管理制度第2章

浙江南峰生活用品有限公司第2章第1页共7页质量诚信管理职责第一版第0次修改颁布日期：2008年10月10日1目的总经理应承诺和实施质量诚信的活动；确定质量的诚信方针和目标，对要实现的目标进行策划和落实；并明确职责、权限和沟通方式。2适用范围本制度适用于公司各岗位的职责权限，适用于本公司各工种人员。3职责3．1董事长是公司的法定代表人，负责重大质量诚信事项的决策3．2总经理确定质量诚信方针和目标，明确职责、权限和沟通等，主持管理评审，并对建立、实施改进质量诚信管理体系做出承诺。3．3管理者代表负责确保企业质量诚信管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。4各级人员质量诚信管理职责权限4．1总经理质量诚信管理职责权限(1)确保建立、实施和保持质量诚信管理职责，对质量诚信管理职责运行效果产品质量承担全责；(2)制定质量方针，批准质量目标，批准和发布质量管理手册；(3)设置组织机构，规定其职责权限和相互关系，并进行有效沟通，任命质量诚信管理负责人主管质量工作；(4)为质量诚信管理职责有效运行提供充分实用资源；(5)组织召开重大质量会议，作出重大决策，确保质量诚信管理职责得到持续的改进。4．2常务副总(1)协助总经理贯彻执行国家质量安全法律、法规、规章和本公司质量诚信管理方针，努力实现本公司质量目标。(2)协助总经理策划建立实施保持质量诚信管理，审定本公司生产计划、设备管理、供销、行政、人员培训等下属部门所制定的重要措施计划方案。经总经理批准后组织实施。(3)对管辖部门负责人进行管理业务培训，定期检查考核其工作绩效。浙江南峰生活用品有限公司第2章第2页共7页质量诚信管理职责第一版第0次修改颁布日期：2008年10月10日(4)具体负责质量诚信管理的日常领导工作，确保质量诚信管理职责建立、实施、保持。(5)具体领导品质部工作.(7)向总经理报告质量诚信管理职责所取得的业绩，以及所需的改进。(8)组织内部检查和考核，确保形成自我完善机制，保证体系的有效运行。(9)组织质量诚信管理职责文件、制度的制定和审核。(10)负责与质量管理有关事宜的外部沟通与联络。(11)组织评审重要的不合格。4．3行政部质量诚信管理职责权限(1)组织人员编写管理制度，组织制定本公司重要质量诚信管理制度。(2)负责公司质量诚信管理职责运行业绩与质量目标完成情况定期检查考核工作。(3)负责体系文件及档案管理工作，负责本公司外来文件的签收、登记和传达。(4)负责企业人员的招募，各部门的培训工作。并做好培训计划。(5)归口管理质量诚信管理职责产生的记录，做好重要会议的组织准备工作；(6)负责企业环境卫生和检查工作，及各项后勤服务工作。(7)负责公司日常行政管理工作的外部联络。4．4品质部质量诚信管理职责权限(1)认真贯彻执行国家有关质量工作方针、政策、法律、法规和企业质量方针、质量目标；(2)在质量诚信管理负责人的领导下，定期进行质量诚信管理职责内部审核；(3)严格执行各类产品标准和卫生技术负责对采购的原辅料、包装物料，外协加工件、公司生产的半成品、成品的检验，作出合格与否的判断；(4)负责企业检验设备、计量器具的管理，确保其量值统一和传递；(5)负责不合格品的记录、隔离标识、控制、评审和对不合格品的处置进行跟踪；(6)负责制定产品标识和检验状态标识的方法和形式，并对其实施进行监督，确保其唯一性、可追溯；(7)认真做质量统计工作配合各级质监部门做好QS认证年度监审和产品质量监督检验，例行检查工作。(8)配合公司行政部认真开展员工质量诚信意识，质量诚信管理基本知识、教育培训。浙江南峰生活用品有限公司第2章第3页共7页质量诚信管理职责第一版第0次修改颁布日期：2008年10月10日4．