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2015年度工作总结及2016年工作计划2016年1月25日1前言2015年是我科跨越式发展的重要一年，全科医护人员坚持不懈的努力，圆满实现了中医风湿病市重点专科评审和全国综合医院示范中医科检查。借助评审之风，中医科的护理工作整体也有了进一步的提高，这一年里全体护理人员在护理部的领导、科主任的指导下，以评审工作目标为重点，顺利完成了全年工作计划，现将本年度工作总结如下：2015年工作总结1工作存在问题及改进22016年工作计划342全国综合医院示范中医科创建中医风湿病市重点专科创建患者满意度人才培养质量与安全优质护理服务中医科工作总结4全国综合医院示范中医科和市级重点学科创建5对中医护理常规及操作考核标准进行培训和考核，对中医风湿优势病种开展中医护理技术干预。同时学习20个中医优势病种护理方案并落实召开科室会议，学习创建标准，理清工作思路，做好分工，根据中医药管理局的护理常规，制定科内常见疾病护理常规及护理操作标准开展中医辨证施护，中药熏蒸、中医艾灸、耳穴埋豆、学位按摩、开展中医健康教育、中医生活起居、养生知识宣教和中医治未病活动梳理创建标准做好培训中医文化的落实和提高1、中医风湿病市重点学科顺利通过2全国综合医院示范中医科创建受到评审专家好评3、患者获益。Text效益中医治未病冬病夏治冬病冬治中医药文化建设和宣传普及中医养生知识讲座健康教育八段锦练习示范中医科建设护士考核操作护理质量、安全与满意度进一步提高•2015年共得感谢信10余封，全年无纠纷、无投诉。•2015年全年住院人次2037人次，无跌倒，无坠床。发生院内难免压疮3例。院外事故2例（因误服艾司唑仑导致昏迷和跌倒各一例）•2015年病员服穿着率90%以上，陪护率下降。•2015年不良事件发生25例•较好地配合医生完成了科室单病种付费临床路径工作6优质护理服务工程全面落实1、科内责任制整体护理全面实施。2、科室竞聘两名责任组长，根据护士层级和能力管理病人，保证护理质量与安全。3、落实护士绩效考核制度，根据满意度、工作质量、岗位、劳动量核算奖金。4、每周召开医、护、患人员工休座谈会和健康教育讲座各一次，充分听取三方面意见，不断提高患者满意度。75、科内拍摄了多项中医相关健康教育视频，并参赛，三等奖一个，两个优秀奖，丰富了健康宣教形式。6、每月根据患者满意度，互评、医护合作、质量分科内选拔护理服务之星，给予一定奖励。人才培养•1、全年科内组织业务学习24次包括中医知识培训和西医相关知识培训，护理查房12次，不包括轮转生和实习生护理查房。•2、严格按计划每月对各级护士理论及技能操作进行培训与考核。考核结果与绩效挂钩。•3、利用晨会对各项护理工作制度、中医护理常规、内科护理常见疾病、工作流程、健康教育等进行培训提问。结果与绩效挂钩。•4、多科室合作开展操作比赛及健康教育ppt比赛。•4、三名护士外出短期学习中医相关知识•5、发表论文一篇8多科室操作比赛健康教育ppt比赛不足之处9职业防范能力不足沟通能力缺乏积极主动性缺乏科研创新意识不足之处护理质量、优质护理有待提高主动学习意识差2016年工作展望10深入开展中医特色优质护理服务，发挥中医护理优势进一步落实中医优势病种护理方案中医护理人才培养与考核中医优势病种护理方案1、对我科常见病如：肺胀、咳嗽、喘证、中风、消渴等常见中医优势病种护理方案进行培训和考核。•2、加强医护配合，重点落实辨证施护及中医特色技术的应用，提高中医护理效果•3、收集数据，每月对实施的中医护理方案进行护理效果总结分析人才培养与考核4派护士外出学习，进修中医理论和中医护理操作的应用123加强护理人员在职学习，今年有2人报考主管。积极鼓励护士报考院内及省内专科护士护士长自身加强学习，提高管理能力护理工作的价值在哪里？——在于病人的需求！只有病人的满意，才有护士的满意！让我们共同努力，让病人满意！