搜索
SAPBusinessOne解决方案1.1前言快捷通畅的业务处理过程，灵活有效的应变能力是企业生存和发展的根基。众多的中小企业正在寻求适合的信息化商务解决方案并期望从中受益，从而提高效率，降低成本。但由于小型企业预算低，利润少，对亏损与盈利的敏感程度远大于大企业，在选择信息化解决方案时，他们必须努力避免巨大的投资、臃肿的技术队伍和漫长的实施过程。针对小型企业以及大型企业分支机构业务管理的要求以及企业对信息化投入的预期，满足这类企业要求的解决方案必须灵活，易于实施，并有良好的拓展性，可以满足企业业务及管理持续发展的要求，有效保护企业的投资。SAPBusinessOne中文版是SAP公司专门针对中国小型企业以及大型企业分支机构设计的产品，它提供直观并能快速实施的解决方案，满足企业标准的业务需求以及持续发展的要求，帮助此类企业解决管理问题。1.2成长型企业管理的重点分布在各行各业的小型企业都面临这共同的管理问题，相对薄弱的资金实力不仅仅影响企业的日常经营，而且限制了小型企业的长远发展，成为了企业发展的瓶颈。如何管理有限的资金，及时收回货款，保证良好的资金循环是小型企业必须解决的问题。由于没有较高的企业知名度和完善的销售网络，如何管理现有客户资源，保留优质客户、扩大客户群就成为小型企业日常经营的重心。与此相关的对销售过程的管理，销售人员的管理，考核等都是小型企业最棘手但最难解决的，小型企业的管理者迫切地需要功能强大又简单实用的客户关系管理系统。规模虽小，但小型企业也有完整的企业流程，涉及企业管理的方方面面，物流管理也是小型企业管理中的重要内容。适用于小型企业的物流管理系统必须简单易学，并可以根据业务变动灵活配置实现过程，以满足小型企业业务模式灵活、多变且人员流动性大的特点。生产管理模块可以满足中小企业标准的生产业务需求以及可持续发展的要求，为中小型企业提供准确、高效的物料需求计划，合理及时地安排企业的采购计划和生产计划，真正做到目标明确、有的放矢。1.3产品特点SAPBusinessOne中文版帮助中国成长型企业以及大企业分支机构在不同行业实现了与员工、合作伙伴、客户以及供应商之间的密切协作，将企业内外不同的人员、客户、供应商、业务流程、生产流程以及数据信息联接在一起，从而产生出不可比拟的效率。◆全面集成的业务功能SAPBusinessOne中文版提供的业务功能覆盖了账务、销售、采购、库存、生产、人力资源、服务、客户关系管理、和成本管理等企业管理方方面面的内容。企业的各种业务数据高度集成共享，避免重复投资信息化建设。◆完全满足中国本地化要求SAPBusinessOne中文版可使用多项应用方案来处理企业的所有业务流程，并且完全符合中国法律和应用习惯的要求，囊括了中国会计制度以及会计流程中的特殊要求，例如凭证审批、凭证冲销、增值税的处理等。◆与国际上先进的管理思想接轨SBO系统，是经过多年的开发，从而完善成熟的．并且SAP还在不断的与他们的客户（其中大多数为跨国企业，或行业龙头企业）探讨现代企业管理的发展方向，以及新的信息技术对管理理论和方法的影响。因此，企业在实施SBO系统的过程中，可以将系统中所蕴涵的先进管理思想，融入到公司的日常管理中。从而使得企业的各级管理和业务人员，同时在管理思想和管理理论上得到提高，最终建立起一支高素质的管理队伍。◆良好的灵活性与可扩展性产品的灵活性以及易于更改是保证该产品能够长期应用的基础。在SBO系统中通过使用SDK及用户自定义字段、格式化搜索、文档编辑模板等客户化工具大大加强产品的功能。◆在线报警、审批功能用户可以在系统中灵活配置工作流程。例如对销售过程中的报价审批，采购过程中的审批等。根据用户配置，当销售折扣超出权限范围，系统将自动发E-mail或SMS信息到相应的管理者，并且可以对超出的折扣重新进行审批。◆强大的报表分析工具SAP独创的具有专利权的拖拽相关技术使用户能在桌面上拖动不同数据库中的信息，通过鼠标就能完成大量复杂的业务分析活动。