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网点线路管理制度第一条弱电间是网点至总行信息传输的中转站，为了保证网络通畅，特制定本制度。第二条弱电间钥匙由专人保管，不能随意转借，丢失要及时声明。第三条设备管理人员应该定期检查交换机等设备运转是否正常；查看线缆是否出现松动；离开时察看灯、锁是否关好。第四条非工作人员、外单位来访人员应不允许进入弱电间。第五条弱电间中的交换机等硬件设备，不得自行配置或更换，更不能挪作它用；弱电间机柜不应随意拖动。第六条弱电间禁止放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品。弱电间管理员须做到防静电、防火、防潮、防尘、防热。禁止将弱电间内的电源引出挪做它用，确保机房安全。第七条管理员应对本地局域网络线路进行登记，明确每根线缆终端所在位置。未发生故障或故障隐患时不可对光纤、网线及各种设备进行调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。第八条非弱电间工作人员不准擅自操作弱电间内任何设备。第九条任何人员进入弱电间不得携带易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。第十条严禁在弱电间内吸烟、喝酒、饮食。第十一条设备管理人员应密切监视弱电间中的设备运行状况，确保安全、高效运行。第十二条若出现网络不通畅应该拨打86261051报修电话，及时通知电子商务局。第十三条网络管理人员在处理故障申报问题时必须做相应的记录，以备查询。第十四条网络管理人员在进行材料设备更换、采购时需要向主管人员申请，经审批同意后方可进行材料设备的更换、采购。中国邮政集团公司济南市分公司营业网点计算机环境建设规范第一章总则第一条为规范营业网点计算机应用环境建设工作，保障营业网点计算机系统安全稳定运行，特制定本规范。第二条本规范适用于中国邮政集团公司济南市分公司所辖营业网点。第三条本规范根据相关制度制定，兼顾技术先进、安全适用的原则。营业网点的建设和验收工作按照本规范执行。第二章网点计算机设备环境要求第四条营业网点的计算机设备应安装在整洁、通风和防尘的设备间，设备间内摆放计算机网络设备、UPS、保卫监控设备机柜等。设备间应为室内面积不小于10平方米的独立封闭房间，具有防水、防火、防鼠、防电磁干扰等设施，设备间内应铺设防静电地板。第五条计算机设备运行时的环境温度应控制在18℃～28℃之间，不得结露，避免将计算机设备放置在阳光暴晒的地方。第六条网络设备应集中安装在计算机网络设备专用的标准19寸机柜中。机柜内的配线架应标识鲜明，排放有序。机柜内应预留一定的空间，以备将来技术升级。第七条放置计算机设备标准机柜的设备间应安装烟感报警和录像监控装置，摄像头的方向应对准计算机设备标准机柜，图像效果清晰，并将烟感报警和录像监控信息直接接入管理行的值班监控中心。第八条营业网点设备间内应配置手提式气体灭火器，不应使用干粉灭火器。第三章网点配电要求第九条营业网点的用电负荷及供电要求，按照现行国家标准《供配电系统设计规范》GB50052最新版本的相关技术要求执行。第十条市电、UPS电源分别安装配电箱，配电箱应设置在设备间或高柜区内，各单元开关应有明确标识，为方便发电机使用，配电箱加装手动转换装置，方便实现市电和发电机供电转换。第十一条供配电电气线路容量按照所带负载的2倍设计、安装。应选用国标耐燃铜芯电缆。火线、零线、地线的颜色应按照国家标准规定配色。第十二条网点的供配电系统应有良好的接地。零地电压小于等于3伏、零地电阻小于等于4欧，地线不符合要求的应按照地线布线规范单独安装地线。营业网点的接地系统的具体要求，按照现行国家标准《接地装置施工及验收规范》GB50169最新版本的相关技术要求执行。第十三条安装A级信号防避雷、电源防避雷系统。营业网点的防避雷系统的具体要求，按照现行国家标准《建筑物电子信息系统防雷技术规范》GB50343最新版本的相关技术要求执行。