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•第一单元商定咨询目标•第二单元商定咨询方案第二节制定个体心理咨询方案•一、商定咨询目标的前期工作•二、咨询目标的定义、来源、商定时机与特征•三、如何与求助者商定咨询目标•四、咨询目标的整合•五、商定咨询目标的注意事项第一单元商定咨询目标•1、全面深入地了解求助者•2、深入了解求助者时，可以参照的思路•3、判断求助者心理问题的类型和严重程度商定咨询目标的前期工作全面深入了解求助者⒈全面掌握求助者的有关资料6w1h:who\what\when\where\why\which\howwho“who”,他是谁？•年龄、职业、文化程度、健康状况；•认知特点、行为模式、情绪变化，尤其求助者的基本性格特征；•求助者的成长过程、兴趣爱好、能力等；•根据需要，还应了解求助者成长的家庭背景以及目前的生活状况，如现有家庭关系、工作、学习、婚恋、经济收入、人际关系状况等What\when\where•“what”，发生了什么事？要了解事情发生的细节和具体心理问题。•“when”，什么时候发生的？要知道事情发生的时间，是过去的某个时间比如儿童的某个时期，还是现在。这样的事情以前是否发生过，次数有多少？情况如何？•“where”，在哪里发生的？事情发生的地点，或者是在什么样的环境下发生的？why\which\how•“why”，为什么会发生？原因何在？有什么直接原因和间接原因？表层原因是什么，深层原因是什么？•“which”，与哪些人相关？事情往往与他人相关，或父母家人、或朋友恋人、或同事领导等，他们与求助者的关系如何？•“how”，事情是如何演变的？事情发生后，求助者是如何认识的，情绪、行为如何反应，有无得到外界的支持与帮助？事情发生至今，有了怎样的变化？•与求助者会谈时，应采用热情、诚恳、平等的态度，还要针对不同的对象、不同的心理问题采取相应的会谈方式年龄特征•年龄特征•儿童不善于描述心理感受，不会像成人那样来谈论心理问题，他们喜欢游戏，较适于边玩边谈；•青少年与青少年的交谈应注意与他们建立平等友好关系，态度应友善温和，交谈过程中应掌握交谈的方向，要注重青少年的现实生活；•老年人与老年人的会谈应充分尊重他们，交流的重心在现在和过去，因为老人喜欢谈论过去，回忆美好的往事。性格特征•性格特征•对富有暗示性者，语言要明确坚定；•对抑郁个性者，语气要温和，充满同情关切；•对强迫个性者，论述要严密，推理要合乎逻辑；•对内向拘谨者，要多给予理解、鼓励；•对敏感多疑者，交谈应诚实恳切；•对依赖过重者，不宜过分迁就或提供较多的支持；•对被动个性者，应多让对方发表看法。•问题特征不同的心理问题需要不同的交谈方式，•受委屈、受压抑的人，要尽可能让他们宣泄；•因为自卑而求助的，交谈时要多给予鼓励；•对处于危机状态的人，态度要沉着，语言要肯定，方法要果断等等。问题特征文化特征•文化特征人的心理行为受到文化因素的制约，因此，充分考虑到社会文化环境和个体价值观念是必要的。这样，咨询师的言语、观念能配合求助者的教育、文化背景，采取的方式方法兼顾到对方的文化特点、可接受程度，能从医疗、社会、文化多个角度探讨、决定所采取的策略，这样会产生更好的效果。文化特征深入了解求助者的参考思路•1、明确求助者想要解决的问题•2、进一步了解问题的来龙去脉•3、通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法•4、深入探讨求助者问题的深层原因–求助者心理问题的产生是生理、心理、社会诸因素交互作用的结果。咨询师重要而且非常关键的一步是找到核心原因。–人的某种心理活动往往是与整个心理活动联系在一起的，思维、情感、行为三者互相联系。咨询师应抓住主要矛盾和根本原因，寻找最合适的突破口。–在倾听求助者叙述、分析心理问题原因时，咨询师要避免先入之见。咨询师不应有偏见或刻板效应，而应多倾听，在没有搞清事实之前，不要轻易下结论。•1、对咨询目标的理解•2、咨询目标的来源•3、商定咨询目标的时机•4、咨询目标的特征咨询目标的定义、来源、商定时机与特征•1、理解：咨询目标，是求助者与咨询师双方共同要实现的目标。对求助来说就是通过自我探索和改变，努力要实现的目标；对咨询师来说是通过心理咨询的理论、方法和技巧，对求助者帮助，最终促使其实现的目标。•2、来源：咨询目标由咨询师与求助者共同商定•3、商定时机：咨询目标的准则定应在心理诊断以后，咨询师在对求助者的问题有求助者本人的一些特征有了全面了解后商定。