网络运行维护管理办法、安全播出传输管理制度、

1广西广播电视信息网络股份有限公司网络运行维护管理办法安全播出传输管理制度网络运行维护分级管理实施细则安全播出传输应急预案二〇一二年一月一日2目录网络运行维护管理办法...............................................................................................3第一章总则.............................................................................................................3第二章干线网光缆线路运行维护管理.................................................................5第三章系统设备运行维护管理.............................................................................5第四章运行维护工作考核管理.............................................................................6第五章人员培训与考核管理.................................................................................8安全播出传输管理制度...............................................................................................9维护检修制度............................................................................................................9机房值班制度..........................................................................................................10安全播出应急响应制度..........................................................................................12重要播出保障制度..................................................................................................12重大事故报告制度..................................................................................................14安全管理制度..........................................................................................................16技术档案及资料管理制度......................................................................................17仪器仪表和备品备件管理制度..............................................................................18网络运行维护分级管理实施细则.............................................................................19第一章干线网光缆线路运行维护管理实施细则和流程....................................19第二章系统设备运行维护管理实施细则和流程...............................................22第三章专网运行维护管理实施细则和流程.......................................................31安全播出传输应急预案.............................................................................................35干线网光缆线路中断应急预案..............................................................................35干线网设备故障应急预案......................................................................................36机房外电中断应急预案..........................................................................................37数字电视平台安全播出应急预案..........................................................................38传输网络防插播应急预案...................................................................................393网络运行维护管理办法第一章总则第一条广西广播电视信息网络股份有限公司网络传输平台是由区、市、县三级网络组成。