5供销部质诚信管理量职责与权限(1)负责对供方的选择、评定及日常控制，建立合格供方名录，负责与供方的协调；(2)负责制定企业所需原辅料、外协加工件、包装物料等物资，采购合同、采购计划、采购清单等采购文件；(3)按采购文件规定在合格供方内采购，确保所采购原辅材料符合国家强制性卫生技术标准要求；(4)负责原辅料、包装物料等采购物资和成品的运输贮存、搬运、管理，认真作好原材料仓库、成品仓库管理工作；(5)负责组织和协调销售合同和订单及产品要求评审工作，按客户要求提供高质量的产品；(6)负责市场调查，收集顾客意见，负责与顾客沟通，作好退货不合格品处理工作。4．6生技部质量诚信管理职责与权限(1)负责生产调度和生产现场管理，确保生产质量和数量，并负责外协和外包过程的控制。(2)负责组织并督促车间进行安全和文明生产，确保生产车间的设施、工作环境能够满足工作要求。(3)加强动力设备管理，制订设备保养维修计划及操作工的技术培训。(4)负责组织编制生产线工艺规程，生产工艺参数，对生产现场进行技术指导和技术服务。(5)抓好生产成本核算，加强生产物资管理，减少浪费，降低生产成本。(6)负责管理生产模具及模具检修与改造。(7)调动职工积极性，挖掘生产潜力，确保生产任务完成。4．7生产车间职责与权限(1)努力学习国家有关质量安全方面法律法规和各类技术标准，技术规范，结合厂实际，认真贯彻执行；(2)负责新产品开发设计与新技术、新材料、新工艺试验研究、工艺验证工作。确保开发的新产品适销对路，满足法律法规和顾客要求；(3)绘制新产品、工装模具图纸等设计文件，负责企业产品标准，内控标准，工艺规程，浙江南峰生活用品有限公司第2章第4页共7页质量诚信管理职责第一版第0次修改颁布日期：2008年10月10日各类检验规程，关键质控点操作程序，设备操作规程，原辅材料技术规范等作业指导文件的编制。并对上述文件进行有效管理与控制；(4)强化工序管理，负责设立关键质量控制点，认真做好质量控制点的管理工作；(5)强化生产现场定置管理，努力做到均衡生产和文明生产；(6)负责周转材料（原辅料、包装物料）、在制品、成品的搬运和贮存、产品标识，清洁生产管理；(7)严格执行各项技术标准、规范，定期进行工艺纪律，现场管理状况检查；(8)参与不合格品的评审；(9)负责生产设备设施要求的识别和配备，做好生产设备、工装模具的安装、调试、验收和标识，并制定维修和保养计划、监督其实施，保证生产设备处于完好的状态。4．8生产车间主任质量诚信管理职责与权限(1)认真学习本公司管理制度等质量体系文件，并组织实施；认真贯彻质量方针、目标，学习产品标准，工艺规程，检验规程等作业指导文件，努力提高自身技术水平和专业管理素质；(2)教育、组织车间全体员工认真学习公司体系文件，努力遵守各项规章制度，严格执行工艺规程，检验规程，不断提高员工质量意识，生产技术水平和劳动技能；(3)认真执行公司签定的销售合同和作业计划，按时不折不扣完成各项生产任务；(4)在生技部指导下，强化现场质量管理，教育职工按工艺、按标准进行生产，确保产品质量。严格执行自检、互检，及时隔离不合格品，做好记录；(5)教育组织员工执行设备操作规程和管理规定。加强生产设备，工装模具，车间除尘清洗、消毒各种辅助设施。日常维护保养和定期计划检修，确保生产设备，设施的完好；(6)切实加强现场定置管理和卫生管理，努力实现安全生产，文明生产和清洁生产；(7)参加不合格品评审，认真做好相应纠正预防措施。特殊原因，对不能按时完成生产任务和出现重大质量安全事故负责。4．9检验员质量诚信管理职责与权限(1)努力学习专业知识以及质量诚信管理知识和技能；(2)熟悉本岗位技术标准和质量作业文件，严格执行操作规程和检验规范，不受外界干扰浙江南峰生活用品有限公司第2章第5页共7页质量诚信管理职责第一版第0次修改颁布日期：2008年10月10日对检验产品作出客观准确判断；(3)认真做好质量记录、产品检验状态标识，管好合格印、证，及时上报各种质量报表和分析资料；(4)督促生产工人严格按工艺文件和质量控制程序进行操作，帮助生产工人分析产生质量问题的原因；(5)对不合格品要负责标识、记录、评价和隔离，并按规定进行处置；(6)检验工作不受生产进度、行政领导的影响，检验员有权反映质量问题。