加盟尚客优连锁酒店的资料

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资源描述

加盟的费用1.品牌使用费(加盟费)每间客房1500元。本费用一次性缴纳,合同期内不再缴纳。2.加盟期限为8年,物业为租赁性质的,以租赁到期时间为准。租赁合同到期后,能够续租的项目,硬件设施符合尚客优统一标准的,免费续约,不再缴纳加盟费。3.品牌管理费为每月营业额的4.5%4.授权使用尚客优自主产权的连锁接待、管理系统,该系统按成本价每套4800元。5.系统维护费每月500元。6.输送客户佣金10元每间夜(通过公司预定渠道预定并成功入住的)。与其他品牌的区别1、二三线城市,地级市、县级市均可,加盟项目独立、交通便利、配套较好,位于当地繁华区域或成熟工业区。2、加盟项目:建筑面积800—5000平方米,认同并执行尚客优连锁酒店装潢设计标准、住宿管理理念和相关收费标准。3、加盟物业产权清晰,租金合理。4、资金:80-250万元,流动资金15万。5、统一按照尚客优硬件手册、设计标准装修。6、统一由青岛尚客优酒店管理有限公司委派主要经营管理人员。7、由青岛尚客优酒店管理有限公司提供品牌、经营管理,提供员工培训、管理督导、销售渠道;加盟方按许可方规范经营管理和联网销售,风险自担。1、项目所有者、租赁者作为申请人向我公司提出申请,并提供建筑图纸、物业照片、周边商圈、项目所在地竞争对手介绍等信息2、公司初步审查资料。3、初步符合条件的项目,公司派员实地勘察(差旅费用由申请单位承担),考察的具体内容为:a物业建筑结构是否适合改造b物业建筑基础条件(水电暖、消防、停车、外观)是否适合建立酒店c周边商圈客源分布情况d当地居民消费能力、习惯等概况e物业周边5公里内同行宾馆价位、入住率、装修风格、装修档次、入住客户群体,并出具项目评估报告。4、加盟经理向公司提交评估报告,由公司运营部审核。5、申请方填写尚客优快捷酒店加盟申请表,申请人随申请表提交相关建筑资料、规划资料和工程资料、照片等1.公司根据申请资料和项目评估报告做出审批结论。2.符合条件方可批准加盟。如项目审批通过,准予加盟,根据合同,按时缴付相关费用后,开始提供服务。1、公司提供有关工程技术、装修设计标准和资料等2、委派工程技术人员全程协助分店的装修设计、报价、装修过程指导,直到工程结束,设备调试完毕。3、提供筹建、运行过程中所需的全套标准管理手册,加盟方可按照标准手册对尚客提供的服务进行督导。1、公司提供酒店所需物资、设备的采购渠道、厂商,质量标准。协助加盟方降低采购成本,缩短采购周期。2、部分物品由尚客优统一采购配送。1、公司委派的管理人员和项目负责人提前一个月到位,按照公司有关开业标准,配合开展工作。2、制定酒店前期营销计划、人员招聘、培训的等前期工作。1、装修工程完成,物资到位,公司总部质检部进行最后验收。2、符合开业条件的予以授牌开业。运行期间由总部每90天内进行不低于1次的再培训和再考核,确保酒店服务质量,并利用总部资源进行客源输送,保持分店理想的入住率。前厅部礼宾部岗位职责与工作内容【管理层级关系】礼宾部领班直接上层:大堂副理【岗位职责】1.向前厅部经理负责,以身作则,保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。2.负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动,最大限度得为客人提供满意的服务,确保大堂服务工作的正常运转。3.积极引导员工发扬团队精神,为达到酒店营业目标而努力。4.调查并处理涉及礼宾部的投诉。5.与出租车队保持密切联系,确保优质服务。6.督导门童、行李员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面符合酒店要求。7.按计划对礼宾部员工做好业务技能及英语的培训。前厅部礼宾部岗位职责与工作内容【管理层级关系】礼宾部领班直接上层:大堂副理【岗位职责】8.向前厅部经理负责,以身作则,保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。9.负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动,最大限度得为客人提供满意的服务,确保大堂服务工作的正常运转。10.积极引导员工发扬团队精神,为达到酒店营业目标而努力。11.调查并处理涉及礼宾部的投诉。12.与出租车队保持密切联系,确保优质服务。13.督导门童、行李员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面符合酒店要求。14.按计划对礼宾部员工做好业务技能及英语的培训。前厅部礼宾部岗位职责与工作内容【管理层级关系】礼宾部领班直接上层:大堂副理【岗位职责】15.向前厅部经理负责,以身作则,保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。16.负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动,最大限度得为客人提供满意的服务,确保大堂服务工作的正常运转。17.积极引导员工发扬团队精神,为达到酒店营业目标而努力。18.调查并处理涉及礼宾部的投诉。19.与出租车队保持密切联系,确保优质服务。20.督导门童、行李员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面符合酒店要求。21.按计划对礼宾部员工做好业务技能及英语的培训。前厅部礼宾部岗位职责与工作内容【管理层级关系】礼宾部领班直接上层:大堂副理【岗位职责】22.向前厅部经理负责,以身作则,保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。23.负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动,最大限度得为客人提供满意的服务,确保大堂服务工作的正常运转。24.积极引导员工发扬团队精神,为达到酒店营业目标而努力。25.调查并处理涉及礼宾部的投诉。26.与出租车队保持密切联系,确保优质服务。27.督导门童、行李员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面符合酒店要求。28.按计划对礼宾部员工做好业务技能及英语的培训。前厅部礼宾部岗位职责与工作内容【管理层级关系】礼宾部领班直接上层:大堂副理【岗位职责】29.向前厅部经理负责,以身作则,保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。30.负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动,最大限度得为客人提供满意的服务,确保大堂服务工作的正常运转。31.积极引导员工发扬团队精神,为达到酒店营业目标而努力。32.调查并处理涉及礼宾部的投诉。33.与出租车队保持密切联系,确保优质服务。34.督导门童、行李员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面符合酒店要求。35.按计划对礼宾部员工做好业务技能及英语的培训。前厅部礼宾部岗位职责与工作内容【管理层级关系】礼宾部领班直接上层:大堂副理【岗位职责】36.向前厅部经理负责,以身作则,保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。37.负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动,最大限度得为客人提供满意的服务,确保大堂服务工作的正常运转。