行政人事部2008年工作总结及2009年工作计划

行政人事部2008年工作总结及2009年工作计划目录一、2008年工作总结（一）公司人力状况分析1、公司人力状况分析2、部门人力架构及职责（二）人力资源模块分析1、招聘与配置2、培训方面3、绩效考核方面4、薪酬福利方面5、劳动关系方面（三）行政后勤分析1、制度流程2、后勤管理（四）存在的问题二、2009年工作计划（一）工作计划表部门人数项目序号2008年人力编制2009年人力编制编制人数编制人数职员职员1总工办212行政人事部73财务部4销售部5开发部6工程部7拆迁8物业9矿业10合计总合计一、2008年工作总结：（一）公司人力资源状况分析1、公司人力编制状况2008年编制部门为15个，人数4人；2009年编制部门为6个，人数1人。行政人事部组织架构图行政人事部主任前台文员司机3人人事文员1人行政专员1、人员招聘及任用（含入职、离职转正、晋升、异动手续办理）;2、员工薪资核算（含核算资料收集整理、保存）3、劳动合同管理；4、员工档案管理；5、社保办理；6、人事报表制作、备份。7、考勤的监督。1、负责前台接待及前台事务处理；4、公司会议记录制作及会议追踪；5、领导日常事务处理；1、按〈派车单〉执行出车事务；2、车辆维修及保养；3、协助处理交通事故；4、车费报销。1、人员住宿安排、调配；2、宿舍卫生设施改善、卫生、纪律、钥匙管理；3、公司用电监督电气设备、设施的维修、保养；4、行政后勤事务的处理；5、办公用品采购；6、行政费用统计、报销；7、全厂固定资产的管理；8、固定资产的维修保养外联工作；1.12009部门组织架构及主要工作职责2、人员分布状况1东方房地产龙源物业新东方矿业东盛拆迁合计4615719873、人员职别状况高层部门经理主管技术人员员工合计58376487125岁以下26-30岁31-35岁36-40岁41-45岁46岁以上合计25171314711874、人员年龄结构5、人员学历结构全部人员学历状况表学历大专高中中专初中合计数量3314132787中高层学历状况表学历本科大专高中中专初中合计数量11112217职员专科以上学历比例较少，需提升理论基础。121图1图2高层经理主管技术员工合计47221631初中高中中专大专合计54517316、30~40岁人员分析1河北省黑龙江省吉林省合计7971877、人员籍贯分布1遵化市其他县市合计1663797.1河北籍人员分布8、人员年资状况3个月以下3-6个月6-12个月12个月以上合计16101223631、矿业公司和拆迁公司人员没有列入统计范围；2、在以上分析中“12个月以上”项，比同正常指标低2%；新进人员月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小计行政人事部21422001100013工程06311352210024营销01412100100010开发0112000200006财务1010001000115物业00000011124716合计3913654765358742.25新进人员走势图：12.26离职人员走势图：离职人员月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小计行政人事部10134101100012工程21230532112022营销0040120200009开发0002030000005财务1000101001004物业0000000001012合计4178612352321541流失人员部门比率分析部门行政工程营销开发财务物业合计数量1222954254比率22%43%15%11%5%4%100.00%工程技术人员的流失率太高，工程管理工作有待提升。1部门新近人员离职人员在册人员新进率离职率净流动率行政131210130%120%108%工程242211218%200%营销1091471.4%64.2%开发654150%125%财务54771.4%57%物业16215106.6%13%平均合计124.5%96.5%正常指标15%3%~5%15%序号主要工作主要举措经验与成效1招聘与配置按照岗位配置人才，2008年招聘人数为65人,其中，3月份和8月份为招聘高峰期，共引进24人。及时满足了公司所需人力配置。招聘主要以现场招聘为主，全年招聘费用仅为15000多元（唐山人才网3000元会员费，中华英才网9000元招聘宝服务费）。招聘成本较高，个别招岗位，有效利用唐山人才网招聘资源，满足招聘需求，从而节约招聘成本。全年依公司发展趋势，经历了大的结构调整人员整合，未发生一起劳资纠纷。能适应公司运作模式，及时有效地降低人力成本。依公司发展调整公司组织架构，现公司部门编制为5个中心，15个部室。根据内、外部环境及时整合资源。（二）人力资源模块总结分析序号主要工作主要举措经验与成效2培训方面新建了培训制度，改善了培训环境。满足了培训硬件需求。年度培训计划有所实施3绩效考核方面到年底基本确定了部门KPI指标KPI基础考核体系初具模型。根据绩效考核着手制定奖金的分配模式横向打破部门界线，实行同岗同考核标准同奖金分配，增强考核的公平及职员的认识度。