◆与MicrosoftOffice工具灵活集成SAPBusinessOne中文版能通过与桌面工具链接来访问电子邮件，或直接用创建新邮件。所有的商业文件或交易记录都可以方便的转换为电子文件或Excel表格，通过点击鼠标就轻松将这些文件发出，同时用户还可以在系统中为某类文件某个用户建立固定的文档模版。◆SAP当地和全球的支持SAP早在1997年就在中国成立了客户技术支持中心，其宗旨是尽一切力量来满足客户需求和百分之百的客户满意。SAP公司的技术支持系统具有严密的组织结构、完善的管理制度、庞大的技术支持数据库、精干的技术支持队伍和全新的技术支持概念。这些概念包括：全日制概念、及时响应和全球一体。在本地中心的背后则是全球的技术支持中心。1.4功能特点和优势◆强大的业务和财务一体化功能SAPBusinessOne中文版录入业务数据的同时可以自动生成财务数据，当财务人员在查看财务报表的时候，穿透式报表功能不仅可以追溯到记帐凭证，而且还可以一直追溯到最底层的数据源，从而保证了业务数据和财务数据的一致性，使财务管理由单纯核算会计向管理会计进行转变，从而实现财务对业务的监控管理。◆实用的客户关系管理功能大而复杂的客户关系管理系统并不能满足于小型企业对简单使用，性价比高的要求。SAPBusinessOne中文版中提供简单实用的基于销售漏斗的客户关系管理的功能，可以帮助销售人员管理自己的销售活动，并帮助销售经理分析每个项目的完成率、销售人员的业绩，满足小型企业对客户资源、销售过程以及销售人员进行动态管理分析的要求。◆灵活的价格体系可以按物料、按物料组、按客户、按客户组、按有效期、按数量等定义多种折扣方式，例如可以制定诸如某个类别客户在某个时间段内购买100个某产品的时候，有5％的折扣，购买200个时，有10％的折扣，等等这样复杂灵活的市场价格体系，在订单输入时，产品的售价会按照系统规则自动生成。◆实现复杂的成本控制管理SAPBusinessOne可以定义利润中心的维数，而且对每维的利润中心都可以定义不同的层次，来实现按公司、产品、部门、销售代表、服务等不同的成本控制单位来进行利润中心和成本分配规则的定义，并且自动生成每个中心的按层次的利润及损益报告。◆完善的预算管理能够定义和跟踪预算，可以定义预算场景、分摊模式、任意货币金额。可以查看计划的预算和实际的花销，同时在做业务和财务凭证的时候，当任何预算项目超过了月份和年度份额，系统将自动发送警告，供财务部门实施严格实时的预算管理。◆实用直观的销售处理流程可以实现标准的销售处理流程，包括报价、订单、交货、预付订金、发票、收款，自动生成催款信，录入销售单据的时候可以自动生成财务凭证，支持客户不同的销售管理应用模式，用户可以根据实际应用简化销售环节。◆序列号/批号的跟踪追溯利用序列号/批号功能，企业可以方便的追踪发给客户的出了问题的产品是哪个工单生产的，使用了哪个供应商哪个采购订单什么时候采购回来的原材料等问题，还可以精确管理某批物料在仓库里积压了多长时间等等。实现从采购到销售的全生命周期管理。◆完善灵活的MRP运算功能可以运行和储存多次MRP运行结果，可以选择实际的还是模拟的MRP运算，方便计划员进行多次的调整和模拟运算，然后对比所得出的结果，选择最佳的计划方案执行，同时可以自动生成生产订单和采购订单。◆完善的售后服务功能对于每个客户，可以建立服务合同，客户服务跟踪卡，记录客户的每一次服务呼叫，并跟踪服务呼叫的应答处理的全过程。同时，对客户服务的所有记录也是企业知识管理的重要组成内容，随着数据的不断积累，售后服务人员可以方便地从这个知识库中查找类似问题的解决方案。此外功能强大的服务管理模块还可以灵活应用解决企业的工程设计和设备维修等问题。◆降低库存，减少浪费，提高利润SAP的库存管理是与采购和销售集成在一起的，通过一体化的管理模式，可以减少大量重复性的操作，增强库存数据的准确性，提前警报可能发生的各类库存问题，从而帮助企业减少不合理的资金占用；跟踪物资流向，严格控制浪费；减少行政费用的支出，最终达到提高企业利润的目标。