美特好DM管理制度

SPAR美特好DM管理制度1SPAR美特好DM管理制度生效日期：2012年月日第一部分制度说明（一）目的规范DM商品的选取、DM的制作和对DM促销的销售和收益情况的评估，指导各品类采购、营运管理、营销广告之间的沟通与协作，加强DM流程规范，提高DM的效果，推动门店销售。（二）适用范围适用于美特好大卖场、综超、生鲜及洗妆店等DM的确定、制作和评估。（三）相关部门职能1.促销中心：负责营销方案的制订，按时推进DM设计制作，完成DM促销评估报告。2.品采部门：提出促销需求，并负责确定每档《促销商品损益表》和档期销售预估，按统一的标准格式按时向营销广告事业部提交，并负责在规定时间内向信息中心提交变价单。3.规采部门：负责提取门店DM商品相关数据，完成续订货，并跟进DM商品配送情况反馈。4.营运部门：负责根据营销活动方案及DM商品明细，设计制作DM商品陈列模板，并在规定时间内将陈列模板提交给营销广告事业部广告中心，并下发门店店长及部门主管。5.信息部门：负责按照营销方案要求及品采提供的变价单，在规定时间内完成DM商品变价流程，保证活动的顺利开展。6.广告中心：负责根据营运部门提供的商品陈列模板，设计制作店内DM促销氛围，并按时配送到店。7.物流中心：负责将DM，促销氛围和促销商品按时配送到店，保证活动顺利进行。第二部分DM内容标准（一）文字规范1、字体颜色规范（1）商品名称使用方正黑体简体，字体大小根据实际情况调整。（2）价格数字使用IMPACT字体，色标为C0M100Y100K10。（3）商品单位使用文鼎中黑简体，字体大小根据实际情况调整。（4）参考例图：2、名称规范（1）DM商品名称应使用商品全称，不得随意使用简称，缩写等方式代替。（2）商品名称及价格标识统一置于商品图片的右侧。（3）商品包含限制条件时，限制条件置于商品图片左上角。SPAR美特好DM管理制度2（4）生鲜等商品包含产地或品类级别等，名称应为“产地+商品名称+（品级）”，如，涫溪+蜜柚（一级）。（5）包装商品名称包含商品规格，尺寸等内容，名称顺序为“品牌+特性+产品+规格（型号、尺寸）”，如，杏花村+42度青花瓷瓶+白酒+200ml。3、补充文字（1）生鲜食品：由采购人员确认重点推广产品，提供产品的产地，厂商等资料，在商品图片右侧及下方标注产品特性，功能。（2）家电数码：商品图片左上角以红色三角形标注屏幕尺寸、容量，商品图片中间以红色横条标注产品尺寸、体积，商品图片右侧标注产品特色功能介绍。（3）家居用品：商品图片以蓝色箭头标注产品尺寸、容量。（4）文体器材：对个别重点商品进行细节图分解介绍，突出细节功能，便于顾客了解商品特性。（5）由厂商提供的活动图片应按照DM文字规范使用标准字体。（6）补充性文字的资料均由采购人员提供，并校稿核对。（7）参考例图：SPAR美特好DM管理制度3（二）促销标识1.价格标识商品分类价签标识使用规范使用说明惊爆价签·此价签专用于生鲜和加工食品等惊爆商品·需标明原售价，现售价以及降价幅度·降价幅度20%及以上，方可使用此价签·此价签专用于包装食品、百货、家电及服装等惊爆商品·需标明原售价，现售价以及减价幅度·降价幅度25%及以上，方可使用此价签普通价签·此价签专用于生鲜和加工食品等促销商品·文字均使用右对齐方式·用于包装食品、百货、家电及服装等促销商品SPAR美特好DM管理制度4立减价签·用于各品类减价促销商品·立减1元及以上，减价幅度不到20%的商品，可使用此价签会员价签·此标识专用于会员特惠商品·此标识仅代表会员持卡购买该商品的价格·此标识价格不得等同于促销价，正常零售价特殊价签·此标识作为补充价签，用于家电、家百、文体及服装类商品·此价签与产品介绍组合，介绍文字由采购人员负责提供2.