人聊天；用牙签剔牙时，应用手或餐巾掩住嘴。B：用餐结束后，可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦头颈或汗绩；C：在主人还没示意结束时，客人不应先离席,如果有事需先走要向主人说明并道别。D：客人入席后，不要立即动手取食。应由主人举杯示意开始时，客人才能开始用餐。参考答案：ABCD24、怎样把握第一印象（）A：不要迟到B：仪表整齐C：面带微笑D：良好语言表达与沟通技巧，礼貌用语参考答案：ABCD25、女士耳环的佩戴原则是（）A：长脸型特别是下颌尖脸型的人应采用面积较大的扣式耳环，以便使脸部显得圆润丰满些B：脸型较宽的方脸型人，宜选择面积较小的耳环C：服饰色彩比较艳丽时，耳环的色彩也应艳丽些D：一般来说，金银耳环可配任何衣服。参考答案：ABCD26、演出场所应遵循的礼仪的是（）A：不应随便退场B：观看中保持安静,不要大声谈笑,随意哼唱,以手击拍或大声评论或窃窃私语C：随意走动,喧哗起哄D：演员表演出现失误,要给予谅解,不应喝倒彩、吹口哨、起哄或做出其他有辱人动参考答案：ABD27、敬酒时应注意（）A：可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导B：端起酒杯，右手扼杯，左手垫杯底，自己的杯子永远高于别人C：如果没有特殊人物在场，敬酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼，挑人敬酒D：碰杯，敬酒，要有说词参考答案：ACD28、软实力包括（）A：诚信B：忠诚C：沟通D：礼仪参考答案：ABCD29、酒会礼节包括以下哪些（）A：要以恰当的方式把自己介绍给陌生人B：要欣然接受陌生人加入自己的谈话圈中C：聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别D：不要大声喧哗参考答案：ABCD30、以下属于西餐座次顺序基本规则的是（）A：恭敬主宾B：以右为尊C：面门为上D：交叉排列参考答案：ABCD31、对个人来讲，礼仪是一个人思想文化素质、道德素养和交际能力的外在表现。（）A：正确B：错误参考答案：A32、腰部粗的人适合穿宽松的娃娃装。()A：正确B：错误参考答案：A33、西餐排座以左为尊(）A：正确B：错误参考答案：B34、西餐排座以左为尊（）A：正确B：错误参考答案：B35、大腿较粗的人适合穿A型的短裙。（）A：正确B：错误参考答案：A36、会议主持人应衣着得体，大方庄重，精神饱满。A：正确B：错误参考答案：A37、中餐进餐时，餐巾一般放在桌子上（）A：正确B：错误参考答案：B38、正式宴请，要挂国旗、奏国歌。（）A：正确B：错误参考答案：B39、只要来访人员登上离开的车辆，接待人员可以直接散去。（）A：正确B：错误参考答案：B40、陌生场合可请教他人擅长的问题。（）A：正确B：错误参考答案：B41、在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。A：正确B：错误参考答案：A42、包装礼品前不要把礼品的价格标签取掉（）A：正确B：错误参考答案：B43、中餐中主宾一般面门而坐（）A：正确B：错误参考答案：B44、在商务活动中，女士身上佩戴的饰品最好不要超过三件（）A：正确B：错误参考答案：A45、袖扣可以搭配任何一种衬衫。()A：正确B：错误参考答案：B46、所谓“十里不同风，百里不同俗”，正是体现了礼仪的传承性。（）A：正确B：错误参考答案：B47、职场中可以穿花色的或有拼接图案的皮鞋。（）A：正确B：错误参考答案：B48、广东习惯用餐时用茶水洗餐具（）A：正确B：错误参考答案：A49、礼貌和礼节表达的是同一个概念，它们都属于礼仪的表现形式。（）A：正确B：错误参考答案：B50、西餐排位讲究交叉排列（）A：正确B：错误参考答案：A51、轮廓：人体边缘线条构成的形状。分为：直线型、曲线型、（______)参考答案：综合型52、男士与女士之间的握手礼仪是：男士握女士的（_____）。参考答案：手指53、（___)是我们交往中的主要媒介,通过它的互相递接，双方有了进一步交往的线索参考答案：名片54、商务西餐一般都是由（___)买单参考答案：邀请人55、送礼的五个W是_____、_____、_______、_______、________。