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第三编人力资源的开发•人力资源开发就是根据人力资源的生理和心理特点，运用科学的方法，充分发挥人力资源的潜力，力求做到各尽所能，人尽其才，达到公司和员工个人的共同发展。•基本内容包括：人力资源的心理开发、生理开发、伦理开发、智力开发、技能开发和环境开发等。这些内容从企业人力资源管理的角度可以将它们分为两大部分：一是员工的教育培训，另一是员工的激励。第六章人力资源的培训开发--我们把培训当做信仰，并且深信，培训正在改善我们的最终财务成果•第一节培训开发概述•美国《培训》杂志的报告：美国商业界每年对正式培训的投资超过520亿美元，总体而言，每年有将近5000万人接受企业提供的正式培训，每人每年接受培训的平均时间超过30个小时。一、培训开发的含义•1、定义：企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。•2、培训与开发的异同二、培训开发的分类•1．按照培训对象的不同：新员工培训和在职员工培训两大类。（1）新员工培训（2）在职员工培训高层中层基层业务员生产人事财务------•2．按照培训形式的不同，可以将培训开发划分为在职培训和脱产培训两大类。3．按照培训性质的不同，可以将培训开发划分为传授性的培训和改变性的培训。•4．按照培训内容的不同，将培训开发划分为知识性培训、技能性培训和态度性培训三大类。案例：西门子的多级培训制度第二节培训开发的具体实施实施培训计划制订设计培训课程培训计制订设计培训课程培训计计划评估培训效果制订设计培训课程培训计制订设计培训课程培训计制订设计培训课程培训计评价培训工作的有效性评价培训工作的效益性培训需求分析选定培训方法准备培训条件指定培训人员制订培训计划设计培训课程(一)培训需求分析••1、产生培训需求的“压力点”：•（1）培训需求的可能性（2）培训需求的现实性2、培训需求分析的思路理想状况现状培训需求分析实际的工作绩效理想的工作绩效员工现有的知识、技术和态度员工应有的知识、技术和态度分析比较发现差距•3、培训需求的分析方法：•(1)组织分析•(2)任务分析•(3)人员分析（二）培训的实施•1、why，培训的目标•2、what，培训的内容和培训的对象•3、who，培训者•4、when，培训的时间•5、where，培训的地点和设施培训的方法：海尔的个性化培训2、培训的方式及费用•（1）企业内训•（2）资格认证培训•（3）在线学习(e-learning)••（4）体验式培训三、培训成果的转化1、培训开发的目的2、培训成果有效转化的基本条件：•（1）良好的氛围。•（2）上级的支持。•（3）同事的支持。[本章小结]•1、员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。•它有如下四个方面特点：•主要目的是提高员工的绩效和有利于实现组织的目标；•直接任务是提高员工的知识、技能，改进员工的工作态度和行为；•员工培训对于员工个人来说可以推动他们的职业发展；•员工培训是组织开展的有目的、有计划的、有针对性、有步骤的系统管理行为。•2．培训的类型有着不同形式的划分：•从培训的内容来看，可分为知识培训、技能培训、态度培训；•从培训形式看，可分为新员工导向培训、在职在岗培训、在职脱产培训；•从培训的对象来看，有各层次、各职能的培训。•从程序来看，员工培训可分为培训需求分析、培训计划与实施以及培训效果评估等三个不同环节。•3．员工培训贯穿人力资源开发与管理中的人员招聘、工作安排、选拔与录用、绩效评价、奖酬实施。培训工作贯穿于人力资源管理的各个环节。•其意义体现在三个方面：员工培训是提高组织员工素质、开发人力资源的一个重要渠道；员工培训是调动员工积极性、激励员工工作热情的一个重要手段；员工培训是建立优秀组织文化的一个有效途径。