团队组建与领导艺术(TeamLeadership)

BLTEAM&LEADERSHIP团队的建立与发展系列培训团队的组建与领导艺术BLTEAM&LEADERSHIP学习的方法体验+启发=收获参与+放松=效果BLTEAM&LEADERSHIP让我们互相认识……Knowingyou每人对自己一句话总结我是一个怎样的人再分享一样东西我最喜欢做什幺事Let’swarmup!BLTEAM&LEADERSHIPLet’swarmup!观察与体验的窍门Handstrick同时注重过程与结果BLTEAM&LEADERSHIP目录1-组建团队的阶段与过程2-团队成员的角色识别与定位3-团队领导的艺术BLTEAM&LEADERSHIP团队组建的阶段与过程1.团队的概念2.团队的要素3.团队的阶段4.团队的管理过程BLTEAM&LEADERSHIP团队成员的角色识别与定位1.团队成员的角色测试2.团队成员的角色搭配3.团队领导的管理倾向测试4.团队领导方式定位BLTEAM&LEADERSHIP团队的领导艺术1.领导VS业务高手2.团队各阶段的领导重点3.团队的沟通与沟通误区4.团队的激励与激励误区5.团队的授权与授权误区BLTEAM&LEADERSHIPPart1团队组建的阶段与过程1.团队的概念2.团队的要素3.团队的阶段4.团队的管理过程BLTEAM&LEADERSHIP团队的概念请各位用一句话给一个定义时间3分钟每人口头发表BLTEAM&LEADERSHIP参考意见：一些人一起做某件事情。一些工作上相互联系的人们组成一个群体，使之能够以更加有效的合作方式达成目标。BLTEAM&LEADERSHIP参考意见：在特定的可操作范围内，为实现特定的目标而共同合作的人的共同体。--LawrenceHolpp(美)BLTEAM&LEADERSHIP团队5要素？人目标职权定位计划还有……?BLTEAM&LEADERSHIP团队5要素目标--工作的任务定位--在组织结构内的位置职权--工作的范围与权限计划--工作的分配与进行人--成功与否的关键BLTEAM&LEADERSHIP合作的魅力协同作用--团队成员以有效的方式相互配合完成比单兵作战更多的工作任务。-----------------合作------------------为共同目标充分沟通的成果BLTEAM&LEADERSHIP合作的魅力让我们体验一下MISSONIMPOSSIBLE！BLTEAM&LEADERSHIP团体与团队共同的价值观相互依赖程度沟通的程度信守承诺的能力处理人际关系的技巧信赖感共识合作较强较弱BLTEAM&LEADERSHIP团队的功能增进成员的成就感有自由表达与建议的机会学习效果：在决策过程中学习有弹性、创意与生产力个性可以作为有效的组合与运用个人的专业技巧得到应用个人方面组织方面焦点集中在达成目标上管理水平与层次提高沟通效果提高职责更加明确形成荣辱与共的企业文化BLTEAM&LEADERSHIP雇主对团队的期望？满足顾客要求87%全面提升质量74%鼓励跨部门合作65%增加员工的参与63%改变企业文化63%改善经理阶层管理能力49%改善个人自我管理能力48%BLTEAM&LEADERSHIP团队的生命周期摸索阶段工作效率时间开始阶段稳定阶段创造阶段成功阶段终止阶段终止阶段BLTEAM&LEADERSHIP团队在各个阶段的表现开始摸索稳定创造成功终止招募了解策划竞争内斗观望互相接纳结构成型角色确定完成目标实现承诺团队成长业绩超越登峰造极欢而散不欢而散孕育新团队BLTEAM&LEADERSHIP各阶段之间的关系开始与结束无清楚的界限不管团队处于哪个阶段应注重发挥成员的能力在各个阶段获得经验变得成熟推动团队向前2001年7月BL©双弘扬企业顾问有限公司TEAM&LEADERSHIP团队在各个阶段的表现开始摸索稳定创造成功终止招募了解策划竞争内斗观望互相接纳结构成型角色确定完成目标实现承诺团队成长业绩超越登峰造极欢而散不欢而散孕育新团队BLTEAM&LEADERSHIP团队各阶段的领导目标开始阶段的工作内容：广征良才注意要点：人才是要一致性还是多元性？