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微信运营落地智慧企业内训版主讲:戴旺老师互联网时代，我们都有网站移动互联网时代，我们都要在微信上安个家你有过这样的经历吗？马桶上玩手机，走路玩手机，开车也玩手机！没带手机像丢了魂，睡觉前最后放下的是手机，早上醒来不摸你的另一伴，还是先去摸手机。一个人玩手机，聚会还玩手机！•每天早晨醒来，不刷牙、不洗脸、不下床、不嘿咻……第一件事，用各种各样手机奔向同一个APP:微信。•每天早晨，每个土豪、屌丝，都突然找到了皇帝批奏折的感觉，要浏览比真皇帝的奏折还要多得多的微信留言。•人类上厕所，大号的时间，延长了N分钟，因为微信。•开车的碰上红灯或者堵车，也不再那么焦急了，可以低头看看微信了。免费，方便，功能多如何做微信的基础设置头像设置分两类：大号（营销号）和小号A大号设置：1)头像设置：logo或者个人照片2)昵称设置：品牌名称+姓名3)个人微信号越短越好4)个性签名：A产品卖点+服务卖点+联系方式B每组词之间用空格隔开星润国际海南分公司营销团队应该有个大号，按照标准注册，对外广告宣传体现产品卖点大号适合添加哪些人？A：老客户B：熟悉的C：QQ好友D：手机通讯录的好友如何导入：1：将老名单做成表格(格式：姓名+电话)操作流程：打开QQ——打开管理器——点击更多操作——点击导入名单——QQ同步助手——添加微信好友2：收集交换资料导入微信3中国移动联通合作，资料共享星润国际海南分公司如何使用朋友圈“赞”的功能：首先我们要想为什么要赞对方，或者为什么对方要赞我1：认可2：为了得到对方认可3：为了互动4：出于面子打招呼互动a：我的一切出发点是为了互动b：能第一个赞对方不要等到第二个c：连续赞你的30天，只发一天广告;星润国际海南分公司如何使用评论功能1：评价对方的目的是为了让对方回复我2：只要和对方有2-3次的互动就可以成为朋友3：交流之后才可以推送名片4：如果回复，我必须回复他，给下次沟通奠定基础5：第一次沟通的，至少要到2-3次互动时6：评价对方要用反问式的语言开放式的问题7：评价对方，是文字+符号星润国际海南分公司反问式：1什么是.....?2为什么....？3怎样....?4如何...?5......有哪些秘籍（诀窍）？6当你遇到.....问题时.....开放式：1你是不是了解......?2你对.....有什么看法？3你喜欢什么样的？4你想喝什么？星润国际海南分公司如何编辑朋友圈信息格式1：纯文字2：纯图片3：图文并茂：格式：【标题】+内容+表情符号+图片如何书写标题1：反问式，开放式2：引起别人的关注，具备吸引力3：标题括号起【】4：主题前加日期5：成功案例(给员工规定内容，数量)6：朋友圈分享内容表格化量化星润国际海南分公司二、朋友圈公众平台的营销智慧•朋友圈是什么？•朋友圈的营销布局•朋友圈的营销智慧•朋友圈的八大禁忌星润国际海南分公司2、朋友圈的营销布局1）封面设置的七个要素•个人的照片•企业优势产品的图片•企业的品牌名称与logo•企业公众平台的账号•企业的核心广告语（二句话）•企业的服务热线•企业的地址星润国际海南分公司2、朋友圈的营销布局2）相册管理的规则图片：企业产品、自己的照片（工作与生活）、领导照片、团队照片、客户案例内容：1、正能量的学习与心得分享2、与定位相关的内容分享3、根据微友分类分享感兴趣的内容。星润国际海南分公司3、朋友圈的营销智慧1）建立关系的智慧•主动的赞每一个微友•每天筛选20个微友用心阅读并回复相应的话题•主动发起话题并提醒20个微友进行讨论•在讨论中挖掘微友的需求并主动提出为大家提供解决方法的参考内容•一对一的推送解决微友需求的文章，文章来自企业公共平台。星润国际海南分公司3、朋友圈的营销智慧2）内容编辑的智慧•与企业“核心产品”有关的话题•与用户体验中“出现的问题”有关话题•分享客户现场体验的评价•偶尔适当的分享自己生活的有关话题•要懂得加入一点惊喜，适当的可以要求转发•分享内容要做到“图文并茂”图片必须符合文字内容•链接分享必须要加上自己的引导式总结内容星润国际海南分公司3、朋友圈的营销智慧3）分享推送的智慧•分享话题最好的时间晚上8:00-12:00之间，抓住微友最多的碎片时间•链接分享最好的时间晚上12:00之后，第二天微友朋友圈绝大部分的内容都是你的•客户案例与故事一定要即时分享，才能够在第一时间借力客户的鱼塘形成营销裂变星润国际海南分公司四、朋友圈的八大禁忌•正文内容文字不得超过40行•心灵鸡汤一周最好只分享一次•杜绝负面消极的内容信息•不可分享与定位无关的花边新闻链接地址•不可黏贴不雅的图片•广告信息不可泛滥•不得直接在朋友圈解决客怨•承诺兑现要及时，不得拖延与沉默星润国际海南分公司如何将微信转化：第一步凭微信免费领取礼品，免费领取礼品条件：1：来自于微信2：凭聊天记录3：知道顾客姓名和电话第二步讲解产品1：培训员工如何讲解产品2：制定手机微信分享内容计划3：制定老微信维护计划4：制定新微信开发计划5：微信引客的奖励机制6：制定来源渠道7：90天微信粉丝计划8：微信营销的硬件配置9：微信号码的管理星润国际海南分公司微信互动营销的6个工具•二维码名片•附近的人•摇一摇•朋友圈•微信群•群发助手星润国际海南分公司附近的人推广与加粉•1.对方主动关注你的理由：照片、名字、签名•2.加粉2个技巧a.照片、名字、签名b.根据推广的需求选择自己的客户。星润国际海南分公司借“微信群发助手”实现精准推广•1、利用群发助手可以为公众平台加粉快速导流。•2、利用群发助手可以快速为官方微信活动展开推广。•3、利用群发助手可以快速发通知或者祝福。•优势：精准、快速。•规则：最好一月只能群发一次，活动期间群发三次。星润国际海南分公司