雷达CRM解决方案概览

雷达客户关系管理解决方案概览网站：咨询热线：13918194976营销中心：上海市浦东新区张杨路1888号汤臣中心B座电子邮件：[e-mail]管理推动发展客户决定未来座9FRadarcrmSoluution，MakeeYourSalesEasier雷达CRM解决方案概览雷达客户关系管理进入二十一世纪后，中国逐渐成为全球经济舞台的主角之企业采取的低成本战略。然而，十余年的发展过程中，中到诸多因素的制约：越来越多的企业站在了同一个舞台上者越来越成熟卖方市场逐渐转化为买方市场与此同时者越来越成熟，卖方市场逐渐转化为买方市场。与此同时间距离，从而带来了无限商机。在这一历史转折点，中国须认真应对变革。一成不变的营销体系，则为企业带来了您对您最有价值的客户了解有多深？在客户关系的生命周详细准确的知识和能力来为您的客户提供最好的服务么？触客户么？您有无将营销、销售和服务各方面的操作集成您系统的前后台之间能良好地进行通讯么？您知道您的客一个贯穿所有交易层次、能支持全部交易处理和信息流的所有这些意味着您需要一个能立刻与您现有所有业务流程强大功能可快速与您企业的整个信息系统相链接，同时其最坚实的支持后盾。这就是雷达CRM，改善您企业与客户初的市场营销到后续的销售服务和支持，提供开放式、个色的企业门户，准确高效地帮助您增加销售额、提高获利客户、员工和股东各方均满意。1管理推动发展·客户决定未来之一，这一切首先要归功于中国中国这种令人炫目的增长速度受上，市场竞争越来越激烈；消费时高速全球化进程缩短了国家时，高速全球化进程缩短了国家国本土企业要想抓住机遇，就必了新的挑战！周期里，您的雇员和业务伙伴有？您始终如一地通过各种渠道接成到端到端、交叉功能的流程中？客户保持度有多少么？您建立起的信息网络体系了么？程相集成的解决方案，其具备的其具有的丰富行业经验是您企业户在每个阶段交往的能力，从最个性化用户友好的界面，基于角利能力、树立市场领导地位，使雷达CRM解决方案概览完整的成长型解决方案RP雷达CRM不仅包含了企业市场营销、销售、服务、分析现场、交互中心、电子贸易等各种交互渠道性能形成完整办公系统、ER系统全面整合。同时，针对不同发展时期阶段性的解决方案，伴随您共同成长。雷达客户关系管理首选。应用效果显著雷达具有营销、销售和服务的综合支持能力。系统采用闭户关系、业务交易执行、完成客户预期和在供服务等方面帮助您提高销售额提高获利能力树立市场的领导地位帮助您提高销售额、提高获利能力、树立市场的领导地位满意。2管理推动发展·客户决定未来析等功能性能，还通过渠道伙伴、整的闭环式设计解决方案。对OA期的企业，雷达CRM为您准备了理是本土企业的营销管理系统的闭环设计，可显著改善企业在客面的处理能力。因此，雷达可以位使客户员工和股东各方均位，使客户、员工和股东各方均雷达CRM解决方案概览雷达CRRM，为营销艺术注入新市场环境变化、营销行动迟迟不见效、销售团队失控、销售过程不透明、就连基本的客户信息都混乱不堪，营销会议上人人都皱内部和外部信息资源控制成本、验证支和竞争对手、策划成协调促销活动、管理眉头。的确，营销是一门艺术，但难道销售就真的如此难以琢磨吗？当您的企业使用了雷达客户关系管理解决方案后，结果就不样了这是种与众不同的期、移动办公等，从您有效开展营销活动营销计划:灵活的计划并追踪与企业有关指标并提升各个市不一样了。这是一种与众不同的解决方案，营销专家处于企业内部和外部信息资源的中心，系统为他们配置了高效工作所需的各种工具从而使营销方案的计指标；并提升各个市的协作；与供应链现需求驱动的供应链智能分析平台比照精确及时的营销计划各种工具。从而使营销方案的计划、执行和测评迈上了科技的新台阶。