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职业技能题库&在线云笔试平台试卷名称：第七章电信企业促销策略试卷描述：电信业务笔试题目、电信业务笔试、微信考试、在线考试试卷链接：试卷限时：50分一.问答题每题分值：2分是否题目乱序：是是否选项乱序：是是否可回溯：是难度：中1.[问答]电信企业的、、渠道选择等市场营销活动，主要是在电信企业内部或者电信企业与市场营销伙伴之间进行。参考答案：产品开发、产品订价）2.[问答]对中间商来说，信息情报的作用则是为它们采购适销对路的商品提供依据，调动它们的。参考答案：经营积极性）3.[问答]电信企业产品处于需求衰退时，促销活动又可以吸引更多的，?忠欢ǖ?。参考答案：新用户、销售势头）4.[问答]发送者又称信源或，是发送信息的一方。参考答案：沟通者）5.[问答]解码是指接收者确认所传递的的过程。职业技能题库&在线云笔试平台页参考答案：发送者、符号含义）6.[问答]目标沟通对象可能是电信企业产品的或。参考答案：潜在购买者、现实使用者）7.[问答]在确信阶段，沟通的目标就是努力促使目标用户做出并强化，使他们确信购买这种电信产品是最佳选择。参考答案：购买决策）8.[问答]为了得到预期的反应，电信企业必须考虑的诉求方式。参考答案：信息内容）9.[问答]一般来说，费用最高，营业推广和公关宣传费用次之，最低。参考答案：人员促销、广告）10.[问答]公关宣传的特点主要包括：可信度高、、。参考答案：传达力强、成本低廉11.[问答]促销活动是在电信企业与其或之间进行的。参考答案：目标顾客、社会公众12.[问答]电信企业不论采取什么促销方式，都应力求激发起潜在顾客的，引发他们的。参考答案：购买欲望、购买行为13.[问答]电信企业开展促销活动的最终目的是充分传递企业及其电信产品等方面的，满足消费者的。参考答案：信息、需求）14.[问答]编码就是把转换成的过程。职业技能题库&在线云笔试平台页参考答案：沟通内容、信息符号）15.[问答]接收者就是接收信息的一方，又称或。参考答案：目标受众、沟通对象）16.[问答]目标沟通对象也可能是购买决策过程的或。参考答案：决定者、影响者）17.[问答]在购买阶段，沟通的目标是采取必要措施来促进的实现。参考答案：购买行为）18.[问答]信息内容的诉求方式主要包括理性、和的诉求。参考答案：情感、道德）19.[问答]按广告的目的划分，广告可分为和。参考答案：盈利性广告、非盈利性广告）20.[问答]促销是指将产品及相关有说服力的信息告知，说服目标顾客采取而进的市场营销活动。参考答案：目标顾客、购买行为）21.[问答]促销是一种的沟通活动。参考答案：说服性）22.[问答]有效的促销活动不仅可以并激发需求，而且还可以在一定条件下。参考答案：诱导、创造需求）23.[问答]顾客对电信产品的和呈多样性和多变性。参考答案：需求动机、购买行为）24.[问答]信息就是所传递的。职业技能题库&在线云笔试平台页参考答案：发送者、内容）25.[问答]在营销信息沟通过程中，接收者包括目标市场下的和。参考答案：现实购买者、潜在购买者）26.[问答]在喜欢阶段，沟通的目标是着重宣传电信产品或电信企业的特色和，使之产生。参考答案：优点、好感）27.[问答]能够引起受众的注意、和购买欲望，并最终导致，这4种反应在现代营销学中被称为爱达（AIDA)模式。参考答案：兴趣、、购买行动）28.[问答]信息沟通渠道包括与两种。参考答案：人员沟通渠道、非人员沟通渠道）29.[问答]推销人员的报酬组成一般包括：、费用津贴、等。参考答案：固定和变动工资、福利补贴）30.[问答]电信企业的产品开发、产品订价、渠道选择等市场营销活动，主要是在电信企业或者电信企业与之间进行。