为进一步建立和完善公司网络运行维护管理体系，明确运行维护工作职责，做好全区网络安全播出、安全传输工作，特制定本管理办法。第二条运行维护体系公司网络运行维护体系划分为区公司、市级分公司、县级分公司三级，网络传输平台的线路和系统设备采取属地管理方式，区公司负责统一管理，市级分公司负责辖区内（含县级分公司）的运行维护管理。具体组织机构图如下：区公司分管领导区公司运行维护中心总监、副总监区公司运行维护中心相关运行维护管理部门市级分公司运行维护部门市级分公司所辖县分公司运行维护部门协调、统筹、决策负责分公司技术支持、培训、考核及管理等工作，负责区级平台系统设备的维护管理负责属地网络及设备的日常维护、保障及故障抢修负责所辖县分公司技术支持、培训、考核及管理等工作。负责属地网络及设备的日常维护、保障及故障抢修4第三条适用范围本管理办法适用广西广播电视信息网络股份有限公司已验收并正式移交的网络线路和系统设备的运行维护。第四条维护方式网络运行维护分自维和代维两种。自维为分公司自行维护和管理网络线路和系统设备；代维为委托外单位负责网络线路和系统设备的日常维护工作，分公司负责对代维单位进行管理、监督及考核。第五条维护界面区公司负责区平台机房系统设备的运行维护工作，各分公司负责属地内所有网络线路和系统设备的维护管理工作。第六条工作职责区公司运行维护部门工作职责：（一）负责制定和健全网络运行维护管理体系；（二）负责全区网络运行维护工作的协调、技术支持、考核与管理等工作；（三）负责全区的网络运行维护技术培训工作；（四）负责区平台机房系统设备的运行维护工作；（五）负责全区在网设备远程实时监控和传输干线网络的数据配置；市级分公司运行维护部门工作职责：（一）服从区公司运行维护部门的管理和调度；（二）负责属地网络线路和系统设备的运行维护管理；（三）负责辖区内县级分公司的网络运行维护工作的协调、技术支持、考核与管理等工作；（四）负责辖区内网络运行维护的技术培训工作；县级分公司职责：5（一）服从上级公司运行维护部门的管理和调度；（二）负责属地网络线路和系统设备的运行维护管理；第二章干线网光缆线路运行维护管理第七条干线网光缆线路执行属地化管理维护模式，由市县分公司负责完成本辖区内干线网光缆线路维护管理工作。第八条干线网光缆线路维护采用代维方式，光缆线路日常巡线维护、线路抢修、线路迁改、线路大修改造整治等工作外包给代维单位完成。第九条区公司通过传输设备网管对干线网光缆线路进行实时监控，一旦发现光缆线路中断或故障，直接通知代维单位和区公司相关维护部门，由区公司相关维护部门协调代维单位和属地分公司实施抢修和故障排除。第十条光缆线路整治、大修改造由代维单位提出方案、工程量和预算，经属地分公司确认后报区公司审批。属地分公司负责监督、跟踪整治大修改造工程的实施，并组织竣工验收。第十一条对光缆线路代维单位的考核由属地分公司负责，考核结果经市分公司汇总后上报区公司，考核结果与代维费支付相挂钩。第三章系统设备运行维护管理第十二条系统设备的运行维护管理执行属地化维护管理模式，区公司负责区平台机房系统设备的运行维护，各分公司负责属地内所有系统设备的运行维护。第十三条干线网传输设备由区公司统一网管监控，发现故障由区公司通知并协调相关分公司进行处理。6第十四条各分公司对属地系统设备运行情况进行监视、监控，出现故障后由属地分公司组织实施抢修和故障排除。第十五条各分公司按运行维护细则要求，做好属地系统设备的日常运行维护，并按要求上报相关维护报表。第十六条有可能影响安全播出和安全传输的设备操作、配置修改等，要提前五个工作日上报区公司相关管理部门。第十七条系统设备进行优化、扩容、改造的，需报区公司批准实施。第十八条发生重大事故，及时上报区公司，由区公司汇总后报相关部门。第十九条建立备品备件管理库，指定专人管理，特殊备份由区公司运行维护部门统一调配使用。第二十条各级维护部门均要建立健全设备维修管理制度，完善设备检修档案。第二十一条文件报表上报流程：县分公司上报所属市级分公司，市级分公司审核后报区公司相关部门。第四章运行维护工作考核管理第二十二条考核原则：区公司负责考核市级分公司，市级分公司负责考核所辖县分公司。第二十三条发生全国、全区通报的重大安全播出事故、事件的分公司执行一票否决。第二十四条不完成区局下达的安全播出任务的分公司双效目标考核中的安全播出工作项评0分。第二十五条出现一次重大安全播出事故扣20分（按100分计）。7第二十六条网络运行维护管理指标考核（一）干线网传输指标（二）各系统运行指标（三）机房的规范建设、管理（四）应急预案制订、完善、演练与执行（五）重要播出保障期间的零报告执行情况（六）备品备件管理（七）月报、季报、年报表等第二十七条故障处理响应度考核指标项目故障等级故障处理时限扣分数字电视平台市级分公司县分公司双向互动市级分公司县分公司数据网络市级分公司县分公司专网市级分公司县分公司光缆干线市级分公司县分公司干线传输系统市级分公司县分公司干线网开关电源市级分公司县分公司……第二十八条完成任务的分公司计分公式如下：市分公司得分=（100-扣分数）*60%+100*（所辖县所得分数总8和/所辖县分公司总分数）*40%，县分公司得分=100-扣分总数第五章人员培训与考核管理第二十九条培训的组织运行维护岗位培训及全区性网络运行维护技术培训由区公司统一组织实施。各分公司可根据需要自行组织本级网络运行维护技术培训。第三十条培训安排区公司运行维护管理部门负责制定全区性运行维护技术培训计划及大纲，落实年度培训重点、培训形式、培训人员等。第三十一条培训教材网络运行维护岗位培训及全区性网络运行维护技术培训的教材由区公司运行维护管理部门统一组织编制、修改、备案。第三十二条培训形式可根据实际需要，采取灵活多样的培训方式：内部培训、厂家或相关培训机构组织的培训、远程培训、现场培训、分片区集中培训