口碑营销方案和案例分享

碑营销方案和案例分享口碑营销方案和案例分享达闻营销闻营销达闻口碑将品牌信息融入社区关注热点，以社区和论坛为载体，通过热点传播、受众跟贴和网民阅读。形成专业口碑整合营销方案22达闻达闻营销营销：更全面、更有效的：更全面、更有效的市场行销市场行销方案方案中国社区类网站论坛中国社区类网站论坛艾瑞咨询iUserTracker的最新数据显示，截至到2007年8月已有1.135亿中国互联网用户访问过论坛/社区类网站，是人们获取资讯，发表评论和分发信息的平台，其亲和力、渗透性和自传播速度是广告甚至新闻媒体也难以比拟论坛/BBS/讨论组已成为互联网基本应用，并已发展成最具交互性的非广告型口碑媒体数据来源：2007年CNNIC中国互联网发展报告社区论坛是新媒体社区论坛是新媒体生活类用品网民关注的高卷入度产品：是植入理性品牌信息的最佳媒体注：卷入度是指对某个产品（事物）与自己的物）与自己的关系或重要性的主观体验状态。高卷入度就是对产品或品牌的关心程度高。数据来源：艾瑞市场咨询社区类论坛传递真信息社区类论坛传递真信息社区/论坛用户在社区搜索信息时，目的性很强，是生成购买决策场所之一数据来源：艾瑞市场咨询口口相传的品牌宣传----口碑web2.0时代，人就是话题制造者、传播者及接受者社区中的少数意见领袖制造了社区中最大的声音，他们所发的专业观点及分享经验，口口相传的品牌宣传口碑声音的制造者声音的制造者发布专业观点分享经验社区中的少数意见领袖制造了社区中最大的声音，他们所发的专业观点及分享经验，影响了绝大多数的网民。声音的制造者声音的制造者发布专业观点，分享经验声音的传播者声音的传播者参与讨论意见领袖声音的传播者声音的传播者参与讨论，认同观点，发表自己意见声音的接受者声音的接受者跟从信息网民声音的接受者声音的接受者不参与讨论看或接受接受信息网民热点传播热点传播1.开放式—意见领袖1.开放式—意见领袖•方式—利用意见领袖身份来抛出一个热点话题，号召网民都来参与开放式讨论畅所欲言。2.角色转换式—专业传播人员2.角色转换式—专业传播人员参与开放式讨论，畅所欲言。•作用—将此话题自然顶到社区的精华帖、推荐帖的位置，形成社区中的热点。•方式—1.开放式—意见领袖2角色转换式专业传播人员1.开放式—意见领袖2角色转换式专业传播人员•方式—同一个主题贴在不同的论坛发布时，采用不同的标题和语气，以适应论坛各自的风格。2.角色转换式—专业传播人员2.角色转换式—专业传播人员•作用—把话题打造成“众说纷纭”的状态，做隐性的扩散传播。在网友重复的关注中隐性的扩散传播。在网友重复的关注中形成热点。口碑的形成口碑的形成•核心信息〉〉〉创意话题〉〉〉论坛热点〉〉〉充分共识〉〉〉口碑•意见领袖〉〉〉〉目标受众〉〉〉〉社会共识品牌核心广告信息意见领袖创意话题目标受众论坛热点社会共识品牌提升利用社区论坛引发话题制造引导网民自主传播口碑推广策略口碑推广策略激发受众的强烈反响受众的持续关注和热议引爆受众的兴奋点口碑模式创造单帖的高点击和高回复推广期结束后,社形成大面积转载以社区热点话题切入推广期结束后,社区内的推广长尾将无限期蔓延…达闻口碑营销之道达闻口碑营销之道zz营造口碑媒体营造口碑媒体zz营造口碑媒体营造口碑媒体整合门户和行业的主要社区论坛资源；覆盖目标受众，发布信息zz管理舆论领袖团队管理舆论领袖团队zz管理舆论领袖团队管理舆论领袖团队创意话题，营造热点，引导方向zz形成良性口碑传播环形成良性口碑传播环形成良性口碑传播环形成良性口碑传播环内容可控，润物无声，传递品