参考答案：内部、市场营销伙伴）31.[问答]促销活动的目的在于影响的行为与。参考答案：目标顾客、态度）32.[问答]电信企业产品处于低需求时，可以扩大需求；处于潜伏状态时，可以：需求波动时，可以。参考答案：开拓需求、平衡需求）职业技能题库&在线云笔试平台[问答]顾客对电信产品的需求动机和购买行为呈和。参考答案：多样性、多变性）34.[问答]媒体是指发送者把信息传递给的，如电视、报纸、广播、人员沟通等。参考答案：接受者、渠道）35.[问答]电信企业必须首先确定其目标沟通对象，即确定。参考答案：目标受众）36.[问答]在偏好阶段，企业要着重宣传该企业或产品良好的和。参考答案：信誉、优越性）37.[问答]为了实现AIDA模式，沟通者要对信息内容、和进行适当的选择和设计。参考答案：结构、形式）38.[问答]促销组合是指为了有效地沟通信息，达到预定的销售量水平，对人员推销、、广告、等促销方式的选择、组合和运用。参考答案：销售促进、公关宣传）39.[问答]销售促进又叫，是指电信企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业电信产品或服务的促销活动。参考答案：营业推广）40.[问答]制定电信企业促销预算，常用的方法有和。参考答案：传统法、计量法）职业技能题库&在线云笔试平台页二.判断题每题分值：2分是否题目乱序：是是否选项乱序：是是否可回溯：是难度：中41.[判断]电信企业产品处于低需求时，可以开拓需求；处于潜伏状态时，可以扩大需求：A.正确B.错误答案：B解析：应该为电信企业产品处于低需求时，可以扩大需求；处于潜伏状态时，可以开拓需求）42.[判断]为了得到预期的反应，电信企业必须考虑信息形式的诉求方式。A.正确B.错误答案：B解析：应该为为了得到预期的反应，电信企业必须考虑信息内容的诉求方式）43.[判断]人员沟通渠道是指以口头方式向受众传递信息的渠道。A.正确B.错误答案：A44.[判断]对个人消费的电信产品来说，最重要的促销方式是人员推销，其次是销售促进，然后是广告，最后是公关宣传。职业技能题库&在线云笔试平台错误答案：B解析：应该为对个人消费的电信产品来说，最重要的促销方式是广告，其次是销售促进，然后是人员推销，最后是公关宣传）45.[判断]广告、销售促进和人员推销在建立顾客知晓方面，比公共宣传的作用显著；A.正确B.错误答案：B解析：应该为广告、销售促进和公共宣传在建立顾客知晓方面，比人员推销的作用显著）46.[判断]市场竞争处于低峰期时，需要综合运用各种促销措施；A.正确B.错误答案：B解析：应该为市场竞争高峰期，需要综合运用各种促销措施）47.[判断]测定广告沟通效果的方法，主要有广告事前测定与广告事后测定；A.正确B.错误答案：A48.[判断]电信企业产品处于潜伏状态时，可以开拓需求：处于需求波动时，可以平衡需求；A.正确职业技能题库&在线云笔试平台错误答案：A49.[判断]信息内容的设计还要紧紧抓住目标受众的心理，了解他们的真实需求，使之有较强的针对性。A.正确B.错误答案：A50.[判断]非人员沟通渠道是一种双向沟通，包括大众传播媒体、气氛和活动等；A.正确B.错误答案：B解析：应该为非人员沟通渠道是一种单向沟通，包括大众传播媒体、气氛和活动等）51.[判断]对于集团消费的电信产品来说，电信企业分配促销预算的次序，首先是销售促进，其次是人员推销，最后是公关宣传。A.正确B.错误答案：B解析：应该为对于集团消费的电信产品来说，电信企业分配促销预算的次序，首先是人员推销，其次是销售促进，最后是公关宣传）52.[判断]对于成熟期的产品，电信企业的促销目标应有一个战略性转变，促销重点应从一般性地介绍转而着重宣传电信产品的特色，树立品牌形象，使消费者逐渐形成对本企业产品职业技能题库&在线云笔试平台页的偏好；A.