快递网点选址问题的研究

龙源期刊网快递网点选址问题的研究作者：刘彦辰石忠奇来源：《科学大众》2019年第09期摘;要：文章以吉林市龙潭区铁东街道ST快递为例，对快递网点供需求关系和调查数据进行分析，明确选址中存在的主要问题，创新地运用基于重心法和层次分析法相结合的方法提出优化解决方案，形成解决快递选址问题的模型。关键词：快递选址;重心法;层次分析法;SWOT分析法;绩效评价法1;;快递网点选址概述快递网络是快递企业有效运行的根本，合理、高效、科学的快递网络对于快递行业的发展有决定性的作用。快递企业的网络布局是否合理不仅对公司业务的及时性产生影响、对公司运营品质起到至关重要的作用，更对改进客户服务、强化合作关系起到决定性作用。本文选取龙潭区铁东街道辖区内ST快递进行研究。通过问卷调查法统计数据及SWOT分析法进行分析后发现存在以下问题。（1）网点位置不合理。位于易拥堵路段，交通便利性差;区位选择不合理，处在工业区与居民区交界处，距离人员聚集区较远，增加运输距离和成本;门店租金较贵，增加不必要的成本。（2）目前选址多采用人员主观选址的方法，缺乏系统性、全面性、客观性。（3）网点运营模式不完善。申通快递铁东店，不但网点数量不充足，而且没有车辆取派模式对网点不足进行补充，在快递业务量高峰期时无法满足区域内的快递业务需求。（4）网点投诉率较高。通过对调查问卷报告中快递服务满意度数据的进一归纳总结，不难看出快递服务的时效性不足是目前迫切需要解决的问题。2;;重心法确定选址范围通过分发调查问卷、前往快递站咨询等方式统计出街道内辖区各个小区的快递需求量，选取快递业务量前十的区域，坐标和快递运输量的统计结果。按照重心法的原理计算，得出辖区内快递网点重心点位置坐标为P0（1.2，1.3）。由于此坐标是在理想情况下得出，只考虑运输距离与运输量两个影响因素，不考虑其他变量的影响，存在误差并不是最优解。因此，接下来采用层次分析法将自然条件、经济因素、社会环境等因素考虑在内在进行选址研究。以重心坐标为原点300m为半径的圆内区域，通过研究确立的可选位置有4个，分别为：（1）武北小区。（2）荒山小区。（3）石油小区D5区。（4）石油小区D6区。龙源期刊网层次分析法选出最优地点层次结构模型分别为目标层A、设计准则层B、方案层C。3个层次中设计准则层最为关键，从众多选址影响因素中选取最重要的经济水平、人口状况、交通条件、成本4个方面作为设计准则因素，进行一致性检验。计算矩阵特征值和一致性指标公式CI，将计算得到的一致性指标与一致性指标表，代入公式CR=CI/RI，求出一致性比率CR。如果一致性比率CR0.1，說明矩阵构造正确;如果一致性比率CR0.1或者为负数，说明重新调整矩阵数值。构建成对判断矩阵和权重计算及一致性检验后，层次总排序权重值计算结果。其中CR=0.0320.1，方案层层次总排序的一致性检验合格。候选地C2的总排序权值最大，因此，在选址方案中应将现有的快递网点迁至C2荒山小区建立。4;快递网点选址方案的效果评估利用加权因素法设立运营成本、运输时效性、业务量3个一级指标，由一级指标细分为二级指标并赋值。将未优化前的各项数据与优化方案模拟得到的数据进行比较，得出优化效果。再通过专家打分法，邀请快递企业行业专家、学术专家进行打分，根据综合得分的对比可以看出，快递网点再选址优化方案对申通铁东营业部而言合理、有效，指标评价得分更高，能够达到解决区域科学合理原址的问题，提升企业经营效率。5;;结语文章建立的全新选址优化模型，即SWOT分析法与供需关系判断相结合的分析方法—重心法与层次分析法相结合的选址模型，贴近企业生产经营的绩效评价体系，对于降低快递企业运营成本、提升运营效率和服务质量具有积极作用，具有应用范围广泛、简单、高效、全面、可操作性强的特点。还可以应用在企业经营网络网点选址、个体商户经营位置选择、公共基础设施选址等方面。应用过程中只需替换相应的影响因素，即可得出最优的选址方案。[参考文献][1]陈磊.快递同城网络布局优化研究[D].长春：吉林大学，2016.[2]张晶蓉，臧玳跃，宫婉莹，等.基于层次分析法和重心法的校园快递服务中心选址研究—以郑州大学为例[J].中国市场，2016（28）：64-67.[3]张燕，胡贤满，李珍萍.重心法和模糊层次分析相结合的配送中心选址方法[J].物流技术，2009（10）：56-58.[4]常宏远.网络购物环境下城市最后一公里配送成本研究[D].重庆：重庆大学，2017.[5]吴雨诗.快递企业城市配送网点选址及联合配送优化模型[D].大连：大连海事大学，2018.龙源期刊网[6]石润泽.某国际快递公司北方城市网点选址研究[D].大连：大连海事大学，2015.