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文件名管家部房务中心制度编码：HSKP/2005-8/0121、所有人员必须按规定时间上下表，非上班时间不得无故到办公室逗留，甚至打扰其他人正常工作。2、办公室内严禁吸烟。3、所有人员必须保持好办公室的卫生和物品整齐，每日夜班服务中心工作人员负责做好办公室的清洁卫生。4、办公室文员、房务中心领班在当班时有义务为部门领导接待的客人适时地倒茶水。5、所有人员自觉遵守办公室的工作秩序，说话音量适中，不得喧哗。6、所有人员接听办公室电话都必须严格按照规定报部门及身份。7、不得在办公室内用餐、聊天、看与工作无关的书报杂志等。8、任何人不得私自带走办公室内的文件资料、办公用品，所有领用都必须按规定程序签字、登记。9、任何当班时间不允许员工在办公室睡觉。10、办公室人员应随时注意自己的仪容仪表、礼貌礼节，并保持端正的坐姿。11、房务中心负责所有信息的传递、收集，任何时候都必须保证信息传达的及时、准确，否则视为房务中心的失职。12、房务中心和总机为一整体，统一由房务中心领班直接管理，房务中心领班对房务部管家经理助理负责，接受领导。