第十四条营业网点的用电设备应根据其分类和用途分别接入UPS电源和市电，严禁非计算机设备（如冲击性电子设备、机具）接在UPS电源上使用。1.允许使用UPS供电的设备有：网络设备、业务主机、终端服务器、终端、存折打印机、普通行式打印机、读卡器、票据打印机、便携式复印机、自助设备、柜员用点钞机、高拍仪、安保监控设备。2.不允许使用UPS供电的设备包含但不限于以下设备：卷帘门、高速行式打印机、装订机、电视机、LED显示屏、摆放在柜台外的点钞机、大型点钞机、电动门广告牌、擦鞋机、电热器、电水壶等与前台业务运行无关的设备。第四章网点布线基本规范第十五条各营业网点计算机布线应综合考虑、规范施工，不得随意乱拉乱接，综合布线应由具备资质的专业公司施工。第十六条强、弱电分开布线。强、弱电线路平行布线时，长度应避免超过3米以上，两者之间距离要大于50厘米。如果无法避免，该段线槽应采取屏蔽隔离措施。强电主要包括：220V及220V以上电力线（含UPS输出），强电应分成空调、主机电源、24小时自助银行、网点照明、网点插座、网点自助设备及电子演示区、电子回单柜、柜台反射灯、电动防盗门、门楣射灯等若干供电单元，弱电主要包括：网线、终端线、监控线、数据专线、电话线路、报警线路等。高柜区、低柜区的供电每个柜口单独控制。第十七条强、弱电交叉布线时，以直角进行交叉。第十八条需要在室外、室内走线的，线外要穿镀锌薄壁钢管。双光纤的要从不同的方向、不同的入口进入室内，预留光纤的双入口，以解决外线入口安全。第十九条墙内需要布暗线的，线缆外部要穿镀锌薄壁钢管保护。第二十条槽内缆线布放应顺直，尽量不交叉，在缆线进出线槽部位、转弯处应绑扎固定，弯曲半径为电线外径的6-25倍。在线槽中敷设缆线时，应对缆线进行绑扎。绑扎间距不宜大于1.5米，间距应均匀，松紧适度。第二十一条强弱电导线与地面、天花板之间保持一定的间距（30厘米以上），导线与开关和插座的连接紧固，不应产生松动现象。第二十二条强电、弱电分开布设插座，安装在柜面以下，距地面30厘米以上，并与其它底盒保持等高、平行。强电、弱电安装完成后，应提供详细的使用图纸。强电需明确标示配电箱内开关及各位置电源（市电、UPS电）插座功能；弱电需要详细标明各信息点位与机柜内配线架点位的一一对应关系。网点设备管理人员负责本网点的布线资料的整理、保存，配合弱电工程改造及后续服务协调与管理。第五章强电线路布线规范第二十三条市电、UPS电源分别安装配电箱，市电配电箱其中一路输出进UPS输入，该路空气开关不得加装漏电保护器，UPS输出端通过配电箱控制各路供电。市电配电箱中应有发电机接入空气开关。其中24小时自助银行、网络设备和前置机、自助设备、柜台设备等重要单元的开关应有锁定装置，便于安全管理。第二十四条计算机和网络设备使用的电源应为UPS电源；UPS电源的容量根据网点规模和用电负荷核定。第二十五条强电的插座必须使用一零（左）、一火（右）、一地（中）的10A三孔+二孔多功能插座；不得使用无地线的两孔插座。第二十六条各种电源插座必须使用优质的知名品牌（奇胜、西蒙、TCL、西门子、梅兰日兰、突破）多功能电源插座，不得购买使用劣质的多功能电源插座。第二十七条插座的容量要符合对应各种设备对用电量的要求：电压不小于220V，电流不小于10A。UPS供电线路与市电线路的接线插座必须有明显区别的标志。应采用不同式样的插座（颜色、款式不同），并在插座上进行明显标注。第二十八条UPS输入、输出应安装空气开关，（UPS通过空气开关向UPS配电箱供电）。各区域电源插座应按不少于以下要求数量安装：（一）UPS电源插座：所有插座均不带漏电保护。1.高柜区（现金区）：每柜口单联15孔（3×5），单路单控；2.低柜区（非现金区）：每柜口单联15孔（3×5），双路单控；3.理财室：每室单联15孔（3×5），单路单控；4.大堂经理：1路15孔（3×5），单路单控；5.设备间：2路10孔（2×5）单路单控；6.后台区：15孔（3×5），单路单控；7.叫号机：1路10孔（2×5）单路单控；8.