(7)质检人员对产品质量具有否决权，应能根据检验数据客观判定产品是否合格，并出具相应报告。其他人员不得任何干扰判定结果。凡判为不合格的批次产品一律不得出厂。4．10质量体系检查员质量诚信管理职责与权限(1)认真学习国家质量法律法规标准，技术规范，质量管理专业知识；(2)认真执行企业质量方针、目标和管理制度等体系文件规定，并努力宣传，辅导员工学习质量诚信管理体系文件，并对执行进行检查监督；(3)在品质部经理领导下制定内审计划方案，编写检查表。定期对质量诚信管理体系运行有效性进行检查、评价，编制审核报告；(4)对审核中发现的不合格项，要求相关部门人员作出纠正措施；(5)收集企业内、外各种质量信息，及时传递给公司领导，并提出改进建议和要求。4．11仓库保管员质量诚信管理职责与权限(1)认真学习执行公司管理制度等体系文件规定和有关规章制度，认真学习本岗位专业技术，业务知识；(2)严格执行不合格原材料不能入库，不合格原材料不能投入使用，不合格产品不能出厂的规定。规范出入库手续，严把质量关；(3)入库原辅材料、半成品、成品应分类、分批、分区摆放，做到标识齐全，存放有序，堆码高度适宜，先进先出，帐物相符；(4)加强库房防火、防尘、通风、除湿、防鼠、消毒、照明设备维护保养，做好库房安全工作。浙江南峰生活用品有限公司第2章第6页共7页质量诚信管理职责第一版第0次修改颁布日期：2008年10月10日4．12生产员工质量诚信管理职责与权限(1)认真学习公司质量方针、目标、管理制度等体系文件及相关产品标准，工艺规程等技术文件的规定，不断提高自身技术水平和操作技能；(2)服从车间主任和相关职能负责人的调配，按时完成公司与车间下达生产计划；(3)按标准、按工艺进行生产，努力完成公司下达的质量考核指标，对自己加工的产品实行自检，配合检验员做好巡检，并及时认真做好产品质量记录；(4)搞好现场定量管理和环境卫生工作；(5)维护保养好生产设备，并及时填写相应记录；(6)对不合格原材料，员工有权拒绝使用。4．13配料员质量诚信管理职责与权限(1)配料员接到生产通知单后，及时整理配料数据及相关准备工作。(2)接到生产通知单后，详细查看生产数量、颜色及何种规格塑料饮水杯（壶）、保鲜盒，并对此批塑料饮水杯（壶）、保鲜盒做出原料和颜料预算。(3)当调料员把原料调入配料室后，配料员应检查是否与生产通知到所开原料型号一致，确认后拌料、配色。(4)配好料后袋装，但必须在待上用记号笔写明送哪个车间几号床用，以免其他机床误用，造成损失。(5)所配颜色等车间试机生产，配料员必须到机台查看颜色是否正确，生产出正确颜色的塑料饮水杯（壶）、保鲜盒后，再留存一只封样。4．14机修工质量诚信管理职责与权限(1)负责管辖注塑机、模具的正常使用及产品质量。(2)按时上下班，不离岗，认真检查产品的偏心、重量、颜色等，及时处理并调试。(3)主动了解产品质量，如有次品要找出症结，及时解决。(4)每日检查并了解注塑机运行状况并记录。(5)指导操作工的操作技术，现场巡检不放松，要提高质量意识。(6)发现机台、模具出现异常，不符合质量要求，立即进行检修。(7)设备检修后及时清理工件、塑机上的杂物，做好台机保洁，卸后模具的维修保养。浙江南峰生活用品有限公司第2章第7页共7页质量诚信管理职责第一版第0次修改颁布日期：2008年10月10日(8)管理好模具，保持与维修人员联系，告知维修要点。(9)确保产品质量99%达标，提高单产数量(10)按工艺规程，作业指导书规定，对质量控制点上规定的工艺参数如注塑机的温度、压力等作好相应记录，出现重大变动应及时报车间主任进行调整