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-1-济南正和建筑机械有限公司管理制度汇编职工守则QW/C01-1P1/1版本/修改状态:C/01.职工守则(1)热爱集体、努力学习，为企业振兴献计献策。（2）牢固树立“以公司为家，以顾客为关注焦点”的经营思想，把“质量就是企业的生命、市场是企业生存的空间，质量改进是企业永恒的课题”作为追求的观念。（3）顾全大局，服从领导，保证企业质量方针和质量目标的实现。（4）遵守规章制度、操作规程，安全生产，热情服务。（5）“团结、拼搏，求是、创新”，不干则已，干则一流。-2-济南正和建筑机械有限公司管理制度汇编总经理质量责任制QC/C01-2P1/1版本/修改状态：C/02.质量责任制2.1总经理质量责任制（1）经理是企业的最高管理者，负责审批《管理制度》及发布工按照制度要求建立、实施和保持质量管理体系并且予以持续改进。（2）负责传达贯彻国家有关法律、法规，主持企业生产经营工作。（3）负责组织制定和颁布企业质量方针和质量目标，并明确提出满足顾客和法律、法规要求的承诺。（4）负责确定企业的组织机构和职能部门及其职责和权限，负责人事的任免。（5）负责确保必要的和改进所需要的资源配备和管理。（6）负责检查审批各级管理制度的执行情况，表彰奖励在质量工作中做出成绩的集体和个人，惩处质量事故的责任者。（7）指导开展员工的培训，提高员工素质，促进质量管理活动巩固和提高。-3-济南正和建筑机械有限公司管理制度汇编销售经理质量责任制QC/C01-3P1/1版本/修改状态：C/02.2销售经理质量责任制（1）负责产品销售工作，开拓市场，掌握市场信息和顾客要求。（2）协助经理分析市场形式变化，及时提出调价协议，保持合理的价格水平，并组织编制产品（包括配件、零部件）出厂价格。（3）负责领导本部门做好与顾客沟通及服务工作。（4）负责识别顾客的需求和做好产品要求的评审工作。（5）负责做好质量管理体系的相关记录及内部审核、管理评审、质量改进工作。-4-济南正和建筑机械有限公司管理制度汇编生产经理质量责任制QC/C01-4P1/1版本/修改状态：C/02.3生产经理质量责任制（1）负责生产工作的控制和管理，包括：生产运行控制、基础设施、工作环境，产品的标识和可追溯性，产品的搬运、包装、防护等。（2）负责调度指挥，安全文明生产的管理工作，做到均衡生产，在保证产品质量的前提下，按期完成任务。（3）负责组织生产统计报表工作，做好相关的质量记录，并按要求参加产品要求评审，内部审核及管理评审工作。（4）负责质量手册，程序文件及各项规章制度与车间有关部分的贯彻执行，并搞好上下工序协作关系。指挥生产工人按技术标准要求（如：作业指导书、工艺规程）进行操作，质量目标层层落实到班组和个人。（5）负责做好工作现场及设施（包括生产设备、工艺装备）的管理工作。（6）负责督促和检查有关部门的产品标识工作，管理好工作环境，使生产过程规范有序。（7）配合有关部门做好职工的培训考核工作。-5-济南正和建筑机械有限公司管理制度汇编技术经理（处长）质量责任制QC/C01-5P1/1版本/修改状态：C/02.4技术经理质量责任制（1）负责全厂产品图纸，并组织质量管理体系的建立，实施和保持质量管理工作。（2）负责质量管理体系文件和资料的控制和管理工作，包括：产品技术标准、图样、工艺规程、检验规程、作业指导书及质量管理方面的外来文件等。（3）做好技术服务工作，及时正确地解决生产中遇到的技术问题，协助指导责任部门对产品方面不合格品的纠正和预防措施。（4）负责组织有关部门做好质量管理体系运行中相关工作，如：产品要求的评审，数据分析及统计技术工作，为持续改进提供依据。（5）负责领导本部门设计产品必备的专用设备和工艺装备，积极采用新材料、新工艺、新技术，提高产品质量，降低物资消耗，促进企业技术进步。（6）负责对特殊过程的确认和控制管理工作。