商品及活动标识商品/活动商品/活动标识使用规范使用说明限日特卖标识·此标识专用于生鲜及加工食品等商品限日特卖·具体限购时间与限购日期由采购人员提供确定·生鲜及加工食品等部门商品应互相沟通，统一安排限购日期SPAR美特好DM管理制度5会员特惠标识·此标识专用于会员特惠商品·此标识分为第一周和第二周，分别为档期前7天及后7天·会员商品具体特惠时间由采购人员确定·此标识配合门店促销标识共同使用新品推荐·此标识专用于品类新品推荐使用·此标识用于单个新品推荐最多可使用3档·使用需求由采购人员提出，商品明细由采购提供·此标识配合门店促销标识共同使用省爆标识·此标识配合惊爆价签与立减价签，专用于降价促销商品·此标识配合门店促销标识共同使用自有商品·此标识专用于SPAR美特好自有商品·此标识代表美特好自有开发品牌商品，同等品质价格更低·此标识配合门店促销标识共同使用SPAR美特好DM管理制度6独家专供·此标识专用于独家专供商品使用·此标识代表该商品仅为美特好特供商品，市场独家销售·此标识配合门店促销氛围共同使用买送活动·此标识专用于买送活动的商品·此标识不用于数量买送商品活动·此标识配合门店促销标识共同使用地区专供·此标识专用于地区专供的商品·此标识用于采购人员专为某地区谈判执行的活动商品·专供地区名称根据采购人员提供的明细进行更改买一赠一·此标识专用于数量买赠的活动商品·此标识需标明买赠数量，单件商品价格，买赠折合优惠价格·买赠数量，商品价格等明细由采购人员提供·此标识配合门店促销标识共同使用SPAR美特好DM管理制度7组合装·此标识专用于组合销售的活动商品·此标识需标明组合形式，单件商品价格，组合优惠价格·组合形式，商品价格等明细由采购人员提供·此标识配合门店促销氛围共同使用整件购买·此标识专用于整件购买的大包装商品·此标识需标明单品价格，整件价格，折合后的单品优惠价格·组合形式，商品价格等明细由采购人员提供·此标识配合门店促销氛围共同使用限制条件/·此标识专用于具有限制条件购买的商品·限制条件包括地区、门店、时间、数量及实物等内容·具体限制条件由采购人员确定SPAR美特好DM管理制度8第三部分DM执行规范（一）DM计划标准1.DM促销计划（1）业态分类：DM促销计划分为大卖场、生鲜综超、购物广场、洗妆店等业态促销计划。（2）档期规划：大卖场、生鲜综超等DM促销计划全年共计26档，每两周一档；洗妆店DM促销计划全年共计13档，约每28天一档；购物广场DM促销计划根据节假日具体安排。（3）部门计划：各事业部按照门店业态，促销时间制定部门季度促销计划；营销广告事业部根据各事业部促销计划需求，制定DM促销执行方案。（4）商品计划：各事业部围绕DM促销方案，提交每档期《促销商品损益表》。（5）地区促销：地区公司促销计划应以工作沟通函形式向营销广告事业部提出申请，经过营销广告事业部与各事业部，职能中心讨论确定后执行。2.DM商品计划（1）每档期商品总数和各部门DM商品数量规划，由DM促销经理开档前30天下发给各采购经理。（2）DM促销经理按照商品总数要求，可在上下10%的变化范围控制调整。（3）DM商品数量标准：版面16K插页8K插页4K插页16K16P16K24P（8K16P）16K32P（8K16P）16K48P（8K24P）商品总数3050100180300400600生鲜101530554P906P1208P18012P食品142540706P1208P16014P24016P非食61030554P906P1208P18012P（4）各品类快讯商品规划：10%活动商品，20%省爆商品，10%新品推荐或独家商品，60%季节促销重点商品；（5）采购人员需按照要求，完整填写《促销商品损益表》中的相关数据。（二）DM执行标准1.DM计划提交（1）每年12月公布下年度DM全年促销计划。（2）每季度第二个月15号之前，各事业部提交下季度促销活动计划。（3）每季度第二个月20号之前，营销广告事业部总经理与各事业部总经理完成促销活动计划面谈。（4）每季度第二个月25号之前，促销中心汇总各事业部促销计划思路，完成下季度促销活动方案。