电子银行体验区：电子银行设备数量×1个5孔+冗余1个5孔，单路单控；9.自助设备区：自助设备数量+冗余10孔，单路单控。（二）市电电源插座：均含漏电保护装置1.高柜区（现金区）：每柜口单联15孔（3×5），单路单控；2.低柜区（非现金区）：每柜口单联15孔（3×5），双路单控；3.理财室：每室1路，单联15孔（3×5），单路单控；4.大堂经理：1路15孔（3×5）单路单控；5.设备间：2路10孔（2×5）单路单控；6.后台区：15孔（3×5），双路单控，每墙各1路；7.自助设备区：自助设备数量+冗余10孔，单路单控；8.叫号机：；1路10孔（2×5），单路单控；9.电子银行体验区：电子银行设备数量×1个5孔+冗余1个5孔+95533用1个5孔；10.LED显示屏：1路10孔（2×5）单路单控；11.电子回单柜：1路10孔（2×5）单路单控；12.液晶电视：1路10孔（2×5）单路单控。第二十九条无人值守的自助设备的电源插座不能安装在客户操作区域，应安装在无关人员不能接触的地方，防止遭受破坏。第六章弱电线路布线规范第三十条营业网点的网络通信接入必须是光纤接入，通讯线路通常安装到计算机及网络设备位置。第三十一条在营业网点的弱电布线中，整个布线所用材料如RJ45插头、插座、线缆、尾线、配线架等需使用优质的知名品牌产品（康普、美国西蒙、施耐德电气、德特威勒、耐克森、MOLEX、南京普天），不得购买使用劣质的布线产品，同一网点应选用同一品牌的布线产品。其中网点的布线只要求组成水平布线子系统，管、槽等材料的选用应符合综合布线系统的施工和安全规范。需遵守的综合布线的规范和标准：EIA/TIA568-A商用建筑物电信布线标准；ISO/IEC11801：1995（E）国际布线标准；EIA/TIATSB-67现场测试非屏蔽双绞线布线系统传输性能规范；欧洲标准：EN5016，50168，50169分别为水平布线电缆、工作区布线电缆以及主干电缆标准。信息点的设置应根据网点业务的种类、业务的发展和信息点的冗余三方面考虑，各区域信息点应按不少于以下要求数量设置：1.自助区：自助设备数量*2+安保两条+冗余两条+外墙1条：95533用；2.设备间：根据情况每面墙各分布不少于3条；3.后台区：根据工作环境情况每面墙不少于3条；4.高柜区（现金区）：每柜台×4条；5.低柜区（非现金区）：每柜台×4条；6.VIP理财室：每柜台×4条；7.LED显示屏：每个LED门楣2条连接到交换机处，用于省行信息发布；8.大堂经理：网线3条（到设备间）；由大堂经理台至每台液晶电视布放音频线2条、视频线1条、VGA线1条，各采用相应插孔终结；9.电子银行体验区：电子银行设备数量×1+冗余1条+95533用1条；10.叫号机：到设备间2条；到柜口两条（分别为柜员桌面叫号器和空中条屏、综合屏，高柜、低柜柜口串联；不用模块、线路到达即可）；11.电子回单柜：到设备间2条；12.液晶电视：到设备间2条（连接到交换机处，用于省公司信息发布）；金融网点设备设施巡检管理制度１、邮政网点设备巡检分为日常点检及专业点检。２、日常点检：（１）日常点检由金融网点设备管理人员完成，网点设备如终端，打印机，点钞机、高拍仪及指纹仪、ATM、CRS、网络设备、网银体验机等，空调风机系统由维修部门人员负责。（２）按具体设备要求，及点检周期表周期时间，以感官或仪表方式对设备日常运行状况进行检测。（３）以上设施，每日至少巡检两次。（４）发现问题及时处理，如果网点自行处理不了，请及时拔打86261051进行设备报修。３、专业点检：（１）由电子商务局维修人员及操作人员及厂商维修人员共同进行。按具体设备要求进行巡检巡修。（２）以感官、仪器、仪表对设备各种技术参数进行检测，如有必要应对设备进行拆卸检测。（３）大、中、小修之前，应安排专业检测，对设备进行全面系统地检测，以判断设备整体技术状况。（４）检测完毕后，应由检测人员向电子商务局提出检测报告，并作出检测结论。设备厂家电话表实达：88303361-68湘计：86018336四通：86940271升腾：15866725682岳158667