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药物临床试验制度和标准操作规程建设血压的测量有规定没有？•测量人员、时间、测量的血压计、地点、环境、体位等•记录要求、人员、方式SOP的重要性考勤制度上班铃响后，30分钟内到达工作岗位者为迟到（遇到特殊情况除外）。如迟到超过30分钟，但及时请假（30分钟以内），按半天事假处理。如迟到超过30分钟且未及时请假，按旷工一天处理程序、方法、管理的文件制定率、知晓率、执行率？1.TCCQS---可口可乐质量管理体系，产品质量为核心建立自己的SOP，在效率和成本，质量的取舍和衡量中，必须先保证质量2.沃尔码---以低成本为核心建立自己的SOP，在效率和成本，质量的取舍和衡量中，必须先保证最低成本公司的核心使命——“帮助顾客省钱，让他们生活得更美好”3.步步高文化理念:企业使命：共创美好生活,企业方针：更专业更规范更领先,核心价值观:守诚爱家追求卓越世界500强是如何进行SOP建设的如医院里不准抽烟:•很多医院会有护士有礼貌地劝病人不要在病区抽烟•JCI的要求:告诉不能抽烟---告诉怎样正确熄灭烟头----对病人进行健康教育JCI认证(国际医疗卫生机构认证)•JCI标准涵盖368个标准（其中200个核心标准，168个非核心标准）•每个标准又包含几个衡量要素，共有1033小项•主要针对医疗、护理过程中最重要的环节•门诊就诊流程•发布时间：2012-09-01来源：株洲市中心医院访问次数821次•1．门诊就诊流程：•凭二代身份证到总服务台办理门诊信息卡（没有身份证的在总服务台领取信息卡）→挂号窗口挂号→到相应诊区诊室就诊→将病历本交给诊室的分诊护士→候诊区候诊→诊疗→••••2．预约挂号方式：••①现场预约挂号（患者直接到挂号室窗口预约）。••②电话预约：0731-28561108。••咨询电话：0731-28561122。••3.挂号方式：••①挂号室窗口挂号。••②门诊大厅建行、工行自助挂号机，株洲各县市建行、工行自助取款机。•您当前的位置是:首页-常设信息就医指南[2009-6-28]•1、挂号当日有效，隔日作废；门诊预约电话：84762614；84762791•挂号时间：上午7：30-11：30；下午（冬季）2：00-5：00；（夏季）2：30-5：30。•2、如您遇到困难，请找咨询台或导医人员解决。•3、投诉电话：0731-847627460731-84731791。•4、根据卫生部、国家中医药管理局文件，为保证患者用药安全，药品一经发出，不得退换。•5、为保证患者用药安全，医院规定，凡外购注射药品，本院不予使用。一个好的机构和专业的基本要求研究人员的知识水平学科的综合实力管理水平(主要为制度和标准操作规程）SOP的重要性SOP的范畴制度——能做什么，不能做什么流程图——做什么SOP——怎么做1.一系列的结果进行串联2.告诉我们要做什么3.提纲挈领，适合描述全局的流转4.指引方向，但不指导具体操作1.一系列的过程串联2.告诉我们如何一步步怎么做3.详细描述每个关键环节，每个人的理解是相同的4.每个关键动作都是标准的，保证达到期望的结果流程SOPSOP与业务流程的关系规章制度标准规范操作手册表格单据SOP卓越执行SOP同制度，规范和手册的关系•SOP是大厦，是一个体系，不仅仅是一个个独立的标准操作流程。而是相互联系，相互衔接，相互支撑的一个整体.•规章制度，标准规范，操作手册，表格单据是柱子，是支撑SOP大厦的。