让客户“活”在企业中精确及时的营销计划客户细分:用户简易数据源存取；可根据求定义无级别的客户的可视化分析协助用让客户“活”在企业中通过雷达CRM与众不同的解决方案，市场营销专业人员处于企业的可视化分析协助用客户状态；支持客户数据挖掘以及集群分当您的企业使用3管理推动发展·客户决定未来是一种与众不同中心，系统为他计划、执行和测新科技源中心，可以出、监控市场成功的行动、理客户生命周营销分析:使用各种智能分析工具对客户、目标市场、竞争对手、市场渠道、销售走势、获利能力、市场数据等进行综合分从始至终帮助动:计划制订来计关的所有关键市场活动之间析。将市场方案的规划、组织、预算工作分解到最终一个细节。利用雷达商业智能的内置分析功能，快速掌握并分析客户、产品销售销售地区和竞争活动市场活动之间管理集成以实链；结合雷达实际，实现更划品、销售、销售地区和竞争活动等方面的数据。监控计划付诸实施后的实际效果。划。易界面，实现多据用户实际需户分类；数据用户深入了解用户深入了解户细分的优化、分析。用了雷达客户关系管理解决方案后，结果就不一样了。这同的解决方案，营销专家处于企业内部和外部信息资源的他们配置了高效工作所需的各种工具。从而使营销方案的测评迈上了科技的新台阶。雷达CRM解决方案概览客户资源解决方案—业务数据的重要来在您过去的业务活动中，当您的销售代表需要接触客户时，却无法及时了解客户的信息，无形中的机会流失，给企业带来的损失在雷达CRM系统中方便地定义用户的描在提供强大管理功能统还适应不同要求的不可估量。掌握客户的特征、偏好、消费行为、满意度等信息，企业更好地了解客户需求及潜在需求，为客户提供更好的产品和询功能，可提供相应如对客户基础数据依进行统计分析，以及构进行相应的查询。服务，才能让您的企业立于不败之地。雷达CRRM客户资源解决方案，为您构建一个统一的信息平台，您的销售团队能够在各个环雷达CRM支持用户义客户分类条件，用常使用的分类条件定客户分类选项，方便节掌握客户的全面信息。有了统一平台，客户数据以及相关业务的信息可以集中处理，这是各个业务运作的重要基础。如客户分类选项，方便同分类条件，而不必选设定，一键查出用的目标客户信息；是各个务运作的重要基础如果能够对客户的档案进行统一管理，不但节省了数据输入量，节省了时间，提高服务的质量，同时，客户采购的历史数据，通过您可以根据本企业客定义客户档案的描述默认提供60余项基余项自定义字段可供销售信息系统的分析，可以作为市场计划的依据。定义字段是否在前端以及显示的名称内容达CRM智能分析平据这些信息转化为您4管理推动发展·客户决定未来报表。来源，客户可以非常描述与属性。能的同时，系的客户信息查了解客户是您成功的关键应的标准报表。依据相关共性及根据信息结。贯穿客户全生命周期的管理，是雷达CRM客户资源解决方案的核心目标。让您的销售团队时刻清楚客户是谁，他们在购买什么，户个性化自定用户可以将经定义为个性化便用户调用不在何处购买和消费习惯、购买金额等等。在新经济时代，您的销售必须具备相当规模，但同时也要迎合每便用户调用不必每次进行筛用户经常查询备相当规模，但同时也要迎合每位客户个性化的需求。这一挑战需要掌握详细的信息，并能与企业内部其它部门密切协调。客户特征，自述字段；系统基本字段，40供选择；您可现在，这一切已经成为可能。雷达CRM不仅能为您提供准确的信息，还可通过系统配置的工具将这种信息转化为精辟的洞察端界面显示，容等；同时雷平台还能够根您需要的分析分析，策划目标准确的营销活动。雷达CRM解决方案概览协同销售解决方案—为您的销售团队市场变幻莫测、营销预测不准、销售势头低靡、产品损耗企业往往也陷于窘境。这也正是为何雷达客户关系管理解企业往往也陷于窘境。这也正是为何雷达客户关系管理解综合解决方案是为您的销售经理、现场销售代表、企业内理工具。雷达客户关系解决方案可与您的ERP企业资源管能等其它系统全面集成。雷达可帮助您的组织通力协作，构可以精确计划和预测销售活动，迅速分析销售机会，有构可精确计划和预测销售活动分析销售机会有团队销售环境中的协作。雷达CRM，与众不同的销售测:销售计划和预测提供所有计划和预测信息的即时图形分析和报表。