38.积极引导员工发扬团队精神,为达到酒店营业目标而努力。39.调查并处理涉及礼宾部的投诉。40.与出租车队保持密切联系,确保优质服务。41.督导门童、行李员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面符合酒店要求。42.按计划对礼宾部员工做好业务技能及英语的培训。前厅部礼宾部岗位职责与工作内容【管理层级关系】礼宾部领班直接上层:大堂副理【岗位职责】43.向前厅部经理负责,以身作则,保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。44.负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动,最大限度得为客人提供满意的服务,确保大堂服务工作的正常运转。45.积极引导员工发扬团队精神,为达到酒店营业目标而努力。46.调查并处理涉及礼宾部的投诉。47.与出租车队保持密切联系,确保优质服务。48.督导门童、行李员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面符合酒店要求。49.按计划对礼宾部员工做好业务技能及英语的培训。前厅部礼宾部岗位职责与工作内容【管理层级关系】礼宾部领班直接上层:大堂副理【岗位职责】50.向前厅部经理负责,以身作则,保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。51.负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动,最大限度得为客人提供满意的服务,确保大堂服务工作的正常运转。52.积极引导员工发扬团队精神,为达到酒店营业目标而努力。53.调查并处理涉及礼宾部的投诉。54.与出租车队保持密切联系,确保优质服务。55.督导门童、行李员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面符合酒店要求。56.按计划对礼宾部员工做好业务技能及英语的培训。前厅部礼宾部岗位职责与工作内容【管理层级关系】礼宾部领班直接上层:大堂副理【岗位职责】57.向前厅部经理负责,以身作则,保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。58.负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动,最大限度得为客人提供满意的服务,确保大堂服务工作的正常运转。59.积极引导员工发扬团队精神,为达到酒店营业目标而努力。60.调查并处理涉及礼宾部的投诉。61.与出租车队保持密切联系,确保优质服务。62.督导门童、行李员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面符合酒店要求。63.按计划对礼宾部员工做好业务技能及英语的培训。前厅部礼宾部岗位职责与工作内容【管理层级关系】礼宾部领班直接上层:大堂副理【岗位职责】64.向前厅部经理负责,以身作则,保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。65.负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动,最大限度得为客人提供满意的服务,确保大堂服务工作的正常运转。66.积极引导员工发扬团队精神,为达到酒店营业目标而努力。67.调查并处理涉及礼宾部的投诉。68.与出租车队保持密切联系,确保优质服务。69.督导门童、行李员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面符合酒店要求。70.按计划对礼宾部员工做好业务技能及英语的培训。前厅部礼宾部岗位职责与工作内容【管理层级关系】礼宾部领班直接上层:大堂副理【岗位职责】71.向前厅部经理负责,以身作则,保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。72.负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动,最大限度得为客人提供满意的服务,确保大堂服务工作的正常运转。73.积极引导员工发扬团队精神,为达到酒店营业目标而努力。74.调查并处理涉及礼宾部的投诉。75.与出租车队保持密切联系,确保优质服务。76.督导门童、行李员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面符合酒店要求。77.按计划对礼宾部员工做好业务技能及英语的培训。前厅部礼宾部岗位职责与工作内容【管理层级关系】礼宾部领班直接上层:大堂副理【岗位职责】78.向前厅部经理负责,以身作则,保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。79.负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动,最大限度得为客人提供满意的服务,确保大堂服务工作的正常运转。80.积极引导员工发扬团队精神,为达到酒店营业目标而努力。81.调查并处理涉及礼宾部的投诉。82.与出租车队保持密切联系,确保优质服务。83.督导门童、行李员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面符合酒店要求。84.按计划对礼宾部员工做好业务技能及英语的培训。前厅部礼宾部岗位职责与工作内容【管理层级关系】礼宾部领班直接上层:大堂副理【岗位职责】85.向前厅部经理负责,以身作则,保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。86.负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动,最大限度得为客人提供满意的服务,确保大堂服务工作的正常运转。87.积极引导员工发扬团队精神,为达到酒店营业目标而努力。88.调查并处理涉及礼宾部的投诉。89.与出租车队保持密切联系,确保优质服务。90.督导门童、行李员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面符合酒店要求。91.按计划对礼宾部员工做好业务技能及英语的培训。前厅部礼宾部岗位职责与工作内容【管理层级关系】礼宾部领班直接上层:大堂副理【岗位职责】92.向前厅部经理负责,以身作则,保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。93.负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动,最大限度得为客人提供满意的服务,确保大堂服务工作的正常运转。94.积极引导员工发扬团队精神,为达到酒店营业目标而努力。95.调查并处理涉及礼宾部的投诉。96.与出租车队保持密切联系,确保优质服务。97.督导门童、行李员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面符合酒店要求。98.按计划对礼宾部员工做好业务技能及英语的培训。前厅部礼宾部岗位职责与工作内容【管理层级关系】礼宾部领班直接上层:大堂副理【岗位职责】99.向前厅部经理负责,以身作则,保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。100.负责大堂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