物以类聚、人要互补、BLTEAM&LEADERSHIP团队各阶段的领导目标开始阶段的领导要点帮助大家互相了解，最好能打成一片让大家明白领导的期望达成对目标的共识与信心明白团队合作的特点让大家发表对工作顺序的看法BLTEAM&LEADERSHIP团队各阶段的领导目标摸索阶段的领导内容：落实任务确定角色处理内部矛盾BLTEAM&LEADERSHIP团队各阶段的领导目标摸索阶段的领导要点：保持冷静、安抚人心处理内部斗争与竞争注意：1-对事不对人2-鼓励在角色上达成共识3-以建设性方式处理纷争BLTEAM&LEADERSHIP团队各阶段的领导目标稳定阶段的工作内容：强化、落实标准与规范BLTEAM&LEADERSHIP团队各阶段的领导目标稳定阶段的领导目标：坚定价值标准(信念)(对质量的承诺、廉洁、一次做好、享乐、相互尊重、充分沟通、开放、平等机会、金钱价值)扫除灰色地带，促成和睦相处。BLTEAM&LEADERSHIP团队各阶段的领导目标创造阶段的领导要点：肯定+稳定已有成绩奖赏与回报成员放松休整、注入新活力集中注意力鼓励担负更大责任BLTEAM&LEADERSHIP团队各阶段的领导目标成功阶段的领导要点：鼓励持续改进鼓励积极沟通补充资源激发潜力BLTEAM&LEADERSHIP团队各阶段的沟通目标终止阶段的沟通要点：帮助成员处理感情化解负面影响再次肯定成员的努力与收获BLTEAM&LEADERSHIPPart2团队成员的角色识别与定位1.团队成员的角色测试2.团队成员的角色搭配3.团队领导的管理倾向测试4.团队领导方式定位BLTEAM&LEADERSHIP团队中的角色测试-我是怎样的人？-我存在的弱点是什么？-我在团队里扮演什么角色？-我应该在团队里担任什么角色？-我的现在与将来定位在那里比较合适？BLTEAM&LEADERSHIP团队中的角色搭配务虚探索务实稳定RICW效率速度效益耐心SHC开拓创新维持现实PLME长远外部近期内部CHTWBLTEAM&LEADERSHIP领导管理方式倾向测试-我是怎样的领导？-我习惯哪种领导方式？BLTEAM&LEADERSHIP领导方式定位-问题一：关系人还是关心事？--管理方格理论关心人的程度关心事的程度俱乐部式贫乏式任务式集体战斗式BLTEAM&LEADERSHIP领导方式定位-问题二：什么样的管理方式才合适？–群体成熟程度理论管理方式转变群体成熟程度说服式指令式授权式鼓励式BLTEAM&LEADERSHIP团队的领导艺术1.领导VS业务高手2.团队各阶段的领导重点3.团队的沟通与沟通误区4.团队的激励与激励误区5.团队的授权与授权误区BLTEAM&LEADERSHIP什么是领导？选出自己心目中的领导；个人发表。小组选择讨论BLTEAM&LEADERSHIP什么是领导？领袖领导管理者业务能手BLTEAM&LEADERSHIP领导的十二个条件3心5德4PBLTEAM&LEADERSHIP3心宽广的心-能容纳别人-刘邦VS项羽无私的心-置集体的前途于个人利益与情绪之上全投的心-全心全意投入BLTEAM&LEADERSHIP5德《孙子兵法》智-判断正确，决策有效信-言出必行，赏罚分明，公正公平。仁-对待下属视同自己，关注下属需求。勇-勇于冒险犯难，不因害怕失去既得利益而退缩。严-严以律己，执行团队中的纪律。