-6-济南正和建筑机械有限公司管理制度汇编供应经理（处长）质量责任制QC/C01-6P1/1版本/修改状态：C/02.5供应经理质量责任制（1）负责物资采购工作，负责采购程序的贯彻实施及控制管理，及时提供生产所须各类物资。（2）负责做好供方的评价和选择工作，采购前准备好采购信息的有关文件，明确采购产品的名称、型号、规格、数量、质量等要求。（3）负责组织好采购产品的验证工作，发现质量问题及时与供方联系解决或办理退货事宜。（4）负责指导仓库管理员做好原材料、外购外协件的仓库管理工作。（5）负责做好质量管理体系的相关记录及内部审核、管理评审、质量改进工作。-7-济南正和建筑机械有限公司管理制度汇编管理者代表质量责任制QC/C01-7P1/1版本/修改状态：C/02.6管理者代表质量责任制（1）在公司领导下，确保质量管理体系得到建立、实施和保持。（2）向公司报告质量管理体系的业绩，包括改进的要求。（3）在整个企业中促进顾客意识的形成。（4）负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。-8-济南正和建筑机械有限公司管理制度汇编办公室（企管办）质量责任制QC/C01-8P1/1版本/修改状态：C/02.7办公室（企管办）质量责任制1.办公室负责公司行政文件的起草、审核，总经理批准后进行打印，按规定发放，并做好记录。2.办公室负责管理性（除技术性）外来文件的收发登记工作。3.办公室负责对“作废文件”的集中销毁工作。4.办公室负责公司人力资源的管理工作，制定各岗位人员的任职要求，制定职工培训计划及考核工作。5.办公室负责领导及外部来访人员的接待工作。6.办公室负责公司办公会议的记录，整理及落实工作。-9-济南正和建筑机械有限公司管理制度汇编质检处长质量责任制QC/C01-9P1/1版本/修改状态：C/02.8质检处长质量责任制（1）负责内部审核组织工作，做好采购产品的验证，过程产品及最终产品的测量和监控工作，负责质量管理工作中的纠正和预防措施管理工作。（2）负责检验状态标识工作。（3）负责监视和测量装置的控制及管理工作，保证量值传递正确。（4）负责不合格品控制及管理工作。（5）负责统计产品质量和用户要求的符合性，负责统计过程产品特性和趋势，为质量改进提供依据。（6）负责做好内审、管理评审、质量策划和质量改进等相关工作。（7）负责监督检查质检人员所采用的检验方法和检验工具，操作程序，执行标准情况和填报原始记录的正确性。-10-济南正和建筑机械有限公司管理制度汇编财务处质量责任制QC/C01-10P1/1版本/修改状态：C/02.9财务处质量责任制（1）负责本公司的财务管理工作，根据本公司的质量方针和目标制定和组织实施本部门的工作计划。（2）贯彻执行国家有关财务管理的法律、法规和财经纪律。（3）负责本公司的成本资金、利润、固定资产的质量管理，设立和运用合理的会计帐目。（4）参与本公司内定期经济分析，负责成本核算。（5）负责向总经理和相关部门提供及时的定期报表，准确、清楚的反映本公司的经营情况。（6）在总经理的领导下合理利用支配资金，严把收支关口，堵塞收支漏洞。-11-济南正和建筑机械有限公司管理制度汇编施工队长质量责任制QC/C01-11P1/1版本/修改状态：C/02.10施工队长质量责任制（1）负责塔机安装、拆卸、维修作业的安全生产管理。（2）熟知安装、拆卸安全操作规程，组织学习和实施，并检查执行情况。（3）认真执行国家安全生产方针、政策、法律、法规及上级部门颁发的各项规章制度，不违章指挥和作业。（4）在编制安装、拆卸方案时，如生产和安全发生矛盾，生产必须服从安全，再布置安装、拆卸任务时，必须做好书面安全交底，严格执行施工方案。（5）发生机械事故和人身伤亡事故或重大未遂事故，应保护现场，并向有关部门报告。（6）有权拒绝上级违反安全操作规程的生产指令。（7）对违反安装、拆卸安全操作规程，造成损失者及时处理，并组织有关人员进行分析，做好预防措施。-12-济南正和建筑机械有限公司管理制度汇编工程师质量责任制QC/C01-12P1/1版本/修改状态：C/02.11工程师质量责任制（1）认真执行国家有关塔式起重机的技术标准和规范、规程。