一、定义与范畴•标准操作规程（StandardOperatingProcedure，SOP）：实施和完成某一药物临床试验中每项工作所拟定的标准和详细的书面规程GCP是原则，SOP是细节临床研究方案规定做什么，SOP规定如何做•GCP第四章试验方案第十七条临床试验方案应包括以下内容：（五）受试者的入选标准，排除标准和剔除标准，选择受试者的步骤，受试者分配的方法；（十一）中止临床试验的标准，结束临床试验的规定；GCP----原则SOP----细节•Ⅱ、Ⅲ期临床试验方案中关于受试者选择中部分SOP•患者入选标准•排除标准：如高血压合并急性心肌梗死6个月以内（SOP中应该明确是12导联心电图、运动平板、核素检查）•剔除标准•中止试验•病例脱落•中止试验：①出现严重的不良反应,应中止试验,纳入不良事件评价；②试验中因出现其他疾病影响药效观察,应中止试验,记入无效病例；③因无疗效要求停药或换药的病例,亦应中止试验,按无效病例计；④患者要求退出试验，按无效病例计；⑤发生严重不良事件,判定与试验药物(破盲病例)有关必须通知申办者。方案规定做什么，SOP规定如何做GCP精髓所在•一切行为有规则•一切行为有记录•一切行为有监控•一切行为有负责规范化、标准化——制定实施过程中各种工作程序、技术方法及业务管理等文件——SOP药物临床试验管理制度•临床试验运行管理制度•药物管理制度•设备管理制度•人员培训制度•文件管理制度•合同管理制度•财务管理制度•其他相关的管理制度（药物临床试验各项管理制度、药物临床试验质量保证制度、药物临床试验方案设计要求、药物临床试验急救预案、严重不良事件报告制度）•相关各类人员职责药物临床试验中应建立基本的SOPA06标准操作规程（SOP）A0601制定SOP的SOPA0602药物临床试验方案设计SOPA0603受试者知情同意SOPA0604原始资料记录SOPA0605试验数据记录SOPA0606病例报告表记录SOPA0607不良事件处理的SOPA0608严重不良事件处理SOPA0609实验室检测及质量控制SOPA0610对各药物临床试验专业的质量控制SOPA0611其他二、制定SOP目的减少各种主、客观因素对试验结果影响降低临床临床试验的误差或偏差资料真实可靠确保临床试验按GCP规范实施•各国的GCP条款中都明确规定了至少应制定SOP的若干项目旨在确保试验结果的完整性、可靠性和科学性SOP是切实贯彻GCP的一个重要环节三、SOP的特点SOP的广泛性SOP的可操作性SOP在执行上具有强制性SOP的广泛性至少包括如下方面：临床试验程序的SOP研究者选择SOP药物临床试验方案设计SOP受试者知情同意SOP试验用药和材料的准备SOP研究者手册的编制SOP受试者的人选SOPSOP的广泛性设盲和解盲SOP药品接受、保存、分发、清点和回收SOP原始资料记录SOP试验数据记录SOP数据统计SOP病历报告表记录SOP资料保存和档案管理SOPSOP的广泛性不良事件及严重不良事件处理的SOP严重不良事件报告SOP实验室检测及质量控制SOP研究总结报告书写SOP对各药物临床试验专业的质量控制SOP等等SOP的广泛性其他SOP：可根据自己机构、专业的特点，为便于药物试验的运行，确保试验的质量，需要制定一些其他SOP主要有以下几方面：人员职责管理流程专业技术SOP的广泛性SOP的可操作性文体应简单易懂，具体细致；怎样写就能够怎样做；文字论述只能有一种理解SOP可操作性SOP可操作性SOP可操作性SOP科学性不合理的例子临床试验用药由各专业（负责人）自行管理修改后：临床试验用药由机构办公室管理，专柜保管，专册登记，帐物相符。任何各临床科室不得私自接受申办者提供的任何临床试验用药品。试验药品由专业负责人指定专人保管、分发常见可操作性问题不合理的例子在知情同意过程执行后，即签署知情同意书，并开始试验修改后：必须给受试者充分的时间以便考虑是否愿意参加试验，尊重患者的意愿常见可操作性问题不合理的例子在临床试验期间，为防止与试验相关的其他信息影响试验结果，故不得向受试者介绍有关信息资料。修改后：在临床试验期间，受试者可随时了解有关试验的信息资料。常见可操作性问题SOP在执行上具有强制性药物临床试验机构所制定的SOP，是机构药物临床试验研究工作中必须遵循的技术文件，是机构内部具有法规性质的文件，没有任何随意性•强调消除习惯性•对于某些习惯了其他形式操作的人来说，就带有一定的强制性。