BLTEAM&LEADERSHIP4P领导该做的事Policy—指定政策(包括应变政策)People—人才装备Property-资产管理(财产、人、信用、信息、知识)PublicImpression-代表团体建立公众形象一个领导者，不是每天拼命什么都抗上来做。一个领导做好4P才是务正业。BLTEAM&LEADERSHIP领导的分类高能而懒惰懒惰勤劳低能高能高能而勤劳低能而懒惰低能而勤劳BLTEAM&LEADERSHIP高能而懒惰的领导策略正确、目标明确、资源充足。从最容易成功的地方下手，取得胜利。戚继光VS李成梁BLTEAM&LEADERSHIP低能而懒惰的领导有宽广的心、能够充分授权让别人去做让别人去抢功劳，所以大家把他拱上去。明明什么都不会官运确特别亨通曹参VS萧何BLTEAM&LEADERSHIP高能而勤快的领导自己利害，什么事都自己做。但一个人一天只有24小时，他再利害也不会多一分钟。拿破仑BLTEAM&LEADERSHIP低能而勤快的领导老是勤劳地做错事手下只有一件事可以做…?谁？BLTEAM&LEADERSHIP团队的领导艺术1.领导VS业务高手1.领导一定要在技术上胜过下属，才能让下属佩服。2.领导要解决部下所有不能解决的问题。BLTEAM&LEADERSHIP团队中的沟通BLTEAM&LEADERSHIP团队的领导艺术团队的沟通与沟通误区BLTEAM&LEADERSHIP团队的领导艺术团队的激励与激励误区BLTEAM&LEADERSHIP激励中的关键问题？怎样激励员工，员工才会满意？BLTEAM&LEADERSHIP员工到底需要什么？生理需求安全保障需求社交需求尊重需求自我实现BLTEAM&LEADERSHIP员工到底需要什么？心理发展过程需求量的发展生理安全社交尊重个人实现BLTEAM&LEADERSHIP团队激励双因素理论公司政策与制度工作关系工资与同级关系个人生活下级关系职位职务保障个人成就成绩认可工作内容责任感发展成长保健因素激励因素BLTEAM&LEADERSHIP双因素理论的几个激励原则1-作为领导的首要任务是调查员工需要激励的因素确定属于保健因素还是激励因素。2-先解决保健因素。3-再解决保健因素。BLTEAM&LEADERSHIP个人发展与组织发展的坐标体系个人发展组织发展BLTEAM&LEADERSHIP团队的领导艺术团队的授权与授权误区BLTEAM&LEADERSHIP授权信号我觉得我是全公司最忙的人下属都下班了我还在干不是我不愿意让他干，他还年轻……花时间教他，我已经干完了……BLTEAM&LEADERSHIP授权要点1.明确目的2.选准人3.预知结果(不一定有你好)4.确定范围、时限5.提供资源、指导1.要求反馈(沟通)2.适当监控(成熟理论)3.鼓励、支持、认可4.不争夺胜利果实5.承担责任BLTEAM&LEADERSHIP授权障碍1.对手下的能力、责任心缺少把握2.担忧自己的责任、权力、成就、地位3.自身的完美主义倾向4.“客户”指定BLTEAM&LEADERSHIP授权误区1.只授骨头、不授肉2.只授责任、不授权3.要么不授、要么全授4.要么太紧、要么失控BLTEAM&LEADERSHIP不能授的权1.棘手矛盾2.绩效评估3.奖励4.支持5.“授权”本身6.责任BLTEAM&LEADERSHIP团队陷井1权欲熏心的领导例如：邱吉尔危机：无法获得团队成员的认可，特别是具备专业知识、技术或才能的成员反抗最强烈。BLTEAM&LEADERSHIP团队陷井2恃才而骄的成员聪慧、个人主义、不合群危机：拒绝沟通、垄断信息、垄断功劳，最后造成团队分裂。BLTEAM&LEADERSHIP团队陷井3政治自杀否认组织的政治性质导致的后果通常公司、政府、学术结构、非盈利结构都具有天生的政治性危机：团队终止或失效,个人前途改变。BLTEAM&LEADERSHIP团队陷井4领导对成绩错误判断赏罚失当危机：成员积极性丧失、团队失效