（2）负责编制整机施工工艺路线和作业方法。（3）负责处理施工进度，质量和安全的关系，使施工工艺达到先进合理。（4）负责编制施工组织方案，落实安全技术措施，及时处理施工过程中的技术问题。（5）负责培训操作、维修人员基础及专业知识，培训劳动技能。（6）负责组织有关人员及操作熟练工人研究讨论，对施工方案进行改进，使之更加完善，达到安全、快速的施工目的。（7）积极参加定期检查工作，对检查出的问题深入分析原因，认真组织落实。（8）对施工技术资料进行审核、签字认可。满意。（5）对工作质量导致产品质量事故负责。-13-济南正和建筑机械有限公司管理制度汇编技术员质量责任制QC/C01-13P1/1版本/修改状态：C/02.12技术员质量责任制（1）协助技术副经理编制中长期发展规划，新产品发展规划，陈旧产品的淘汰规划。（2）保证设计图纸、生产图纸、技术文件正确、完整、统一。（3）广泛宣传贯彻各种技术标准，有权监督检查各项技术标准的贯彻、执行情况。-14-济南正和建筑机械有限公司管理制度汇编质检员质量责任制QC/C01-14P1/1版本/修改状态：C/02.13质检员质量责任制（1）坚持“质量第一”的原则，认真贯彻执行有关标准和规范。（2）按照技术标准，对公司的产品制造质量、施工质量、包装质量进行严格检验，并记录在案。（3）贯彻、执行公司下达的质量目标和方针。（4）负责原材料、外购外协件的进厂检验。（5）负责向质检处长报告产品质量和施工质量，对信息反馈的质量问题及时分析，做出书面结论并协调及时解决。（6）加强产品的制造、拆装、改造、维修的检验，及时发现问题、解决问题，力争把质量问题消灭在萌芽状态，并及时提出整改意见。-15-济南正和建筑机械有限公司管理制度汇编班组长质量责任制QC/C01-15P1/1版本/修改状态：C/02.14班组长质量责任制（1）坚持“质量第一，安全第一”的原则，正确处理数量和质量的关系。（2）领导班组质量管理工作，积极推行全面质量管理。（3）组织搞好均衡生产和文明生产。（4）组织好自检和互检工作，支持质检人员的工作，严把质量关。（5）认真组织实施现场质量保证体系。（6）对完不成质量指标和重大质量事故负责。-16-济南正和建筑机械有限公司管理制度汇编工人质量责任制QC/C01-16P1/1版本/修改状态：C/02.15工人质量责任制（1）坚持“质量第一，安全第一”的原则，正确处理数量和质量的关系。（2）积极参加质量管理工作，有权对不符合质量要求的工作提出批评和指正。（3）做好本职工作，做到安全生产、文明生产，严把质量关。（4）做好自检和互检工作支持班组长和质检人员的工作。（5）认真实施现场质量保证体系。（6）对完不成质量指标和重大质量事故负责。-17-济南正和建筑机械有限公司管理制度汇编施工服务队质量责任制QC/C01-17P1/1版本/修改状态：C/02.16施工服务队质量责任制（1）坚持“质量第一，安全第一”的原则，严把质量关。（2）负责塔机在使用过程出现的质量问题进行维修和调试工作。（3）对塔机的维修、保养、调试质量负责。（4）服务人员要工作认真以诚待人、技术过硬，对因与用户关系不协调，而影响公司信誉的行为负责。（5）服务及时、周到，处理问题要果断、彻底。-18-济南正和建筑机械有限公司管理制度汇编仓库管理员质量责任制QC/C01-18P1/1版本/修改状态：C/02.17仓库管理员质量责任制（1）严格按仓库管理制度做好库房管理工作。（2）进货检验合格后方准入库，并填写外购外协件送检单。不合格的要隔离放置，并做好标识，及时找供应处负责人员与供方联系进行处置。（3）熟练掌握仓库内各种备件的用途，控制库存数量，每月进行一次盘店工作。（4）保证库存备件完好率98%以上，库存备件100%不丢失。-19-济南正和建筑机械有限公司管理制度汇编职工考勤与请假制度QC/C01-19P1/1版本/修改状态：C/03.管理制度3.1职工考勤与请假制度（1）凡是本公司管理人员和职