综合管理制度--人力资源部标准化体系

1综合管理制度人力资源部标准化体系编制：____综合管理部___审核：_________________批准：_________________二○一四年六月2目录第一章人力资源部人事构架第一条人力资源部人员编制第二条人力资源部部门职责第二章人力资源部岗位描述书1、人力资源部经理岗位说明书2、综合管理部主管岗位说明书3、人力资源部员工管理专员岗位说明书第三章人力资源部流程图1、员工招聘流程图2、员工入职流程图3、员工转正流程图4、员工离职流程图5、员工面谈流程图1）员工入职、转正、离职面谈流程图2）员工工作改进面谈流程图3）员工发展面谈第四章人力资源部绩效考核标准1、综合管理部主管绩效考核评分表2、人力资源部员工管理专员绩效考核评分表第五章社会保险3第一章人力资源部人事构架第一条人力资源部人员编制。第二条人力资源部部门职责人力资源部经理（1人）培训与企业文化专员1人人力资源部主管（1人）综合管理中心招聘与薪酬绩效专员1人41、制定人力资源部工作计划，经审批后组织实施；2、制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系；3、根据公司发展战略，分析公司现有人力资源状况，预测人员需求，制定、修改人力资源规划及人力资源开发，经审批后实施；4、在各部门的协助下进行工作分析；提出岗位设置调整意见；明确部门、岗位职责及岗位任职资格；编制、修改和完善部门、岗位职责说明书；合理评价岗位价值；5、根据岗位需求状况和人力资源规划，制定各项招聘计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作；6、组织建立绩效管理体系，制订相关方案；牵头组织公司各部门进行绩效考核并予以指导和监督，协助分管副总对各部门负责人的考核；做好考核结果的汇总、审核和归档管理等工作；7、根据企业规划和员工发展需要，建立和完善员工培训体系；组织实施、指导协调对员工进行的分类、分层次培训，努力提高员工素质；8、制定公司的薪酬、福利方案，经审批后组织实施；核算员工工资，计算员工社会保险缴纳标准、公积金缴纳标准，缴纳社会保险；9、建立员工人事档案管理体系，科学化、规范化进行档案管理工作；10、定期汇总、编制人力资源管理方面的相关统计报表和统计报告；11、办理员工录用、迁调、奖惩、离职、退休等手续，办理中层管理人员和子、分公司负责人的考察、选拔、聘任、解聘事宜，牵头组织对子、分公司领导班子的年度考核；12、劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作；13、对子、分公司人力资源管理提供职能支撑并对人力资源管理情况进行检查、监督和指导、服务；14、及时与各部门沟通、协调，协助各部门做好员工管理工作；15、搞好本部门建设，不断改进内部管理工作，提高员工综合素质和部门工作绩5效；16、完成总裁交予的其他任务。6第二章人力资源部岗位描述书1、人力资源部经理岗位说明书职位名称人力资源部经理所属部门人力资源部直接上级总监直接下级专员任职资格1．学历：本科以上学历，人力资源、法律、行政管理等相关专业，具有人力资源管理师资格证书者优先。2．熟悉人力资源六大管理模块管理理论和实操，适应、协调能力强。3．工作经验：四年以上同等职位经验，有大、中型企业或外资企业工作经验者优先。职责一职责表述：协助制定人力资源管理规章制度工作任务1．协助总监组织编制和修订企业人力资源管理相关制度，上报公司批准。2．协助总监贯彻执行人力资源和各项制度，并组织落实，贯彻实施，并定期修正。考核重点：人力资源管理制度的有效执行情况。职责二职责表述：人力资源风险管控工作任务1．根据国家相关法律法规结合公司实际情况，协助上级编制人力资源风险管控体系。2．根据人力资源风险管控体系对公司人力资源风险进行规避并对子、分公司提供支撑。考核重点：无重大因人力资源风险造成的员工劳动纠纷和投诉出现。职责三职责表述：招聘管理工作任务1．