正确B.错误答案：B解析：应该为对成长期的产品，电信企业的促销目标应有一个战略性转变，促销重点应从一般性地介绍转而着重宣传电信产品的特色，树立品牌形象，使消费者逐渐形成对本企业产品的偏好）53.[判断]市场竞争处于高峰期时，则可以运用促销的某一种措施，维持产品供应的现有局面；A.正确B.错误答案：B解析：应该为市场竞争处于低峰期，则可以运用促销的某一种措施，维持产品供应的现有局面）54.[判断]寻找顾客是电信企业人员推销的工作程序第一步。A.正确B.错误答案：A55.[判断]电信企业的产品开发、产品订价、渠道选择等市场营销活动，是在电信企业与其目标顾客或社会公众之间进行的；A.正确B.错误答案：B职业技能题库&在线云笔试平台页解析：应该为电信企业的产品开发、产品订价、渠道选择等市场营销活动，主要是在电信企业内部或者电信企业与市场营销伙伴之间进行）56.[判断]一般来说，正面的、在信息中最具说服力论点放在结尾的吸引力最大。A.正确B.错误答案：B解析：应该为一般来说，正面的论点放在开头的吸引力最大）57.[判断]公关宣传是由各种在短期内即可见效的鼓励购买或销售商品策略组成。A.正确B.错误答案：B解析：应该为销售促进由各种在短期内即可见效的鼓励购买或销售商品（服务）策略组成）58.[判断]对基本电信业务来说，促销方式的使用顺序依次是广告、营业推广、公关宣传和人员推销；A.正确B.错误答案：A59.[判断]对成长期的产品，为了与竞争对手相抗衡，??A.正确B.错误职业技能题库&在线云笔试平台页答案：B解析：应该为对成熟期的产品，为了与竞争对手相抗衡，??60.[判断]广义的广告指一切利用媒体向公众传递信息的活动。A.正确B.错误答案：A61.[判断]推销员说服顾客时只需要激发顾客的兴趣，让顾客喜欢你的电信产品，而不需要向顾客传递电信产品信息。A.正确B.错误答案：B解析：应该为推销员说服顾客时只需要激发顾客的兴趣，让顾客喜欢你的电信产品，并向顾客传递电信产品信息）62.[判断]电信企业首先要了解目标受众对本企业或产品的知晓程度，如果多数人还不知道，则沟通的目标就是使他们知晓。A.正确B.错误答案：A63.[判断]不同的电信产品由于本身的特点和受众的习惯和爱好不同，信息的表达方式应不一样。职业技能题库&在线云笔试平台错误答案：A64.[判断]销售促进是指企业以非付款方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道、展示或表演，刺激人们对商品、服务的需求。A.正确B.错误答案：B解析：应该为公关宣传是指企业以非付款方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道、展示或表演，刺激人们对商品、服务的需求）65.[判断]对于电信新业务来说，则依次为营业推广、人员推销、广告和公关宣传。A.正确B.错误答案：B解析：应该为对于电信新业务来说，则依次为人员推销、营业推广、广告和公关宣传）66.[判断]衰退期的产品，电信企业应把促销规模降到最低限度，以保证是够的利润收入。A.正确B.错误答案：A67.[判断]盈利性广告即商业广告，广告的目的是销售商品或劳务，从而获得利润。A.正确职业技能题库&在线云笔试平台错误答案：A68.[判断]一般而言，人员促销费用最高，广告其次，营业推广和公共关系费用最低。A.正确B.错误答案：A69.[判断]广告设计和宣传在产品寿命周期中的重点应放在投入期和成熟期上。A.正确B.错误答案：A70.[判断]客户数量少而使用业务量大，应该采用广告推销方式。A.正确B.错误答案