咨询目标的定义、来源、商定时机有效咨询目标的特征•1、属于心理学范畴•2、积极的•3、具体或量化的•4、可行的•5、可以评估的•6、双方可接受的•7、多层次统一如何与求助者商定咨询目标1、找出求助者主要问题所谓“主要问题”，就是求助者最关心、最困扰、最需要解决的问题。2、确定从哪个问题入手•有时求助者急于解决的问题不只一个，从最重要的入手；•有时求助者有无直接联系的问题同时存在，经分析，彼此间各自独立。此时，目标的确立就要分轻重缓急；•有时求助者的问题有主次难易。一种是先解决主要的，再解决次要的，另一种是先解决容易的、次要的，再解决困难的。3、双方商定咨询目标•在确定首先解决的问题时需要求助者与咨询师的共同参与、共同配合。有时候咨询师与求助者的目标不太一致，虽经双方讨论，但还是难以统一。这种情况下，应以求助者的目标为主。目标可调整。咨询目标的整合•心理咨询的终极目标是促进求助者的心理健康和发展，充分实现人的潜能，达到人格完善；•从大目标着眼，从小目标着手，是辩证处理这两种目标关系的准则；•实施一个在长期目标、终极目标指导下的具体目标，会比仅仅只有具体目标有更深远的意义；•有时要实现终极目标是困难的，可把具体目标的实现作为终极目标的一个环节；•咨询的最高境界是授之以“渔”，并非授之以“鱼”。即助人自助。1、求助者并不都能提供有效的目标2、某些咨询师对咨询目标存在错误观念3、不同的心理咨询流派有不同的咨询目标商定咨询目标的注意事项求助者并不都能提供有效的目标•求助者来咨询的问题是其他人的问题，或求助者是由他人送来咨询，而非本人意愿，这时确定针对性的咨询目标就有困难；•有时求助者的问题是以情感或感觉的方式表达的，这种目标比较模糊；•有时求助者自己也搞不清有什么目标，他们的思绪混乱，不知道可以从咨询中得到些什么；•有些求助者所期望的目标是不切实际的.咨询师可以通过一系列开放式的询问来促进求助者思考自己的目标。咨询师对咨询目标存在错误观念•有人认为咨询师应持完全中立的态度，不应带有任何自己的价值观念。对此咨询师关键是要清楚自己的价值观，以及如何表达的问题。•有人认为咨询中应该给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观。对此咨询师应努力协助求助者的自我成长，使他们有能力去自主自立，能承担人生中的各种责任。•有些咨询师把求助者的快乐、满足作为咨询目标。咨询师的职责应重在鼓励求助者不断地去尝试、努力、体验、获得发展，而不是躲避。•有些咨询师把求助者能否适应环境作为咨询目标。咨询师应立足于鼓励求助者改善、调整与克服不适应。不同的心理咨询流派有不同的咨询目标•人本主义学派把自我实现作为咨询的目标。•行为主义者的咨询目标期望帮助求助者学习建设性的行为以改变、消除适应不良的行为。•精神分析学派的目标是将潜意识意识化，重组基本的人格，帮助求助者重新体验早年经验，并处理压抑的冲突，作理智的觉察。•完形学派的目标帮助求助者觉察此时此刻的经验，激励他们承担责任，以内在的支持来对抗对外在支持的依赖。•理性情绪学派的咨询目标在于消除求助者对人生的自我失败观，帮助他们更能容忍与更能过有理性的生活。•交互分析学派的咨询目标帮助求助者检验早年的决定，在觉察的基础上作新的决定。•现实治疗学派强调引导求助者学习真实与负责任行为，发展一种成功的统整感。不同的心理咨询流派有不同的咨询目标•一、划分咨询阶段•二、制定咨询方案第二单元商定咨询方案第二单元商定咨询方案（一）咨询阶段划分：诊断阶段；咨询阶段；巩固阶段诊断阶段主要工作内容：建立咨询关系、收集相关信息、明确求助者问题、进行心理诊断。咨询阶段是心理咨询最核心、最重要的实质性阶段，咨询师的主要任务是帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪和行为。包括调整求助动机、商定咨询方案、实施方案。巩固阶段，这一阶段是咨询的总结、提高阶段。一是使求助者把学到的东西运用于今后的生活中，提高自己的心理健康水平，一是提高咨询师的咨询水平。（二）制定咨询方案：1、咨询目标（符合有效性七要素）；2、咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程；3、咨询的效果及评价手段；4、双方各自的特定责任、权利与义务；5、咨询的次数与时间安排；6、咨询的相关费用；7、其他问题及有关说明。制定咨询方案：