（5）每季度第二个月30日之前，召开营采呈现会，由各事业部及职能中心共同确定下季度DM活动执行方案，涉及到财务和信息部门的活动内容，需经过财务及信息同意方可执行。（6）开档前提前30天，由DM促销经理将每档期DM活动执行方案和DM商品规划下发给相关负责人。（7）商品拍照当天，品采经理需将部门负责人签字审核过的《促销商品损益表》（包括内蒙古、保定地区）提交地区DM促销经理审核后，方可进行商品拍照。（8）开档前14天，品采部门需将确定的电子版《促销商品损益表》（包括内蒙古、保定地区）提交规采部门。（9）开档前10天，品采经理需将部门负责人签字审核过的《促销商品损益表》（包括内蒙古、保定地区）提交信息中心进行变价。（10）DM制作周期：商品拍照2天，一校1天，修改1天，二校1天，三校1天，定稿1天，印刷SPAR美特好DM管理制度93天，到货1天，发放3天，共计14天。（11）定稿发片同时，促销中心将DM定稿提交信息中心。（12）DM评估周期：DM结束后第1天至DM结束后第8天，完成评估报告共8天。2.DM工作流程DM促销工作流程表新.xls3.新开店DM流程（1）按照新开店书面公布年度新开店计划进行DM工作计划：■计划开店时间前45天：促销中心完成开业营销方案。■计划开店时间前40天：完成营采呈现会的召开，确定开业执行方案细节。■计划开店时间前30天：促销中心按照下发开业营销方案及DM商品规划，采购部门谈判商品。■计划开店时间前15天：按各部门《促销商品损益表》开始开业DM制作。■计划开店时间前3天：开业DM发放。（2）新开店开业DM需新开店中心总监，或总监指定的工作人员签名确认后方可发片。（3）如不能按照计划开店时间开业，新开店中心应提前10天进行公告通知。4.DM校稿标准（1）DM校稿共计3次，一校1天，修改1天，二校1天，三校1天，共计4天。（2）一校：仔细认真核对DM明细■采购经理校稿内容A．商品图片，名称，规格，价格是否描述正确。B.销售单位是否正确，与信息系统内单位标准是否统一。C.是否有遗漏商品。D.挑选重点推广商品或封面商品。■DM促销经理校稿内容A．快讯促销时间是否正确。B．宣传及促销活动文字是否清楚明白，是否有与法律规定相违背的内容C.有无错别字D.商品数量与活动商品是够符合计划要求E.DM版面是否按照DM模板执行（3）二校：核对文字，图片以及版面。■采购经理校稿内容A．商品图片，名称，规格，活动文字，销售单位是否描述正确。B.是否正确加注限制条件。C.重点推广商品或封面商品是否按照要求上版。D.校对无误签字确定■DM促销经理校稿内容A．快讯促销时间是否正确。SPAR美特好DM管理制度10B．宣传及促销活动文字是否清楚明白，是否有与法律规定相违背的内容C.有无错别字D.DM版面是否按照DM模板执行E.商品图片颜色有无偏色现象，与DM版面色彩是否和谐统一（4）三校：采购经理及DM促销经理核对全部文字，版面，并审定稿件。■采购经理校稿内容A．商品图片，名称，规格，活动文字，销售单位是否描述正确。B.是否正确加注限制条件。C.重点推广商品或封面商品是否按照要求上版。D.校对无误签字确定■DM促销经理校稿内容A．快讯促销时间是否正确。B．宣传及促销活动文字是否清楚明白，是否有与法律规定相违背的内容C.有无错别字D.DM版面是否按照DM模板执行5.DM运输配送（1）DM印刷完毕，由印刷厂配送至山西及内蒙古地区指定收货地点。（2）外阜店DM由印刷厂配送至美特好物流中心。（3）物流中心在收到DM后，根据促销中心工作单要求，安排配送至外阜门店。6.奖惩标准（1）由于营销活动方案不能按时完成，影响各部门DM工作推进，对DM促销经理扣2点。（2）未按时提交各地区《促销商品损益表》，或未在规定时间内通过各地区《促销商品损益表》审核，致使商品拍照无法按时完成的部门，取消其部门商品DM版面，并对品采经理扣2点处罚。（3）对于各部门临时增加，非部门季度促销计划内的促销活动，无特殊原因，或制作周期不足的情况下，促销中心有权利拒绝执行。（4）由于商品图片、价格或