根据制订的员工招聘计划，组织下级实施招聘。2．协助部长开展公司组织架构的建立维护和部门岗位定编的管理。3．协助部长开展招聘渠道的维护，组织面试、复试，择优录用新员工。考核重点：招聘计划的实现程度，员工招聘的到岗率和员工流失率。职责四职责表述：培训及企业文化管理工作任务1．协助总监组织实施人力资源的挖掘、招聘、储备和培训工作。根据各类岗位人员的年度、月度培训计划进行分解并组织实施。2．组织培训效果进行评估，达到提高员工素质、增强企业发展动力的目的。3、组织进行企业文化建设、传播、宣导活动。考核重点：培训内容与效果、培训计划安排的合理性以及培训的考核合格率。人力资源规划中年度指标的实现程度。职责表述：绩效考核管理7职责五工作任务1．建立各部门月度、季度、年度绩效考核体系。协助经理组织指导培训公司各部门和人员绩效管理系统的建立及实施。2．落实跟踪绩效考核工作的开展和反馈，积极组织考核结果在公司管理中的运用。考核重点：考核覆盖程度，公正客观程度，绩效考核管理对企业管理的提升能力。职责六职责表述：薪酬和劳动关系管理工作任务1．协助经理引进薪酬管理体系，组织薪酬管理制度顺利实施。核算每月各部门员工薪酬数据，配合财务部门进行薪资解释说明工作。2．根据政府劳动部门的规定，组织制定企业统一的劳动合同版本及劳动社会保障体系，安排员工劳动合同的签订和管理。3．安排人员按规定为员工办理各种社会保险。4．及时有效处理劳动纠纷和员工投诉，合理有效处理各项员工劳动仲裁及诉讼。考核重点：员工对薪酬的满意程度，核心员工的保有率。劳动纠纷处理有效及时率，劳动合同管理情况职责七职责表述：部门内部管理工作任务1．制定部门工作计划、工作制度，进行部门员工的分工和组织工作。2．控制、审核部门的预算和费用情况。3．对部门员工进行考核和业务指导，建设部门实效团队。考核重点：本部门各项工作计划的及时完成率。82、综合管理部主管岗位说明书职位名称综合管理部主管所属部门综合管理部直接上级总监直接下级专员任职资格1．学历：专科以上学历，人力资源、法律、行政管理等相关专业，具有助理人力资源管理师资格证书者优先。2．熟悉人力资源六大管理模块管理理论和实操，工作踏实严谨，责任心强。3．工作经验：两年以上金融等同等职位经验，有大、中型企业或外资企业工作经验者优先。职责一职责表述：行政规章制度管理工作任务1．编制行政相关制度；2．按照行政各项制度对各部门进行监督管理；3、保障行政管理工作的有序进行；考核重点：编制行政制度的实用性、可行性，以及各部门的执行率；职责二职责表述：重大活动、会议管理及重要文件管理工作任务1．重大活动和会议的筹备和管理；2．处理重大活动和会议中临时发生的事情；3、起草、审核、修改的以公司名义签发的有关文件，处理重要行政函件；考核重点：重大活动、会议的筹备和执行效果，对临时发生的事处理，以及重要行政函件的处理。职责三职责表述：负责薪酬福利工作工作任务1、协助上级拟定的公司各项薪酬、福利制度，根据公司发展对政策进行不断完善和修订；2、准确核算薪酬福利数据3、配合财务部门进行薪资解释说明工作考核重点：薪酬、福利制度的完善性，以及核算数据的准确性等。职责四职责表述：劳动合同管理及劳动合同法规贯彻工作任务1．劳动合同的签署和保管，并定期进行劳动合同清理和更新工作。2．定期参加各项劳动法律法规的培训工作，并负责公司内部劳动法律法规培训和宣贯。考核重点：劳动合同签约率和准确率。职责五职责表述：绩效考核管理工作任务1、协助上级建立各部门月度、季度、年度绩效考核体系；2、按照规章制度办理绩效考核制度考核重点：绩效考核的合理性以及员工反馈的满意度，绩效考核饿准确性。9职责六职责表述：外联合作和人力资源风险管控管理工作任务1、代表公司与外界有关部门和机构保持良好合作关系；2、协助上级编制的人力资源风险管控体系；3、协助上级处理纠纷和员工投诉事宜考核重点：在外界塑造的公司形象以及编制体系的实用性及处理纠纷与投诉的结果职责七职责表述：各类行政费用管理工作任务1、拟定行政费用预算并认真监督执行，固定资产及低值易耗品管理；2、固定资产及低值易耗品管理；考核重点：对行政费用的监督执行程度。