牌信息，建立比较优势，危机处理zz系统效果报告与分析系统效果报告与分析系统效果报告与分析系统效果报告与分析门户社区论坛覆盖、行业社区论坛覆盖、标题到达、独立IP数、跟贴数、转载数口碑宣传策划9行业定义口碑宣传策划9行业定义9媒体选择9品牌信息9品牌信息9论坛主题9贴子风格9写作策略9发布时间9舆论控制9舆论控制9反馈调整网络社区口碑推广方案网络社区口碑推广方案网络社区口碑推广方案网络社区口碑推广方案案例案例11案例案例11话题规划话题规划推广周期：70871572272977月月0101日日置顶贴话题7月08日7月15日7月22日7月29日儿童用品，谁在关注四川孩子儿子最喜欢的东西，看看和谁家宝宝一样准妈妈的困惑，我该选哪种奶粉？！明星们的孩子都在选哪种奶粉明星们的孩子都在吃什么奶粉呢？普通贴话题普通贴话题儿子cosplay功夫熊猫身边的妈妈们给孩子喝的各种东西,大开眼界…夏天了，和姐妹们给四川宝宝们买的东西抓周，儿子竟然抓了它…社区营销发布和维护策略社区营销发布和维护策略™[发布策略][发布策略]\第一天：选择同一类型目标论坛中活跃度最高的一个版块首发原创帖创帖\第二天：在其他目标论坛转载扩散；转载使用不同ID™[舆论策略]™[舆论策略]\品牌信息导向：7天（每日上网高峰期早晚两个阶段监控）™[扩散策略]™[扩散策略]™核心论坛首发→重点论坛转载→重点网站社区首页推荐社区推广媒体选择策略社区推广媒体选择策略™媒介选择：选择门户女性、生活类论坛，母婴垂直门户论坛，吸引目标受众的关注™营销形式：活动选择置顶或加精贴，精确触及目标受众并辅助普通贴，提高网民关注度™论坛举例：如下是可供选择的女性、生活、母婴类主要论坛(部分,总数共论坛举例如下是可供选择的女性、生活、母婴类主要论坛(部分,总数共40个)门户类网站门户类序号论坛名论坛URL版块名版块URL1凯迪社区家长里短=29pp2263在线大城小事西陆社区女性铁血社区网络社区营销的效果评估原则网络社区营销的效果评估原则™底限保证：\定量：主动投放论坛的帖子总平均关注数必须高于所投放论坛的总平均关注数平均关注数\定性：发布效果将达到“有效发布+可控发布+有效关注+有效参与”™增值回报：\主动发布后超过承诺的关注度(点击或回复)\主动发布后超过承诺的关注度(点击或回复)\传播期内外围网友或版主主动扩散的部分(预计超过30万关注)\营销周期后，继续关注的长尾部分，社区营销无上限™额外资源:\聚合放大，根据内容特性和传播需要进行话题放大到各大网站报价刊例报价刊例方案置顶贴（个）价格（元）普通贴（个）价格（元）承诺关注数（万次）总价A565001010001050000B10650025100020100000本方案中话排期盖论坛板块细报报报格式将在C20650050100040200000™本方案中话题、排期、覆盖论坛及板块明细、日报、周报、月报格式将在最终方案确定后提供祥案™稿件数量：提供稿件篇\提供稿件8篇。\具体话题方向及回复引导方向将在推广周期执行前提供审核。\具体稿件及每篇稿件相对应的5个回复方向将在稿件发布前3天提交审核。™赠送:\有效引导后产生的置顶、精华、推荐、热贴。\社区营销效果无上限ContactUsDarwinMarketingAddress:Room412,BldgB,700HuangpiNanRd.,Shanghai,P.R.CHINA200025Tel:[phone]Tel:[phone]Fax:[phone]Cell:13564093641E-Mail:[e-mail]