◆提高现金管理水平现金的管理水平的高低对企业的发展起着至关重要的作用。我们希望新的管理系统能为企业的领导提供准确，及时的现金流量报告及预测，提高现金的持有量水平，减少直接的（利息）或间接的（采购欠款）资金费用，帮助各位领导依据企业的现金状况，迅速做出战略性决策。◆提供准确的管理信息以支持快速的决策SAP强大的报表查询、分析以及自定义报表的功能，可以根据企业自身的决策需求及时做出各类报表，从而使企业各级领导及时，准确的了解企业的有关信息，洞察企业的历史和现状，迅速做出调整和规划。1.5功能简介1.5.1系统管理系统管理模块用于进行系统的基本配置，用户可以使用该功能建立公司、定义基础数据（例如用户、货币、支付条款、销售人员、佣金组等）。使用系统管理的功能，用户还可以进行被破坏数据的恢复，定义汇率表，定义权限表等。汇率表：在该表中用户可以输入所需的外币汇率和指数。当系统生成试算平衡表、资产负债表或损益表时，系统可以根据当前的汇率折算成相应的外币报表或者自动从网上下载汇率。这些汇率将应用于所有的报告和数据条目。灵活的系统工具：利用这些工具，用户可以进行数据备份、转移年度数据、检查和修正数据、或者自动运行预定义的过程（内部宏）。在线提醒管理：定义个人的在线提醒功能列表。用户可以选择希望接收的提醒类型，定制个性化提醒以及定义各提醒的参数。提醒信息可以通过传真、短消息、Email或者内部Mail等多种方式来发送。邮件、传真和短消息管理中心：系统允许用户通过邮件、传真和短消息多种方式来发送系统中的任何文档或报告，从而成为用户的信息交换服务器。各种消息既可以单独发送也可以群组发送给内部用户、客户以及供应商。1.5.2财务会计财务会计可以满足整个财务活动的需要，包括一般分类帐，科目的建立和维护，日记帐分录录入，外币调整，以及预算管理等。用户输入日记帐分录（大部分的日记帐分录是从销售，采购，库存，和银行模块自动过帐）时可以将每笔分录分配到不同的项目和利润中心。通过使用在系统中创建的交易模版，可以节省帐务处理时间。系统将自动生产试算平衡表。并可以对自动生产的利润表、资产负债表等对外报表进行比较分析。临时日记帐分录：利用此功能输入或查询临时日记帐分录到一个批处理队列，在真正过帐为日记帐分录前可以审核、校正这些临时分录。周期性的分录交易：用于创建周期性分录交易。可以为之设置交易的执行频率，系统会自动提醒你确认这些交易汇率差异：利用此功能调整外币科目到本地货币，同时允许分配差异到相应科目上。预算：能够定义和跟踪预算。可以定义预算场景、分摊模式、任意货币金额（本地或外币，或两者均定义）。可以查看计划的预算和实际的花销。当任何预算项目超过了月份和年度份额，系统将自动发送警告。财务报表模板设计工具：用于快速创建任意多的财务报表模板。利用此功能可以设计不同目的的财务报表（如，为经理准备的利润表，按内部用户的要求分类和排序）。1.5.3销售和分销用于管理所有与销售相关的活动，包括创建报价，输入客户订单，交货，更新库存，管理所有的发票和帐目收据。该系统支持客户不同的应用模式，用户可以根据实际应用简化销售环节。使用该系统产生的发票记录可以自动生成销售凭证、退货凭证。报价：用于将报价信息发送给客户。在此可以计算本次报价的毛利，检查库存状态（总体库存或特定仓库库存）以及客户当前结余。用户还能够随时查看某次报价中任何项目上一次对特定客户提供的报价。同其他的文档一样，报价发出以后，只需单击一下就可以把该报价单导出到MicrosoftWord中。预制凭证：当用户仅想出具发票而不想影响财务账时，可以使用预制凭证。单据打印：打印所有的应收/应付单据。可以在此选择单据范围、类型或者其他特性。自动汇总向导：该向导可以自动地将与所有客户相关的全部前期应收文档汇总到一张发票中。如果需要在月中不断生成订单和发货单，但仅在月底时为每一客户生成汇总发票，则该功能非常有用。1.5.4采购用