这些关键特性描绘了一段时间预测收入和产品数量的完整的图画，确保计划和预测的正确。地域管理:使您可以结构化和组织您的市场，方法是地域管理:使您可以结构化和组织您的市场，方法是根据选择标准（例如大小、距离、产品、访问次数）将它分为多个地域。可以有效的监视和管理工作。5管理推动发展·客户决定未来队提供全面支持耗、营收和利润下降。事实上，当销售局面发生尴尬时，解决方案能受到如此众多大大小小企业青睐的缘故。这个解决方案能受到如此众多大大小小企业青睐的缘故。这个内部销售支持人员发挥您销售团队潜力而提供的优秀的管管理系统、SCM供应链管理系统、OA办公系统、商业智推动销售和利润迈上新台阶。因此，雷达使得销售机有效管理任务，以交叉销售和向上销售机会为目标，促进有效管任务交销售和向销售机会为目标促理:全生命周期管理使公司可以提供有关客户和潜在客户的360度视图，按时间组织日程，跟踪所有客户联系。有助于捕获、监视和跟踪客户全生命周期的所有关键信息。关键信活动管理:使销售代表和经理可以分配所有任务和业务活动的资源，以便于销售人员雷达CRM解决方案概览机会管理:从始至终跟踪每个销售项目的进程，对销售人员给出销售机会的3600度视图，通过提供完全可理:视的机会历史记录、关键时间、进度，识别关键决策人及他们的要求，预测销售量和结束日期。报价和订单管理管理所有销售文档，包括询价、报价、订单、合同。以流程驱动、需求优化的方式，与后台交易系统集成处理订单。控制产品和定价趋势，计算税费、监控获利空间。合同管理:使用户可以轻松自动开发、验证、修订并提交针对每个客户的合同。与销售分析集成可以提供有关合同完成、最畅销产品、实现率和注销原因的分析报告。销售分析:通过先进的销售分析工具测评并管理销售工作，包括每一个客户的获利能力。是对过去及现在的销售成绩的完整的视图，帮助对销售组织的管理以及决策的制定。为用户定制企业门户员工可以通过基于职务的雷达系统企业门户进行访问。门户为每位销售部门的人员准确地提供所需资源，他们可以通过这个基于职务的门户查看企业信息。这意味着，从销售经理到电话销售代表，每个专业人员都可以高效率地工作，提高整体生产能力。6管理推动发展·客户决定未来控制流程，掌握销售雷达客户关系管理系统，通过企业应用平台能够全面集成第三方系统，这使得雷达CRM对销售方案的细节控制能力强大而又丰富，这意味着：提升执行力:销售人员无需参与行政管理，能更有效地管理自己的时间，因此可以有更多精力关注客户。提升团队活力::减少具体管理工作后，销售管理者有更多的时间投入宏观管理，以及指导和鼓动性的活动。增加交叉销售::使销售人员具备向每位客户展开交叉触销售和向上销售的能力。提高信誉:销售人员可以根据精确到分钟的信息确认产品供货能力及交付日期。增加营业收入::充分利用当前销售数据，最大程度地提高每个项目和每个销售地区的营业收入。然后，利用数据提高项目的市场占有率和客户保有率。同步数据:协调企业内部与销售相关的部门的信息（营销、生产、储运和服务），极大地提高工作效率，改善客户的满意度。控制成本:跟踪并控制销售费用中大量变量成本。更准确的预测::当前销售点数据与先进的预测和模拟工具相结合，做出准确的滚动销售预测。管理客户全生命周期:建立每一位客户的档案，并管约、服务和后续销售.理彼此关系中的每一阶段——从初次接触到销售、履雷达CRM解决方案概览服务解决方案—化服务为强大的竞争竞争加剧，客户期望值提高，加之需要具备更高的获利能力，使得优质服务在今天已不再显得无足轻重，而是企业获得竞争优势的致胜创建报价和处理报单和分配到最合适对服务代表已执行向客户开票。具体法宝。基于上述情况，众多成功的企业已采用雷达客户关系管理解决方案，为他们的客户提供优质的个性化服务。这是一种能使整个组织服务计划和预测:划的能力，通过预产品的性能优良，的稳定收入流。这的工作聚焦于提升客户满意度的综合解决方案。从多渠道通信，已建安装点管理，直至现场服务，解决方案可为每一领域