职责八职责表述：部门内部管理工作任务1、熟练操作公司内部信息平台，发布行政通知；2、制定部门工作计划、工作制度，进行部门员工的分工和组织工作；3、考核部门员工业务情况；考核重点：行政通知发布以及制定部门计划、制度的及时性103、人力资源部员工管理专员岗位说明书职位名称所属部门人力资源部直接上级主管直接下级任职资格1．学历：专科以上学历，人力资源、法律、行政管理等相关专业，具有助理人力资源管理师资格证书者优先。2．熟悉人力资源六大管理模块管理理论和实操，工作踏实严谨，责任心强。3．工作经验：两年以上金融等同等职位经验，有大、中型企业或外资企业工作经验者优先。职责一职责表述：招聘工作的组织及应聘者的初试工作任务1．筛选简历，通知应聘者面试，确认面试时间及主管复试时间，并跟进面试最终结果。2．建立公司人才库不断拓展和建立招聘渠道。考核重点：面试通知的及时率和面试结果跟进的完整性。职责二职责表述：基础人力资源管理工作工作任务1．通知新员工入职所需提供资料及办理入职流程。2．收集齐入职资料并做资料核查及背景调查，定期提交新员工档案给上级领导审核。3．接收审批通过的员工离职申请，并做离职面谈和离职手续的办理。4．员工转正、调动、晋升及降级相关手续的办理，并随时更新员工档案。考核重点：新员工入职资料的完整及合格率；离职手续的完整性和失误率；各项手续的准确率。职责三职责表述：员工福利管理工作任务1、核算每月各部门员工福利数据，配合财务部门进行薪资解释说明工作。2、每月按照国家规定办理相关社保手续及社保年检、社保稽核等外联工作。考核重点：制度的可执行性和数据的正确率。职责四职责表述：人力资源各项制度建立和修订工作工作任务1．协助上级建立各项制度，并适时对各项制度进行修订。2．协助上级拟定各项方案并跟进方案的报批和完善工作。3．定期对制度进行评估，协助上级领导对制度进行不断完善。考核重点：制度修订的周期性和制度的可操作性。职责五职责表述：根据培训体系，制定培训制度流程。工作任务1．根据公司培训工作需要，制定、修改培训管理制度。2．对培训制度流程的执行，进行监督，并为各部门提供职能支撑。11考核重点：制度流程的合理性、可执行性。职责六职责表述：外联培训机构工作任务1．与外部培训机构、学校等建立良好的合作关系，相互共享信息，拓展培训渠道。2．定期了解主要培训机构和顾问公司的公共培训课程。3．评估主要外部培训机构的培训能力和效果。考核重点：沟通协调能力及外联培训效果。职责七职责表述：培训费用预算、结算。工作任务1．根据各种培训项目的组织需要制定合理的培训预算计划，并留有15%的机动富余。2．根据预计、实际的发生培训费用，分别计算人均培训费用。3．对培训费用预算、结算数据进行对比、评估、总结。考核重点：数据准确度及参考价值。职责八职责表述：培训组织、实施、评估及课程开发工作任务1．新员工入职培训的组织、实施、授课；并根据需要进行培训教材的开发。2．各部门年、月度培训计划执行情况的跟踪、监督。3．对各项培训效果进行总结上报，并建立各项培训档案。考核重点：培训内容与效果、培训计划安排的合理性以及培训的考核合格率。职责九职责表述：企业文化活动组织与员工面谈制度管理工作任务1．协助上级建立企业文化，组织实施各项企业文化活动并进行评估，不断进行企业文化宣贯工作。2．定期与各部门员工进行沟通交流，了解员工需求适时拟定相关面谈制度建立。考核重点：企业文化传播程度和员工归属感、员工满意度。12第三章人力资源部岗位流程图1、员工招聘流程图13附件1.1人员增补申请表申请部门：申请时间：本部门定编人数人，在编人数人，缺人序号招聘部门岗位人数编制情况增补原因□增编□补员任职资格增补人员工作内容部门负责人意见签名/日期：人力资源部复核意见签名/日期：总经理审核意见签名/日期：142、员工入职流程图15附件2.1承诺书本人因个人原因，已于_____年___月___日与_________________