SOP的强制性四、SOP的制定是一项很繁重的任务，是机构软件建设的主要工作，也是机构建设基本任务按照GCP规范定出符合本单位具体情况的SOPSOP的制定原则依据充分操作性强简明准确避免差错格式统一SOP设计目的是规范SOP的形式和结构。SOP形式和结构的规范，不可能有统一的模式，应根据结合本机构和专业自己的特点规定。SOP的编码系统性：统一分类、编码准确性：SOP应与编码一一对应可追踪性：可随时查询SOP的变更历史稳定性：应保证编码系统的稳定性相关一致性：SOP一旦变更，相关SOP中出现的该SOP号同时进行修正SOP制定与管理过程设计起草/修订审核/批准发放培训执行归档回顾/变更GCPSOP的制订范畴相关操作环节资料审核临床试验方案设计伦理委员会审批试验前准备数据管理及统计分析资料总结相关研究人员工作人员研究者、受试者伦理委员会成员实验室工作人员药物及资料管理人员统计分析人员企业监查员(一)伦理学(二)工作程序(三)管理制度(四)各项设计(五)实验室检测SOP的分类设计(六)研究者和受试者(七)不良事件和严重不良事件(八)数据管理和统计分析(九)临床试验专业技术要求(十)其它相关SOP(一)伦理学有关SOP伦理委员会工作程序伦理委员会工作职责伦理委员会相关文件的SOP知情同意的SOP(二)工作程序类SOP临床试验项目实施工作流程质量保证部门工作程序药物及档案管理员工作程序监查员工作程序(三)管理制度类SOPSOP的制订、修改运行管理制度实验室管理制度药物管理制度档案管理制度工作人员管理制度人员培训制度违规处理办法(四)试验设计类SOP临床试验方案的设计CRF表的设计知情同意书的设计统计计划书的设计统计分析报告书的设计总结报告的撰写临床试验专业技术要点(五)实验室检测类SOP仪器设备的操作程序实验室(或相关功能检查室)仪器设备的维护、保养、校准实验室各项检测指标操作规程其它(六)不良事件类SOP不良反应检测及报告制度不良事件及非预期药物不良反应报告的SOP不良事件及严重不良事件的报告严重不良事件应急措施的SOP(七)研究者与受试者类SOP研究者选择的SOP受试者筛选的SOP其它(八)数据管理类SOP数据管理员工作职责数据记录和数据检查的SOP数据的录入和数据处理的SOP数据统计分析的SOP(九)临床试验专业技术要求类SOP高血压病的临床试验技术要求慢性肾炎的临床试验技术要求消化性溃疡的临床试验技术要求盆腔炎的临床试验技术要求其它(十)其它SOP监查、稽查和检查程序的SOP盲法设计及解盲、破盲的SOP随机化程序设计的SOP其它临床试验项目实施的SOP审核临床前资料制订临床试验方案及统计计划书临床试验启动会伦理学审查试验前准备(培训、药物准备)临床试验实施数据管理、揭盲、统计分析、总结资料归档药物临床试验中应建立基本的SOPA06标准操作规程（SOP）A0601制定SOP的SOPA0602药物临床试验方案设计SOPA0603受试者知情同意SOPA0604原始资料记录SOPA0605试验数据记录SOPA0606病例报告表记录SOPA0607不良事件处理的SOPA0608严重不良事件处理SOPA0609实验室检测及质量控制SOPA0610对各药物临床试验专业的质量控制SOPA0611其它相关SOP及其可操作性药物临床试验工作程序伦理委员会的工作程序试验参与人员上岗前培训标准操作规程实验室仪器设备的维护、保养和校准SOP试验负责人确定标准操作规程试验用药的接受，保管，分发，回收SOP研究报告撰写标准操作规程资料保存与档案管理标准操作规程设盲和破盲程序研究者手册的撰写SOP试验用药和材料的准备SOP受试者的入选SOP数据管理和复查SOP数据统计SOP起草SOP的基本要求SOP标题、类型、目的、适用范围应清楚的陈述用词简洁、准确流程清晰、职责