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2010-2011学年度第二学期09级《网络营销》期末考试试卷（A卷)一、单选题（每空2分，共40分）1．企业可借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息，这体现了网络营销的（C）特点。A、互动性B、整合性C、跨时空性D、成长性2．网络营销与传统营销相比，以下说法错误的是（A）A、目标不同B、销售方式不同C、决策速度不同D、促销力度不同3．以下叙述中正确的是（A）A、大多数网民希望在网上购物B、大多数网民不希望在网上购物C、大多数网民现在在网上购物D、上网购物的人大多数是高收入者4．迅速、灵敏地收集市场发展各方面的最新动态是网络商务信息的（A）A、及时性B、准确性C、适度性D、经济性5．下列调查问卷中的问题最恰当的是（D）A、这种酱油很润口吧？B、最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？C、请问你每天看杂志的平均时间为（）小时（）分？D、你的教育程度：（1）不识字（2）小学（3）中学（4）大学（5）大学以上6．网络商务信息可以方便地下载到本地计算机上管理，在原有各个网站上也有信息存储系统，可以到原有信息源中再次查找，说明的是网络商务信息的（C）A、加工筛选难度高B、准确性高C、便于存储D、时效性强7．E-mail之所以能够成为一种流行的营销工具，主要是因为E-mail（C）A、宣传面广B、具有简单性C、廉价D、具有独立性8．下列哪个是E-mail营销的缺点（B）A、满足用户个性化需求B、垃圾邮件问题C、保密性相对好D、促进顾客关系9．下列（B）不属于企业创建网站的途径。A、自建B、购买商品网站C、委托开发商建站D、使用开发网站10．网站在（D）之后进入正常运行期。A、网站实现B、网页调试C、网页维护D、网页发布11．（A）是任何要建立网站的企业必须要做的第一步。A、网站的规划B、网站的建设C、注册域名D、服务器托管12．为使企业站点容易被搜索到，应该（D）A、经常投放广告B、及时更新C、提高访问速度D、准确选择并放置关键字13．基于搜索引擎的网站推广方式不包括（B）A、网站登录B、网络广告C、竞价排名D、网站优化14．适合于网络营销的产品主要有软件产品、实体产品以及（D）A、有形产品B、无形产品C、硬件产品D、在线服务15．下列哪个商品更适合于进行网络营销（B）A、生鲜食品B、保健食品C、膨化食品D、调味品16．（A）地位的下降和职能的改变是网络营销最突出的特点。A、中间商B、供应商C、批发商D、零售商17．（D）不属于经济性风险。A、市场风险B、效益风险C、政府风险D、计算机病毒引起的风险18．（D）不是根据评价的主体不同进行的网络营销评价。A、网站自身的评价B、消费者评价C、同行评价D、网站技术水平评价19．开展网络营销的企业，（C）A、只有网络直接分销渠道B、只有网络间接分销渠道C、最佳方案是双道型营销渠道D、不需要营销渠道20．下列（A）是网络广告。A、横幅广告B、路牌广告C、灯箱广告D、公交车身广告二、多选题（多选少选或错选均无分，每题2分，共20分）1．以下（ABCD）是网络营销的特点。A、全球化B、个性化工厂C、交互性D、电子化2．网络商务信息按价格水平可分为（ABCD）。A、免费商务信息B、低价收费商务信息C、标准收费商务信息D、优质优价商务信息3．收集网络商务信息的基本要求有（ABD）。A、及时性B、准确性C、适量性D、经济性4．（CD）等可以用于收集直接网络商务信息。A、搜索引擎B、网络社区C、专题讨论D、在线问卷调查5．下述（ACD）选项不是常用的发布更新消息的方法。A、在主页上逐条列出最新的内容??B、打电话告诉用户网站更新的消息C、做一个“最近更新”网页，并提供链接???D、定期向用户地址发送网站最近更新的消息6．常见的邮件列表形式有（ABCD）。A、会员通讯B、电子刊物C、新产品通知/促销/优惠信息D、新闻邮件7．关于网站推广，正确的说法是（ABD）A、必须通过网络手段进行B、最终必须落实到企业的产品和服务中C、应该以网络广告为主要途径D、提高网站质量是最好的推广方式8．网站推广应该坚持（ABCD）策略。A、网上和网下推广相结合B、主动与被动推动相结合C、利用多种网络资源和技术手段D、在不同的阶段采用不同的方法9．产品具有以下（BCD）特点时更易于采取网络销售。A、价格高B、个性化C、数字化D、标准化10．网上售后服务应该包括网上产品的（AB）。A、支持服务B、技术服务C、增值服务D、开发服务三、判断题（判断正误，并在括号内填“√”或“X”）（每题1分，共10分）1．如果企业没有自己的网站，就不能进行网络营销活动。（X）2．商务信息的收集与发布需要利用不同的工具。（X）3．网络商务信息一般不采用电子邮件方式发布。（X?）4.网站建设主要包括两个方面，一个是“前台”，另一个是“后台”（√）5.在策划与设计网络平台之初，企业管理人员首先要做的工作就是需求调研，即通过调研来了解自己和竞争对手。（√）6.在网络营销渠道中，中间商是多余的。（X）7.网上直销企业或网络中间商，利用网络进行经营必须建设自己的网络渠道。（√）8.个性化网上销售的操作简单，费用较低。（X）9.网络促销具有信息传播和与顾客沟通的作用。（√）10.建立互换链接时，链接的网站越多越好。（X）四、简答题（共20分）1．网络营销有哪些主要功能？（7分）答：1、信息搜索；2、信息发布；3、网上调研；4、开拓销售渠道；5、建立网络品牌；6、推广企业网站；7、管理顾客关系。2.网络营销产品的特点有哪些？（6分）答：1、产品性质：信息产品、专业服务；2、产品质量：通过网络可以试用的产品；3、产品包装：易于配送；4、产品价格：低价；5、产品品牌：品牌明确醒目；6、产品式样：个性化产品，年轻化产品。3．网络广告有哪些类型？（7分）答：1、横幅广告；2、飞行广告；3、插入式广告；4、赞助式广告；5、文字链接广告；6、富媒体广告；7、全屏广告；8、浮层类广告；9、电子邮件广告；10、文字链接广告等。五、策划设计题（共10分）李某在一家大型建材企业的电子商务部工作。有一天，部门经理告知李某，本企业的网站已经建立了半年左右的时间，但访问的人数很不理想，没有达到宣传企业产品和最终实现在线交易的初衷，要求李某尽快提出一套网站推广方案。请根据该企业的有关情况，帮助李某提出网站推广途径和推广要点。答：1、充分利用线下媒体资源，实施多种离线推广：将网站推广融入公司的整个宣传工作中和日常工作中。2、利用搜索引擎，快速提高网站的知名度和流量：在Google、百度、网易、搜狐等知名网站专业综合搜索引擎中注册；参与知名网站专业搜索引擎的竞价排名；对网站进行必要的优化；借助于各种类型的网上论坛和相关资源，进行信息传播和病毒式推广。