（英文）参考答案：Who;What;Where;When;How1、西餐就餐中，你临时离开，你的刀叉摆放（)A：八字形放在盘上B：并排放在盘上C：放在主盘子左右两边D：并排横放主盘上参考答案：A2、袖口是（）上用的，是一种装饰A：西装上衣B：法式衬衫C：中式衬衣D：内衣参考答案：B3、在公共汽车、地铁、飞机等公共场所，熟人说话应该A：随心所欲，尽情地聊天B：就社会热点高谈阔论C：轻声细语，不妨碍别人低声交谈D：缄默不语参考答案：C4、在商务交往中，尤其应注意使用的称呼应该（）A：就低不就高B：就高不就低C：适中D：以上都不对参考答案：B5、当面对别人的不幸时,自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是：（）A：认真倾听当事人的诉说,应表示同情并尽自己全力帮忙B：适当地进行安慰对方,心灵上的创伤需要更大的帮助C：使自己的同类处境或表现得高人一筹来减轻对方的痛苦D：以上说法都是正确的参考答案：C6、下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（）A：不断变化B：实用,简约C：严肃,规范D：不断复杂化参考答案：D7、与他人交流时要注意（）A：语言环境B：扭转尴尬局面C：积极寻找恰当的话题D：以上都对参考答案：D8、网名的取法不符合礼仪的是（）A：具有正能量信息B：与自己的名字相关联C：与自己的爱好对应D：追求标新立异参考答案：D9、在西餐开餐前礼貌的表现（）A：端坐等待女主人开餐B：一个一个检查餐具C：与邻座交流，互赠名片D：拿出文件翻阅参考答案：A10、商务西餐一般由（）A：邀请人买单B：AA制C：被邀请者买单D：先吃完者买单参考答案：A11、李总作为公司的经理，他想让自己看起来沉稳一些，不应该选择哪一种配饰（）A：选择一条深色的比较宽的皮带B：带一副金色边的眼镜C：佩戴一块商务手表D：选择一款新潮的电子表参考答案：D12、在西餐上菜时，第一个要上给（)A：女主宾B：男主宾C：男主人D：女主人参考答案：A13、（）是指人体边缘线条构成的形状。A：量感B：轮廓C：比例D：大小VB参考答案：B14、无论男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致（）A：包与皮鞋B：皮鞋与皮带C：包与帽子D：以上都不对参考答案：A15、在西餐上菜时，第一个要上给（)A：女主宾B：男主宾C：男主人D：女主人参考答案：A16、从事服务性行业的女性一般不能留披肩发，其头发最好不应长于（）A：耳部B：颈部C：肩部D：以上都不对参考答案：C17、道歉的方式有（）种A：4.0B：3.0C：2.0D：1.0参考答案：A18、当我们陈述问题时，我们要A：咄咄逼人B：言简意赅C：废话连篇D：懂啦西池参考答案：B19、你和同事客户一起唱K，应注意（）A：自己当麦霸B：一个人连唱好几首歌C：情不自禁伴唱D：最好一人一歌交替进行参考答案：D20、在拜访别人办公室的时候,你应该:（）A：敲门示意,征得允许后再进入B：推门而入,再作自我介绍C：直接闯入,不拘小节D：以上说法都不正确参考答案：A21、双方通电话，应由谁挂断电话（）A：主叫先挂电话B：被叫先挂电话C：尊者先挂电话D：不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂参考答案：AC22、关于打电话时间说法正确的是（）A：下班后尽可能不打电话，特别是座机B：晚上10点以后尽量不要打电话，影响别人休息C：中午1点到2点之间不要打电话，耽误别人午休D：想什么时候打就什么时候参考答案：ABC23、双方通电话，应由谁先挂电话（）A：主叫先挂电话B：被叫先挂电话C：尊者先挂电话D：谁讲完谁先挂参考答案：AC24、以下文雅词语说法正确的是（）A：宾客来到用“来临”；中途先走用“失陪”B：请人原谅说“包涵”；请人批评说“指教”C：请人帮忙说“劳驾”；求给方便说“借光”D：对方来信称“惠书”；老人年龄称“高寿”参考答案：ABCD25、西餐用餐完毕，你的刀叉摆放为（）A：刀右叉左并排纵放B：刀上叉下横