信息系统项目管理 系统集成项目管理 项目组织与生命周期

第2章项目组织与生命周期项目组织与生命周期22.1项目的组织2.2项目的生命周期2.3典型信息系统项目的生命周期模型2.4项目干系人本章考纲要点项目的组织项目的生命周期项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系典型的信息系统项目的生命周期模型对应中级教材第四章P151对应高级教材第二章P262.1项目的组织项目往往隶属于组织，所以不可避免地受到组织结构的影响影响项目的组织结构类型–-职能式组织结构类型–-项目型组织结构类型–-矩阵型组织结构类型2.1项目的组织职能型组织2.1项目的组织•职能型优点：–在人员使用上具有较大的灵活性，项目协调层在部门经理级，调配人员方便；–同部门的专业人员易于交流知识和经验；–项目组成员在事业上有连续性和保障，不需要担心项目结束后的去留。•职能型缺点：–精力集中于本部门的活动；–项目及客户利益往往得不到优先考虑；–项目经理没有足够的权利控制项目进展。2.1项目的组织项目型组织2.1项目的组织•项目型优点：–项目经理对项目全权负责，可以充分调用项目内资源。–项目组团队精神得以充分发挥–决策速度得以加快，能够对客户需求和高层的意图做出更快的响应•项目型缺点：–项目成员的工作出现忙闲不均的现象–设备和人员不能在项目间共享，不同项目组很难共享知识和经验–项目成员缺乏一种事业上的保障2.1项目的组织弱矩阵型组织2.1项目的组织平衡矩阵型组织2.1项目的组织强矩阵型组织2.1项目的组织复合型组织2.1项目的组织矩阵型优点：项目经理和职能部门经理发挥各自的优势资源的重复减少到最低，减少人员冗余项目组成员在项目完成后仍然在职能部门，不用担心解散矩阵型缺点：每个项目组成员都有两个或者两个以上的领导，责任不清多个项目共享资源时，容易引起项目经理的争斗。2.1项目的组织组织结构对项目的影响项目特点组织类型职能型矩阵型项目型弱矩阵型复合型强矩阵型项目经理的权力很小或没有有限小—中等中等—大权利很大或近乎全权全职参与项目工作职员比例没有0—25％15％—60％50％—95％85％-100％项目经理的职位兼职兼职兼职全职全职项目经理的一般头衔项目协调人项目领导人项目协调人项目领导人项目经理/项目官员项目经理项目经理项目管理／行政人员兼职兼职兼职全职全职2.1项目的组织1、职能型结构---主要由一个部门完成的项目---技术上比较成熟2、项目型结构---开拓型风险比较大的项目---进度、成本、质量等指标有严格要求的项目3、矩阵型结构---前提：用在管理规范、分工明确的公司---一般用作跨职能部门的项目2.1项目的组织PMO在组织结构中的作用1、项目管理办公室（PMO）是在所辖范围内集中、协调地管理项目的组织单元。2、PMO监控项目、大型项目或各类项目组合的管理。PMO对项目管理工作进行管理。3、PMO的10个关键特征。4、项目管理与项目管理办公室的区别项目组织与生命周期22.1项目的组织2.2项目的生命周期2.3典型信息系统项目的生命周期模型2.4项目干系人2.2项目生命周期阶段：项目经理或组织可以把每一个项目划分成若干个阶段，以便有效地进行管理控制，并与实施该项目组织的日常运作联系起来。项目划分为四个阶段：概念、计划、实施、结束生命期：项目阶段合在一起称为项目生命期。项目生命期确定了将项目的开始和结束连接起来的阶段。2.2项目生命周期项目阶段性特征定义阶段的主要任务是制定项目建议书，它主要描述为什么要做？做什么？对于项目目标来说，项目建议书决定着其未来的蓝图与框架。计划阶段的主要任务是规划项目怎么做？谁来做？项目组要根据项目建议书，制定出更为详细的项目计划。实施阶段的主要工作是执行项目计划，并进行项目的监督和控制。其目的就是把项目的内容完成。收尾阶段的主要任务是完成项目的验收与工作总结,为后续的项目提供经验、教训和帮助。2.2项目生命周期在阶段结束时通常进行阶段评审阶段评审目的--判断当前阶段是否满足结束标准并进入下一个阶段--发现当前阶段中存在的问题和错误阶段评审内容--当前阶段的交付物--当前阶段的项目执行情况可交付物的例子----需求规格----设计报告----产品版本----使用手册----项目总结----…………2.2项目生命周期项目里程碑（ProjectMilestones）项目里程碑是设立在项目某一阶段的目标，用来表明项目所取得的进展。里程碑不是任务，不是计划活动，仅是一个事件。2.2项目生命周期成本和人力投入曲线2.2项目生命周期项目干系人影响随时间的变化2.2项目生命周期软件产品生命周期与项目生命周期的关系软件产品的生命周期从提出软件产品研发开始,直到最后停止使用该软件产品为止。软件产品的生命周期包括产品项目筛选、概念形成、产品开发、产品上市、市场增长、成熟和衰退直到退出市场为止。2.2项目生命周期软件产品生命周期与项目生命周期的关系项目生命周期与产品生命周期的关系项目组织与生命周期22.1项目的组织2.2项目的生命周期2.3典型信息系统项目的生命周期模型2.4项目干系人2.3典型信息系统项目的生命周期模型瀑布模型2.3典型信息系统项目的生命周期模型概要设计详细设计编码单元测试集成测试系统测试V模型2.3典型信息系统项目的生命周期模型增量模型2.3典型信息系统项目的生命周期模型螺旋模型2.3典型信息系统项目的生命周期模型迭代模型2.3典型信息系统项目的生命周期模型2.3典型信息系统项目的生命周期模型项目组织与生命周期22.1项目的组织2.2项目的生命周期2.3典型信息系统项目的生命周期模型2.4项目干系人2.4项目干系人项目干系人的定义---项目干系人就是积极参与项目，或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织，他们还会对项目的目标和结果施加影响。---项目经理一定要对项目的干系人进行分类，采用不同的应对策略2.4项目干系人最终用户客户项目发起人项目团队职能经理团队家属期望创造价值产品易用创造利润进度、成本、质量最佳创造利润不出差错得到客户认可感兴趣的工作自我价值体现个人成长工作被认可所提供资源价值最大化家庭不受影响工作被认可责任确认需求明确目标和优先级减少变更确认需求提供资金对外协调按计划执行项目提供资源对工作支持常犯错误总是希望较少代价获得更多价值没有考虑目标之间的约束因素过度关注进度经常产生变更关注成本和进度超过质量忽视客户需求工作追求完美忽视商业需求不会寻求平衡对工作不理解只关注少数重要项目2.4项目干系人---赢得干系人识别所有干系人利导而不是逼迫或强求---让干系人参与让干系人全程参与时刻检查自己的责任让干系人支持你---巩固干系人关系分担移交责任让干系人成为英雄如何管理项目干系人谢谢!!