4薪酬方面完成职员一年一度调薪，并平稳过渡。提高职员工作积极性及向心力。5劳动关系方面全年未出现劳动纠纷。员工关系和谐，维护了企业形象。（二）人力资源模块总结分析序号主要工作主要举措经验与成效6企业文化建设方面淡季组织公司与友好单位去盘山拓展活动；增强员工对企业认同感与员工之间的动，及时疏缓工作压力。组织员工向地震灾区员工捐款、默哀活动。培养员工感恩、关爱生命的良好情操。奧运会期间，组织员工观看奧运比赛节目。培养员工爱国、爱体育的美德，弘扬奧运精神。协同集团公司做好内刊稿件的征集；定期制作不同题材的企业文化宣传栏海报；组织员工学习董事长讲话精神；观看《阿甘正传》。提供适时，适合企业文化的宣导题材，增强员工凝聚力。7规章制度方面着手制/修订《KPI绩效考核试行方案》、《薪酬制度》、《岗位说明书》等三阶文件。使人事行政工作进一步规范。（三）行政后勤方面总结分析序号主要工作主要举措经验与成效7行政后勤方面1月至12月，建立档案室陆续接收公司各项档案，编制档案系统，收录4000多份。完善了档案管理。1月份装修员工宿舍，完善宿舍卫生管理制度。宿舍卫生明显改善，加强了员工日常行为规范，养成良好行为习惯。2月和10月，对公司办公楼进行粉刷和局部装修。改善公司员工办公环境。08年购进液晶电脑9台、打印机10台、传真机2台、碎纸机2台、帕萨特和瑞风商务车各一辆。改善了办公条件。根据总部规定，规范了车辆管理。在一定程度上减少了运输费用。5-6月份根据贯标工作进行了彻底的整改。使公司各个方面管理工作得到了新的提升。配合做好公司开盘和交房的后勤保障工作。（三）行政后勤方面总结分析序号2008年度主要存在的问题原因分析备注1人力资源管理流程不完善，缺少有效的考核机制未形成有效的考核机制；对新入职人员的知识能力、工作背景确认不够，没有坚持原则。假学历和高才低能者。2部门工作面大1、办公室身兼矿业、地产、拆迁、物业四个单位相关行政、文秘、人事工作，很难在自身专业化上有所突破，也很难在真正涉及公司业务的工作上提高服务质量。3年度培训计划执行不彻底，尚缺少考核评估系统。1、外训课目没有进行培训；2、培训没有经过严格的考核，效果无从评估；4公司规章制度不完善，制订流程未经民主程序。1、管理会机制未建立；2、部分规章制度滞后，未及时更新；相关制度急待更新。5企业文化建设相对滞后。1、公司决策层面信息沟通不畅，与高层及集团单位沟通不够；2、未形成企业文化制度层面的东西，不易沉淀，激励和惩处等辅助措施不到位。员工缺少认知。6物资及采购管理失控。1、监管力度不够，未严格执行相关制度。2、公司物料管理人员失控。（四）存在的主要问题序号工作计划项目具体方案实施时间进度1234567891011121招聘与配置方面依最新组织架构图，人员编制控制在40人内。完善入职考核流程，加大人员证件排查及防伪力度。选定一家培训顾问公司建立合作伙伴关系，定期、定向培养企业人才。职员试用期延长为三个月，注重综合性人才的引进。2培训方面依公司实际情况拟制合适的年度培训计划，争取培训实施率达到100%建立健全培训考核机制，为年度培训计划提供制度支持。重点推进基层管理及岗位技能培训，培养一专多能的综合型人才。3绩效考核方面依公司09年战略目标，制定KPI指标。继续完善部门KPI考核体系，推进岗位KPI考核体系。二、2009年工作计划序号工作计划项目具体方案实施时间进度1234567891011124薪酬福利方面继续优化薪资结构，打破横向大锅饭，建立薪酬层级制。实行绩效与薪资结合，奖效挂钩，绩效决定薪资水准及升迁奖罚，对优秀核心人才倾斜激励。5劳动关系方面按照民主程序制定公司《员工应知应会》及其它规章制度。随时关注相关劳动法律法规动向，调整用人机制，降低用工风险，减少用工成本。6企业文化建设方面加强东方文化沉淀，根据调查做出定向；每月定期制作企业文化宣传海报。在可控成本内，多组织员工文体活动，重在员工参与。加强危机意识宣导，开展节能降耗各项活动，推行提案改善举措。二、2009年工作计划序号工作计划项目具体方案实施时间进度1234567891011127规章制度方面结合总公司制度对自身的进行修订并公布发行。针对《组织健康和员工满意度》调查问卷结果，09年在其标准上提高20%。8行政后勤管理通过各种途径降低人力成本及管理成本。加强完善物资管理工作。办公设备使用率100%。不断改善宿舍住宿环境。推行7S管理理念。加大公司7S的监管力度，改观公司办公工作环境。9文秘及档案管理合同起草、会议记录、证照年检、档案管理完好率100%。二、2009年工作计划个人态度：不管怎么样，2009年我会带领我部门成员要脚跳实地付出，倾力奉献自己的专业能力，一步步获得认可，在公司走向专业化、规范化、职业化的道路上做好引导做好表率。1、先做好服务。行政也好，人事也好。重要的是要有服务的心态。2、进一步做好沟通协调。在各个部门间做好沟通协调工作，使内外部沟通顺畅，减少内耗。3、专业内控。发挥专业知识，根据业务发展，从人员定编，岗位分析，员工培训发展，绩效，薪酬等方面去把控，树立专业形象。4、管理咨询。这是对我们对自己要求的最高境界，为管理层提高人力资源管理方面的决策做好咨询，成为公司战略伙伴。谢谢！述职人：